Рејтинг: 4.9. Број на организации: 87

Земји: Сите
Операционен систем: Windows, Android, macOS
Група на програми: Бизнис автоматизација

Софтвер USU

CRM за населението

Брза транзиција.
Што сакаш да правиш сега?

Доколку сакате да се запознаете со програмата, најбрзиот начин е прво да го погледнете целосното видео, а потоа да ја преземете бесплатната демо верзија и сами да работите со неа. Доколку е потребно, побарајте презентација од техничка поддршка или прочитајте ги упатствата.

• 
  Контактирајте не овде
• 
  Како да ја купите програмата?
• 
  Погледнете слика од екранот на програмата
• 
  Погледнете видео за програмата
• 
  Преземете ја програмата со интерактивен тренинг
• 
  Интерактивни инструкции за програмата и за демо верзијата
• 
  Споредете ги конфигурациите на програмата
• 
  Пресметајте ја цената на софтверот
• 
  Пресметајте ја цената на облакот ако ви треба облак сервер
• 
  Кој е инвеститорот?

Слика од екранот на програмата

Социјалните служби, владините агенции, комуналните претпријатија секојдневно решаваат стотици и илјадници прашања од граѓаните и потрошувачите, додека се користат неколку канали за комуникација одеднаш, затоа, не е невообичаено да се занемари некој апел, таквите ситуации може да се исклучат само со систематизација работни механизми кои вклучуваат CRM за населението. Издавањето на потврди, потврди, документација, прифаќање на плаќање е повеќефазен процес, со многу внатрешни фази, што го одложува спроведувањето на секоја задача, во врска со што има забуна, забуна, грешки во документите. Со цел да се избегне незадоволство од населението и да се олесни работата на специјалистите, многу менаџери одлучуваат да воведат специјализиран софтвер кој би помогнал да се реши проблемот со недостатокот на единствен, ефективен механизам за интеракција со колегите и посетителите. Токму CRM форматот е во состојба да обезбеди такви алатки и да ја преземе контролата за одржување на редот, фокусирањето на клиентите во Европа се користи многу години и може да ја докаже својата вредност. Прилагодувањето на технологиите кон реалноста и нормите на другите земји, исто така, овозможи да се оптимизира бизнисот, кога специјалистите дејствуваат строго во согласност со внатрешните прописи, извршуваат должности според јасна структура и се согласуваат за заеднички прашања. Автоматизацијата и воведувањето на професионален софтвер ќе помогнат да се зголеми нивото на лојалност на луѓето кон организациите кои обезбедуваат социјални и јавни услуги. Бидејќи населението ќе добие висококвалитетна услуга, без долги редици, нивото на незадоволство и бројот на конфликтни ситуации ќе бидат сведени на минимум, што несомнено позитивно ќе влијае на атмосферата во тимот. Но, можностите за автоматизација се речиси неограничени, затоа предлагаме да се внимава на сеопфатните предлози за вложените средства да се исплатат уште побрзо, а компанијата да има дополнителни ресурси за развој, отворање филијали. Главната работа е што системот го поддржува гореспоменатиот CRM механизам, бидејќи од тоа зависи ефективноста на градењето механизам за рационална интеракција, на сите учесници во процесите.

Кој е инвеститорот?

USU ги разбира потребите на претприемачите и затоа се обиде да создаде единствена платформа која може да го задоволи секој клиент. Развојот се заснова на технологии кои ја докажаа својата ефикасност на светско ниво, бидејќи од тоа зависи продуктивноста на апликацијата во текот на целиот период на користење. Универзалниот сметководствен систем може да го обнови интерфејсот и CRM механизмите за одредена област на активност, социјалните и владините институции не се исклучок. Благодарение на воведувањето на конфигурацијата на програмата USU, работата со населението ќе се пресели на ново, квалитативно ниво, каде што секој оддел ќе добие алатки кои го олеснуваат и систематизираат спроведувањето на задачите. Пред да ја имплементираме готовата платформа на компјутерите на клиентот, постои фаза на креирање, избор на опции, во зависност од добиените желби и податоците добиени во текот на нашата сопствена анализа. Во однос на електронската опрема на која се имплементира програмата, доволно е да е во добра состојба, не се потребни посебни системски параметри. Така, не мора да сноси дополнителни трошоци за ажурирање на кабинетот на компјутерот, доволно е да го купите потребниот број лиценци, а останатото го прават програмерите. Инсталирањето на апликацијата може да се одвива на далечина, преку интернет конекција, со што се прошируваат можностите за автоматизација, се намалува периодот од поднесување апликација до почеток на користење. По подготвителните процедури за имплементација на CRM платформата, се поставуваат алгоритмите на дејства за секој процес, вклучително и примање потсетници и известувања, што ќе ви овозможи да ја извршите работата без отстапување од редоследот наведен во базата на податоци. За идните корисници, курсот за обука ќе бара само неколку часа, за кое време ќе зборуваме за придобивките од конфигурацијата, структурата на менито, целта на главните опции и ќе помогнеме да се премине кон практичен развој. За да влезат во базата на податоци, вработените ќе треба да внесат најава, лозинка и да изберат улога која ги одредува правата за пристап, така што ниту еден странец нема да ја користи документацијата, личните податоци за населението и базата на клиенти.

Преземете демо верзија

Кога ја стартувате програмата, можете да го изберете јазикот.

Кој е преведувачот?

Конфигурацијата CRM ви овозможува да ги поставите работите во ред во сите инфобази, но прво треба да префрлите информации од други извори, тоа е најлесно да се направи ако ја користите опцијата за увоз. За само неколку минути, ќе добиете готови списоци со иста структура; во поставките, можете да додадете параметри кои го поедноставуваат пребарувањето и последователната интеракција со населението. Специјалистите ќе можат да ги започнат своите должности речиси од првите денови по имплементацијата, што значи дека првите резултати ќе станат забележливи по неколку недели активна употреба. Цената на проектот зависи од избраната функционалност, па дури и мала компанија ќе може да си ја дозволи основната верзија на апликацијата, со можност за дополнително проширување. Услугата за клиенти ќе се врши според приспособени алгоритми, со користење на шаблони за пополнување на задолжителна документација, така што нема можност да пропуштите важни детали или да нема конкретен процес, системот го контролира секој чекор. Ќе може да се подобри услугата не само како дел од личниот прием на посетителите во одделенијата на институцијата, туку и со користење на други канали за комуникација. Така, при интегрирање на софтвер со телефонија, секој повик автоматски се регистрира, со внесени податоци во картичката на повикувачот, така што вработениот ќе може брзо да одговори на причината за повикот, да не заборави и навреме да подготви документ и одговор. Ако организацијата има официјална веб-страница, програмата ќе ги обработи дојдовните апликации, ќе ги дистрибуира меѓу специјалистите, земајќи ги предвид спецификите на активноста и тековниот обем на работа. Друга ефикасна CRM алатка за комуникација со потрошувачите е мејлинг, и не е неопходно да се користи само е-пошта, софтверот поддржува СМС и вибер. Доволно е да се подготват податоци, вести според готов шаблон и истовремено да се испратат до целата база на податоци, или одредена категорија, до одреден примател. По нарачка, можете да креирате бот за телеграма што ќе одговара на често повторуваните прашања или ќе ги пренасочува барањата до специјалисти. Менаџерите, пак, ќе добијат цел опсег на известување, што ги одразува индикаторите во различни области, тие можат да се анализираат, а подоцна и да се користат во прогнозирањето.

Нарачајте cRM за населението

Купете готова програма

Исто така, можете да нарачате сопствен развој на софтвер

Ако имате посебни барања за софтвер, нарачајте сопствен развој. Тогаш нема да мора да се прилагодувате на програмата, но програмата ќе се прилагоди на вашите деловни процеси!

CRM за населението