1. USU
  2.  ›› 
  3. Програми за автоматизација на бизнисот
  4.  ›› 
  5. Управување со односите со клиентите
Рејтинг: 4.9. Број на организации: 600
rating
Земји: Сите
Операционен систем: Windows, Android, macOS
Група на програми: USU Software
Цел: Бизнис автоматизација

Управување со односите со клиентите

  • Авторското право ги штити уникатните методи на деловна автоматизација што се користат во нашите програми.
    Авторски права

    Авторски права
  • Ние сме потврден издавач на софтвер. Ова се прикажува во оперативниот систем кога ги извршуваме нашите програми и демо-верзии.
    Потврден издавач

    Потврден издавач
  • Ние работиме со организации ширум светот од мали бизниси до големи. Нашата компанија е вклучена во меѓународниот регистар на компании и има електронски знак за доверба.
    Знак на доверба

    Знак на доверба


Брза транзиција.
Што сакаш да правиш сега?



Управување со односите со клиентите - Слика од екранот на програмата

Во текот на изминатите неколку децении, претприемништвото претрпе многу промени кои влијаеја не само на пазарните односи, туку и на потребата за брзо донесување одлуки, бидејќи во високо конкурентна средина клиентите станаа вредни за злато, треба да се користат специјални технологии за привлекување и да ги задржат, како што е управувањето со односите со клиентите (CRM). Буквално преведено од англиски, потоа клиенти - купувачи, односи - односи, менаџмент - менаџмент, сето тоа заедно подразбира создавање на ефективен механизам за комуникација со редовните и потенцијалните клиенти за да немаат потреба да се свртат кон конкурент. Употребата на технологии од овој тип во бизнисот помага да се организира висок стандард на услуга, таквите системи дојдоа кај нас од запад, каде што „клиентот“ одамна е главниот мотор на бизнисот, така што клиентите се стремат да угодат во сè, да обезбеди најповолни услови. Концептот на CRM (управување со односите со клиентите) дојде во земјите на ЗНД релативно неодамна, но прилично брзо стекна доверба и популарност во деловното опкружување. Пристапот кон управувањето со бизнисот и персоналот заснован на CRM вклучува употреба на алатки за управување насочени кон областа на клиентите, со способност да се зачува историјата на интеракцијата и да се анализираат односите. Длабоката анализа во таква област како што е менаџментот ви овозможува да извлечете информации што можат да помогнат во обезбедувањето на интересите на претпријатието. Организирањето на нова форма на односи меѓу менаџерите и договорните страни не значи само користење на посебна база на податоци каде се внесуваат суштински податоци, туку тоа е целосен опсег на опции за решавање на различни проблеми на сите нивоа на организацијата. За западните аналитичари концептот на „врска“ е поважен од само преговарање, тој е цела уметност, каде што сите дејства се спроведуваат во заеднички механизам, а главната алка е „клиентот“. За нас, „односот на клиентите“ стана сличен концепт за постсоветскиот простор само во последниве години, но токму овој пристап овозможува да се постигне голем успех.

Ова видео може да се прегледа со титлови на вашиот јазик.

Како една од овие програми, способна да имплементира иновативен пристап за организирање на интеракција со клиентите на високо ниво, предлагаме да се разгледа Универзалниот систем за сметководство. Оваа платформа е креирана од висококвалификувани специјалисти кои ги користат најновите информатички технологии, вклучително и CRM. Нашата компанија USU се стреми да создаде ефективни решенија кои ќе одговараат на светските трендови, така што за нас концептите како клиент, однос во контекст на бизнисот не се празни зборови. Апликацијата е разгранета шема која продира во сите области на претпријатието. Софтверските алгоритми помагаат да се создаде продуктивна референтна база за клиентите, пополнувајќи ја секоја картичка не само со стандардни информации, туку и со документација, договори, кои можат да им помогнат на менаџерите во нивната работа. Интегрираниот пристап на софтверот ви овозможува да користите различни алатки за да ги постигнете вашите цели, кои може да се прилагодат на барањата на менаџментот, по анализа на внатрешните работи на организацијата. Доколку има неколку гранки, оддалечени поделби, се формира единствена информативна зона која може да помогне во воспоставување комуникација меѓу вработените, размена на релевантни податоци. Специјалистите ќе користат единствена база на податоци, така што е исклучена можноста за информативни несовпаѓања. Важен ефект од имплементацијата на софтверот ќе биде намалувањето на обемот на работа на вработените, бидејќи повеќето процеси ќе се одвиваат автоматски, вклучително и внатрешно управување со документи. Електронските алатки ќе пополнуваат документи врз основа на шаблони кои се конфигурирани во базата на податоци. Така, нашата верзија на управување со односите со клиентите ќе биде почетна точка за достигнување нови височини и влез на нов пазар.


Кога ја стартувате програмата, можете да го изберете јазикот.

Choose language

Единствена референтна база на податоци за договорните страни и историјата на интеракција складирана во нив, заедно со моќните аналитички опции, ќе овозможи одржување и проширување на списоците на клиенти. Програмата USU ќе стане главен асистент за специјалисти од одделот за продажба во толку важна област како „врска“, токму во смисла што беше ставена во системот CRM. Планирањето на продажбата и транспарентното управување со нарачките ќе ги оптимизираат поврзаните операции. Софтверот ќе ја зачува целата историја на односите со купувачот, што ќе му помогне на одделот за продажба да го анализира однесувањето на договорните страни со цел дополнително да подготви комерцијални понуди за секој поединечно. Правилниот пристап кон управувањето со клиентите ќе се одрази со зголемување на приходот на компанијата, оптимизација на продажните канали. Финансиското сметководство исто така ќе дојде под контрола на софтверот, со што процесите за распределба на ресурсите и трошењето пари ќе бидат поразбирливи и податливи. Системот ќе креира распоред за плаќања, кој ја отсликува процедурата за договарање, регистрирање сметки, внатрешен мониторинг и одговорноста на вработените за тој дел од буџетот, потоа да бидат под нивните проекти. Употребата на управување со односите со клиентите во работата на организацијата ќе доведе до синхронизација на дејствијата на вработените, со контрола врз исполнувањето на функционалните улоги на секој учесник во трансакцијата. Како резултат на автоматизацијата преку програмата USU, конкурентноста и заштитата од флуктуации во економијата ќе се зголемат, одржливоста е поддржана од присуството на добро изградени односи со клиентите. Ако поради некоја причина не сте задоволни со множеството функции што е претставено во основната верзија, тогаш нашите програмери ќе можат да понудат ексклузивен развој со клуч на рака.

  • order

Управување со односите со клиентите

Индивидуалниот пристап кон клиентите ќе ви овозможи да ја одржувате и зголемите базата на податоци во активна состојба, без оглед на моменталните услови на пазарот. Софтверските алгоритми ќе помогнат да се израмнат негативните аспекти, како што е падот на способноста на потрошувачите во одредени сегменти од населението. Со која било конфигурација, системот CRM ќе може да ја стабилизира продажната ситуација во високо конкурентна средина, каде што секој клиент вреди злато. Може да сметате на поддршка не само во моментот на развој и имплементација, туку и во текот на целата операција. Прелиминарното запознавање со конфигурацијата на софтверот е можно со користење на демо верзијата лоцирана на официјалната веб-страница на USU.