Операционен систем: Windows, Android, macOS
Група на програми: Бизнис автоматизација
Автоматизација на сервисното биро
- Авторското право ги штити уникатните методи на деловна автоматизација што се користат во нашите програми.
Авторски права - Ние сме потврден издавач на софтвер. Ова се прикажува во оперативниот систем кога ги извршуваме нашите програми и демо-верзии.
Потврден издавач - Ние работиме со организации ширум светот од мали бизниси до големи. Нашата компанија е вклучена во меѓународниот регистар на компании и има електронски знак за доверба.
Знак на доверба
Брза транзиција.
Што сакаш да правиш сега?
Доколку сакате да се запознаете со програмата, најбрзиот начин е прво да го погледнете целосното видео, а потоа да ја преземете бесплатната демо верзија и сами да работите со неа. Доколку е потребно, побарајте презентација од техничка поддршка или прочитајте ги упатствата.
Контактирајте не овде
Како да ја купите програмата?
Погледнете слика од екранот на програмата
Погледнете видео за програмата
Преземете демо верзија
Споредете ги конфигурациите на програмата
Пресметајте ја цената на софтверот
Пресметајте ја цената на облакот ако ви треба облак сервер
Кој е инвеститорот?
Слика од екранот на програмата
Неодамна, автоматизацијата на сервисните бироа изгледа како многу ветувачка област од ИТ сферата, каде што е многу полесно за услужните компании да комуницираат со клиентите, да обезбедуваат широк спектар на услуги, да ги подобрат иновативните параметри на услугата, да растат и развиваат. Во автоматизацијата, невозможно е да се пропушти кој било процес на сервисното биро, елементарно е да се заборави апликацијата, да не се подготвуваат придружни документи, да не се поставуваат конкретни задачи за поправка. Секое дејство е предмет на целосна контрола на конфигурацијата.
Кој е инвеститорот?
2024-04-19
Видео за автоматизација на сервисното биро
Софтверскиот систем USU (usu.kz) доволно добро ги проучи стандардите и нормите на ИТ насоката на сервисот за да не страда од автоматизација, да поедностави одредени нивоа на управување, ефикасно да решава организациски прашања, да го контролира вработувањето на персоналот . Не е тајна дека приоритетот на програмата за автоматизација е оперативното сметководство, кога е неопходно брзо да се прифати и обработи апликација, да се одреди типот на дефект, да се испрати задача до одредени специјалисти, да се контролира неговото извршување, да се подготви извештај и во исто време време да не се изгуби контакт со клиентот. Заради сета очигледна сложеност на процесите на сервисното биро, тие можат да се поделат во посебни фази за да се зголеми квалитетот на контролата на елементарен начин. Автоматизацијата претпоставува таква опција. Проектот за автоматизација складира целосни информации за клиентите во регистри, каде што е лесно да се подигнат клучни информации, некои статистички резимеа, историја на барања, пакети со документација, да се најде бесплатен волшебник за одредени задачи на клиентот. Работните текови на сервисната маса се прикажуваат во реално време. Ова е одлична карактеристика на автоматизацијата, кога специјалистите можат веднаш да реагираат на промени, да се префрлаат помеѓу задачите, истовремено да спроведуваат неколку проекти одеднаш, да комуницираат со клиентите и персоналот. Без автоматизација, структурата на сервисното биро е несовршена. Нема ред во одржувањето на документацијата и известувањето. Не постои јасно структурирана развојна стратегија. Не постои сеопфатна архива што ги прикажува сите операции и апликации на оддалеченост.
Преземете демо верзија
Посебна предност на платформата за сервисирање е тоа што нејзините способности можат лесно да се прилагодат на специфичните реалности. Зајакнете одредени аспекти. Добијте платени алатки. Променете ги поставките за секој корисник. Изградете стратегија за долгорочна развојна компанија. Автоматизацијата се смета за најдобро решение со причина. На пазарот има многу производи кои не се толку функционални како што кажува нивниот детален опис. Ова е лесно да се потврди. Започнете со демо за да ја донесете вистинската одлука и да добиете уникатен производ.
Нарачајте автоматизација на сервисното биро
За да ја купите програмата, само јавете се или пишете ни. Нашите специјалисти ќе се договорат со вас за соодветната конфигурација на софтверот, ќе подготват договор и фактура за плаќање.
Како да ја купите програмата?
Купете готова програма
Исто така, можете да нарачате сопствен развој на софтвер
Ако имате посебни барања за софтвер, нарачајте сопствен развој. Тогаш нема да мора да се прилагодувате на програмата, но програмата ќе се прилагоди на вашите деловни процеси!
Автоматизација на сервисното биро
Платформата за сервисна маса е специјализирана за техничка и информативна поддршка, ги следи тековните и планираните барања, го регулира квалитетот на работата и роковите. Со автоматизација, времето за регистрација се намалува. За секоја нарачка се собираат сеопфатни низи на информации, текст и графички податоци. За клиентите се чува посебен директориум. Задачите на планерот вклучуваат следење на тековните барања, прилагодување на нивото на обемот на работа на персоналот. Доколку за одредени проекти се потребни дополнителни делови, резервни делови и материјали, тогаш електронскиот асистент ја проверува нивната достапност или брзо ги купува предметите што недостасуваат. Конфигурацијата на сервисното биро им се допаѓа на сите корисници, без оглед на нивото на компјутерска писменост, искуство и вештини. Поставките може да се променат по ваша дискреција. Кога се врши автоматизација на нарачките, вообичаено е да се поделат на одреден број фази за целосно да се контролира извршувањето на секоја фаза. Не е исклучена можноста за навремено информирање на клиентот во текот на работата, известување за обемот, трошоците, СМС-пошта, рекламирање и промовирање на услугата на организацијата. Не е тешко за корисниците да разменуваат важни информации, регулаторни документи и фотографии, аналитички извештаи, да најдат бесплатни специјалисти за одредена нарачка итн. Лесно е да се прикажат индикаторите за производство на мониторите, и општите вредности и деталните резултати од специфичните специјалисти.
Платформата за сервисирање ги регулира долгорочните планови и цели на организацијата. Доколку има отстапувања во некои точки, тогаш корисниците ќе бидат првите што ќе знаат за тоа.
Стандардно, програмата за автоматизација е опремена со модул за известување за да добива навремени резимеа за тековните процеси и операции, однапред да подготви сè што е потребно според новите нарачки. Не е исклучена опцијата за интегрирање со напредни услуги и услуги за неколкукратно зголемување на индикаторите за продуктивност. Програмата е идеална за компјутерски сервисни центри, техничка поддршка, разни услуги и организации специјализирани за обезбедување на ИТ услуги. Не сите опции спаѓаат во основниот функционален опсег. Некои алатки останаа достапни исклучиво за плаќање. Ви препорачуваме да се запознаете со соодветните додатоци. Само пробната верзија на производот ви помага да го одредите пакетот на пакувањето, да ги истакнете предностите и предностите, да го оцените високиот квалитет и удобноста на користење. Ефективните правила за сервисирање, развиени од светската практика, се како што следува: услугата мора да му се вети на купувачот. Текстот што ја опишува содржината на услугата што ја дава компанијата треба да им се достави на купувачите од овој пазарен сегмент. Прво, треба да проучите кое ниво на услуги купувачите во овој сегмент го сметаат за одлично. Гаранциите на услугата и нејзиниот квалитет треба да бидат пообемни отколку што очекува купувачот. Тие предизвикуваат позитивни емоции и желба за продолжување на контактот. Дури и минливите контакти со клиентите треба да ја зајакнат позитивната оценка на клиентите за одделот за услуги на компанијата.