Операционен систем: Windows, Android, macOS
Група на програми: Бизнис автоматизација
Систем за услуга за техничка поддршка
- Авторското право ги штити уникатните методи на деловна автоматизација што се користат во нашите програми.
Авторски права - Ние сме потврден издавач на софтвер. Ова се прикажува во оперативниот систем кога ги извршуваме нашите програми и демо-верзии.
Потврден издавач - Ние работиме со организации ширум светот од мали бизниси до големи. Нашата компанија е вклучена во меѓународниот регистар на компании и има електронски знак за доверба.
Знак на доверба
Брза транзиција.
Што сакаш да правиш сега?
Доколку сакате да се запознаете со програмата, најбрзиот начин е прво да го погледнете целосното видео, а потоа да ја преземете бесплатната демо верзија и сами да работите со неа. Доколку е потребно, побарајте презентација од техничка поддршка или прочитајте ги упатствата.
Контактирајте не овде
Како да ја купите програмата?
Погледнете слика од екранот на програмата
Погледнете видео за програмата
Преземете демо верзија
Споредете ги конфигурациите на програмата
Пресметајте ја цената на софтверот
Пресметајте ја цената на облакот ако ви треба облак сервер
Кој е инвеститорот?
Слика од екранот на програмата
Во последниве години, системот за профил на услуги за поддршка активно се користи од водечките ИТ компании за навремено исполнување на барањата за услуги, следење на нивото на вработеност на персоналот, следење на ресурсите и автоматско подготвување извештаи за сите процеси и операции. Во исто време, важно е да се разбере дека секоја услуга има свои способности, инфраструктура, персонал од специјалисти, поставува сосема различни задачи за себе. Системот се обидува да ги земе предвид овие критериуми за значително да ги зголеми перформансите на структурата и да го оптимизира управувањето.
Софтверскиот систем USU (usu.kz) обезбедува техничка сервисна поддршка веќе неколку години. Нашите специјалисти за развој се добро запознаени со техничката служба, нејзините дневни потреби, особености и хронични тешкотии кои се манифестираат во процесот на работа. Во овој контекст, задачата на системот е да ги намали трошоците, да ги минимизира грешките во оперативното сметководство, да го ослободи персоналот од најтрудоинтензивните позиции, кога организацијата е директно зависна од човечкиот фактор, работниот ритам залута и продуктивноста паѓа. Поддршката за корисници на тесто е испреплетена со нивото на комуникација помеѓу ИТ услугата и клиентот кога е важно да се одржува контакт со клиентот, да се одговори навремено на повиците и да се користат ресурсите органски. Сите овие можности се имплементирани од техничкиот систем. Доколку е потребно, работните процеси се поделени во фази така што техничкиот систем го следи извршувањето на секоја фаза, навремено ги информира корисниците за тоа и автоматски обезбедува извештаи. Информациите за тековните операции се прикажуваат јасно.
Кој е инвеститорот?
2024-04-24
Видео од системот за услуга за техничка поддршка
Услугата за техничка поддршка брзо одговара на барањата на корисниците, ги обработува апликациите, ефикасно го користи системот за да не го преоптоварува персоналот со непотребни обврски, подготвува извештаи, автоматски го проверува распоредот и ја проверува достапноста на потребните ресурси. Често услугата за поддршка станува премногу зависна од човечкиот фактор, што се претвора во елементарни и досадни грешки, организацијата почнува да трпи загуби на угледот. Системот ја отстранува структурата од оваа зависност, ја намалува самата веројатност за грешки и сметководствени неточности.
Не заборавајте за приспособливоста на системот. Секоја поддржана услуга е фокусирана на конечниот (позитивен) резултат, но во исто време има некои особености, своја стратегија за развој, лични преференци и цели. Сето ова беше земено предвид при развивањето на платформата. Има одлична репутација која се развива со текот на годините, директно во практичното работење, каде што е неопходно брзо решавање на проблемите со клиентите, следење на производствените процеси, известување до раководството и да не се троши дополнително време и пари.
Преземете демо верзија
Системот ги контролира работните процеси на службата за поддршка, ги следи барањата и техничките жалби, технички одржува директориуми, автоматски подготвува технички прописи и извештаи. Корисниците не мора да вложуваат дополнителни напори за поставување апликација, проверка на распоредот, проверка на достапноста на некои материјални ставки и контрола на извршувањето на нарачката. Распоредувачот помага органски да се распределат техничките ресурси и, во принцип, да се регулира целокупното ниво на оптоварување.
Ако може да бидат потребни дополнителни технички материјали за да се заврши одредена задача, тогаш корисниците ќе бидат првите што ќе знаат за тоа.
Нарачајте систем за услуга за техничка поддршка
За да ја купите програмата, само јавете се или пишете ни. Нашите специјалисти ќе се договорат со вас за соодветната конфигурација на софтверот, ќе подготват договор и фактура за плаќање.
Како да ја купите програмата?
Купете готова програма
Исто така, можете да нарачате сопствен развој на софтвер
Ако имате посебни барања за софтвер, нарачајте сопствен развој. Тогаш нема да мора да се прилагодувате на програмата, но програмата ќе се прилагоди на вашите деловни процеси!
Систем за услуга за техничка поддршка
Системот не поставува посебни технички барања за компјутерската писменост на персоналот. Секој специјалист за поддршка е сосема способен да се справи со функционалноста во најкус можен рок. За само неколку секунди, можете да добиете детални пресметки за индикаторите за производство, да проучувате аналитички и статистички резимеа, регулаторни документи. Информациите за работната активност динамично се ажурираат. Полесно е да се приспособат, веднаш да одговараат на повиците и да се поправат грешките. Корисниците можат слободно да разменуваат информации, менаџерски и финансиски извештаи, регулирана документација. Услугата за поддршка добива развојен импулс, каде што можете да ги искористите предностите на системот за да ја подобрите услугата, да совладате нови видови услуги и да ги подобрите квалификациите на персоналот. Задачите на платформата вклучуваат контрола врз долгорочните цели на структурата, способност едноставно да се споредат тековните индикатори со планираните, да се развие стратегија за промовирање услуги итн.
Стандардно, модулот за известување е инсталиран, што помага навремено да се следат настаните на организацијата. Не е исклучена можноста за интегрирање на програмата со напредни услуги и платформи. Мали и големи ИТ компании, технички и компјутерски центри, индивидуални претприемачи и владини организации го користат софтверот без никакви проблеми. Не сите алатки најдоа место во основната конфигурација на производот. Некои функции се нудат за плаќање. Списокот на додатоци е објавен на веб-страницата. Вреди да ја тестирате демо-конфигурацијата претходно. Верзијата се дистрибуира бесплатно. Ефективноста на активностите на услугата за техничка поддршка зависи од формите и методите на услугата за поддршка на клиентите. Кога користи методи на услуга, фирмата мора да се потпре на критериумите за квалитет на услугата како што се извонредност, финост и висока оценка. Потрошувачите го перципираат квалитетот не по еден параметар, туку со оценување на многу различни фактори. Практиката на услуга постојано ги умножува овие форми, што е предизвикано не само од конкуренцијата, туку и од потребата да се задоволат сè поголемите јавни барања.