1. USU
  2.  ›› 
  3. Бизнесийг автоматжуулах програмууд
  4.  ›› 
  5. Дуудлага хийх CRM
Үнэлгээ: 4.9. Байгууллагын тоо: 561
rating
Улс орнууд: Бүгд
Үйлдлийн систем: Windows, Android, macOS
Хөтөлбөрүүдийн бүлэг: USU Software
Зорилго: Бизнесийн автоматжуулалт

Дуудлага хийх CRM

  • Зохиогчийн эрх нь манай хөтөлбөрт хэрэглэгддэг бизнесийн автоматжуулалтын өвөрмөц аргуудыг хамгаалдаг.
    Зохиогчийн эрх

    Зохиогчийн эрх
  • Бид баталгаажсан програм хангамжийн нийтлэгч юм. Энэ нь манай программууд болон үзүүлэнгийн хувилбаруудыг ажиллуулах үед үйлдлийн системд харагдана.
    Баталгаажсан нийтлэгч

    Баталгаажсан нийтлэгч
  • Бид жижиг бизнесээс эхлээд дэлхийн өнцөг булан бүрт байгаа байгууллагуудтай хамтран ажилладаг. Манай компани олон улсын компаниудын бүртгэлд хамрагдсан бөгөөд цахим итгэлцлийн тэмдэгтэй.
    Итгэлийн тэмдэг

    Итгэлийн тэмдэг


Түргэн шилжилт.
Та одоо юу хиймээр байна?



Дуудлага хийх CRM - Програмын дэлгэцийн агшин

Програмын дэлгэцийн агшин - На русском

Дуудлага хийх CRM - Програмын дэлгэцийн агшин - На русском

Үйлчлүүлэгчийн баазыг хадгалах, шинэчилж байх нь компанийн эргэлт, ашиг нь үүнээс хамаардаг тул менежерүүд үе үе дуудлага хийх, үйлчилгээ санал болгох шаардлагатай байдаг, гэхдээ хэрэв та CRM-тэй холбогдвол Үүнийг дуудахын тулд та үр ашгийг мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэх боломжтой. Өндөр өрсөлдөөн, бизнесийн шаардлага нь сонирхол, итгэлийг хадгалах цорын ганц хэрэгсэл учраас бизнес, мэргэжилтнүүдийг хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжид төвлөрүүлэхээс өөр сонголт үлдээдэггүй. Ижил төрлийн бизнес эрхэлдэг олон компаниуд байдаг бөгөөд үнэ нь ихэвчлэн ялгаатай байдаггүй тул гол хүчин зүйл нь хүлээн авсан үйлчилгээ, нэмэлт давуу тал юм. , урамшуулал, хөнгөлөлт хэлбэрээр. Үйлчлүүлэгчийн ангилал, үйл ажиллагааны онцлогоос хамааран журмаар тогтоосон давтамжтайгаар дуудлага хийх ёстой. Автомашины сэлбэгийн дэлгүүрт баазыг дахин идэвхжүүлэхийн тулд энэ хугацаа хэдэн жил байж болох бөгөөд өдөр тутмын эрэлт хэрэгцээтэй барааны худалдаанд энэ хугацааг долоо хоног хүртэл багасгадаг. Гэхдээ хэрэв та автоматжуулалтын тусламжтайгаар эсрэг талуудтай харилцах даалгавруудыг системчилсэн бол бизнесээ өргөжүүлэх шинэ хэтийн төлөв нээгдэх болно. Нэгдсэн хөтөлбөрийг нэвтрүүлэх нь ердийн байсан боловч чухал ач холбогдолтой ихэнх процессуудын хэрэгжилтийг хялбаршуулдаг. Хэрэв бид үүн дээр CRM технологийг нэмбэл бид мэргэжилтнүүдийн харилцан үйлчлэлийн шинэ механизмыг бүрдүүлж, тэд тус бүр ажлын үүргээ цаг тухайд нь гүйцэтгэж, үйлчлүүлэгчдэд мэдээлэх бүх нөөцийг ашиглах боломжтой болно. Сайн тогтсон CRM стратеги нь борлуулалтыг хурдан нэмэгдүүлэх, өрсөлдөгчөө гүйцэж түрүүлэх, түншүүдийн үнэнч байдлыг мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэх боломжтой болно. Дүрмээр бол ийм платформууд нь одоо байгаа төсөл, даалгавруудыг хянах хэрэгслээр тоноглогдсон, саатал гарах, зохисгүй үйлдлүүдийг арилгах, бизнес эрхлэгчид болон хэлтсийн дарга нарын удирдлагыг хөнгөвчлөх боломжийг олгодог.

Энэ видеог хадмал орчуулгатай өөрийн хэл дээр үзэх боломжтой.

Дуудлага хийх cRM видео - На русском

Юуны өмнө компаний хэрэгцээнд нийцсэн програм хангамжийг сонгох шаардлагатай бөгөөд үүний тулд та санал болгож буй функциональ байдал, менежментийн хялбар байдалд анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй, учир нь урт бөгөөд нарийн төвөгтэй дасан зохицох нь шилжилтийн явцыг удаашруулна. Ихэнх тохиолдолд бэлэн хэрэглээний програмууд нь зарим хүмүүсийн таамаглахаар сонгосон хүлээлтээс нэг талаараа дутдаг. Гэхдээ бид автоматжуулалтын үр ашигт нөлөөлөх буулт хийхгүй байхыг санал болгож байна, харин бэлтгэсэн үндэслэлийг ашиглан бие даасан шийдлийг бий болгох бидний саналыг ашиглахыг санал болгож байна. Нягтлан бодох бүртгэлийн бүх нийтийн систем нь энгийн, нэгэн зэрэг олон үйлдэлт, уян хатан интерфейстэй бөгөөд үүнийг тодорхой ажил, үйл ажиллагааны чиглэлээр өөрчлөх боломжтой. Төсөл боловсруулахдаа мэргэжилтнүүд зөвхөн үйлчлүүлэгчийн хүсэл, хүсэлтийг төдийгүй байгууллагын дотоод бүтцийг судалсны дараа хүлээн авсан өгөгдлийг харгалзан үзнэ. Бүх талаар бэлтгэсэн тохиргоо нь компьютер дээр хэрэгждэг бөгөөд энэ процедурыг интернет холболт ашиглан алсаас зохион байгуулж болно. Ирээдүйн хэрэглэгчид USU-ийн мэргэжилтнүүдийн богино хэмжээний сургалтанд хамрагдсан даруйдаа программ хангамжийг ашиглаж эхлэх боломжтой бөгөөд үүнд хэдхэн цаг ажиллах шаардлагатай болно. Борлуулалтын алба, нягтлан бодох бүртгэлийн хэлтсийн ажилтнууд үүргээс хамааран CRM платформ дахь өгөгдөлд хандах эрхээ өөр өөр хүлээн авах бөгөөд энэ нь албан ёсны мэдээллийг ашиглах хүмүүсийн хүрээг зохицуулах боломжийг танд олгоно. Манай програм хангамжийн платформ нь богино хугацаанд борлуулалтын түвшинг нэмэгдүүлэх, татах, сурталчлах үйл явцыг оновчтой болгох, бүрэн хэмжээний өгөгдөл, хамтын ажиллагааны түүх зэрэгтэй холбоотойгоор үйлчилгээг сайжруулахад туслах болно. Компанийн ажилд эмх цэгцтэй байдлыг хангахын тулд алгоритмуудыг тохиргоонд тодорхойлсон байдаг бөгөөд тэдгээр нь хазайх боломжгүй нэг төрлийн заавар болж, олон тооны тооцоолол, баримт бичгийн дээжийн томъёонууд бас хэрэг болно. Програмын чадавхийг аль болох хурдан бүрэн ашиглаж эхлэхийн тулд та каталог, лавлах, мэдээллийн санг бөглөх ажлыг зохион байгуулж, импортын сонголтыг ашиглан энэ процедурыг хялбархан хурдасгах хэрэгтэй. Үүний зэрэгцээ дэг журам хадгалагдаж, ажилчид шинэ мэдээлэл гарах үед картуудыг гараар мэдээллээр дүүргэх боломжтой болно.


Хөтөлбөрийг эхлүүлэхдээ та хэлийг сонгож болно.

Choose language

Хэрэглэгчийн баазыг дуудах CRM платформ нь борлуулалтын менежерүүдийн ажлыг зохион байгуулахад чадварлаг хандах, оновчтой зохицуулах, даалгавар өгөх, дараа нь гүйцэтгэлийг ил тод хянахад тусална. Гэхдээ зөвхөн бүтээн байгуулалт нь дуудлагыг даван туулахаас гадна гүйлгээ хийх, гэрээ байгуулах, холбогдох баримт бичгийг автоматжуулах боломжтой юм. Нэг хэвийн, ердийн үйл явцын үндсэн хэсгийг хэрэгжүүлэх нь мэргэжилтнүүдэд үйлчлүүлэгчийг татах гол эх үүсвэр болох харилцаа холбоог анхаарч үзэх боломжийг олгоно. Гүйцэтгэгчидтэй хийсэн бүх дуудлага, захидал харилцааг бүртгэдэг тул удирдлага нь захиргаа эсвэл тодорхой хэлтсийн бүтээмжийг үнэлэх алсын удирдлагатай хэрэгсэлтэй байх болно. CRM програм хангамжид аудит хийх сонголтууд нь төслүүдэд мэргэжилтнүүдийн оролцооны түвшинд дүн шинжилгээ хийх, урам зориг өгөх бодлого боловсруулах, идэвхтэй оролцогчдыг урамшуулахад тусална. Шинжилгээний сонголтууд нь тухайн байгууллагатай холбоотой үнэнч байдлын түвшингийн үзүүлэлтүүдийг судалж, олж авсан мэдээлэлд үндэслэн цаашдын хөгжлийн стратегийг бий болгоход тусална. Хэрэглэгчийн баазыг хадгалах цахим хэлбэр нь харилцан үйлчлэлийн түүхийг бүхэлд нь хадгалах боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь хүссэн үедээ шалгаж үзэхэд тохиромжтой, анхаарлыг татах дараагийн сонголтуудын талаар бодох боломжийг олгодог. CRM систем нь борлуулалтын хэлтсийн менежерүүдэд үүргээ цаг тухайд нь биелүүлэх, хүсэлтэд нэн даруй хариу өгөх, жагсаалтаар дуудлага хийх, ирээдүйд хийх ажлуудаа төлөвлөхөд тусална. Програмын тохиргоонд та захиалгын тодорхой үе шат дууссаны дараа үйлчлүүлэгчид захидал, мессеж илгээх алгоритмыг үүсгэж, улмаар байнгын харилцаа холбоог хадгалах боломжтой. Үйлчлүүлэгчдийг дуудах CRM тохиргоо нь ажилчдын ажлыг системчлэх, байнгын хяналт тавих, бизнесийн чиглэлийг өргөжүүлэх цэгүүдийг олох замаар шинэ түншүүдийн програмыг алдахыг зөвшөөрөхгүй. Хэрэгжүүлэх үйл явцыг автоматжуулах тодорхой стандартууд байгаа тул үр ашиггүй зардлыг арилгаж, баримт бичгийг бөглөх цагийг хэмнэх боломжтой. Гүйлгээний талаарх мэдээллийг харилцагчийн картанд тусгасан бөгөөд энэ нь он цагийн дарааллыг сэргээх ажлыг хөнгөвчлөх бөгөөд хэргийг шилжүүлсэн тохиолдолд шинэ ажилтан хурдан ойлгох боломжийг олгоно. Програм хангамж нь ажилтнуудын үр ашигтай ажиллах нөхцөлийг бүрдүүлэхээс гадна дуудлага, илгээсэн санал, борлуулалтын хэмжээ, төлөвлөгөөний хэрэгжилтийн талаархи мэдээллийг график, графикт тусгаж, шаардлагатай бүх тайланг удирдлагад өгөх болно.

  • order

Дуудлага хийх CRM

Тодорхой тохиргоо байгаа нь баримт бичгийг бэлтгэх хугацааг багасгах боломжийг олгодог, үүнд өдөр тутмын тайлангууд, тэдгээрийн өгөгдлийг мэдээллийн сангаас ашигладаг. Компанийн вэбсайттай нэгтгэснээр программ нь бодит ачаалал, үйл ажиллагааны талбарт анхаарлаа төвлөрүүлж, бүх програмыг мэргэжилтнүүдийн дунд түгээх болно. Энэ арга нь хүний хүчин зүйлийг арилгах боломжийг олгодог бөгөөд нэг давж заалдах боломжоо алдахгүй, энэ нь ашгийг нэмэгдүүлэх боломжтой гэсэн үг юм. Бизнесийн удирдлагыг урьдчилан суулгасан программтай төхөөрөмж, интернет ашиглан алсаас зохион байгуулж, ингэснээр хамгийн ил тод, тав тухтай нөхцлийг бүрдүүлдэг. Бүх ажилчдын хоорондын харилцаа холбоог зохих түвшинд явуулахын тулд мессеж, бичиг баримт солилцох дотоод модулийг хангасан болно. CRM платформд шинээр гарч ирж буй нөхцөл байдалд хариу арга хэмжээ авах тодорхой хэв маяг байгаа нь корпорацийн стандартыг дагаж мөрдөх, компанийн нэр хүндийг хадгалах боломжийг олгоно. Дуудлагыг автоматжуулахын тулд төсөл захиалахдаа дуудлага бүр болон түүний үр дүнг мэдээллийн санд хадгалахын тулд утастай нэгтгэх хэрэгцээг нэн даруй зааж өгөх хэрэгтэй. Нийтлэг стандарттай байх нь ашиг орлогыг нэмэгдүүлэхэд тусална, учир нь энэ нь ажлын даалгаврыг гүйцэтгэх хурдыг нэмэгдүүлж, цаг хугацаа, санхүүгийн эх үүсвэрийг багасгах болно.