1. USU
  2.  ›› 
  3. व्यवसाय ऑटोमेशनसाठी कार्यक्रम
  4.  ›› 
  5. तांत्रिक समर्थन काम ऑटोमेशन
रेटिंग: 4.9. संघटनांची संख्या: 736
rating
देश: सर्व
ऑपरेटिंग सिस्टम: Windows, Android, macOS
कार्यक्रमांचा गट: USU Software
हेतू: व्यवसाय ऑटोमेशन

तांत्रिक समर्थन काम ऑटोमेशन

  • कॉपीराइट आमच्या प्रोग्राममध्ये वापरल्या जाणार्‍या व्यवसाय ऑटोमेशनच्या अद्वितीय पद्धतींचे संरक्षण करते.
    कॉपीराइट

    कॉपीराइट
  • आम्ही एक सत्यापित सॉफ्टवेअर प्रकाशक आहोत. आमचे प्रोग्राम्स आणि डेमो-आवृत्त्या चालवताना हे ऑपरेटिंग सिस्टममध्ये प्रदर्शित केले जाते.
    सत्यापित प्रकाशक

    सत्यापित प्रकाशक
  • आम्ही लहान व्यवसायांपासून ते मोठ्या व्यवसायांपर्यंत जगभरातील संस्थांसोबत काम करतो. आमची कंपनी कंपनीच्या आंतरराष्ट्रीय रजिस्टरमध्ये समाविष्ट आहे आणि तिच्याकडे इलेक्ट्रॉनिक ट्रस्ट मार्क आहे.
    विश्वासाचे चिन्ह

    विश्वासाचे चिन्ह


जलद संक्रमण.
तुला आता काय करायचे?



तांत्रिक समर्थन काम ऑटोमेशन - कार्यक्रम स्क्रीनशॉट

अलिकडच्या वर्षांत, तांत्रिक सहाय्य कामाचे ऑटोमेशन अनेक IT कंपन्यांसाठी वाढीव स्वारस्याचा विषय बनले आहे, जेथे स्पष्ट कार्य यंत्रणा तयार करणे, वापरकर्ते आणि ग्राहकांशी संवादाची गुणवत्ता सुधारणे आणि कार्यक्षमता आणि उत्पादकता सुधारणे महत्वाचे आहे. हे नेहमीच मानवी घटकाद्वारे साध्य करता येत नाही. म्हणून, आम्हाला ऑटोमेशनला सामोरे जावे लागेल, विशेष सॉफ्टवेअर विकसित करावे लागेल, एकात्मिक दृष्टीकोन वापरणारे बाजारातील इष्टतम समाधान शोधावे लागेल आणि एकाच वेळी अनेक क्षेत्रे बंद करावी लागतील.

आधुनिक आयटी वातावरणासह, यूएसयू सॉफ्टवेअर सिस्टम (usu.kz) केवळ सैद्धांतिकच नव्हे तर प्रत्यक्ष व्यवहारातही परिचित आहे, जेव्हा सेवा विभागाच्या कामावर नियंत्रण ठेवून, अल्पावधीत मूळ ऑटोमेशन प्रकल्प विकसित करणे आवश्यक होते. किंवा तांत्रिक समर्थन. त्याचे कोणतेही गुप्त ऑटोमेशन ऑपरेशनल अकाउंटिंगवर केंद्रित नाही. ऑटोमेशनमुळे रचना अधिक व्यवस्थित बनते. तांत्रिक समर्थन दिलेल्या टप्प्यात विभागले जाऊ शकते, वापरकर्ता संपर्क, नोंदणी, समस्या वर्गीकरण, समस्या सोडवण्यासाठी पुरेसे सक्षम असलेल्या विनामूल्य तज्ञाचा शोध. ऑटोमेशन प्रोग्राम ग्राहकांची माहिती आणि केलेल्या कामाच्या प्रक्रियेची काळजी घेतो. ऑटोमेशनचा फायदा म्हणजे तांत्रिक समर्थनाचे काम रिअल-टाइममध्ये हाताळले जाऊ शकते, प्रक्रियांचे निरीक्षण करणे, व्यवस्थापनास अहवाल देणे आणि ग्राहकांशी संवाद साधणे. शेवटच्या पर्यायावर, मोठ्या प्रमाणात SMS मॉड्यूलसह CRM वर स्वतंत्र भर दिला जातो. अपूर्ण मानवी घटकांमुळे काम अनेकदा ठप्प होते. तज्ञ कामाची कागदपत्रे तयार करण्यास विसरला, ऑर्डरच्या अंमलबजावणीचा पाठपुरावा केला नाही, गहाळ भाग खरेदी करू शकला नाही आणि वेळेवर स्पेअर पार्ट्स विशिष्ट कर्मचार्‍यांचे कार्य सेट केले नाहीत. या संदर्भात, कार्यक्रम निर्दोष आहे.

वर्क ऑटोमेशन प्रकल्प वापरकर्त्यांना माहिती, मजकूर आणि ग्राफिक फाइल्स, व्यवस्थापन अहवाल आणि विश्लेषण सारांश, तांत्रिक समर्थनाच्या प्रत्येक पैलूवर नियंत्रण ठेवण्यासाठी, ग्राहकांशी त्वरित संपर्क साधण्याची आणि कामाचे काही तपशील स्पष्ट करण्याची परवानगी देते.

  • order

तांत्रिक समर्थन काम ऑटोमेशन

ऑटोमेशन सिस्टमच्या अनुकूलतेबद्दल विसरू नका. प्रोग्रामची कार्यक्षमता ऑपरेशनच्या विशिष्ट वास्तविकता, वर्तमान आणि दीर्घकालीन कार्ये, विशिष्ट सूक्ष्मता आणि कामाच्या बारकावे यासाठी समायोजित (सानुकूलित) करणे सोपे आहे, जिथे प्रत्येक लहान गोष्ट निर्णायक महत्त्वाची असू शकते. या प्रकल्पाला आघाडीच्या आयटी कंपन्यांकडून चांगला प्रतिसाद मिळाला आहे असे नाही. यात समृद्ध कार्यात्मक श्रेणी आहे, आनंददायी रचना आहे, आरामदायक आणि वापरण्यास सोपी आहे आणि ऑपरेशनल अकाउंटिंग सक्षमपणे व्यवस्थापित करण्यास अनुमती देते.

ऑटोमेशन तांत्रिक प्रकल्प स्पेशलायझेशन तांत्रिक समर्थन प्रक्रिया, वापरकर्ते आणि कर्मचारी यांच्याशी संवाद, दस्तऐवजीकरण उलाढाल, नियोजन, संसाधन वाटप प्रभावित करते. प्राप्त झालेल्या अर्जांसह कार्य स्पष्टपणे आणि स्पष्टपणे संरचित केले आहे, क्लायंट अपील, नोंदणी, सोबत असलेल्या दस्तऐवजांचे पॅकेज तयार करणे, ऑर्डरची स्वतः अंमलबजावणी करणे, अहवाल देणे. नियोजकाच्या मदतीने, वर्तमान आणि नियोजित अनुप्रयोगांचा मागोवा ठेवणे, रोजगाराची पातळी समायोजित करणे खूप सोपे आहे. एखाद्या विशिष्ट ऑर्डरच्या पूर्ततेसाठी अतिरिक्त साहित्य, भाग आणि सुटे भाग आवश्यक असल्यास, त्यांची उपलब्धता स्वयंचलितपणे तपासली जाते. तांत्रिक समर्थन प्लॅटफॉर्म अपवाद न करता सर्व वापरकर्त्यांना आवाहन करते. ते उच्च पातळीवरील संगणक साक्षरतेकडे लक्ष देत नाही. ऑटोमेशन दरम्यान ऑर्डरची अंमलबजावणी प्रत्येक टप्प्याचे बारकाईने (ऑनलाइन) अनुसरण करण्यासाठी अनेक टप्प्यांमध्ये विभागली जाऊ शकते. कामाच्या प्रगतीबद्दल ग्राहकाला वेळेवर कळवणे, महत्त्वाची माहिती शेअर करणे किंवा कंपनीच्या सेवांची केवळ मास एसएमएसद्वारे जाहिरात करणे वापरकर्त्यांसाठी अवघड नाही. फायली, ग्राफिक्स आणि मजकूर मुक्तपणे देवाणघेवाण करणे, एकमेकांना अहवाल पाठवणे देखील निषिद्ध नाही. कामाच्या प्रक्रियेवर चांगल्या प्रकारे प्रभाव टाकण्यासाठी स्क्रीनवरील वर्तमान आणि नियोजित उत्पादन निर्देशकांना परस्परसंबंधित करणे सोपे आहे. ऑटोमेशनसह, संस्थेची दीर्घकालीन उद्दिष्टे नियंत्रित करणे, योजनांचा मागोवा ठेवणे, आर्थिक कामगिरी, ग्राहक आधाराशी विश्वासार्ह आणि उत्पादक संबंध निर्माण करणे सोपे आहे.

डीफॉल्टनुसार, तांत्रिक सहाय्य सेवा एक अलर्ट मॉड्यूल प्राप्त करते जे आपल्याला नाडीवर आपले हात ठेवण्यास, अगदी थोड्या समस्यांचा मागोवा घेण्यास आणि त्वरीत त्यांचे निराकरण करण्यास अनुमती देते. साधनांच्या संपूर्ण श्रेणीचा वापर करण्यासाठी प्रगत सेवा आणि प्रणालींसह एकत्रीकरणाची शक्यता वगळली जात नाही. कॉन्फिगरेशन केवळ तांत्रिक सहाय्य केंद्रांसाठीच नाही तर सेवा संस्था, आयटी कंपन्या, सरकारी एजन्सी ज्या लोकांशी संपर्कात आहेत त्यांच्यासाठी देखील आदर्श आहे. सर्व पर्यायांना मूलभूत कॉन्फिगरेशनमध्ये स्थान मिळाले नाही. या प्रकरणात, काही नवकल्पना आणि सशुल्क ऍड-ऑन्सद्वारे स्पेक्ट्रमचा विस्तार केला जाऊ शकतो. यादी वेबसाईटवर टाकली आहे. प्रोग्रामच्या क्षमतांशी परिचित होण्यासाठी, त्याची ताकद आणि फायदे जाणून घेण्यासाठी आम्ही डेमो आवृत्ती वापरण्याची शिफारस करतो. मूर्त - आधुनिक तंत्रज्ञान, कर्मचारी, उपलब्धता आणि कंपनीच्या सेवांबद्दल माहिती सामग्रीची आकर्षकता पाहण्याची ग्राहकांना संधी. विश्वासार्हता म्हणजे डिलिव्हरी, गुणवत्ता, वेळ, अचूकता, समस्या सोडवणे, किंमती यासंबंधीचे वचन पाळण्याची फर्मची क्षमता. प्रतिसाद - आपल्या ग्राहकांना मदत करण्याची आणि जलद आणि उच्च-गुणवत्तेची सेवा प्रदान करण्याची कंपनीची इच्छा. (आश्वासन) - कर्मचार्‍यांचे ज्ञान आणि क्षमता, सौजन्य आणि सौजन्य, तसेच कंपनी आणि तिच्या कर्मचार्‍यांची आत्मविश्वास आणि आत्मविश्वास वाढवण्याची क्षमता. अशाप्रकारे, तांत्रिक सहाय्य देखभाल ही सेवा प्रदात्याची क्रिया आहे, जी ग्राहकांशी थेट संपर्कात, सेवांची तरतूद, लोकांना काम करणे, प्रवास करणे, विश्रांती घेणे आणि इतर महत्त्वपूर्ण कार्ये सुलभ करणार्‍या परिस्थिती निर्माण करणे.