Sistem operasi: Windows, Android, macOS
Kumpulan program: Automasi perniagaan
Sistem untuk perkhidmatan sokongan teknikal
- Hak cipta melindungi kaedah unik automasi perniagaan yang digunakan dalam program kami.
hak cipta - Kami ialah penerbit perisian yang disahkan. Ini dipaparkan dalam sistem pengendalian semasa menjalankan program dan versi demo kami.
Penerbit yang disahkan - Kami bekerjasama dengan organisasi di seluruh dunia daripada perniagaan kecil hingga besar. Syarikat kami termasuk dalam daftar syarikat antarabangsa dan mempunyai tanda amanah elektronik.
Tanda kepercayaan
Peralihan pantas.
Apa yang awak mahu lakukan sekarang?
Jika anda ingin berkenalan dengan program ini, cara terpantas ialah menonton video penuh terlebih dahulu, dan kemudian memuat turun versi demo percuma dan bekerja dengannya sendiri. Jika perlu, minta pembentangan daripada sokongan teknikal atau baca arahan.
Hubungi kami di sini
Bagaimana untuk membeli program ini?
Lihat tangkapan skrin program
Tonton video tentang program tersebut
Muat turun versi demo
Bandingkan konfigurasi program
Kira kos perisian
Kira kos awan jika anda memerlukan pelayan awan
Siapakah pemajunya?
Tangkapan skrin program
Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, sistem profil perkhidmatan sokongan telah digunakan secara aktif oleh syarikat IT terkemuka untuk memenuhi permintaan perkhidmatan tepat pada masanya, memantau tahap penggajian kakitangan, memantau sumber dan menyediakan laporan secara automatik tentang semua proses dan operasi. Pada masa yang sama, adalah penting untuk memahami setiap perkhidmatan mempunyai keupayaan sendiri, infrastruktur, kakitangan pakar, menetapkan tugas yang sama sekali berbeza untuk dirinya sendiri. Sistem cuba mengambil kira kriteria ini untuk meningkatkan prestasi struktur dan mengoptimumkan pengurusan dengan ketara.
Sistem Perisian USU (usu.kz) telah menyediakan sokongan perkhidmatan teknikal selama beberapa tahun. Pakar pembangunan kami amat mengenali perkhidmatan teknikal, keperluan hariannya, keanehan dan kesukaran kronik yang nyata dalam proses operasi. Dalam konteks ini, tugas sistem adalah untuk mengurangkan kos, meminimumkan kesilapan dalam perakaunan operasi, melepaskan kakitangan daripada jawatan yang paling intensif buruh, apabila organisasi bergantung secara langsung kepada faktor manusia, irama kerja menjadi sesat dan produktiviti jatuh. Sokongan pengguna doh saling berkaitan dengan tahap komunikasi antara perkhidmatan IT dan pelanggan apabila penting untuk terus berhubung dengan pelanggan, membalas panggilan dengan segera dan menggunakan sumber secara organik. Kesemua kemungkinan ini dilaksanakan oleh sistem teknikal. Jika perlu, proses kerja dibahagikan kepada beberapa peringkat supaya sistem teknikal memantau pelaksanaan setiap peringkat, memaklumkan pengguna mengenainya tepat pada masanya, dan secara automatik menyediakan laporan. Maklumat tentang operasi semasa dipaparkan dengan jelas.
Siapakah pemajunya?
Akulov Nikolay
Ketua pengaturcara yang mengambil bahagian dalam reka bentuk dan pembangunan perisian ini.
2024-04-18
Video sistem untuk perkhidmatan sokongan teknikal
Perkhidmatan sokongan teknikal bertindak balas dengan cepat kepada permintaan pengguna, memproses aplikasi, menggunakan sistem dengan berkesan supaya tidak membebankan kakitangan dengan tanggungjawab yang tidak perlu, menyediakan laporan, menyemak jadual secara automatik dan menyemak ketersediaan sumber yang diperlukan. Selalunya perkhidmatan sokongan menjadi terlalu bergantung kepada faktor manusia, yang bertukar menjadi kesilapan asas dan menjengkelkan, organisasi mula mengalami kehilangan reputasi. Sistem ini membuang struktur daripada pergantungan ini, mengurangkan kebarangkalian kesilapan dan ketidaktepatan perakaunan.
Jangan lupa tentang kebolehsuaian sistem. Setiap perkhidmatan yang disokong tertumpu pada hasil akhir (positif), tetapi pada masa yang sama, ia mempunyai beberapa keanehan, strategi pembangunannya sendiri, pilihan peribadi dan matlamatnya. Semua ini telah diambil kira semasa membangunkan platform. Ia mempunyai reputasi yang sangat baik yang telah berkembang selama bertahun-tahun, secara langsung dalam operasi praktikal, di mana ia perlu untuk menyelesaikan masalah dengan pelanggan dengan cepat, memantau proses pengeluaran, melaporkan kepada pengurusan, dan tidak membuang masa dan wang tambahan.
Muat turun versi demo
Sistem ini mengawal proses kerja perkhidmatan sokongan, memantau permintaan dan rayuan teknikal, menyelenggara direktori teknikal, menyediakan peraturan dan laporan teknikal secara automatik. Pengguna tidak perlu membuat usaha tambahan untuk meletakkan aplikasi, menyemak jadual, menyemak ketersediaan beberapa item material, dan mengawal pelaksanaan pesanan. Penjadual membantu untuk memperuntukkan sumber teknikal secara organik dan, pada dasarnya, untuk mengawal tahap beban keseluruhan.
Jika bahan teknikal tambahan mungkin diperlukan untuk menyelesaikan tugas tertentu, maka pengguna akan menjadi orang pertama yang mengetahui tentangnya.
Pesan sistem untuk perkhidmatan sokongan teknikal
Untuk membeli program, hanya hubungi atau tulis kepada kami. Pakar kami akan bersetuju dengan anda tentang konfigurasi perisian yang sesuai, menyediakan kontrak dan invois untuk pembayaran.
Bagaimana untuk membeli program ini?
Program akan dipasang
Jika program ini dibeli untuk 1 pengguna, ia akan mengambil masa tidak lebih daripada 1 jam
Beli program siap sedia
Anda juga boleh memesan pembangunan perisian tersuai
Jika anda mempunyai keperluan perisian khas, pesan pembangunan tersuai. Kemudian anda tidak perlu menyesuaikan diri dengan program, tetapi program akan disesuaikan dengan proses perniagaan anda!
Sistem untuk perkhidmatan sokongan teknikal
Sistem ini tidak mengemukakan keperluan teknikal khas untuk celik komputer kakitangan. Setiap pakar sokongan cukup mampu mengendalikan fungsi dalam masa yang sesingkat mungkin. Hanya dalam beberapa saat, anda boleh mendapatkan pengiraan terperinci mengenai penunjuk pengeluaran, kajian ringkasan analisis dan statistik, dokumen kawal selia. Maklumat aktiviti kerja dikemas kini secara dinamik. Lebih mudah untuk membuat pelarasan, membalas panggilan serta-merta dan membetulkan pepijat. Pengguna boleh bertukar-tukar maklumat, pengurusan dan laporan kewangan secara bebas, dokumentasi terkawal. Perkhidmatan sokongan menerima dorongan pembangunan, di mana anda boleh menggunakan kelebihan sistem untuk meningkatkan perkhidmatan, menguasai jenis perkhidmatan baharu dan meningkatkan kelayakan kakitangan. Tugas platform termasuk kawalan ke atas matlamat jangka panjang struktur, keupayaan untuk membandingkan penunjuk semasa dengan yang dirancang, membangunkan strategi perkhidmatan promosi, dsb.
Secara lalai, modul pemberitahuan dipasang, yang membantu menjejaki peristiwa organisasi dengan segera. Kemungkinan untuk menyepadukan program dengan perkhidmatan dan platform lanjutan tidak dikecualikan. Syarikat IT kecil dan besar, pusat teknikal dan komputer, usahawan individu, dan organisasi kerajaan menggunakan perisian tanpa sebarang masalah. Tidak semua alat mendapat tempat dalam konfigurasi asas produk. Beberapa ciri ditawarkan dengan bayaran. Senarai penambahan disiarkan di laman web. Ia patut menguji konfigurasi demo terlebih dahulu. Versi diedarkan secara percuma. Keberkesanan aktiviti perkhidmatan sokongan teknikal bergantung kepada bentuk dan kaedah perkhidmatan sokongan pelanggan. Apabila menggunakan kaedah perkhidmatan, firma mesti bergantung pada kriteria kualiti perkhidmatan seperti kecemerlangan, kehalusan dan gred tinggi. Pengguna melihat kualiti bukan dengan satu parameter, tetapi dengan menilai banyak faktor yang berbeza. Amalan perkhidmatan sentiasa memperbanyakkan bentuk ini, yang disebabkan bukan sahaja oleh persaingan tetapi juga oleh keperluan untuk memenuhi permintaan awam yang semakin meningkat.