Sistem operasi: Windows, Android, macOS
Kumpulan program: Automasi perniagaan
Automasi kerja sokongan teknikal
- Hak cipta melindungi kaedah unik automasi perniagaan yang digunakan dalam program kami.
hak cipta - Kami ialah penerbit perisian yang disahkan. Ini dipaparkan dalam sistem pengendalian semasa menjalankan program dan versi demo kami.
Penerbit yang disahkan - Kami bekerjasama dengan organisasi di seluruh dunia daripada perniagaan kecil hingga besar. Syarikat kami termasuk dalam daftar syarikat antarabangsa dan mempunyai tanda amanah elektronik.
Tanda kepercayaan
Peralihan pantas.
Apa yang awak mahu lakukan sekarang?
Jika anda ingin berkenalan dengan program ini, cara terpantas ialah menonton video penuh terlebih dahulu, dan kemudian memuat turun versi demo percuma dan bekerja dengannya sendiri. Jika perlu, minta pembentangan daripada sokongan teknikal atau baca arahan.
Hubungi kami di sini
Bagaimana untuk membeli program ini?
Lihat tangkapan skrin program
Tonton video tentang program tersebut
Muat turun versi demo
Bandingkan konfigurasi program
Kira kos perisian
Kira kos awan jika anda memerlukan pelayan awan
Siapakah pemajunya?
Tangkapan skrin program
Dalam tahun-tahun kebelakangan ini, automasi kerja sokongan teknikal telah menjadi subjek minat yang meningkat bagi banyak syarikat IT, di mana adalah penting untuk membina mekanisme kerja yang jelas, meningkatkan kualiti interaksi dengan pengguna dan pelanggan, serta meningkatkan kecekapan dan produktiviti. Ini tidak selalu dapat dicapai melalui faktor manusia. Oleh itu, kita perlu berurusan dengan automasi, membangunkan perisian khas, mencari penyelesaian optimum di pasaran yang menggunakan pendekatan bersepadu, dan pada masa yang sama menutup beberapa kawasan sekaligus.
Siapakah pemajunya?
Akulov Nikolay
Pakar dan ketua pengaturcara yang mengambil bahagian dalam reka bentuk dan pembangunan perisian ini.
2024-04-24
Video automasi kerja sokongan teknikal
Dengan persekitaran IT moden, sistem Perisian USU (usu.kz) bukan sahaja biasa dalam teori tetapi juga secara langsung dalam amalan, apabila perlu untuk membangunkan projek automasi asal dalam masa yang singkat, melaksanakan kawalan ke atas kerja jabatan perkhidmatan atau sokongan teknikal. Tiada automasi rahsia tertumpu pada perakaunan operasi. Automasi menjadikan struktur lebih teratur. Sokongan teknikal boleh dibahagikan kepada beberapa peringkat, hubungan pengguna, pendaftaran, klasifikasi masalah, mencari pakar percuma yang cukup cekap untuk menyelesaikan masalah. Program automasi menjaga maklumat pelanggan dan prosedur kerja yang dilakukan. Kelebihan automasi ialah kerja sokongan teknikal boleh ditangani dalam masa nyata, memantau proses, melaporkan kepada pengurusan, dan berkomunikasi dengan pelanggan. Pada pilihan terakhir, penekanan berasingan diletakkan pada CRM, termasuk modul SMS pukal. Kerja sering terhenti kerana faktor manusia yang tidak sempurna. Pakar terlupa menyediakan dokumen kerja, tidak membuat susulan pada pelaksanaan perintah, tidak dapat membeli alat ganti yang hilang dan alat ganti tepat pada masanya tidak menetapkan tugas kakitangan tertentu. Dalam konteks ini, program ini adalah sempurna.
Muat turun versi demo
Projek automasi kerja membenarkan pengguna bertukar maklumat, teks dan fail grafik, laporan pengurusan dan ringkasan analitik secara bebas, mengawal setiap aspek sokongan teknikal, menghubungi pelanggan dengan segera dan menjelaskan beberapa butiran kerja.
Pesan automasi kerja sokongan teknikal
Untuk membeli program, hanya hubungi atau tulis kepada kami. Pakar kami akan bersetuju dengan anda tentang konfigurasi perisian yang sesuai, menyediakan kontrak dan invois untuk pembayaran.
Bagaimana untuk membeli program ini?
Program akan dipasang
Jika program ini dibeli untuk 1 pengguna, ia akan mengambil masa tidak lebih daripada 1 jam
Beli program siap sedia
Anda juga boleh memesan pembangunan perisian tersuai
Jika anda mempunyai keperluan perisian khas, pesan pembangunan tersuai. Kemudian anda tidak perlu menyesuaikan diri dengan program, tetapi program akan disesuaikan dengan proses perniagaan anda!
Automasi kerja sokongan teknikal
Jangan lupa tentang kebolehsuaian sistem automasi. Fungsi program ini mudah disesuaikan (sesuaikan) untuk realiti operasi tertentu, tugas semasa dan jangka panjang, kehalusan dan nuansa kerja tertentu, di mana setiap perkara kecil boleh menjadi kepentingan yang menentukan. Bukan sia-sia bahawa projek itu telah mendapat sambutan hangat daripada syarikat IT terkemuka. Ia mempunyai rangkaian fungsi yang kaya, reka bentuk yang menyenangkan, selesa dan mudah digunakan, dan membolehkan pengurusan perakaunan operasi dengan cekap.
Pengkhususan projek teknikal automasi mempengaruhi proses sokongan teknikal, komunikasi dengan pengguna dan kakitangan, pusing ganti dokumentasi, perancangan, peruntukan sumber. Kerja dengan permohonan yang diterima distrukturkan dengan jelas dan jelas, rayuan pelanggan, pendaftaran, pembentukan pakej dokumentasi yang disertakan, pelaksanaan perintah itu sendiri, pelaporan. Dengan bantuan perancang, lebih mudah untuk menjejaki aplikasi semasa dan yang dirancang, menyesuaikan tahap pekerjaan. Jika pemenuhan pesanan tertentu mungkin memerlukan bahan tambahan, alat ganti dan alat ganti, maka ketersediaannya disemak secara automatik. Platform sokongan teknikal menarik minat semua pengguna tanpa pengecualian. Ia tidak menjurus kepada tahap celik komputer yang tinggi. Pelaksanaan perintah semasa automasi boleh dibahagikan kepada beberapa peringkat untuk mengikuti secara dekat (dalam talian) setiap peringkat. Tidak sukar bagi pengguna untuk melaporkan kemajuan kerja kepada pelanggan tepat pada masanya, berkongsi maklumat penting atau sekadar mengiklankan perkhidmatan syarikat melalui SMS beramai-ramai. Ia juga tidak dilarang untuk bertukar-tukar fail, grafik, dan teks secara bebas, menghantar laporan antara satu sama lain. Adalah mudah untuk mengaitkan penunjuk pengeluaran semasa dan terancang pada skrin untuk mempengaruhi proses kerja dengan lebih baik. Dengan automasi, lebih mudah untuk mengawal matlamat jangka panjang organisasi, menjejaki rancangan, prestasi kewangan, membina hubungan yang boleh dipercayai dan produktif dengan pangkalan pelanggan.
Secara lalai, perkhidmatan sokongan teknikal memperoleh modul amaran yang membolehkan anda mengekalkan nadi anda, menjejaki masalah yang sedikit dan membetulkannya dengan cepat. Kemungkinan penyepaduan dengan perkhidmatan dan sistem lanjutan tidak dikecualikan untuk menggunakan keseluruhan rangkaian alat. Konfigurasi ini sesuai bukan sahaja untuk pusat sokongan teknikal tetapi juga organisasi perkhidmatan, syarikat IT, agensi kerajaan yang pakar dalam hubungan dengan orang ramai. Tidak semua pilihan mendapat tempat dalam konfigurasi asas. Dalam kes ini, spektrum boleh dikembangkan melalui beberapa inovasi dan alat tambah berbayar. Senarai itu dipaparkan di laman web. Kami mengesyorkan menggunakan versi demo untuk membiasakan diri dengan keupayaan program, belajar tentang kekuatan dan kelebihannya. Tangibles - peluang pelanggan untuk melihat teknologi moden, kakitangan, ketersediaan, dan daya tarikan bahan maklumat tentang perkhidmatan syarikat. Kebolehpercayaan ialah keupayaan firma untuk memenuhi janjinya mengenai penghantaran, kualiti, masa, ketepatan, penyelesaian masalah, harga. Responsif - kesediaan syarikat untuk membantu pelanggannya dan menyediakan perkhidmatan yang pantas dan berkualiti tinggi. (jaminan) - pengetahuan dan kecekapan kakitangan, kesopanan, dan kesopanan, serta keupayaan syarikat dan pekerjanya untuk menimbulkan keyakinan dan keyakinan. Oleh itu, penyelenggaraan sokongan teknikal adalah aktiviti penyedia perkhidmatan, yang berlaku secara langsung dengan pengguna, penyediaan perkhidmatan, penciptaan keadaan yang memudahkan orang ramai bekerja, melancong, berehat, dan fungsi penting lain.