1. USU
  2.  ›› 
  3. व्यापार स्वचालन को लागी कार्यक्रम
  4.  ›› 
  5. प्राविधिक समर्थन सेवाको लागि प्रणाली
रेटिंग: 4.9. संगठनहरूको संख्या: 919
rating
देशहरू: सबै
अपरेटिंग प्रणाली: Windows, Android, macOS
कार्यक्रमहरूको समूह: USU Software
उद्देश्य: व्यापार स्वचालन

प्राविधिक समर्थन सेवाको लागि प्रणाली

  • प्रतिलिपि अधिकारले हाम्रा कार्यक्रमहरूमा प्रयोग हुने व्यापार स्वचालनका अद्वितीय विधिहरूलाई सुरक्षित गर्दछ।
    प्रतिलिपि अधिकार

    प्रतिलिपि अधिकार
  • हामी प्रमाणित सफ्टवेयर प्रकाशक हौं। हाम्रा कार्यक्रमहरू र डेमो-संस्करणहरू चलाउँदा यो अपरेटिङ सिस्टममा प्रदर्शित हुन्छ।
    प्रमाणित प्रकाशक

    प्रमाणित प्रकाशक
  • हामी साना व्यवसायदेखि ठूला व्यवसायहरूसम्म विश्वभरका संस्थाहरूसँग काम गर्छौं। हाम्रो कम्पनी कम्पनीहरूको अन्तर्राष्ट्रिय दर्तामा समावेश छ र एक इलेक्ट्रोनिक विश्वास चिन्ह छ।
    विश्वासको चिन्ह

    विश्वासको चिन्ह


द्रुत संक्रमण।
अब के गर्न चाहनुहुन्छ?



प्राविधिक समर्थन सेवाको लागि प्रणाली - कार्यक्रम स्क्रिनसट

हालैका वर्षहरूमा, समर्थन सेवा प्रोफाइल प्रणालीलाई अग्रणी IT कम्पनीहरूले समयमै सेवा अनुरोधहरू पूरा गर्न, कर्मचारीको रोजगारीको स्तर अनुगमन गर्न, स्रोतहरूको अनुगमन गर्न, र स्वचालित रूपमा सबै प्रक्रिया र सञ्चालनहरूमा रिपोर्टहरू तयार गर्न सक्रिय रूपमा प्रयोग गर्दै आएको छ। एकै समयमा, यो बुझ्न महत्त्वपूर्ण छ कि प्रत्येक सेवाको आफ्नै क्षमताहरू, पूर्वाधारहरू, विशेषज्ञहरूको कर्मचारीहरू छन्, आफ्नै लागि पूर्ण रूपमा फरक कार्यहरू सेट गर्दछ। प्रणालीले संरचनाको कार्यसम्पादनमा उल्लेखनीय वृद्धि गर्न र व्यवस्थापनलाई अनुकूलन गर्न यी मापदण्डहरूलाई ध्यानमा राख्ने प्रयास गर्दछ।

USU सफ्टवेयर प्रणाली (usu.kz) ले धेरै वर्षदेखि प्राविधिक सेवा समर्थन प्रदान गर्दै आएको छ। हाम्रा विकास विशेषज्ञहरू प्राविधिक सेवा, यसका दैनिक आवश्यकताहरू, विशेषताहरू, र सञ्चालनको प्रक्रियामा प्रकट हुने पुरानो कठिनाइहरूसँग राम्ररी परिचित छन्। यस सन्दर्भमा, प्रणालीको कार्य लागत घटाउने, परिचालन लेखामा त्रुटिहरू कम गर्ने, सबैभन्दा श्रम-गहन पदका कर्मचारीहरूलाई राहत दिने, जब संगठन प्रत्यक्ष रूपमा मानव कारकमा निर्भर हुन्छ, कामको लय भ्रामक हुन्छ र उत्पादकता घट्छ। ग्राहकसँग सम्पर्कमा रहनु, कलहरूमा तुरुन्तै प्रतिक्रिया दिन, र स्रोतहरू संगठित रूपमा प्रयोग गर्नु महत्त्वपूर्ण हुँदा डफ प्रयोगकर्ताहरूको समर्थन आईटी सेवा र ग्राहक बीचको सञ्चारको स्तरसँग जोडिएको हुन्छ। यी सबै सम्भावनाहरू प्राविधिक प्रणालीद्वारा लागू हुन्छन्। आवश्यक भएमा, कार्य प्रक्रियाहरूलाई चरणहरूमा विभाजन गरिएको छ त्यसैले प्राविधिक प्रणालीले प्रत्येक चरणको कार्यान्वयनलाई निगरानी गर्दछ, प्रयोगकर्ताहरूलाई समयमै यसको बारेमा जानकारी दिन्छ, र स्वचालित रूपमा रिपोर्टहरू प्रदान गर्दछ। हालको अपरेशनहरूमा जानकारी स्पष्ट रूपमा प्रदर्शित हुन्छ।

प्राविधिक समर्थन सेवाले प्रयोगकर्ताका अनुरोधहरूलाई छिटो प्रतिक्रिया दिन्छ, अनुप्रयोगहरू प्रक्रिया गर्दछ, प्रणालीलाई प्रभावकारी रूपमा प्रयोग गर्दछ ताकि कर्मचारीहरूलाई अनावश्यक जिम्मेवारीहरू ओभरलोड नगर्न, रिपोर्टहरू तयार पार्नुहोस्, स्वचालित रूपमा तालिका जाँच गर्नुहोस्, र आवश्यक स्रोतहरूको उपलब्धता जाँच गर्नुहोस्। प्राय: समर्थन सेवा मानव कारकमा धेरै निर्भर हुन्छ, जुन प्राथमिक र कष्टप्रद गल्तीहरूमा परिणत हुन्छ, संस्थाले प्रतिष्ठा हानि भोग्न थाल्छ। प्रणालीले यस निर्भरताबाट संरचना हटाउँछ, त्रुटिहरू र लेखा अशुद्धताहरूको धेरै सम्भावना कम गर्दछ।

प्रणाली को अनुकूलन को बारे मा नबिर्सनुहोस्। प्रत्येक समर्थित सेवा अन्तिम (सकारात्मक) नतिजामा केन्द्रित छ, तर एकै समयमा, यसमा केही विशेषताहरू, आफ्नै विकास रणनीति, व्यक्तिगत प्राथमिकताहरू, र लक्ष्यहरू छन्। प्लेटफर्मको विकास गर्दा यी सबैलाई ध्यानमा राखिएको थियो। योसँग एक उत्कृष्ट प्रतिष्ठा छ जुन वर्षौंमा विकसित भएको छ, प्रत्यक्ष रूपमा व्यावहारिक सञ्चालनमा, जहाँ ग्राहकहरूसँग समस्याहरू द्रुत रूपमा समाधान गर्न आवश्यक छ, उत्पादन प्रक्रियाहरू निगरानी गर्न, व्यवस्थापनलाई रिपोर्ट गर्नुहोस्, र अतिरिक्त समय र पैसा बर्बाद नगर्नुहोस्।

प्रणालीले समर्थन सेवाको कार्य प्रक्रियाहरू नियन्त्रण गर्दछ, अनुरोधहरू र प्राविधिक अपीलहरूको निगरानी गर्दछ, प्राविधिक मर्मत निर्देशिकाहरू, स्वचालित रूपमा प्राविधिक नियमहरू र रिपोर्टहरू तयार गर्दछ। प्रयोगकर्ताहरूले एप्लिकेसन राख्न, तालिका जाँच गर्न, केही सामाग्री वस्तुहरूको उपलब्धता जाँच गर्न, र अर्डरको कार्यान्वयन नियन्त्रण गर्न थप प्रयासहरू गर्नुपर्दैन। अनुसूचकले प्राविधिक स्रोतहरू संगठित रूपमा आवंटित गर्न र सिद्धान्तमा, समग्र लोड स्तरलाई विनियमित गर्न मद्दत गर्दछ।

यदि कुनै विशेष कार्य पूरा गर्न थप प्राविधिक सामग्री आवश्यक पर्न सक्छ भने, प्रयोगकर्ताहरू यसको बारेमा जान्न पहिलो हुनेछन्।

  • order

प्राविधिक समर्थन सेवाको लागि प्रणाली

प्रणालीले कर्मचारीहरूको कम्प्युटर साक्षरताको लागि विशेष प्राविधिक आवश्यकताहरू अगाडि राख्दैन। प्रत्येक समर्थन विशेषज्ञ कम से कम सम्भावित समयमा कार्यक्षमता ह्यान्डल गर्न सक्षम छन्। केही सेकेन्डमा, तपाईंले उत्पादन सूचकहरूमा विस्तृत गणनाहरू, विश्लेषणात्मक र सांख्यिकीय सारांशहरू, नियामक कागजातहरू अध्ययन गर्न सक्नुहुन्छ। कार्य गतिविधि जानकारी गतिशील रूपमा अद्यावधिक गरिएको छ। समायोजन गर्न, कलहरूमा तुरुन्तै प्रतिक्रिया दिन र बगहरू समाधान गर्न सजिलो। प्रयोगकर्ताहरूले स्वतन्त्र रूपमा जानकारी, व्यवस्थापन र वित्तीय रिपोर्टहरू, विनियमित कागजातहरू आदानप्रदान गर्न सक्छन्। समर्थन सेवाले विकास आवेग प्राप्त गर्दछ, जहाँ तपाइँ सेवा सुधार गर्न, नयाँ प्रकारका सेवाहरू मास्टर गर्न र कर्मचारीहरूको योग्यता सुधार गर्न प्रणालीका फाइदाहरू प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ। प्लेटफर्मका कार्यहरूमा संरचनाको दीर्घकालीन लक्ष्यहरूमाथि नियन्त्रण, वर्तमान सूचकहरूलाई योजनाबद्धसँग तुलना गर्ने क्षमता, प्रवर्द्धन सेवा रणनीतिहरू विकास गर्ने आदि समावेश छन्।

पूर्वनिर्धारित रूपमा, अधिसूचना मोड्युल स्थापना गरिएको छ, जसले संस्थाको घटनाहरू तुरुन्तै ट्रयाक राख्न मद्दत गर्दछ। उन्नत सेवाहरू र प्लेटफर्महरूसँग कार्यक्रम एकीकृत गर्ने सम्भावनालाई बहिष्कृत गरिएको छैन। साना र ठूला आईटी कम्पनीहरू, प्राविधिक र कम्प्युटर केन्द्रहरू, व्यक्तिगत उद्यमीहरू, र सरकारी संस्थाहरूले कुनै समस्या बिना सफ्टवेयर प्रयोग गर्छन्। सबै उपकरणहरूले उत्पादनको आधारभूत कन्फिगरेसनमा स्थान पाएनन्। केही सुविधाहरू शुल्कको लागि प्रस्तावित छन्। थपको सूची वेबसाइटमा पोस्ट गरिएको छ। यो पहिले डेमो कन्फिगरेसन परीक्षण गर्न लायक छ। संस्करण नि: शुल्क वितरण गरिएको छ। प्राविधिक समर्थन सेवा गतिविधिहरूको प्रभावकारिता ग्राहक समर्थन सेवाको फारम र विधिहरूमा निर्भर गर्दछ। सेवा विधिहरू प्रयोग गर्दा, फर्मले उत्कृष्टता, उत्कृष्टता, र उच्च ग्रेड जस्ता सेवा गुणस्तर मापदण्डहरूमा भर पर्नु पर्छ। उपभोक्ताहरूले गुणस्तरलाई एक प्यारामिटरद्वारा होइन, तर धेरै फरक कारकहरू मूल्याङ्कन गरेर बुझ्छन्। सेवाको अभ्यासले यी रूपहरूलाई लगातार गुणा गर्दैछ, जुन प्रतिस्पर्धाको कारणले मात्र होइन तर बढ्दो सार्वजनिक मागहरू पूरा गर्ने आवश्यकताको कारणले पनि हुन्छ।