1. USU
  2.  ›› 
  3. Programma's voor bedrijfsautomatisering
  4.  ›› 
  5. Beheer van klantrelaties
Beoordeling: 4.9. Aantal organisaties: 994
rating
Landen: Allemaal
Besturingssysteem: Windows, Android, macOS
Groep programma's: USU Software
Doel: Bedrijfsautomatisering

Beheer van klantrelaties

  • Copyright beschermt de unieke methoden van bedrijfsautomatisering die in onze programma's worden gebruikt.
    auteursrechten

    auteursrechten
  • Wij zijn een geverifieerde software-uitgever. Dit wordt weergegeven in het besturingssysteem wanneer onze programma's en demoversies worden uitgevoerd.
    Geverifieerde uitgever

    Geverifieerde uitgever
  • We werken samen met organisaties over de hele wereld, van kleine tot grote bedrijven. Ons bedrijf is opgenomen in het internationale handelsregister en heeft een elektronisch keurmerk.
    teken van vertrouwen

    teken van vertrouwen


Snelle overgang.
Wat wil je nu doen?



Beheer van klantrelaties - Programma screenshot

In de afgelopen decennia heeft het ondernemerschap veel veranderingen ondergaan die niet alleen de marktverhoudingen hebben beïnvloed, maar ook de noodzaak om snel beslissingen te nemen, aangezien klanten in een zeer concurrerende omgeving goud waard zijn geworden, moeten speciale technologieën worden gebruikt om klanten aan te trekken en behouden, zoals klantrelatiebeheer (CRM). Letterlijk vertaald uit het Engels, dan impliceert klanten - kopers, relatie - relaties, management - management, alles bij elkaar het creëren van een effectief mechanisme voor communicatie met vaste en potentiële klanten, zodat ze zich niet tot een concurrent hoeven te wenden. Het gebruik van dit soort technologieën in het bedrijfsleven helpt bij het organiseren van een hoog serviceniveau, dergelijke systemen kwamen naar ons vanuit het westen, waar de "klant" lange tijd de belangrijkste motor van het bedrijfsleven is geweest, dus klanten streven ernaar om in alles tevreden te zijn, om bieden de meest gunstige voorwaarden. Het concept van CRM (customer relationship management) kwam relatief recent naar de GOS-landen, maar kreeg vrij snel vertrouwen en populariteit in de zakelijke omgeving. De benadering van bedrijfs- en personeelsbeheer op basis van CRM omvat het gebruik van beheertools die gericht zijn op het klantgebied, met de mogelijkheid om de geschiedenis van interactie op te slaan en relaties te analyseren. Diepgaande analyse op een gebied als management stelt u in staat informatie te extraheren die kan helpen de belangen van de onderneming te waarborgen. Het organiseren van een nieuwe vorm van relaties tussen beheerders en tegenpartijen betekent niet alleen het gebruik van een aparte database waarin essentiële gegevens worden ingevoerd, maar het is een volledig scala aan mogelijkheden om verschillende problemen op alle niveaus van de organisatie op te lossen. Voor Westerse analisten is het begrip 'relatie' belangrijker dan alleen onderhandelen, het is een hele kunst, waarbij alle acties worden uitgevoerd in een gemeenschappelijk mechanisme, met als belangrijkste schakel 'klant'. Voor ons is "klantrelatie" pas de laatste jaren een soortgelijk concept geworden voor de post-Sovjet-ruimte, maar het is deze benadering die het mogelijk maakt om groot succes te behalen.

Deze video kan worden bekeken met ondertitels in uw eigen taal.

Als een van deze programma's, die in staat zijn om een innovatieve benadering te implementeren voor het organiseren van interactie met klanten op een hoog niveau, stellen we voor om het Universal Accounting System te overwegen. Dit platform is gemaakt door hooggekwalificeerde specialisten met behulp van de nieuwste informatietechnologieën, waaronder CRM. Ons bedrijf USU streeft ernaar effectieve oplossingen te creëren die voldoen aan wereldwijde trends, dus voor ons zijn concepten als klant, relatie in de context van zaken geen loze woorden. De applicatie is een vertakt schema dat doordringt in alle gebieden van de onderneming. Software-algoritmen helpen bij het creëren van een productieve referentiebasis voor klanten, waarbij elke kaart niet alleen wordt gevuld met standaardinformatie, maar ook met documentatie en contracten, die managers kunnen helpen bij hun werk. Door de geïntegreerde aanpak van de software kunt u verschillende tools gebruiken om uw doelen te bereiken, die kunnen worden aangepast aan de verzoeken van het management, na analyse van de interne gang van zaken van de organisatie. Als er meerdere vestigingen zijn, afdelingen op afstand, wordt er een enkele informatiezone gevormd die kan helpen bij het tot stand brengen van communicatie tussen werknemers en het uitwisselen van relevante gegevens. Specialisten zullen een enkele database gebruiken, dus de mogelijkheid van informatieve discrepanties is uitgesloten. Een belangrijk effect van de implementatie van de software is een verlaging van de werkdruk voor medewerkers, aangezien de meeste processen geautomatiseerd zullen verlopen, inclusief het interne documentbeheer. Elektronische tools vullen documenten in op basis van sjablonen die in de database zijn geconfigureerd. Zo zal onze versie van klantrelatiebeheer het startpunt zijn om nieuwe hoogten te bereiken en een nieuwe markt te betreden.


Bij het starten van het programma kunt u de taal selecteren.

Choose language

Eén enkele referentiedatabase voor tegenpartijen en de daarin opgeslagen interactiegeschiedenis, samen met krachtige analytische opties, zullen het mogelijk maken klantenlijsten bij te houden en uit te breiden. Het USU-programma wordt de belangrijkste assistent voor specialisten van de verkoopafdeling op zo'n belangrijk gebied als 'relatie', precies in de zin die in het CRM-systeem is ingevoerd. Verkoopplanning en transparant orderbeheer zullen de gerelateerde operaties optimaliseren. De software slaat de volledige geschiedenis van relaties met de koper op, wat de verkoopafdeling zal helpen het gedrag van tegenpartijen te analyseren om commerciële aanbiedingen voor elk afzonderlijk verder voor te bereiden. De juiste benadering van klantenbeheer zal worden weerspiegeld in een toename van de inkomsten van het bedrijf, optimalisatie van verkoopkanalen. De financiële boekhouding komt ook onder controle van de software, waardoor de processen voor de toewijzing van middelen en zakgeld begrijpelijker en beter beheersbaar worden. Het systeem zal een schema voor betalingen creëren, dat de procedure weerspiegelt voor het overeenkomen, registreren van rekeningen, interne monitoring en de verantwoordelijkheid van werknemers voor dat deel van het budget, dat vervolgens onder hun projecten valt. Het gebruik van klantrelatiebeheer in het werk van de organisatie zal leiden tot synchronisatie van de acties van werknemers, met controle over de vervulling van de functionele rollen van elke deelnemer aan de transactie. Door automatisering via het USU-programma zal het concurrentievermogen en de bescherming tegen schommelingen in de economie toenemen, duurzaamheid wordt ondersteund door de aanwezigheid van goed opgebouwde klantrelaties. Als u om wat voor reden dan ook niet tevreden bent met de set functies die in de basisversie wordt gepresenteerd, dan kunnen onze programmeurs exclusieve kant-en-klare ontwikkeling aanbieden.

  • order

Beheer van klantrelaties

Door een individuele benadering van klanten kunt u de database actief onderhouden en uitbreiden, ongeacht de huidige marktomstandigheden. Software-algoritmen helpen negatieve aspecten weg te nemen, zoals een afname van het consumentenvermogen in bepaalde segmenten van de bevolking. Met elke configuratie zal het CRM-systeem in staat zijn om de verkoopsituatie te stabiliseren in een zeer competitieve omgeving, waar elke klant zijn gewicht in goud waard is. Niet alleen bij de ontwikkeling en implementatie, maar ook tijdens de gehele operatie kunt u rekenen op ondersteuning. Een eerste kennismaking met de softwareconfiguratie is mogelijk met behulp van de demoversie op de officiële USU-website.