Vurdering: 4.9. Antall organisasjoner: 392

land: Alle
Operativsystem: Windows, Android, macOS
Gruppe av programmer: Bedriftsautomasjon

programvare USU

CRM for befolkningen

Rask overgang.
Hva vil du gjøre nå?

Hvis du ønsker å bli kjent med programmet, er den raskeste måten å først se hele videoen, og deretter laste ned gratis demoversjonen og jobbe med den selv. Om nødvendig, be om en presentasjon fra teknisk støtte eller les instruksjonene.

• 
  Kontakt oss her
• 
  Hvordan kjøpe programmet?
• 
  Se et skjermbilde av programmet
• 
  Se en video om programmet
• 
  Last ned programmet med interaktiv trening
• 
  Interaktive instruksjoner for programmet og for demoversjonen
• 
  Sammenlign konfigurasjoner av programmet
• 
  Beregn kostnadene for programvare
• 
  Beregn kostnadene for skyen hvis du trenger en skyserver
• 
  Hvem er utvikleren?

Skjermbilde av programmet

Sosiale tjenester, offentlige etater, energiselskaper løser hundrevis og tusenvis av spørsmål fra innbyggere og forbrukere hver dag, mens flere kommunikasjonskanaler brukes på en gang, derfor er det ikke uvanlig at noen appell blir oversett, slike situasjoner kan bare utelukkes av systematiseringsarbeidsmekanismer som involverer CRM for befolkningen. Utstedelse av sertifikater, kvitteringer, dokumentasjon, betalingsaksept er en flertrinnsprosess, med mange interne stadier, som forsinker gjennomføringen av hver oppgave, i forbindelse med hvilken det er forvirring, forvirring, feil i dokumenter. For å unngå misnøye med befolkningen og lette arbeidet til spesialister, bestemmer mange ledere seg for å introdusere spesialisert programvare som vil bidra til å løse problemet med mangelen på en enkelt, effektiv mekanisme for å samhandle med kolleger og besøkende. Det er CRM-formatet som er i stand til å tilby slike verktøy og ta over kontrollen med å opprettholde orden, kundefokus i Europa har vært brukt i mange år og har kunnet bevise sin verdi. Tilpasningen av teknologier til andre lands realiteter og normer gjorde det også mulig å optimalisere virksomheten, når spesialister handler strengt i samsvar med interne forskrifter, utfører oppgaver i henhold til en klar struktur og blir enige om vanlige spørsmål. Automatisering og innføring av profesjonell programvare vil bidra til å øke nivået av folks lojalitet til organisasjoner som leverer sosiale og offentlige tjenester. Siden befolkningen vil få service av høy kvalitet, uten lange køer, vil misnøyenivået og antall konfliktsituasjoner reduseres til et minimum, noe som utvilsomt vil ha en positiv effekt på stemningen i teamet. Men mulighetene for automatisering er nesten ubegrensede, så vi foreslår at du tar hensyn til omfattende forslag slik at de investerte midlene betaler seg enda raskere, og selskapet har ekstra ressurser til utvikling, åpner filialer. Hovedsaken er at systemet støtter den nevnte CRM-mekanismen, fordi effektiviteten av å bygge en rasjonell interaksjonsmekanisme, for alle deltakere i prosessene, avhenger av den.

Hvem er utvikleren?

USU forstår behovene til gründere og har derfor forsøkt å skape en unik plattform som kan tilfredsstille enhver kunde. Utviklingen er basert på teknologier som har bevist sin effektivitet på verdensnivå, fordi produktiviteten til applikasjonen under hele bruksperioden avhenger av den. Universal Accounting System er i stand til å gjenoppbygge grensesnittet og CRM-mekanismene for et spesifikt aktivitetsområde, sosiale og offentlige institusjoner er intet unntak. Takket være innføringen av USU-programkonfigurasjonen vil arbeidet med befolkningen flyttes til et nytt, kvalitativt nivå, hvor hver avdeling får verktøy som tilrettelegger og systematiserer gjennomføringen av oppgaver. Før du implementerer den ferdige plattformen på klientens datamaskiner, er det et stadium av opprettelse, valg av alternativer, avhengig av mottatte ønsker og data innhentet i løpet av vår egen analyse. Når det gjelder det elektroniske utstyret som programmet implementeres på, er det nok at det er i orden, ingen spesielle systemparametere kreves. Dermed trenger du ikke å bære ekstra kostnader for å oppdatere datamaskinskapet, det er nok å kjøpe det nødvendige antallet lisenser, resten gjøres av utviklerne. Installasjonen av applikasjonen kan skje på avstand, via en internettforbindelse, noe som utvider mulighetene for automatisering, reduserer perioden fra innlevering av søknad til oppstart av bruk. Etter de forberedende prosedyrene for implementering av CRM-plattformen, er handlingsalgoritmene for hver prosess satt opp, inkludert mottak av påminnelser og varsler, dette vil tillate deg å utføre arbeid uten å avvike fra rekkefølgen fastsatt i databasen. For fremtidige brukere vil opplæringskurset bare kreve noen få timer, i løpet av denne tiden vil vi snakke om fordelene med konfigurasjonen, menystrukturen, formålet med hovedalternativene og hjelpe deg med å gå videre til praktisk utvikling. For å komme inn i databasen må ansatte oppgi pålogging, passord og velge en rolle som bestemmer tilgangsrettighetene, slik at ingen utenforstående vil bruke dokumentasjonen, personopplysningene om befolkningen og kundegrunnlaget.

Last ned demoversjon

Når du starter programmet, kan du velge språk.

Hvem er oversetteren?

CRM-konfigurasjonen lar deg sette ting i orden i alle infobaser, men først må du overføre informasjon fra andre kilder, dette er enklest å gjøre hvis du bruker importalternativet. I løpet av et par minutter vil du motta ferdige lister med samme struktur; i innstillingene kan du legge til parametere som forenkler søket og påfølgende interaksjon med befolkningen. Spesialister vil kunne starte sine oppgaver nesten fra de første dagene etter implementering, noe som betyr at de første resultatene vil bli merkbare etter noen uker med aktiv bruk. Kostnaden for prosjektet avhenger av den valgte funksjonaliteten, så selv et lite selskap vil ha råd til den grunnleggende versjonen av applikasjonen, med mulighet for ytterligere utvidelse. Kundeservice vil bli utført i henhold til tilpassede algoritmer, ved hjelp av maler for å fylle ut obligatorisk dokumentasjon, så det er ingen mulighet for å gå glipp av viktige detaljer eller fravær av en spesifikk prosess, systemet kontrollerer hvert trinn. Det vil være mulig å forbedre tjenesten ikke bare som en del av den personlige mottakelsen av besøkende i institusjonens avdelinger, men også ved å bruke andre kommunikasjonskanaler. Så når du integrerer programvare med telefoni, registreres hver samtale automatisk, med data inn på innringerens kort, slik at den ansatte raskt kan svare på årsaken til samtalen, for ikke å glemme og forberede et dokument og svar i tide. Hvis organisasjonen har et offisielt nettsted, vil programmet behandle innkommende søknader, distribuere dem blant spesialister, under hensyntagen til aktivitetens spesifikasjoner og gjeldende arbeidsmengde. Et annet effektivt CRM-verktøy for å kommunisere med forbrukere er mailing, og det er ikke nødvendig å kun bruke e-post, programvaren støtter SMS og viber. Det er nok å forberede data, nyheter i henhold til en ferdig mal og samtidig sende det til hele databasen, eller en bestemt kategori, til en spesifikk adressat. På bestilling kan du opprette en telegram-bot som vil svare på ofte gjentatte spørsmål eller omdirigere forespørsler til spesialister. Ledere vil på sin side motta en hel rekke rapportering, som reflekterer indikatorer på forskjellige områder, de kan analyseres og senere brukes i prognoser.

Bestill en cRM for befolkningen

Kjøp et ferdig program

Du kan også bestille tilpasset programvareutvikling

Hvis du har spesielle programvarekrav, bestill tilpasset utvikling. Da trenger du ikke å tilpasse deg programmet, men programmet vil bli tilpasset dine forretningsprosesser!

CRM for befolkningen