Operativsystem: Windows, Android, macOS
Gruppe av programmer: Bedriftsautomasjon
System for teknisk støttetjeneste
- Opphavsrett beskytter de unike metodene for forretningsautomatisering som brukes i programmene våre.
opphavsrett - Vi er en verifisert programvareutgiver. Dette vises i operativsystemet når du kjører våre programmer og demo-versjoner.
Verifisert utgiver - Vi jobber med organisasjoner over hele verden fra små bedrifter til store. Vårt firma er inkludert i det internasjonale selskapsregisteret og har et elektronisk tillitsmerke.
Tegn på tillit
Rask overgang.
Hva vil du gjøre nå?
Hvis du ønsker å bli kjent med programmet, er den raskeste måten å først se hele videoen, og deretter laste ned gratis demoversjonen og jobbe med den selv. Om nødvendig, be om en presentasjon fra teknisk støtte eller les instruksjonene.
Kontakt oss her
Hvordan kjøpe programmet?
Se et skjermbilde av programmet
Se en video om programmet
Last ned demoversjon
Sammenlign konfigurasjoner av programmet
Beregn kostnadene for programvare
Beregn kostnadene for skyen hvis du trenger en skyserver
Hvem er utvikleren?
Skjermbilde av programmet
De siste årene har støttetjenesteprofilsystemet blitt brukt aktivt av ledende IT-selskaper for å imøtekomme serviceforespørsler i tide, overvåke nivået på ansattes ansettelse, overvåke ressurser og automatisk utarbeide rapporter om alle prosesser og operasjoner. Samtidig er det viktig å forstå at hver tjeneste har sine egne evner, infrastruktur, stab av spesialister, setter helt andre oppgaver for seg selv. Systemet prøver å ta hensyn til disse kriteriene for å øke ytelsen til strukturen betydelig og optimalisere styringen.
USU-programvaresystemet (usu.kz) har gitt teknisk servicestøtte i flere år. Våre utviklingsspesialister er godt kjent med den tekniske tjenesten, dens daglige behov, særegenheter og kroniske vanskeligheter som manifesterer seg i operasjonsprosessen. Systemets oppgave er i denne sammenheng å redusere kostnader, minimere feil i driftsregnskap, avlaste personell i de mest arbeidskrevende stillingene, når organisasjonen er direkte avhengig av den menneskelige faktoren, arbeidsrytmene kommer på avveie og produktiviteten faller. Dough-brukerstøtte er sammenvevd med kommunikasjonsnivået mellom IT-tjenesten og klienten når det er viktig å holde kontakten med kunden, svare raskt på anrop og bruke ressurser organisk. Alle disse mulighetene implementeres av det tekniske systemet. Om nødvendig deles arbeidsprosessene inn i trinn, slik at det tekniske systemet overvåker utførelsen av hvert trinn, informerer brukerne om det i tide og gir automatisk rapporter. Informasjon om gjeldende operasjoner vises tydelig.
Hvem er utvikleren?
2024-04-19
Video av system for teknisk støttetjeneste
Den tekniske støttetjenesten svarer raskt på brukerforespørsler, behandler søknader, bruker systemet effektivt for ikke å overbelaste personalet med unødvendig ansvar, utarbeider rapporter, sjekker automatisk tidsplanen og kontrollerer tilgjengeligheten av nødvendige ressurser. Ofte blir støttetjenesten for avhengig av den menneskelige faktoren, noe som blir til elementære og irriterende feil, organisasjonen begynner å lide omdømmetap. Systemet fjerner strukturen fra denne avhengigheten, reduserer selve sannsynligheten for feil og regnskapsunøyaktigheter.
Ikke glem tilpasningsevnen til systemet. Hver støttet tjeneste er fokusert på det endelige (positive) resultatet, men samtidig har den noen særegenheter, sin egen utviklingsstrategi, personlige preferanser og mål. Alt dette ble tatt i betraktning ved utviklingen av plattformen. Den har et utmerket rykte som har utviklet seg gjennom årene, direkte i praktisk drift, hvor det er nødvendig å raskt løse problemer med kunder, overvåke produksjonsprosesser, rapportere til ledelsen, og ikke kaste bort ekstra tid og penger.
Last ned demoversjon
Systemet kontrollerer arbeidsprosessene til støttetjenesten, overvåker forespørsler og tekniske appeller, teknisk vedlikeholder kataloger, utarbeider automatisk tekniske forskrifter og rapporter. Brukere trenger ikke å anstrenge seg ekstra for å legge inn en søknad, sjekke tidsplanen, sjekke tilgjengeligheten til enkelte materielle elementer og kontrollere utførelsen av bestillingen. Planleggeren hjelper til med å organisk allokere tekniske ressurser og i prinsippet regulere det totale belastningsnivået.
Hvis ytterligere teknisk materiale kan være nødvendig for å fullføre en spesifikk oppgave, vil brukerne være de første som får vite om det.
Bestill et system for teknisk støttetjeneste
For å kjøpe programmet er det bare å ringe eller skrive til oss. Våre spesialister vil bli enige med deg om riktig programvarekonfigurasjon, utarbeide en kontrakt og en faktura for betaling.
Hvordan kjøpe programmet?
Kjøp et ferdig program
Du kan også bestille tilpasset programvareutvikling
Hvis du har spesielle programvarekrav, bestill tilpasset utvikling. Da trenger du ikke å tilpasse deg programmet, men programmet vil bli tilpasset dine forretningsprosesser!
System for teknisk støttetjeneste
Systemet stiller ikke spesielle tekniske krav til personellets datakunnskaper. Hver støttespesialist er ganske i stand til å håndtere funksjonaliteten på kortest mulig tid. På bare noen få sekunder kan du få detaljerte beregninger på produksjonsindikatorer, studere analytiske og statistiske sammendrag, regulatoriske dokumenter. Arbeidsaktivitetsinformasjon oppdateres dynamisk. Enklere å foreta justeringer, svare umiddelbart på anrop og fikse feil. Brukere kan fritt utveksle informasjon, styrings- og økonomiske rapporter, regulert dokumentasjon. Støttetjenesten får utviklingsimpuls, der du kan bruke fordelene ved systemet til å forbedre tjenesten, mestre nye typer tjenester, og kvalifikasjoner til personell. Oppgavene til plattformen inkluderer kontroll over de langsiktige målene for strukturen, muligheten til ganske enkelt å sammenligne gjeldende indikatorer med planlagte, utvikle en strategi for fremmende tjenester, etc.
Som standard er varslingsmodulen installert, som hjelper til med å holde oversikt over hendelsene i organisasjonen raskt. Muligheten for å integrere programmet med avanserte tjenester og plattformer er ikke utelukket. Små og store IT-selskaper, tekniske og datasentre, individuelle gründere og offentlige organisasjoner bruker programvaren uten problemer. Ikke alle verktøy fant en plass i den grunnleggende konfigurasjonen av produktet. Noen funksjoner tilbys mot en avgift. Listen over tillegg er lagt ut på nettsiden. Det er verdt å teste demokonfigurasjonen på forhånd. Versjonen distribueres gratis. Effektiviteten av tekniske støttetjenester avhenger av formene og metodene for kundestøttetjenesten. Ved bruk av servicemetoder må firmaet stole på kvalitetskriterier som fortreffelighet, finhet og høy karakter. Forbrukere oppfatter kvalitet ikke ut fra én parameter, men ved å vurdere mange forskjellige faktorer. Tjenestepraksisen multipliserer stadig disse formene, noe som ikke bare er forårsaket av konkurranse, men også av behovet for å tilfredsstille stadig økende offentlige krav.