Operativsystem: Windows, Android, macOS
Gruppe av programmer: Bedriftsautomasjon
Automatisering av teknisk støttetjeneste
- Opphavsrett beskytter de unike metodene for forretningsautomatisering som brukes i programmene våre.
opphavsrett - Vi er en verifisert programvareutgiver. Dette vises i operativsystemet når du kjører våre programmer og demo-versjoner.
Verifisert utgiver - Vi jobber med organisasjoner over hele verden fra små bedrifter til store. Vårt firma er inkludert i det internasjonale selskapsregisteret og har et elektronisk tillitsmerke.
Tegn på tillit
Rask overgang.
Hva vil du gjøre nå?
Hvis du ønsker å bli kjent med programmet, er den raskeste måten å først se hele videoen, og deretter laste ned gratis demoversjonen og jobbe med den selv. Om nødvendig, be om en presentasjon fra teknisk støtte eller les instruksjonene.
Kontakt oss her
Hvordan kjøpe programmet?
Se et skjermbilde av programmet
Se en video om programmet
Last ned demoversjon
Sammenlign konfigurasjoner av programmet
Beregn kostnadene for programvare
Beregn kostnadene for skyen hvis du trenger en skyserver
Hvem er utvikleren?
Skjermbilde av programmet
Nylig har automatisering av teknisk støtte påvirket interessene til et økende antall IT-selskaper som trenger avansert kontroll over arbeidet til den tilsvarende strukturen, full ansvarlighet, oppmerksomhet på tekniske detaljer, tekniske forskrifter og økonomiske eiendeler. Det er ikke lett å administrere serviceavdelingen. Uten automatisering kan du befinne deg i et komplekst organisert kaos, hvor dokumenter går tapt, forespørsler ikke blir utført, brukerforespørsler ignoreres, prosjektfrister forsinkes og personalets evner blir irrasjonelt brukt.
Hvem er utvikleren?
2024-04-16
Video av automatisering av teknisk støttetjeneste
I lang tid har USU Software-systemet (usu.kz) utviklet de ledende områdene innen IT-sfæren for å effektivt administrere støttetjenesten, samt å bruke andre fordeler med automatisering, vedlikeholde oppslagsverk, dokumentsirkulasjon og kontrollressurser. Ikke alle kontrollfeil kan dekkes over med automatisering. Ikke en eneste støttetjeneste kan klare seg uten driftsregnskap av høy kvalitet, når et automatiseringsprosjekt er ansvarlig for hastigheten på å behandle innkommende informasjon, akseptere en søknad, registrere, velge en passende spesialist, direkte løse problemet og rapportere. Det tekniske automatiseringsprogrammet overvåker hvert tekniske trinn, noe som umiddelbart forbedrer kvaliteten på teknisk kontroll og øker reaksjonshastigheten på de minste avvikene.
Last ned demoversjon
Aldri før har teknisk støtte eller servicestøtte vært så ryddig og organisert. Hvert element er på sin plass. Hver spesialist forstår tydelig oppgavene sine. Tjenesten utnytter tilgjengelige ressurser godt. Systemet overvåker hvert trinn, hver prosess. Automatisering gjør det enklere å håndtere konfidensiell kunde- og motpartsinformasjon. Brukere kan tildeles personlige tilgangsrettigheter.
Bestill en automatisering av teknisk støttetjeneste
For å kjøpe programmet er det bare å ringe eller skrive til oss. Våre spesialister vil bli enige med deg om riktig programvarekonfigurasjon, utarbeide en kontrakt og en faktura for betaling.
Hvordan kjøpe programmet?
Kjøp et ferdig program
Du kan også bestille tilpasset programvareutvikling
Hvis du har spesielle programvarekrav, bestill tilpasset utvikling. Da trenger du ikke å tilpasse deg programmet, men programmet vil bli tilpasset dine forretningsprosesser!
Automatisering av teknisk støttetjeneste
Fordelen med automatisering er at spesialistene til den tilsvarende tjenesten er engasjert i støtte i sanntid, aksepterer kundeforespørsler, velger ledig personell, setter tidsfrister, forbereder dokumenter, kontrollerer tilgjengeligheten av nødvendige materialer og ressurser. Spesiell oppmerksomhet rettes mot tilpasningsevnen til automatiseringsprogrammet, som enkelt kan konfigureres for spesifikke operasjonelle realiteter. Hvis støttetjenesten søker å optimalisere et visst aspekt av virksomheten, bruker den elektroniske assistenten alle anstrengelser for å nå det fastsatte målet. Derfor er de strålende spesialiserte programvareanmeldelser så enkelt forklart. Den har et rikt funksjonelt utvalg, har et hyggelig og vennlig grensesnitt, stiller ikke spesielle krav når det gjelder erfaring og nivå av datakunnskaper. Automatiseringsplattformen regulerer parametrene for støttehåndteringen fullt ut, overvåker gjeldende og planlagte prosesser, utarbeider rapporter og regulatoriske dokumenter på forhånd. Innkommende søknader behandles på sekunder: en bruker- eller firmakontakt, ordreregistrering, valg av egnede spesialister, selve utførelsen. Den grunnleggende planleggeren er betrodd oppdraget med å kontrollere arbeidet til strukturen i hvert trinn av ordren. Mengden kan varieres. Hvis en spesifikk oppgave kan kreve reservedeler, deler og komponenter, sjekkes deres tilgjengelighet automatisk. Hvis det ikke er materiell, organiserer systemet innkjøp. Enhver støttespesialist er i stand til å mestre funksjonaliteten uten problemer. Det er ingen spesielle krav til teknisk erfaring, spesialkunnskap, elementær datakunnskap. Med automatisering er det mye enklere å holde styr på nøkkeladministrasjonsprosesser, og det er enkelt å gjøre justeringer og fikse feil. Vanlige ansatte har ikke problemer med å rapportere til kunden, dele viktig informasjon, reklameinformasjon, uavhengig overvåke kommunikasjonsproblemer gjennom masseutsendelser. Brukere kan fritt dele de nyeste dataene, tekst- og grafikkfiler, analytiske beregninger, redigere en delt kalender og bedriftsorganisator. De viktigste ytelsesindikatorene for strukturen vises visuelt for å korrelere gjeldende verdier med de planlagte og for å utvikle virksomheten organisk. Automatiseringsprogrammet sporer organisasjonens langsiktige mål, overvåker materielle eiendeler, finansielle eiendeler og kontrollerer kvaliteten på utgående dokumentasjon. Støtten kan betjenes ved å bruke en spesiell varslingsmodul for å eliminere muligheten for forstyrrelser i arbeidsprosesser, redusere risikoen for feil og avhengighet av menneskelige faktorer. Konfigurasjonen er etterspurt ikke bare av tekniske støttesentre, men også av andre organisasjoner som samhandler med publikum. Hvis du ønsker det, kan du bli forvirret over problemene med å integrere plattformen med avanserte tjenester og systemer, for å frigjøre det fulle potensialet til programvareløsningen. Ikke alle alternativer falt inn i det grunnleggende funksjonelle spekteret. For noen verktøy må du betale ekstra separat. Vi anbefaler at du leser hele listen over innovasjoner og tillegg. Ved hjelp av prøveversjonen av systemet er det mye lettere å vurdere fordelene, bli bedre kjent med de grunnleggende utvidelsene og øve litt før du kjøper. Utviklingen av markedsføring er assosiert med forverringen av problemet med produktsalg og veksten av kravene til divisjonene av firmaer som driver med vedlikehold. Behovet for service og dens konstante forbedring oppstår først og fremst fra produsentens ønske om å danne et stabilt marked for sitt produkt. Høykvalitetstjenester av høykvalitetsprodukter øker uunngåelig etterspørselen etter dem, bidrar til bedriftens kommersielle suksess og øker prestisje. Utviklingen av forbruk av tjenester i land med høyt industrialisert industri er et av de viktigste fenomenene i det økonomiske livet.