Operativsystem: Windows, Android, macOS
Gruppe av programmer: Bedriftsautomasjon
Opprettholde en bok med klager og forslag
- Opphavsrett beskytter de unike metodene for forretningsautomatisering som brukes i programmene våre.
opphavsrett - Vi er en verifisert programvareutgiver. Dette vises i operativsystemet når du kjører våre programmer og demo-versjoner.
Verifisert utgiver - Vi jobber med organisasjoner over hele verden fra små bedrifter til store. Vårt firma er inkludert i det internasjonale selskapsregisteret og har et elektronisk tillitsmerke.
Tegn på tillit
Rask overgang.
Hva vil du gjøre nå?
Hvis du ønsker å bli kjent med programmet, er den raskeste måten å først se hele videoen, og deretter laste ned gratis demoversjonen og jobbe med den selv. Om nødvendig, be om en presentasjon fra teknisk støtte eller les instruksjonene.
Kontakt oss her
Hvordan kjøpe programmet?
Se et skjermbilde av programmet
Se en video om programmet
Last ned demoversjon
Sammenlign konfigurasjoner av programmet
Beregn kostnadene for programvare
Beregn kostnadene for skyen hvis du trenger en skyserver
Hvem er utvikleren?
Skjermbilde av programmet
Vedlikehold av en bok med klager og forslag er et utviklet automatisert program designet for å opprettholde en bok med klager og forslag, som registrerer meninger fra besøkende av forskjellige slag om servicenivået og kvaliteten på varene. Vedlikeholdsprogrammet er designet for å raskt og raskt svare på innkommende forespørsler fra kunder, uansett om det er takknemlige ord, klager eller forslag for å forbedre nivået på arbeidet. Takket være programvaren for å opprettholde en bok med klager og forslag, har brukerne et rapporteringsverktøy i selskapets vedlikehold, som er riktig nummerert, snørt og sertifisert av signaturen og forseglingen til den første lederen.
Programvareapplikasjonen for å opprettholde en bok med kundeklager sørger for at de nøye forstår essensen av forslagene, tar de nødvendige tiltak for å eliminere de identifiserte manglene og manglene i arbeidet, og tar også progressive kundeforslag til implementeringen.
Hvem er utvikleren?
2024-04-19
Video av å føre en bok med klager og forslag
Denne videoen kan vises med undertekster på ditt eget språk.
Det automatiserte vedlikeholdssystemet sørger for at bare de besøkende som er bekreftet av de oppgitte fakta blir tatt i betraktning og sjekket.
Programmet for å opprettholde en bok med klager og forslag inneholder en funksjon for regelmessig å kontrollere, av selskapets ledelse, om det er riktig å føre en bok med forbrukerappeller og forhindre tilfeller av beslag av høyere organisasjoner for verifisering, kopiering og andre formål. Den opprettede programvaren forutsetter behandling av klager og forslag fra kunder og inkluderer ikke bare registrering av brudd og fiksering av positive anmeldelser, men også kontroll over maktmisbruk og forslag til forbedring av tjenestekvaliteten til publikum, arbeidsproduktivitet og arbeidsforhold. Det automatiserte systemet for å opprettholde kundeklager gjør det mulig å skrive teksten til klagene i en vilkårlig form, i en offisiell forretningsstil, med den avvisning av å bruke følelser uttrykt i fornærmelser eller trusler. Programvareapplikasjonen innrømmer tilstedeværelsen av juridiske aspekter i klagen, som i teksten indikerer henvisninger til lovgivningsnormer og rettsakter, som igjen forenkler behandlingen av klagene betydelig og øker sjansen for å løse problemet til fordel for forbrukeren .
Last ned demoversjon
Når du starter programmet, kan du velge språk.
Hvem er oversetteren?
Khoilo Roman
Sjefprogrammerer som deltok i oversettelsen av denne programvaren til forskjellige språk.
Systemet minner selskapets ledelse om deres plikt til å forstå situasjonen nøye og ta passende tiltak for å eliminere brudd som er angitt av kjøperen når han selger varer eller leverer tjenester.
I tillegg registrerer programmet det faktum at vurderingen av forbrukerens forslag ble utført i nærvær av den ansatte den ble sendt til, sammen med representanter for fagforeningen og andre teammedlemmer.
Bestill en vedlikehold av en bok med klager og forslag
For å kjøpe programmet er det bare å ringe eller skrive til oss. Våre spesialister vil bli enige med deg om riktig programvarekonfigurasjon, utarbeide en kontrakt og en faktura for betaling.
Hvordan kjøpe programmet?
Kjøp et ferdig program
Du kan også bestille tilpasset programvareutvikling
Hvis du har spesielle programvarekrav, bestill tilpasset utvikling. Da trenger du ikke å tilpasse deg programmet, men programmet vil bli tilpasset dine forretningsprosesser!
Opprettholde en bok med klager og forslag
Et automatisert program for å opprettholde en klagebok kontrollerer tydelig at boken med anmeldelser og forslag presenteres for kjøperen på forespørsel, og samtidig blir ikke kjøperen bedt om et dokument som beviser sin identitet, og årsakene til at han ønsker å motta det blir ikke forklart. Programmet for å føre en bok med klager og forslag hjelper deg med å gå til mer progressive moderne mekanismer, gjennom mer gjennomsiktig ledelse av selskapet, samt forbedre prosesser knyttet til beskyttelse av forbrukerrettigheter, samt øke servicekvaliteten og lønnsomheten til firmaet.
Forslag om å opprettholde utvikling har følgende funksjoner som å lage en database med alle forespørsler fra besøkende og skriftlige forklaringer på innholdet av bedriftens ansatte. Gjennomføre en permanent kontroll av innføringen av de nødvendige tjenestemerkene i uttalelsene fra forbrukerne for å øke eliminering av mangler og brudd tidsramme erklært av kjøperen. Automatisk fylling av data, startende fra firmaets navn og adresse, og slutter med initialene til direktøren og informasjon om myndigheten som kontrollerer organisasjonens aktiviteter. Kontroll over fullstendigheten av teksten til forslagene, som ikke skal være for kort eller omfattende, men bare avsløre essensen av problemet uten unødvendig informasjon som ikke er relevant for saken. Automatisk utfylling og vedlikehold av en klagebok, som et strengt rapporteringsdokument, til den er fullstendig fylt, eller forlengelsen for det neste året. Kontroll over å føre oversikt over bedriftens leder om tiltakene som er gjort for å eliminere disse bruddene. Differensiering av tilgang til systemet for bedriftens ansatte, avhengig av omfanget av deres plikter og krefter. Å legge inn i klageboken data om beviset på den ansattes skyld, disiplinære tiltak og poster med mening fra den besøkende som søkte. Åpen tilgang til informasjon som klienter etterlater i klager, da de ikke er konfidensielle, og enhver ansatt i organisasjonen kan bruke dem. Overvåke overholdelse av vilkårene for behandling av forslag i klageboken fra ledelsen i organisasjonen. Streng kontroll over utformingen av boken med klager og forslag, som en form for streng rapportering, i samsvar med visse krav, hvis manglende overholdelse fører til juridisk ansvar. Kontroll over rettidig reaksjon fra administrasjonen i organisasjonen og rapportering av dette til forfatteren av søknaden skriftlig. Dannelse av søkerens svar skriftlig, med angivelse av tiltak som er truffet angående fakta som er oppgitt i klagene. Lagring og arkivering av kopier av skriftlige svar til søkere med muligheten til å oversette dem til andre elektroniske formater. Gi et høyt sikkerhetsnivå for å unngå lekkasje av systemdata, takket være bruken av et svært sikkert og komplekst passord. Gi programutviklere muligheten til å gjøre tillegg og endringer, avhengig av kundenes ønsker.