Ocena: 4.9. Liczba organizacji: 71

Kraje: Wszystko
System operacyjny: Windows, Android, macOS
Grupa programów: Automatyzacja biznesu

Oprogramowanie USU

CRM dla taryf

Szybkie przejście.
Co chcesz teraz robić?

Jeśli chcesz zapoznać się z programem, najszybszym sposobem jest najpierw obejrzenie pełnego filmu, a następnie pobranie darmowej wersji demonstracyjnej i samodzielna praca z nim. W razie potrzeby poproś o prezentację ze strony pomocy technicznej lub przeczytaj instrukcję.

• 
  Skontaktuj się z nami tutaj
• 
  Jak kupić program?
• 
  Zobacz zrzut ekranu programu
• 
  Obejrzyj film o programie
• 
  Pobierz program z interaktywnym szkoleniem
• 
  Interaktywna instrukcja do programu i wersji demonstracyjnej
• 
  Porównaj konfiguracje programu
• 
  Oblicz koszt oprogramowania
• 
  Oblicz koszt chmury, jeśli potrzebujesz serwera w chmurze
• 
  Kim jest deweloper?

Zrzut ekranu programu

Zrzut ekranu programu - На русском

Współczesny sektor mieszkaniowy odchodzi od formatu stosowanego w czasach sowieckich, stając się pełnoprawnym operatorem do świadczenia usług z kontrolą jakości, przyjmowaniem płatności i ustalaniem stałej kwoty za określoną ilość zużywanych zasobów, podczas gdy ilość pracy rośnie i coraz trudniej jest obejść się bez CRM dla taryf. Błędy w rachunkach wynikające z wpływu czynnika ludzkiego, banalna nieuwaga pracowników, nieterminowe przeliczenia i brak szybkiej reakcji na napływające reklamacje prowadzą do wzrostu poziomu niezadowolenia wśród mieszkańców. Ponadto wielu abonentów nie zgadza się z naliczanymi taryfami i ważnością ich obliczeń, co może prowadzić do odmowy obsługi spółki zarządzającej. Firmy, które dążą do utrzymania się na rynku mieszkaniowym i usług komunalnych oraz zdobycia zaufania większej liczby abonentów, dążą do usystematyzowania niektórych działań, zniwelowania istniejących problemów. Opcja wykorzystania technologii CRM do mieszkalnictwa i usług komunalnych staje się dla wielu najlepszym rozwiązaniem, ponieważ pozwala zautomatyzować świadczenie usług, płatności i komunikację z konsumentami. Ta platforma programowa umożliwia pracę z bazą klientów w ramach wspólnej strefy informacyjnej, do której dostęp jest regulowany w zależności od wykonywanych obowiązków. Wszyscy uczestnicy procesu, w tym operatorzy i brygadziści, będą mogli realizować zadania w oparciu o aktualne informacje o zgłoszeniach i reklamacjach. Oprogramowanie w formacie CRM jest w stanie zorganizować skuteczne i wydajne zbieranie informacji, ich przetwarzanie i właściwe przechowywanie zgodnie z katalogami bazowymi, tworząc elektroniczny indeks kart dla abonentów, zachowując całą historię płatności, opóźnień, zmian. Możliwości specjalistycznego oprogramowania będą bardzo przydatne zarówno dla jednego centrum pobierania opłat, jak i dla przedsiębiorstw, które dostarczają osobne zasoby, takie jak zaopatrzenie w wodę, gaz, czy konserwację windy w apartamentowcach. Wybierając odpowiedni system księgowy, należy zwrócić uwagę na możliwość restrukturyzacji interfejsu do niuansów realizowanych działań, ponieważ każdy sektor użyteczności publicznej ma pewne cechy prowadzenia działalności.

Kim jest deweloper?

Orientacja na subskrybentów staje się głównym kierunkiem tych firm zarządzających, które dążą do utrzymania wysokich przewag konkurencyjnych i nastawione są na poszerzanie bazy klientów. Obecność specjalistycznej platformy pozwoli usystematyzować napływające informacje, określić zasady działania wszystkich specjalistów, okres informacji zwrotnej przy przyjmowaniu wniosków. Format CRM przyczynia się również do racjonalnego obliczania taryf, ponieważ można konfigurować formuły o różnym stopniu złożoności, odzwierciedlać najmniejsze niuanse cenowe, dzięki czemu konsumenci nie mają pytań o zmiany cen na paragonach. Z pomocą elektronicznego asystenta specjaliści będą mogli racjonalnie wchodzić w interakcje z kontrahentami, przeprowadzać analizy i oceniać realne możliwości firmy w zakresie remontu. Znalezienie profesjonalnej aplikacji dla usług mieszkaniowych i komunalnych nie jest łatwe, ponieważ często mają one wąską specjalizację, na przykład w obliczeniach lub prowadzeniu elektronicznych baz danych. Proponujemy nie wymieniać się na wiele różnych programów, ale korzystać z Uniwersalnego Systemu Księgowego, który zapewni zintegrowane podejście do automatyzacji zarządzania organizacjami. Konfiguracja opiera się na unikalnym, elastycznym interfejsie, który pozwala na zmianę jej zawartości na podstawie życzeń klientów, odzwierciedlających rzeczywiste potrzeby. Nasi specjaliści szczegółowo przestudiują niuanse biznesowe, aby ostatecznie zaoferować aplikację, która spełnia wszystkie wymagania. Przygotowane oprogramowanie może być wdrażane przy osobistej obecności programistów lub w formie zdalnej z wykorzystaniem łącza internetowego. Co ciekawe, pracownicy nie muszą przechodzić długiego szkolenia, aby zacząć korzystać z oprogramowania. System od samego początku miał na celu zrozumienie użytkowników na każdym poziomie wyszkolenia, dlatego wystarczy krótkie kilkugodzinne szkolenie, aby przejść do praktycznego zapoznania się i przekazania dokumentacji roboczej. Dzięki zastosowaniu mechanizmów CRM interakcja między pracownikami wejdzie na nowy, efektywny poziom, wymiana danych może odbywać się za pomocą modułu komunikacji wewnętrznej.

Pobierz wersję demo

Podczas uruchamiania programu możesz wybrać język.

Kto jest tłumaczem?

W sercu podstawowej funkcjonalności platformy CRM dla taryfy narzędziowej zawarte są pewne opcje, które upraszczają przyjmowanie reklamacji i wniosków poprzez ich rejestrację podczas rozmowy telefonicznej lub za pośrednictwem szafki elektronicznej oficjalnej strony internetowej. Skonfigurowane w bazie algorytmy sterowania pomogą w wykonywaniu prac naprawczych, konserwacyjnych, z monitorowaniem czasu reakcji oraz przestrzeganiem planów i harmonogramów. W przypadku nowych taryf lub innych wiadomości pomocna będzie opcja mailingu, zarówno w formie e-maili, jak i SMS-ów lub vibera. Operator będzie mógł wybrać konkretną kategorię abonentów lub przeprowadzić masową wysyłkę, co przyspieszy powiadamianie. Po wypełnieniu wniosku generowany jest osobny raport, dokonywany jest wpis w dzienniku, dopiero teraz te procedury zajmą pracownikom znacznie mniej czasu, ponieważ szablony są już częściowo wypełnione. System jest w stanie automatycznie dystrybuować aplikacje wśród mistrzów, biorąc pod uwagę kierunek działania, aktualne obciążenie pracą i już zbudowaną trasę. Na kontach osobistych specjalistów możesz zorganizować obsługę kalendarza, dodając tam zadania i określając terminy ich wykonania, upraszczając zarządzanie dla kierownictwa, liderów zespołów. Możliwości konfiguracji oprogramowania i mechanizmów CRM rozciągają się również na płace, w zależności od stosowanych schematów rozliczeń i przepracowanych godzin. Regulacja taryf za świadczone usługi odbywać się będzie w ramach dotychczasowych regulaminów i umów zawieranych z konsumentami, jednak w przypadku konieczności dokonania zmian w oprocentowaniu lub innych parametrach formuł, wówczas użytkownicy posiadający określone uprawnienia będą musieli to bez konieczności kontaktowania się z programistami. Program USU zadba o przebieg pracy, korzystając z przygotowanych próbek, co oznacza wyeliminowanie błędów lub braku aktualnych informacji. Dla dowolnych operacji, działów, kierunków można stworzyć raport, z kolejnymi analizami uzyskanych wskaźników, porównaniem z poprzednimi okresami. Kompleksowa kontrola nad działalnością firmy zarządzającej oraz częściowa automatyzacja procesów pomogą zwiększyć zaufanie abonentów i utrzymać wysoką pozycję konkurencyjną.

Zamów cRM do taryf

Kup gotowy program

Można również zamówić tworzenie oprogramowania na zamówienie

Jeśli masz specjalne wymagania dotyczące oprogramowania, zamów rozwój na zamówienie. Wtedy nie będziesz musiał dopasowywać się do programu, ale program zostanie dostosowany do Twoich procesów biznesowych!

CRM dla taryf