Ocena: 4.9. Liczba organizacji: 532

Kraje: Wszystko
System operacyjny: Windows, Android, macOS
Grupa programów: Automatyzacja biznesu

Oprogramowanie USU

Systemy CRM w logistyce

Szybkie przejście.
Co chcesz teraz robić?

Jeśli chcesz zapoznać się z programem, najszybszym sposobem jest najpierw obejrzenie pełnego filmu, a następnie pobranie darmowej wersji demonstracyjnej i samodzielna praca z nim. W razie potrzeby poproś o prezentację ze strony pomocy technicznej lub przeczytaj instrukcję.

• 
  Skontaktuj się z nami tutaj
• 
  Jak kupić program?
• 
  Zobacz zrzut ekranu programu
• 
  Obejrzyj film o programie
• 
  Pobierz wersję demo
• 
  Instrukcja obsługi
• 
  Porównaj konfiguracje programu
• 
  Oblicz koszt oprogramowania
• 
  Oblicz koszt chmury, jeśli potrzebujesz serwera w chmurze
• 
  Kim jest deweloper?

Zrzut ekranu programu

Zrzut ekranu programu - На русском

Systemy CRM w logistyce firmy USU Software spełniają kilka pożytecznych funkcji dla obu stron, w tym samą logistykę transportu oraz klientów firmy transportowej. System CRM umożliwia zaplanowanie pracy z każdym klientem, sporządzenie odpowiedniego planu z listą działań, uwzględniający ogólne preferencje klienta i jego bieżące potrzeby. Logistyka transportu polega na stworzeniu najbardziej optymalnej trasy przemieszczania zamówionych przez klientów towarów, przy zachowaniu minimalnego czasu i kosztów. Klient może wskazać pierwszeństwo między tymi dwoma czynnikami, jeśli występuje.

Księgowanie logistyki transportu w systemie CRM jest najlepszym formatem do rozliczania interakcji z klientami, ponieważ rozwiązuje szeroki zakres zagadnień związanych z organizacją bieżącej pracy, w tym z procesem planowania. Przykładowo dzięki systemowi CRM możliwe jest zapisanie całej historii relacji z klientami i dostawcami usług transportowych, które są również reprezentowane w CRM. W `` dossier '' każdego klienta znajduje się wskazanie daty i godziny przeprowadzonych operacji wraz z tematem odwołania, co pozwala na zebranie całego wolumenu ofert i prac wykonanych w stosunku do klienta w określonym czasie, oraz obiektywna ocena pracy menedżera - jak szybki i skuteczny był.

Ponadto do końca okresu na podstawie tych informacji system CRM w logistyce wygeneruje raport uwzględniający aktywność menedżerów i skupiający się na ich działaniach w celu pozyskania nowych klientów, obsługi ich wniosków, liczby przypomnień wysyłanych do klientów o niespełnione żądanie, zrealizowane zamówienia i otrzymane odrzucenia. Ten sam raport będzie generowany automatycznie przez system CRM w logistyce transportu dla każdego klienta, co pozwoli nam na analizę jego aktywności i możliwości składania zamówień, a nie tylko wysyłanie zapytań o kalkulację ich kosztów. Dzięki temu, zgodnie z raportami, możliwa jest szybka ocena pracy personelu, do którego obowiązków należy terminowe odświeżanie informacji w systemie po każdej wykonanej czynności wobec klientów.

Aby zachować tę terminowość, CRM automatycznie określa ilość czynności wykonywanych przez każdego pracownika na koniec określonego okresu. USU Software niezależnie oblicza wynagrodzenie za pracę na akord, biorąc pod uwagę inne parametry, takie jak warunki umowy o pracę i stawki. Jednak decydującym czynnikiem jest ilość pracy zarejestrowanej w systemie CRM w logistyce. Jeśli wykonano pewną ilość pracy, ale CRM nie został przyjęty do księgowości, nagroda nie zostanie naliczona. Ta jakość CRM motywuje personel do aktywności w zautomatyzowanym systemie księgowym, co jest korzystne tylko dla firmy zajmującej się logistyką transportu, ponieważ otrzymuje szczegółowy raport o stanie bieżących procesów w momencie zgłoszenia.

Kim jest deweloper?

Dodatkowo system CRM w logistyce podpowiada umowy z kontrahentami, które wygasają pod względem ważności, dzięki czemu można je formować lub przedłużać automatycznie, gdyż program automatyzacji samodzielnie generuje wszystkie dokumenty dotyczące logistyki, w tym przepływu dokumentów finansowych, wniosków o przewóz towarów, raporty z ich dostawy i inne. Firma otrzymuje całą aktualną dokumentację w gotowej formie do księgowości.

System CRM w logistyce może aktywnie uczestniczyć w promocji usług przedsiębiorstwa. Przy organizacji wysyłek informacyjnych i reklamowych do kontrahentów przy odpowiednich okazjach. Aby szybko poinformować o trasie i dostawie towaru, teksty reklamowe mogą być wysyłane e-mailem, SMS-em, Viber, a nawet wiadomościami głosowymi, gdy CRM samodzielnie wybierze numer abonenta i odczyta określone ogłoszenie. Jednocześnie program uwzględnia tylko tych subskrybentów, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie tego rodzaju informacji. Znak o tym jest obecny w systemie CRM dla każdego klienta. Lista subskrybentów tworzy się automatycznie, biorąc pod uwagę parametry, które ustawił menedżer przy wyborze grupy docelowej, do której otrzyma ten komunikat. W systemie CRM dla logistyki transportu tworzony jest zbiór tekstów o różnej treści, aby przy różnych okazjach udzielać informacji i przyspieszyć proces tworzenia listy mailingowej.

System CRM na koniec okresu sprawozdawczego przygotowuje raport marketingowy dotyczący jakości informacji zwrotnej z kontrahentami po zastosowaniu narzędzi reklamowych, w którym ocenia ich skuteczność, biorąc pod uwagę zysk uzyskany z każdego narzędzia - różnicę między kosztami a przychodami z nowo przybyłe osoby dostarczone przez to źródło informacji i odnotowane przez kontrahenta podczas rejestracji.

Tworzenie dowolnych dokumentów odbywa się automatycznie, z wykorzystaniem własnych informacji i przy wyborze formy odpowiadającej celowi z zestawu szablonów.

Pobierz wersję demo

Podczas uruchamiania programu możesz wybrać język.

Kto jest tłumaczem?

Użytkownicy posiadają własne loginy i hasła dostępu do programu, które dzielą prawa dostępu do informacji serwisowych w zakresie posiadanych kompetencji i uprawnień. Każdy z nich ma własną przestrzeń informacyjną, oddzielne formularze elektroniczne, które są niedostępne dla współpracowników, ale otwarte dla kierownictwa do kontroli. Kierownictwo sprawdza wykonane prace zgodnie z planem i dodaje nowe wolumeny, kontrolując termin i jakość wykonania zgodnie z formularzami sprawozdawczymi kierownika.

Program zawiera cenniki firmy za świadczenie usług. Każdy klient może mieć swój własny cennik, zgodnie z warunkami zawartej między stronami umowy. Obliczając koszt zamówienia, program automatyzacji różnicuje cenniki na podstawie cenników dołączonych do „dokumentacji” klienta, jeśli nie ma „głównego” oznaczenia.

Na koniec okresu automatycznie generowane są raporty zawierające analizę działalności firmy i ocenę czynników na nią wpływających, co poprawia jakość zarządzania całym przedsiębiorstwem.

Raport oceny personelu pozwala zidentyfikować najbardziej efektywnych i nieproduktywnych pracowników, porównać ich pracę za pomocą różnych wskaźników i śledzić aktywność w kilku okresach.

Zamów systemy CRM w logistyce

Kup gotowy program

Można również zamówić tworzenie oprogramowania na zamówienie

Jeśli masz specjalne wymagania dotyczące oprogramowania, zamów rozwój na zamówienie. Wtedy nie będziesz musiał dopasowywać się do programu, ale program zostanie dostosowany do Twoich procesów biznesowych!

Systemy CRM w logistyce