Ocena: 4.9. Liczba organizacji: 243

Kraje: Wszystko
System operacyjny: Windows, Android, macOS
Grupa programów: Automatyzacja biznesu

Oprogramowanie USU

Stanowisko dyspozytora

Szybkie przejście.
Co chcesz teraz robić?

Jeśli chcesz zapoznać się z programem, najszybszym sposobem jest najpierw obejrzenie pełnego filmu, a następnie pobranie darmowej wersji demonstracyjnej i samodzielna praca z nim. W razie potrzeby poproś o prezentację ze strony pomocy technicznej lub przeczytaj instrukcję.

• 
  Skontaktuj się z nami tutaj
• 
  Jak kupić program?
• 
  Zobacz zrzut ekranu programu
• 
  Obejrzyj film o programie
• 
  Pobierz wersję demo
• 
  Instrukcja obsługi
• 
  Porównaj konfiguracje programu
• 
  Oblicz koszt oprogramowania
• 
  Oblicz koszt chmury, jeśli potrzebujesz serwera w chmurze
• 
  Kim jest deweloper?

Zrzut ekranu programu

Zrzut ekranu programu - На русском

Zautomatyzowane stanowisko dyspozytora, które zapewnia USU Software w ramach swojej funkcjonalności, pozwoli firmom zajmującym się przewozem zarówno towarów, jak i pasażerów podnieść jakość obsługi klienta, dotrzymać obiecanego czasu dostawy, zminimalizować koszty i personel, wzmocnić kontrolę nad każdym dyspozytorem, w tym nad tymi, którzy przyjmują zamówienia.

Pracownik pracujący z klientami odgrywa znaczącą rolę w przyciąganiu ich do usług firmy. Dzięki zautomatyzowanej stacji roboczej dyspozytor błyskawicznie reaguje na żądanie klienta w zakresie realizacji zlecenia, czasu i kosztów, ponieważ program automatycznie oblicza optymalną trasę transportu i cenę, uwzględniając życzenia klienta dotyczące eskortowania i zabezpieczenia ładunku. Dyspozytor ma obowiązek wprowadzenia danych początkowych na stanowisku, a resztę pracy wykona zautomatyzowany system. Szybkość każdej z jego operacji, niezależnie od ilości przetwarzanych danych, wynosi ułamki sekundy, podczas gdy udaje mu się ocenić wiele różnych opcji i podać jedyną poprawną we wszystkich parametrach.

Zautomatyzowana stacja robocza dyspozytora taksówek radykalnie zmienia charakter pracy i zmniejsza liczbę pracowników call center, ponieważ czas spędzany z klientami jest teraz również skrócony dzięki natychmiastowym efektom. Poza tym dyspozytor taksówek nie traci czasu na przyjmowanie i wypełnianie wniosku. Zadanie wprowadzenia danych i udzielenia gotowej odpowiedzi pozostaje, a zautomatyzowany system sprawuje kontrolę nad aplikacją i etapami jej realizacji. Jednocześnie odbywa się to w taki sposób, aby pracownik miał znacznie więcej wolnego czasu pracy, który można przeznaczyć na inne obowiązki, zapewniając tym samym wzrost zamówień, jakość komunikacji i stanowiska pracy.

Kim jest deweloper?

Zautomatyzowaną stacją roboczą dyspozytora taksówek jest blok „Moduły” w menu programu, który składa się z trzech bloków. Dwie inne sekcje, „Podręczniki” i „Raporty”, mogą być niedostępne dla pierwszego, ponieważ „Podręczniki” to „systemowy” blok oprogramowania, a zawarte w nim informacje służą jako odniesienie i wyjaśnienie procedury prowadzenia czynności, a „Raporty” to miejsce pracy aparatu zarządzającego i nie jest nawet widoczne dla dyspozytora taksówek ze stanowiska pracy. Faktem jest, że zautomatyzowany system dzieli prawa użytkowników według kompetencji. Każdy widzi tylko te informacje, które są potrzebne do wysokiej jakości wykonania zadania i nic więcej.

Dyspozytor ma dostęp do zleceń taksówkowych i wizualnie monitoruje ich realizację tak, aby w przypadku ponownego wezwania klienta, aby mieć świadomość statusu zlecenia, pracownicy na innych obowiązkach nie mieli do nich dostępu. Zautomatyzowane stanowisko dyspozytora taksówek zapewnia nadanie indywidualnego loginu i hasła bezpieczeństwa każdemu pracownikowi, który uzyskał zezwolenie na pracę w programie. Ich lista znajduje się w sekcji „Referencje” ze szczegółami według kompetencji, poziomu uprawnień i warunków umowy o pracę. Biorąc pod uwagę te warunki oraz wielkość wykonania za dany okres, zautomatyzowane stanowisko dyspozytora taksówek pobiera miesięczne wynagrodzenie akordowe, ponieważ cała praca użytkownika jest rejestrowana w systemie automatycznym. Użytkownik musi oznaczyć każdą operację wykonywaną w ramach obowiązków w odpowiednich formularzach elektronicznych, z których program zbiera dane, sortuje i procesy, dostarczając zagregowane wskaźniki wydajności, na podstawie których kierownictwo ocenia rzeczywistą sytuację w taksówkach.

Zautomatyzowane stanowisko dyspozytora taksówek nie tylko opisuje procesy dla wszystkich rodzajów działalności taksówkowej, ale także stara się je zoptymalizować poprzez redukcję wszystkich kosztów, w tym materiałów i pieniędzy, czasu i pracy. W tym celu udostępnia szereg narzędzi, które pozwolą dyspozytorom przyspieszyć proces przyjmowania i składania zamówień. Przykładowo, zautomatyzowana stacja robocza dyspozytora taksówek wprowadza kolorowe oznaczenie zleceń, aby kontrolować je bez uszczegółowienia treści, co pozwoli określić kolorem na jakim etapie jest zamówienie. Gdy wniosek zostanie przyjęty - to jest jeden kolor, przekazany taksówkarzowi - inny kolor, pasażer wsiadł do samochodu - trzeci, dostarczony na miejsce - następny kolor. Wszystkie zamówienia zrealizowane i bieżące gromadzone są w jednej bazie zleceń i dzielone według statusów, które wskazują ich aktualny stan. Kolor ten zmienia się automatycznie wraz ze zmianą statusu, gdy wykonawca operacji umieści znacznik w formularzu elektronicznym, który wskazuje na gotowość do następnego etapu.

Pobierz wersję demo

Podczas uruchamiania programu możesz wybrać język.

Kto jest tłumaczem?

Zautomatyzowane stanowisko dyspozytora taksówek ma prosty interfejs i łatwą nawigację, dzięki czemu wszyscy taksówkarze mogą bez problemu opanować system, pomimo poziomu doświadczenia komputerowego. Wszystkie formularze elektroniczne są ujednolicone i mają wspólny format oraz jedną regułę wprowadzania danych. Oto kilka prostych algorytmów, które są łatwe do zapamiętania i wprowadzają do automatyzmu w krótkim czasie.

Stanowisko systemu dyspozytorskiego oferuje komunikację elektroniczną do kontaktów z klientami i dostawcami. Istnieje kilka rodzajów powiadomień, w tym Viber, e-mail, SMS i powiadomienia głosowe. Każdy klient zostanie niezwłocznie poinformowany o lokalizacji ładunku, pojazdu i czasie przybycia oraz będzie regularnie otrzymywać informacje w przesyłkach reklamowych. Są przygotowywane i wysyłane automatycznie. Wystarczy ustawić wymagane parametry widowni, wybrać żądany tekst i wydać polecenie.

Dla mailingów został przygotowany zestaw szablonów tekstowych. Funkcja pisowni monitoruje pisownię liter. Program sam zestawi listę odbiorców, rozważy zgodę klientów na taki mailing, zaznaczy tekst i wyśle wiadomość z bazy klientów do umieszczonych w niej kontaktów. Baza klientów przechowuje „pliki osobiste” klientów, w których znajdują się chronologicznie połączenia, listy, wysyłki i zamówienia, dla których przywracana jest historia interakcji. Format bazy klientów pozwala na dołączanie do „spraw osobistych” umów, wniosków, faktur do zapłaty, zdjęć, indywidualnego cennika, co jest wygodne w układaniu opowieści. Program może posiadać dowolną liczbę cenników, które rozróżnia Klientów automatycznie obliczając koszt usług podczas składania zamówienia.

Zamów stanowisko dyspozytora

Kup gotowy program

Można również zamówić tworzenie oprogramowania na zamówienie

Jeśli masz specjalne wymagania dotyczące oprogramowania, zamów rozwój na zamówienie. Wtedy nie będziesz musiał dopasowywać się do programu, ale program zostanie dostosowany do Twoich procesów biznesowych!

Stanowisko dyspozytora