Sistema operacional: Windows, Android, macOS
Grupo de programas: Automação comercial
Custo da central de atendimento
- Os direitos autorais protegem os métodos exclusivos de automação comercial usados em nossos programas.
direito autoral - Somos um editor de software verificado. Isso é exibido no sistema operacional ao executar nossos programas e versões demo.
Editor verificado - Trabalhamos com organizações em todo o mundo, desde pequenas empresas até grandes empresas. Nossa empresa está incluída no registro internacional de empresas e possui uma marca de confiança eletrônica.
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Se você quiser se familiarizar com o programa, a maneira mais rápida é primeiro assistir ao vídeo completo e depois baixar a versão demo gratuita e trabalhar com ela você mesmo. Se necessário, solicite uma apresentação ao suporte técnico ou leia as instruções.
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Quem é o desenvolvedor?
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Nos últimos anos, o custo do service desk tornou-se muito acessível, o que permite que empresas de TI de tamanhos completamente diferentes aproveitem a automação, introduzam mecanismos de gestão inovadores, respondam rapidamente às chamadas e preparem regulamentações automaticamente. Enquanto anteriormente a questão do custo era um problema agudo, agora o principal problema é escolher uma plataforma de service desk adequada. Que pequenas coisas devem ser levadas em consideração? Que mudanças positivas você pode esperar no curto prazo e quais se manifestarão com o tempo?
Quem é o desenvolvedor?
2024-04-20
Vídeo do custo do balcão de atendimento
O sistema de software USU (usu.kz) não está acostumado a flertar com o custo dos produtos do service desk. Nossa missão é fornecer aos clientes um conjunto básico de opções que gerenciem com eficácia sua estrutura aqui e agora. Se as empresas de TI exigem funcionalidades adicionais, alguns novos recursos, serviços avançados e serviços, somente neste caso o custo do projeto se torna mais alto. Ao mesmo tempo, pagar por add-ons ou não é assunto pessoal de todos. A lista correspondente é apresentada em nosso site. O suporte ao formato do Service Desk é realizado em direções completamente diferentes. Além disso, cada obra tem seu próprio custo. Não adianta fazer cálculos manualmente, perder tempo extra, preparar documentos por muito tempo, explicar mecanismos de precificação aos parceiros. Deve ser muito mais fácil. O custo de um determinado procedimento pode ser inserido nos registros do programa. Assim que um pedido de natureza semelhante é recebido, a inteligência digital emite uma etiqueta de preço. Ficou muito mais fácil trabalhar com cálculos. Erros e imprecisões são categoricamente excluídos. Não é nenhum segredo que o custo final da plataforma de central de serviços depende totalmente do espectro funcional. Recomendamos que você estude separadamente os recursos básicos e adicionais. Alguns podem realmente ser úteis e podem ser úteis no uso diário. Com uma carga de trabalho bastante séria, nem todas as pessoas são capazes de calcular de forma rápida e correta o custo de uma operação de central de serviços específica. Ao mesmo tempo, os erros podem se transformar em problemas graves, perdas financeiras, danos à reputação, deixando o cliente para os concorrentes, etc.
Download da versão demo
O suporte de serviço está mudando implacavelmente. Ao longo dos anos, o service desk tornou-se cada vez mais avançado, tecnologicamente avançado, perfeito, o custo do projeto é difícil de manter a um nível acessível e democrático. Nem todo desenvolvedor é bem-sucedido. O mercado dita seus próprios termos. Por isso, é tão importante estar bem orientado na automação, escolher apenas o melhor, não depender de nenhuma ferramenta de publicidade, mas sim priorizar o uso prático. Comece com uma versão demo. Esta é a maneira perfeita de garantir que o produto seja da mais alta qualidade.
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Para adquirir o programa, basta ligar ou escrever para nós. Nossos especialistas combinarão com você a configuração adequada do software, prepararão um contrato e uma fatura para pagamento.
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Se você tiver requisitos especiais de software, solicite o desenvolvimento personalizado. Assim você não terá que se adaptar ao programa, mas o programa será ajustado aos seus processos de negócio!
Custo da central de atendimento
A plataforma de central de serviços regula os principais processos de suporte de serviço, aceita e processa solicitações de entrada, prepara regulamentos e rastreia materiais e recursos. O projeto tem um custo bastante aceitável e acessível. Não faz sentido procurar novos computadores com urgência, mudar o sistema operacional ou treinar novamente a equipe. Em tudo relacionado às tarefas de serviço atuais e agendadas, balanceamento de carga, você pode contar com o agendador integrado. Se solicitações específicas exigirem recursos adicionais, o assistente digital informa isso imediatamente. A configuração da central de serviços está disponível para usuários completamente diferentes, independentemente da experiência e nível de conhecimento de informática. O desenvolvimento do produto foi realizado com ênfase no conforto do uso diário. O custo do programa é determinado exclusivamente pelo espectro funcional. Recomendamos que você preste atenção à lista de recursos adicionais, opções inovadoras e ferramentas. Você pode manter contato com o cliente através do módulo básico de mala direta, relatar os resultados do trabalho, distribuir publicidade, etc. Os usuários podem trocar livremente dados, informações úteis, documentos, relatórios analíticos. O desempenho da estrutura do service desk é exibido visualmente para fazer ajustes no tempo, detectar problemas e deficiências e se comunicar diretamente com a equipe. A configuração calcula o custo de cada operação de serviço, tenta poupar o pessoal de trabalhos penosos, os cálculos reduzem o custo e até a menor probabilidade de erro. O módulo de notificação é instalado por padrão. Com sua ajuda, você pode rastrear rapidamente os eventos atuais. Separadamente, é indicada a possibilidade de integração de uma solução digital com serviços e serviços avançados. O programa é utilizado com sucesso por empresas líderes de TI, indivíduos e agências governamentais, centros de informática e serviços que prestam serviços à população. Nem todas as ferramentas conseguiram entrar no conjunto básico de funcionalidades. Alguns complementos estão disponíveis por uma taxa. Recomendamos que você estude a lista correspondente. Comece com a operação prática. A versão demo está disponível gratuitamente. Na prática mundial, existem seis opções principais de sistema de serviço de organização: quando o serviço é realizado exclusivamente pelo pessoal do fabricante, quando o serviço é realizado pelo pessoal das filiais dos fabricantes, quando é confiado a uma empresa especializada independente, quando intermediários (firmas de agência, concessionários) são envolvidos na execução dos trabalhos de serviço, assumindo total responsabilidade pela qualidade e satisfação dos sinistros, quando é constituído um consórcio de fabricantes de determinados tipos de equipamentos, bem como peças e conjuntos, quando das obras relacionadas com a manutenção é confiada ao pessoal da empresa compradora.