Rating: 4.9. Počet organizácií: 271

krajiny: všetko
Operačný systém: Windows, Android, macOS
Skupina programov: Automatizácia podniku

softvér USU

CRM pre volanie

Rýchly prechod.
Čo chceš teraz robiť?

Ak sa chcete s programom zoznámiť, najrýchlejším spôsobom je najprv si pozrieť celé video a potom si stiahnuť bezplatnú demo verziu a pracovať s ňou sami. V prípade potreby si vyžiadajte prezentáciu od technickej podpory alebo si prečítajte pokyny.

• 
  Kontaktujte nás tu
• 
  Ako kúpiť program?
• 
  Pozrite si snímku obrazovky programu
• 
  Pozrite si video o programe
• 
  Stiahnite si program s interaktívnym tréningom
• 
  Interaktívne pokyny pre program a pre demo verziu
• 
  Porovnajte konfigurácie programu
• 
  Vypočítajte náklady na softvér
• 
  Vypočítajte si náklady na cloud, ak potrebujete cloudový server
• 
  Kto je vývojár?

Snímka obrazovky programu

Udržiavanie klientskej základne a jej aktuálnosť sa stáva jednou z primárnych úloh v oblasti implementácie, pretože od nej závisí obrat a zisk spoločnosti, manažéri sú povinní pravidelne telefonovať, ponúkať služby, ale ak pripojíte CRM za volanie na toto, potom môžete výrazne zvýšiť efektivitu. Vysoká konkurencia a obchodné požiadavky neponechávajú inú možnosť, ako zamerať obchod a špecialistov na spokojnosť zákazníkov, pretože to je jediný nástroj na udržanie záujmu a dôvery. Človek má teraz vždy na výber, kde kúpiť tento alebo ten produkt, využiť službu, pretože existuje veľa spoločností s podobným predmetom podnikania a ceny sa často veľmi nelíšia, takže hlavným faktorom je prijatá služba a ďalšie výhody. , vo forme bonusov, zliav. Telefonovanie by sa malo uskutočňovať s frekvenciou stanovenou predpismi v závislosti od kategórie klienta a špecifík činnosti. Pre opätovnú aktiváciu základne v obchode s autodielmi môže toto obdobie trvať niekoľko rokov a pri obchodovaní s tovarom dennej spotreby sa obdobie skracuje na týždeň. Ak však automatizujete úlohy interakcie s protistranami, otvoria sa nové vyhliadky na rozšírenie vášho podnikania. Samotné zavedenie integrovaných programov zjednodušuje implementáciu väčšiny procesov, ktoré boli síce rutinné, ale nemenej dôležité. A ak k tomu pridáme technológie CRM, môžeme vytvoriť nový mechanizmus interakcie špecialistov, kde každý z nich bude vykonávať pracovné povinnosti načas, a tiež využiť všetky možné zdroje na informovanie zákazníkov. Dobre nastavená CRM stratégia bude schopná rýchlo zvýšiť predaj, predbehnúť konkurentov a výrazne zvýšiť lojalitu protistrán. Takéto platformy sú spravidla vybavené nástrojmi na kontrolu existujúcich projektov a úloh, ktoré eliminujú možnosť oneskorenia alebo nevhodných akcií, uľahčujú riadenie pre majiteľov firiem a vedúcich oddelení.

Kto je vývojár?

V prvom rade je potrebné zvoliť softvér, ktorý by vyhovoval potrebám spoločnosti, a preto by ste mali venovať pozornosť navrhovanej funkcionalite, ako aj jednoduchosti správy, pretože dlhá a zložitá adaptácia oneskorí proces prechodu. Vo väčšine prípadov bežne dostupné aplikácie nespĺňajú očakávania, ktoré sa niektorí rozhodnú porovnávať. Ponúkame však nerobiť kompromisy, ktoré ovplyvnia efektivitu automatizácie, ale využiť našu ponuku na vytvorenie individuálneho riešenia na pripravenom základe. Univerzálny účtovný systém má jednoduché, zároveň multifunkčné a flexibilné rozhranie, ktoré je možné meniť pre určité úlohy, oblasti činnosti. Pri vývoji projektu budú špecialisti brať do úvahy nielen želania a požiadavky klienta, ale aj údaje, ktoré dostanú po preštudovaní vnútornej štruktúry organizácie. Konfigurácia pripravená vo všetkých aspektoch je implementovaná na počítačoch a tento postup je možné organizovať na diaľku pomocou internetového pripojenia. Budúci používatelia budú môcť softvér začať používať ihneď po absolvovaní krátkeho školenia od špecialistov USU, ktoré si vyžiada len niekoľko hodín pracovného času. Zamestnanci obchodného oddelenia a účtovného oddelenia získajú rôzne prístupové práva k údajom v CRM platforme pre telefonovanie zákazníkom v závislosti od ich povinností, čo umožňuje regulovať okruh ľudí, ktorí budú využívať oficiálne informácie. Naša softvérová platforma pomôže v krátkom čase zvýšiť úroveň predaja, povedie k optimalizácii procesov pre prilákanie a reklamu, zlepší služby vďaka dostupnosti celého spektra dát, histórii spolupráce za celé obdobie. Na zabezpečenie poriadku v práci firmy sú v nastaveniach definované algoritmy, stanú sa akýmsi návodom, od ktorého sa nemožno odchýliť, vhod prídu aj vzorce pre početné výpočty a ukážky dokumentácie. Aby ste čo najskôr začali naplno využívať možnosti aplikácie, mali by ste si zorganizovať plnenie katalógov, adresárov a databáz, tento postup jednoducho urýchliť pomocou možnosti importu. Zároveň je zachovaný poriadok, zamestnanci budú mať možnosť dopĺňať karty údajmi manuálne, keď budú k dispozícii nové informácie.

Stiahnite si ukážkovú verziu

Pri spustení programu môžete zvoliť jazyk.

Kto je prekladateľ?

CRM platforma na volanie zákazníckej základne pomôže kompetentne pristupovať k organizácii práce obchodných manažérov, racionálne regulovať a zadávať úlohy s následnou transparentnou kontrolou nad vykonávaním. Ale nielen vývoj si poradí s výzvami, je schopný automatizovať vykonávanie transakcií, uzatváranie zmlúv a súvisiacu dokumentáciu. Implementácia hlavnej časti monotónnych, rutinných procesov umožní špecialistom venovať pozornosť komunikácii ako hlavnému zdroju prilákania klienta. Všetky hovory a korešpondencia s dodávateľmi sú zaznamenávané, takže manažment bude mať nástroje na diaľkové ovládanie, vyhodnocovanie produktivity podriadeného alebo konkrétneho oddelenia. Možnosti auditovania CRM softvéru pomôžu pri analýze úrovne zapojenia špecialistov do projektov, vypracúvaní motivačnej politiky, povzbudzovaní aktívnych účastníkov. Možnosti analýzy pomôžu pri štúdiu ukazovateľov úrovne lojality vo vzťahu k organizácii a na základe získaných údajov vytvoria stratégiu ďalšieho rozvoja. Elektronický formát udržiavania zákazníckej základne vám umožňuje uložiť celú históriu interakcie, ktorú je vhodné kedykoľvek skontrolovať, premyslieť si následné možnosti upútania pozornosti. CRM systém pomôže manažérom na obchodnom oddelení plniť si svoje povinnosti včas, okamžite reagovať na požiadavky, telefonovať na zoznamy a plánovať úlohy do budúcnosti. V nastaveniach aplikácie môžete vytvoriť algoritmus na odosielanie listov a správ zákazníkovi po dokončení určitej fázy objednávky, čím sa zabezpečí neustála komunikácia. Konfigurácia CRM pre volania zákazníkov neumožní stratu aplikácií pre nové protistrany systematizáciou práce zamestnancov a neustálym monitorovaním, hľadaním bodov pre rozšírenie obchodných smerov. Vďaka dostupnosti určitých štandardov pre automatizáciu procesov pri implementácii je možné eliminovať neproduktívne náklady a ušetriť čas na vypĺňanie dokumentácie. Informácie o transakciách sa premietnu do zákazníckych kariet, čo zjednoduší úlohu obnovenia chronológie a umožní novému zamestnancovi rýchle pochopenie v prípade presunu prípadov. Softvér nielen vytvorí podmienky pre efektívnu prácu personálu, ale poskytne manažmentu aj všetky potrebné reporty, ktoré v grafoch a tabuľkách premietnu informácie o hovoroch, odoslaných ponukách, objemoch predaja a realizácii plánov.

Objednajte si cRM na volanie

Kúpte si hotový program

Môžete si tiež objednať vývoj softvéru na mieru

Ak máte špeciálne požiadavky na softvér, objednajte si vývoj na mieru. Potom sa nebudete musieť prispôsobovať programu, ale program sa prispôsobí vašim obchodným procesom!

CRM pre volanie