Rating: 4.9. Počet organizácií: 718

krajiny: všetko
Operačný systém: Windows, Android, macOS
Skupina programov: Automatizácia podniku

softvér USU

CRM pre kontrolu požiadaviek

Rýchly prechod.
Čo chceš teraz robiť?

Ak sa chcete s programom zoznámiť, najrýchlejším spôsobom je najprv si pozrieť celé video a potom si stiahnuť bezplatnú demo verziu a pracovať s ňou sami. V prípade potreby si vyžiadajte prezentáciu od technickej podpory alebo si prečítajte pokyny.

• 
  Kontaktujte nás tu
• 
  Ako kúpiť program?
• 
  Pozrite si snímku obrazovky programu
• 
  Pozrite si video o programe
• 
  Stiahnite si program s interaktívnym tréningom
• 
  Interaktívne pokyny pre program a pre demo verziu
• 
  Porovnajte konfigurácie programu
• 
  Vypočítajte náklady na softvér
• 
  Vypočítajte si náklady na cloud, ak potrebujete cloudový server
• 
  Kto je vývojár?

Snímka obrazovky programu

Obchod, priemyselné podniky predávajú svoje výrobky spotrebiteľom a v prípade problémov alebo otázok musia na ne reagovať včas, podľa litery zákona nie je vždy ľahké zorganizovať podpornú službu na správnej úrovni. , preto kompetentní majitelia firiem uprednostňujú používanie dodatočných technológií, napríklad ako CRM na ovládanie hovorov. Oficiálni zástupcovia výrobcov zariadení vytvárajú samostatné jednotky na spracovanie a odpovedanie na prichádzajúce požiadavky, takže elektronické zariadenia sa často môžu pokaziť v predstihu alebo nespĺňajú uvedené vlastnosti, tieto úlohy by sa mali riešiť v stanovenom čase. Ak si predstavíme, že firma denne dostane stovky telefonátov a písomných žiadostí, potom sa nemožno čudovať, že na niektoré z nich možno zabudnúť, premeškať, čo negatívne ovplyvňuje povesť a dôveru zákazníkov. Samozrejme, môžete rozšíriť personál, premyslieť stratégiu naliehavosti reakcie, rozdelenie do kategórií, ale v skutočnosti ide o dočasné riešenie, ktoré si vyžaduje aj finančné investície. Okrem toho bude len ťažšie kontrolovať prácu každého podriadeného, takže manažéri hľadajú spôsoby, ako optimalizovať náklady a vybudovať racionálny mechanizmus interakcie so spotrebiteľmi. Zapojenie technológií CRM vám umožňuje súčasne dať veci do poriadku pri reagovaní na požiadavky, vybudovať optimalizovaný prístup k poradiu akcií a ich vykonávaniu, s výnimkou tých procesov, ktoré trvali veľa času, ale boli nadbytočné. Automatizácia sa stáva kľúčovým článkom úspešného podnikania, pretože rieši väčšinu rutinných úloh, pri ktorých je dôležité zbierať štatistiky, kontrolovať periódu postupov a spracovávať veľké množstvo údajov. Zostáva len vybrať si program, ktorý spĺňa očakávania a potreby organizácie, čo pri veľkej rozmanitosti nie je také jednoduché, ako by sa na prvý pohľad mohlo zdať. Niektorí vývojári sa zameriavajú na šírku funkčnosti, zabúdajú na výkon, zatiaľ čo iní sa naopak snažia zaujať jednoduchým používaním, ale ich schopnosti nie sú dostatočné na podnikanie.

Kto je vývojár?

Hľadanie zlatej strednej cesty môže trvať veľmi dlho a nemusí sa skončiť ničím, preto vám odporúčame nestrácať drahocenný čas, ale okamžite študovať jedinečné možnosti Univerzálneho účtovného systému. Jadrom tohto vývoja je adaptívne, flexibilné rozhranie, ktoré vám umožňuje meniť jeho obsah v závislosti od obchodných cieľov. Program podporuje CRM technológie, ktoré sú medzi podnikateľmi tak žiadané, preto sa pri kontrole práce s požiadavkami využívajú len efektívne nástroje s možnosťou následného overovania a vyhodnocovania. K správnej organizácii podpornej služby pomôže individuálna úprava funkčného obsahu, určená pri analýze interných procesov, vykonaná pred začatím tvorby automatizačného projektu. Vy sami určujete, aké bude aplikačné rozhranie, na základe úloh a cieľov implementácie konfigurácie. Po odsúhlasení technických problémov platformu vytvoríme a otestujeme. Finálna verzia je implementovaná na počítačoch zákazníka, pričom nie je potrebné aktualizovať skriňu zariadenia, vynakladať ďalšie finančné náklady, systém má dostatok servisovateľných zariadení. Samotný postup inštalácie môže prebiehať za priamej prítomnosti špecialistov v zariadení, v iných prípadoch sa používa vzdialené pripojenie, všetky operácie sa vykonávajú cez internet. Vzdialený formát je vhodný pre tie organizácie, ktoré sú ďaleko a aj v iných krajinách, oblasť našej spolupráce siaha do desiatok krajín, ich zoznam nájdete na stránke USU. Ďalej nastavujeme algoritmy pre akcie a používanie nástrojov CRM, ktoré umožnia zamestnancom bezchybne vykonávať svoje povinnosti vrátane reagovania na požiadavky v súlade s nastavenými predpismi. Ak je dôležité, aby procesy robili nejaké výpočty, potom sa pre ne vytvoria vzorce, ktoré skrátia čas na získanie presných údajov. Rovnako dôležité je zdokumentovať pracovné procesy vyplnením množstva aktov, protokolov, správ a iných úradných formulárov, pre každý z nich je vytvorený samostatný vzor, čím sa táto etapa urýchli a zjednoduší.

Stiahnite si ukážkovú verziu

Pri spustení programu môžete zvoliť jazyk.

Kto je prekladateľ?

Vo všetkých smeroch pripravená platforma a vyplnené elektronické adresáre sa stanú základom pre výkon povinností všetkých špecialistov, ale každého v rámci svojej pozície. Zamestnanci dostanú samostatné prihlasovacie meno a heslo na vstup do svojho pracovného priestoru, takzvaný účet, v ňom je určená zóna prístupu k informáciám a nástrojom. Používatelia si budú môcť prispôsobiť túto oblasť pre seba, aby vytvorili pohodlné podmienky na vykonávanie každodenných povinností vrátane vizuálneho dizajnu. Evidencia akcií a kontrola projektov sa vykonáva priebežne, čo umožňuje manažmentu okamžite zistiť, ktoré úlohy sú po termíne a ich príčiny. Použitím platformy CRM na riadenie požiadaviek sa výrazne zjednoduší spracovanie prichádzajúcich aplikácií, pretože sa používajú určité distribučné algoritmy pre manažérov v závislosti od smeru požiadavky a pracovného zaťaženia. Okrem toho sa vykonáva integrácia s telefonovaním, čím sa zjednoduší registrácia nového klienta, prípadne sa karta automaticky odstráni z databázy, čím sa proces registrácie urýchli. Ak spoločnosť akceptuje aplikácie nielen v režime hovorov, ale aj prostredníctvom oficiálnej stránky, potom kombinácia softvéru s ňou pomôže automatizovať príjem a spracovanie. Aplikácia bude kontrolovať nielen aktívne aplikácie, ale aj tie, ktoré sú z objektívnych príčin odložené. Na konci reportovacieho obdobia alebo podľa potreby vygeneruje konfigurácia CRM reporty podľa zadaných parametrov, ktoré manažmentu pomôžu posúdiť skutočný stav a včas reagovať na havarijné situácie. Ku každej operácii sa vypĺňa rôzna dokumentácia, no teraz bude táto fáza čiastočne automatizovaná pomocou štandardizovaných šablón, čím sa eliminuje možnosť chýb. Riadenie programu je možné podriadiť nielen určitým úlohám a oddeleniam, ale uplatniť aj integrovaný prístup, kedy bude každé oddelenie alebo pobočka pod transparentným riadením. Pripojenie k databáze je možné realizovať nielen na území spoločnosti, cez lokálnu sieť, ale aj odkiaľkoľvek na svete pomocou internetového pripojenia.

Objednajte si cRM na kontrolu požiadaviek

Kúpte si hotový program

Môžete si tiež objednať vývoj softvéru na mieru

Ak máte špeciálne požiadavky na softvér, objednajte si vývoj na mieru. Potom sa nebudete musieť prispôsobovať programu, ale program sa prispôsobí vašim obchodným procesom!

CRM pre kontrolu požiadaviek