Rating: 4.9. Počet organizácií: 529

krajiny: všetko
Operačný systém: Windows, Android, macOS
Skupina programov: Automatizácia podniku

softvér USU

Riadenie vzťahov so zákazníkmi

Rýchly prechod.
Čo chceš teraz robiť?

Ak sa chcete s programom zoznámiť, najrýchlejším spôsobom je najprv si pozrieť celé video a potom si stiahnuť bezplatnú demo verziu a pracovať s ňou sami. V prípade potreby si vyžiadajte prezentáciu od technickej podpory alebo si prečítajte pokyny.

• 
  Kontaktujte nás tu
• 
  Ako kúpiť program?
• 
  Pozrite si snímku obrazovky programu
• 
  Pozrite si video o programe
• 
  Stiahnite si program s interaktívnym tréningom
• 
  Interaktívne pokyny pre program a pre demo verziu
• 
  Porovnajte konfigurácie programu
• 
  Vypočítajte náklady na softvér
• 
  Vypočítajte si náklady na cloud, ak potrebujete cloudový server
• 
  Kto je vývojár?

Snímka obrazovky programu

Podnikanie prešlo za posledných niekoľko desaťročí mnohými zmenami, ktoré ovplyvnili nielen vzťahy na trhu, ale aj potrebu rýchlo sa rozhodovať, keďže vo vysoko konkurenčnom prostredí sa zákazníci stali cennými zlatom, na prilákanie by sa mali používať špeciálne technológie. a udržať si ich, ako napríklad riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM). V doslovnom preklade z angličtiny potom zákazníci – nákupcovia, vzťah – vzťahy, manažment – manažment, to všetko spolu znamená vytvorenie efektívneho mechanizmu na komunikáciu so stálymi a potenciálnymi zákazníkmi tak, aby nemali potrebu obracať sa ku konkurencii. Používanie technológií tohto typu v podnikaní pomáha organizovať vysoký štandard služieb, takéto systémy k nám prišli zo západu, kde je „zákazník“ už dlho hlavným motorom podnikania, takže zákazníci sa snažia vo všetkom vyhovieť, poskytnúť najvýhodnejšie podmienky. Koncept CRM (riadenie vzťahov so zákazníkmi) prišiel do krajín SNŠ relatívne nedávno, ale pomerne rýchlo si získal dôveru a popularitu v podnikateľskom prostredí. Prístup k obchodnému a personálnemu riadeniu založený na CRM zahŕňa využitie manažérskych nástrojov zameraných na klientsku oblasť so schopnosťou ukladať históriu interakcií a analyzovať vzťahy. Hlboká analýza v takej oblasti, akou je manažment, vám umožňuje extrahovať informácie, ktoré môžu pomôcť zabezpečiť záujmy podniku. Organizácia novej formy vzťahov medzi manažérmi a protistranami neznamená len využitie samostatnej databázy, kde sa vkladajú podstatné údaje, ale je to celá škála možností riešenia rôznych problémov na všetkých úrovniach organizácie. Pre západných analytikov je pojem „vzťah“ dôležitejší ako len vyjednávanie, je to celé umenie, kde sa všetky akcie vykonávajú v spoločnom mechanizme, pričom hlavným článkom je „zákazník“. Pre nás sa „zákaznícky vzťah“ stal podobným konceptom pre postsovietsky priestor až v posledných rokoch, ale práve tento prístup umožňuje dosiahnuť veľký úspech.

Kto je vývojár?

Ako jeden z týchto programov, schopných implementovať inovatívny prístup k organizácii interakcie so zákazníkmi na vysokej úrovni, navrhujeme zvážiť Univerzálny účtovný systém. Túto platformu vytvorili vysokokvalifikovaní špecialisti využívajúci najnovšie informačné technológie vrátane CRM. Naša spoločnosť USU sa snaží vytvárať efektívne riešenia, ktoré by zodpovedali svetovým trendom, preto pre nás pojmy ako zákazník, vzťah v kontexte obchodu nie sú prázdne slová. Aplikácia je rozvetvená schéma, ktorá preniká do všetkých oblastí podniku. Softvérové algoritmy pomáhajú vytvárať produktívnu referenčnú základňu pre klientov, napĺňajúc každú kartu nielen štandardnými informáciami, ale aj dokumentáciou, zmluvami, čo môže manažérom pomôcť v ich práci. Integrovaný prístup softvéru vám umožňuje používať rôzne nástroje na dosiahnutie vašich cieľov, ktoré je možné po analýze vnútorných záležitostí organizácie prispôsobiť požiadavkám manažmentu. Ak existuje niekoľko pobočiek, vzdialených divízií, vytvorí sa jedna informačná zóna, ktorá môže pomôcť pri nadviazaní komunikácie medzi zamestnancami, výmene relevantných údajov. Špecialisti budú používať jednu databázu, takže možnosť informačných nezrovnalostí je vylúčená. Dôležitým efektom implementácie softvéru bude zníženie záťaže zamestnancov, keďže väčšina procesov bude prebiehať automaticky, vrátane správy interných dokumentov. Elektronické nástroje budú vypĺňať dokumenty na základe šablón, ktoré sú nakonfigurované v databáze. Naša verzia riadenia vzťahov so zákazníkmi bude teda východiskovým bodom pre dosiahnutie nových výšin a vstup na nový trh.

Stiahnite si ukážkovú verziu

Pri spustení programu môžete zvoliť jazyk.

Kto je prekladateľ?

Jediná referenčná databáza pre protistrany a v nich uložená história interakcií spolu s výkonnými analytickými možnosťami umožnia udržiavať a rozširovať zoznamy zákazníkov. Program USU sa stane hlavným pomocníkom pre špecialistov obchodného oddelenia v takej dôležitej oblasti, akou je „vzťah“, presne v tom zmysle, ako bol vložený do CRM systému. Plánovanie predaja a transparentné riadenie objednávok optimalizuje súvisiace operácie. Softvér uloží celú históriu vzťahov s kupujúcim, čo pomôže obchodnému oddeleniu analyzovať správanie protistrán s cieľom ďalej pripraviť obchodné ponuky pre každého jednotlivo. Správny prístup k riadeniu zákazníkov sa prejaví zvýšením príjmov spoločnosti, optimalizáciou predajných kanálov. Finančné účtovníctvo sa tiež dostane pod kontrolu softvéru, čím sa procesy prideľovania zdrojov a míňania peňazí stanú zrozumiteľnejšími a spravovateľnejšími. Systém vytvorí harmonogram platieb, ktorý odzrkadľuje postup odsúhlasovania, evidencie účtov, interného monitorovania a zodpovednosti zamestnancov za tú časť rozpočtu, ktorá je potom pod ich projektmi. Využitie riadenia vzťahov so zákazníkmi v práci organizácie povedie k synchronizácii činností zamestnancov s kontrolou plnenia funkčných úloh každého účastníka transakcie. V dôsledku automatizácie prostredníctvom programu USU sa zvýši konkurencieschopnosť a ochrana pred výkyvmi v ekonomike, udržateľnosť je podporovaná prítomnosťou dobre vybudovaných vzťahov so zákazníkmi. Ak z nejakého dôvodu nie ste spokojní so sadou funkcií, ktoré sú prezentované v základnej verzii, naši programátori vám budú môcť ponúknuť exkluzívny vývoj na kľúč.

Objednajte si riadenie vzťahov so zákazníkmi

Kúpte si hotový program

Môžete si tiež objednať vývoj softvéru na mieru

Ak máte špeciálne požiadavky na softvér, objednajte si vývoj na mieru. Potom sa nebudete musieť prispôsobovať programu, ale program sa prispôsobí vašim obchodným procesom!

Riadenie vzťahov so zákazníkmi