Operačný systém: Windows, Android, macOS
Skupina programov: Automatizácia podniku
Servisný pult
- Autorské práva chránia jedinečné metódy obchodnej automatizácie, ktoré sa používajú v našich programoch.
Autorské práva - Sme overeným vydavateľom softvéru. Toto sa zobrazuje v operačnom systéme pri spustení našich programov a demoverzií.
Overený vydavateľ - Spolupracujeme s organizáciami po celom svete od malých firiem až po tie veľké. Naša spoločnosť je zapísaná v medzinárodnom registri firiem a má elektronickú značku dôveryhodnosti.
Znak dôvery
Rýchly prechod.
Čo chceš teraz robiť?
Ak sa chcete s programom zoznámiť, najrýchlejším spôsobom je najprv si pozrieť celé video a potom si stiahnuť bezplatnú demo verziu a pracovať s ňou sami. V prípade potreby si vyžiadajte prezentáciu od technickej podpory alebo si prečítajte pokyny.
Kontaktujte nás tu
Ako kúpiť program?
Pozrite si snímku obrazovky programu
Pozrite si video o programe
Stiahnite si ukážkovú verziu
Porovnajte konfigurácie programu
Vypočítajte náklady na softvér
Vypočítajte si náklady na cloud, ak potrebujete cloudový server
Kto je vývojár?
Snímka obrazovky programu
Service desk poskytuje technickú podporu a užívateľskú podporu. V porovnaní s Help Desk má service desk širšiu koncepciu a pokrýva mnoho rôznych typov nástrojov na riadenie údržby. Service desk má pomerne zložitú organizačnú riadiacu štruktúru, ktorá zahŕňa nielen procesy odstraňovania nedostatkov a technických problémov, ale aj finančný a informačný manažment, ako aj bezpečnosť dát. Implementácia service desku umožňuje riešiť mnohé úlohy užívateľov z hľadiska technologickej a informačnej podpory. Takmer každá firma pracujúca s informačnými technológiami a zariadeniami má obslužný pult, ktorého organizácia musí vykonávať všetky potrebné a oddelene zadané úlohy. Service desk funguje pomocou automatizovaných programov, ktoré sledujú všetky procesy, identifikujú nedostatky a umožňujú nápravu a odstránenie prevádzkových problémov. Použitie automatizovaného programu zjednodušuje prácu údržby užívateľskej podpory vďaka možnosti vzdialenej obsluhy, navyše príjem a spracovanie požiadaviek od užívateľov na diaľku umožňuje poskytovanie služieb širokej populácii bez ohľadu na lokalitu. Použitie automatizačného programu pri správe servisného pultu umožňuje organizovať všetky procesy potrebné na zabezpečenie vysokokvalitnej a včasnej údržby pre používateľov, čo má pozitívny vplyv na imidž podniku ako celku. Výber hardvéru by sa mal uskutočniť porovnaním možností systému a potrieb spoločnosti, inak môže byť prevádzka informačného produktu neúčinná.
Kto je vývojár?
2024-04-25
Video servisného pultu
Softvérový systém USU automatizuje obchodné procesy podnikov akéhokoľvek typu a priemyselného hardvérového produktu. Systém je možné použiť na optimalizáciu práce akejkoľvek spoločnosti, čo umožňuje široké využitie softvérového produktu v rôznych odvetviach. Pomocou systému USU Software môžete zorganizovať hladký chod servisného pultu s prihliadnutím na všetky vlastnosti spoločnosti a pracovné procesy. Funkčnosť produktu je možné prispôsobiť na základe potrieb a preferencií, čo je priamou výhodou pri využívaní efektívne fungujúceho systému. Implementácia programu sa vykonáva v krátkom časovom období bez potreby dodatočných investícií alebo špeciálneho vybavenia. Pomocou softvéru USU môžete zautomatizovať pracovné operácie, ktoré vám umožnia rýchlo zvládnuť akékoľvek operácie: riadenie servisného pultu, používanie všetkých potrebných nástrojov na správu pre efektívnu prevádzku používateľskej podpory vybavovanie, spracovanie a prijímanie požiadaviek, sledovanie všetkých procesov technickej podpory, sledovanie správneho fungovania zariadení, plánovanie, implementácia workflow, tvorba a údržba databázy a mnohé ďalšie.
Stiahnite si ukážkovú verziu
USU Software system je najlepší servisný program pre vás a vašich používateľov!
Objednajte si servisný pult
Pre zakúpenie programu nám stačí zavolať alebo napísať. Naši špecialisti s Vami dohodnú vhodnú konfiguráciu softvéru, pripravia zmluvu a faktúru na úhradu.
Ako kúpiť program?
Program sa nainštaluje
Ak je program zakúpený pre 1 používateľa, nebude to trvať dlhšie ako 1 hodinu
Kúpte si hotový program
Môžete si tiež objednať vývoj softvéru na mieru
Ak máte špeciálne požiadavky na softvér, objednajte si vývoj na mieru. Potom sa nebudete musieť prispôsobovať programu, ale program sa prispôsobí vašim obchodným procesom!
Servisný pult
Softvérový produkt je možné použiť na automatizáciu akýchkoľvek obchodných procesov, optimalizácia sa vykonáva pre každú operáciu, čo umožňuje zlepšiť všetky činnosti podniku. Hardvérové rozhranie je ľahké a pohodlné, jednoduché a priamočiare na použitie. Dizajn si môžete vybrať podľa vlastných preferencií.
Softvér USU má vlastnosť flexibility, ktorá umožňuje systému prispôsobiť sa potrebám a preferenciám zákazníka úpravou nastavení v aplikácii. Riadenie servisného pultu s efektívnou a inovatívnou kontrolou všetkých pracovných úloh vrátane sledovania zamestnancov. Všetky operácie vykonávané v systéme sú zaznamenávané, čo vám umožňuje sledovať výkon každého zamestnanca. Vytvorenie a údržba databázy na báze CRM, ktorá umožňuje efektívne a systematicky uchovávať a spracovávať informácie bez ohľadu na objem. Automatizovaná práca s používateľmi: príjem a spracovanie aplikácií, sledovanie štádia riešenia každého aplikačného problému, kontrola nad všetkými fázami riešenia problémov. Vzdialený režim v správe umožňuje používanie systému bez ohľadu na umiestnenie, hlavnou vecou je mať prístup na internet. Aplikácia je vybavená rýchlym vyhľadávaním, ktoré umožňuje rýchlo a jednoducho nájsť potrebné údaje v programe. Využitie informačného produktu umožňuje skvalitnenie a zrýchlenie vybavovania a poskytovania služieb, čo je dôležité pre imidž podpornej služby, ako aj vytváranie pozitívneho imidžu samotnej spoločnosti. Každý zamestnanec môže mať obmedzený prístup k používaniu určitých funkcií alebo zobrazovaniu informácií. Správa servisného pultu zahŕňa potrebu dodatočnej informačnej ochrany údajov, ktorá poskytuje možnosť zálohovania do softvéru USU. Plánovanie v programe je také jednoduché ako lúskanie hrušiek, čo umožňuje rýchlo a efektívne zvládnuť úlohy, rovnomerne vykonávať operácie a správne optimalizovať činnosť služby. Na webovej stránke USU Software je k dispozícii demo verzia softvéru, ktorú si môžete stiahnuť a otestovať. Tím špecialistov USU Software poskytuje kompletný servis vrátane informačnej a technickej podpory. Rastúci význam zákazníckeho servisu je spôsobený nasledujúcimi trendmi: po prvé, dobre fungujúci servis pomáha výrobcovi vytvoriť perspektívny, pomerne stabilný trh pre ich produkty. Po druhé, vysoká konkurencieschopnosť produktu do značnej a často rozhodujúcej miery závisí od kvalitných služieb. Po tretie, samotná služba je zvyčajne celkom výnosný obchod. Po štvrté, dobre organizovaná služba je nevyhnutnou podmienkou vysokej autority (imidžu) výrobného podniku.