Organizácia servisného pultu

Video organizácie servisného pultu

Pre zakúpenie programu nám stačí zavolať alebo napísať. Naši špecialisti s Vami dohodnú vhodnú konfiguráciu softvéru, pripravia zmluvu a faktúru na úhradu.

Ako kúpiť program?

Pošlite podrobnosti o zmluve

Zvyčajne to netrvá dlhšie ako 5 minút

Uskutočnite platbu vopred

Približne 15 minút

Program sa nainštaluje

Ak je program zakúpený pre 1 používateľa, nebude to trvať dlhšie ako 1 hodinu

Užite si výsledok

Užite si výsledok donekonečna :)

Organizácia servisného pultu v rýchlo sa vyvíjajúcej technológii si vyžaduje sústredenie a vysokú profesionalitu. Navyše sa nezaobídete bez pomoci elektronických služieb, ktoré sú schopné vykonať oveľa väčší objem práce v rovnakom časovom rámci. Relevantnosť špecializovaných programov pre organizačné procesy v servisnom oddelení sa tak každým dňom zvyšuje. Je dôležité pristupovať k výberu dodávky so všetkou zodpovednosťou, potom môžete rýchlo dosiahnuť požadovaný výsledok. Spoločnosť USU Software ponúka do vašej pozornosti vlastný servisný softvér, ktorý spĺňa všetky požiadavky našej doby. Ide o veľmi šikovný softvér, ktorý sa stará o organizáciu mnohých dôležitých operácií. Môžu v ňom pracovať všetci zamestnanci vašej spoločnosti súčasne. Každý z nich dostane osobné prihlasovacie meno a heslo, vďaka čomu služba zaručuje bezpečnosť pracovných informácií. V závislosti od oficiálneho oprávnenia používateľa sa menia jeho prístupové práva. Takto vidí podnikový manažér celý rozsah možností aplikácie a konfiguruje práva svojich podriadených. Bežní zamestnanci na rozdiel od neho pôsobia len priamo zaradení do svojej oblasti autoritných modulov. To umožňuje kompetentne pracovať vo svojom odbore bez toho, aby vás rozptyľovali zbytočné faktory. K dispozícii je tiež flexibilná sada nastavení, ktorá umožňuje prispôsobiť softvér potrebám konkrétnej osoby. Viac ako päťdesiat desktopových šablón umožňuje meniť dizajn aspoň každý deň. Ak chcete vytvoriť jednotnú firemnú identitu, môžete umiestniť logo svojej organizácie do stredu okna. Základný blok programu ponúka ruský jazyk rozhrania, avšak v medzinárodnej verzii sú zastúpené všetky jazyky sveta. Napriek výkonnej funkcionalite má konfigurácia veľmi jednoduché rozhranie. Zvládne ju aj neskúsený začiatočník, ktorý sotva ovláda základy informačnej gramotnosti. Menu aplikácie service desku pozostáva z troch hlavných častí – referencie, moduly a zostavy. Najprv musíte pracovať s informáciami, ktoré sa stanú ďalším pracovným základom programu. Adresáre obsahujú popis inštitúcie a služby, ktorú poskytuje. Potom sa výpočty vykonávajú v moduloch. Tu registrujete nové žiadosti, spracovávate ich, zostavujete akčný plán každej osoby a monitorujete včasné splnenie týchto úloh. Prichádzajúce informácie sa nielen ukladajú do pamäte programu, ale neustále sa analyzujú. Na základe neustáleho monitorovania e-obstarávanie nezávisle generuje rôzne manažérske reporty. Sú užitočné nielen pre organizáciu servisných stredísk, ale aj pre informované rozhodnutia o rozvoji podnikania. Okrem základných funkcií ponúkame množstvo jedinečných vlastných doplnkov. Môžete si napríklad zaobstarať vlastnú mobilnú aplikáciu. Môžu ho využívať zamestnanci organizácie alebo jej klienti. Rýchla výmena dát, ako aj včasná reakcia na zmeny potrieb spotrebiteľov pre vás teda nebude najmenší problém. Ďalším zaujímavým bonusom je moderná biblia lídrov. Toto je skutočný sprievodca moderným trhom. Stiahnite si demo verziu aplikácie a vychutnajte si jej možnosti vo vlastnej skúsenosti!

Nastavenie servisného pultu nezaberie veľa času a úsilia, ak používate moderné metódy. Odľahčené rozhranie zohľadňuje charakteristiky ľudí s rôznou úrovňou informačných zručností. Dodávka je teda vhodná pre začiatočníkov aj profesionálov zároveň. Postup registrácie je povinný pre každého užívateľa. Ale môžu tu pracovať všetci zamestnanci organizácie. Inštaláciu môže využívať akákoľvek služba poskytujúca služby verejnosti. Aplikácia má vlastnú databázu, ktorá zhromažďuje aj tie najrôznejšie údaje do jednej schémy. Vedúci organizácie ako hlavný používateľ má špeciálne privilégiá. Schopnosť sledovať štatistiky o činnosti každého zamestnanca je významnou výhodou programu service desk. Ak chcete nainštalovať tento softvér, nemusíte čakať v rade alebo prísť do kancelárie USU Software. Všetky akcie sa vykonávajú na diaľku. Organizácia servisného pultu zohľadňuje špecifiká aj tých najprehľadnejších infraštruktúr. Práca s programom je teda pohodlná a jednoduchá. Plánovač úloh vám pomôže inteligentne rozložiť pracovné zaťaženie a vytvoriť dokonalú časovú os. Inštalácia funguje cez internet alebo lokálne siete. Spája tak aj tie najvzdialenejšie pobočky organizácie. Môžete rýchlo zaregistrovať nového klienta, ako aj doložiť záznam fotografiou alebo kópiou jeho dokumentov. Zabezpečuje prítomnosť záložnej databázy, ktorá nepretržite kopíruje hlavné úložisko. Vďaka diferenciácii prístupu zvýšite efektivitu organizácie servisného pultu a zároveň sa ochránite pred zbytočnými rizikami. Jedinečné doplnky k hlavnému zdroju poskytujú vyšší výkon. Napríklad funkcia rýchleho hodnotenia kvality je najlepší spôsob, ako zistiť, čo si spotrebitelia myslia o vašej službe, a napraviť prípadné nedostatky. Demo verzia aplikácie organizácie service desk je kedykoľvek k dispozícii na webovej lokalite USU Software. Správne servisná organizácia, ktorá sprevádza produkt počas celého životného cyklu u spotrebiteľa, zabezpečuje jeho stálu pripravenosť na bežnú spotrebu a výkon. To všetko vysvetľuje dôležitosť práce na organizácii služby a jej bežnom fungovaní.