Operačný systém: Windows, Android, macOS
Skupina programov: Automatizácia podniku
Systém technickej podpory používateľov
- Autorské práva chránia jedinečné metódy obchodnej automatizácie, ktoré sa používajú v našich programoch.
Autorské práva - Sme overeným vydavateľom softvéru. Toto sa zobrazuje v operačnom systéme pri spustení našich programov a demoverzií.
Overený vydavateľ - Spolupracujeme s organizáciami po celom svete od malých firiem až po tie veľké. Naša spoločnosť je zapísaná v medzinárodnom registri firiem a má elektronickú značku dôveryhodnosti.
Znak dôvery
Rýchly prechod.
Čo chceš teraz robiť?
Ak sa chcete s programom zoznámiť, najrýchlejším spôsobom je najprv si pozrieť celé video a potom si stiahnuť bezplatnú demo verziu a pracovať s ňou sami. V prípade potreby si vyžiadajte prezentáciu od technickej podpory alebo si prečítajte pokyny.
Kontaktujte nás tu
Ako kúpiť program?
Pozrite si snímku obrazovky programu
Pozrite si video o programe
Stiahnite si ukážkovú verziu
Porovnajte konfigurácie programu
Vypočítajte náklady na softvér
Vypočítajte si náklady na cloud, ak potrebujete cloudový server
Kto je vývojár?
Snímka obrazovky programu
V posledných rokoch je výrazne žiadaný systém technickej podpory používateľov, ktorý umožňuje IT spoločnostiam rýchlo spracovávať žiadosti, poskytovať pomoc, monitorovať zdroje, automaticky pripravovať regulačné formuláre a generovať správy. Nie každý systém je schopný produktívne riešiť technické problémy. Používatelia potrebujú organicky prepínať medzi úlohami, voľne si vymieňať dáta, byť v kontakte s klientmi aj špecialistami personálu a bleskovo sledovať polohu materiálneho fondu.
Kto je vývojár?
2024-04-20
Video systému pre technickú podporu používateľov
Technická podpora, s ktorou je systém USU Software (usu.kz) oboznámený, je našimi špecialistami dôkladne preštudovaná, aby vytvorili skutočne užitočný produkt. S jeho pomocou môžete nielen kontrolovať pracovné procesy, ale aj efektívne komunikovať s používateľmi. Nie je žiadnym tajomstvom, že firmy uprednostňujú prácu so systémom, ktorý potrebuje striktne zefektívniť svoju činnosť – dať si do poriadku doklady, výkazníctvo a finančný majetok, sledovať náklady a zdroje, kontrolovať zamestnanosť zamestnancov a automaticky generovať optimálnu personálnu tabuľku.
Stiahnite si ukážkovú verziu
Digitálna technická podpora má za úlohu znížiť každodenné náklady. Ak používatelia požiadajú o pomoc, systém okamžite zaregistruje aplikáciu, vytvorí dokumenty, skontroluje ďalšie zdroje (v prípade potreby) a vyberie účinkujúcich. Systém starostlivo ukladá informácie o vykonaných operáciách. Kedykoľvek môžete získať archívne údaje, niektoré dokumenty a správy, žiadosti, použité materiály a strávený čas. Nemusíte sa príliš obávať. Vo všeobecnom prúde sa nestratí ani jeden bajt informácií.
Objednajte si systém technickej podpory používateľov
Pre zakúpenie programu nám stačí zavolať alebo napísať. Naši špecialisti s Vami dohodnú vhodnú konfiguráciu softvéru, pripravia zmluvu a faktúru na úhradu.
Ako kúpiť program?
Program sa nainštaluje
Ak je program zakúpený pre 1 používateľa, nebude to trvať dlhšie ako 1 hodinu
Kúpte si hotový program
Môžete si tiež objednať vývoj softvéru na mieru
Ak máte špeciálne požiadavky na softvér, objednajte si vývoj na mieru. Potom sa nebudete musieť prispôsobovať programu, ale program sa prispôsobí vašim obchodným procesom!
Systém technickej podpory používateľov
Procesy technickej podpory sú monitorované v reálnom čase. Ak je to potrebné, systém ich rozdelí do určeného počtu etáp, aby podrobne sledoval realizáciu každej fázy. Informácie sú používateľom jasne prezentované, čo zase pomáha rýchlo reagovať na problémy. Nezabudnite, že technická podpora je viazaná na ľudský faktor. Systém sa snaží do určitej miery zbaviť tejto závislosti poskytovať používateľom včasnú a kvalitnú pomoc, riešiť organizačné problémy a prijímať informované manažérske rozhodnutia. Často je nosná konštrukcia ďaleko od dokonalosti. Realizácia termínov objednávok mešká, dôležité dokumenty nie sú pripravené včas, neprebieha riadna komunikácia s klientmi a odbornými pracovníkmi. Systém je navrhnutý tak, aby zaplnil tieto medzery a optimalizoval činnosť štruktúr. V tomto prípade môže byť projekt doplnený o niektoré funkčné prvky. Dôrazne vám odporúčame pozrieť si príslušný zoznam inovácií, ktorý obsahuje ďalšie funkcie, platené možnosti a nástroje. Mali by ste začať s použitím demo verzie produktu.
Systém reguluje pracovné procesy a operácie technickej podpory, monitoruje zdroje spoločnosti, prijaté žiadosti a požiadavky užívateľov, vybavuje dokumenty a pripravuje reporty. Štruktúry aktuálnych úloh a dlhodobých cieľov sú sledované prostredníctvom vstavaného plánovača. Dokončenie nového odvolania trvá niekoľko sekúnd. Používatelia nemusia strácať čas a námahu. Ak si vykonanie špecifickej požiadavky môže vyžadovať dodatočné zdroje, program na to upozorní. Systém technickej podpory má ergonomický dizajn, nekladie špeciálne požiadavky na počítačovú gramotnosť používateľov, je ľahko prispôsobiteľný a konfigurovateľný pre konkrétne úlohy. Špecialisti na spracovanie profilov si voľne vymieňajú dáta, manažérske a finančné výkazy, grafické a textové súbory, analytické vzorky. Vykonávanie aplikácie je možné rozdeliť do niekoľkých etáp, takže v každej fáze softvérový asistent podrobne informuje o výsledkoch. Dokončené procesy vrátane všetkých predpisov a správ je možné jednoducho preniesť do digitálneho archívu. Môžete si zobraziť aktuálne ukazovatele štruktúry technickej podpory na obrazovkách, porovnávať hodnoty s plánovanými, robiť úpravy, vyhodnocovať výkonnosť personálu a pod. Medzi úlohy systému patrí kontrola nad dlhodobými cieľmi spoločnosti , rozvojová stratégia, plány a prognózy, rôzne propagačné stratégie, reklama a marketing. Modul informačných upozornení je nainštalovaný predvolene. Toto je najjednoduchší spôsob, ako neúnavne držať prst na tepe udalostí. Nie je vylúčená možnosť integrácie s pokročilými digitálnymi službami a službami. Zoznam doplnkov je zverejnený na stránke. Platformu môžu využívať nielen IT spoločnosti, ale aj manipulačné centrá, jednotlivci, všetci komunikujú s používateľskými organizáciami. Nie všetky nástroje sú zahrnuté v základnom zozname na odber. Niektoré funkčné prvky sú implementované na platenom základe, medzi ktoré patrí telefonovanie, integrácia lokality, plánovač atď. Začnite so skúšobnou prevádzkou, aby ste zhodnotili kvalitu projektu, dozvedeli sa o výhodách a silných stránkach. Personalizácia je proces, v ktorom je každý z klientov hodnotený ako jedinečná jednotka a obsluhovaný podľa tohto postulátu. Individuálna starostlivosť o zákazníka je potreba pamätať si na každého zákazníka a zaujať k nemu individuálny prístup. Bez ohľadu na to, aký spôsob si spoločnosť pre svoj systém služieb zvolí, musí spĺňať vlastnosti správne navrhnutého systému služieb. Pri certifikácii mnohých služieb sú hlavné ukazovatele času a kvality ich implementácie. Vytvorenie informačnej základne je možné pomocou nasledujúcich metód: určenie „kontaktných bodov“, spotrebiteľské scenáre, metóda reengineeringu a „neutrálne zóny“. Čím dôležitejšie sú pre klienta určité prvky služby, čím užšia je neutrálna zóna, tým menej neutrálny klient zostane vo vzťahu k ponúkanej službe.