Rating: 4.9. Počet organizácií: 96

krajiny: všetko
Operačný systém: Windows, Android, macOS
Skupina programov: Automatizácia podniku

softvér USU

Automatizácia technickej podpory

Rýchly prechod.
Čo chceš teraz robiť?

Ak sa chcete s programom zoznámiť, najrýchlejším spôsobom je najprv si pozrieť celé video a potom si stiahnuť bezplatnú demo verziu a pracovať s ňou sami. V prípade potreby si vyžiadajte prezentáciu od technickej podpory alebo si prečítajte pokyny.

• 
  Kontaktujte nás tu
• 
  Ako kúpiť program?
• 
  Pozrite si snímku obrazovky programu
• 
  Pozrite si video o programe
• 
  Stiahnite si ukážkovú verziu
• 
  Porovnajte konfigurácie programu
• 
  Vypočítajte náklady na softvér
• 
  Vypočítajte si náklady na cloud, ak potrebujete cloudový server
• 
  Kto je vývojár?

Snímka obrazovky programu

Vysokokvalitná automatizácia technickej podpory vám pomôže dosiahnuť lepšie výsledky v čo najkratšom čase. Musíte si vybrať optimálnu súpravu nástrojov vo forme špecializovanej elektronickej dodávky. Program Help Desk od systému USU Software je určený pre komplexnú automatizáciu v rôznych organizáciách. Je účinný pre technickú podporu, Help Desky, centrá údržby, verejné a súkromné podniky poskytujúce služby verejnosti. Vďaka flexibilnému rozhraniu sa program prispôsobí vašim akciám a optimalizuje ich bez zbytočných výdavkov. Sú v ňom tri pracovné bloky – referenčné knihy, moduly a správy. Pred začatím hlavnej činnosti musíte raz vyplniť referenčné knihy. Vďaka tomu je ďalšia automatizácia jednoduchšia a pohodlnejšia a technická podpora získava ďalšie výhody rýchlosti. Tu sú uvedené také aspekty, ako sú adresy pobočiek organizácie, zoznam jej zamestnancov, kategórie poskytovaných služieb, nomenklatúra atď. Nie je potrebné zadávať všetky informácie ručne, stačí pripojiť import z vhodného zdroja. Potom už nemusíte pri vytváraní nových záznamov duplikovať zadané informácie. Pri vytváraní aplikácie aplikácia automaticky vyplní vyššie uvedené stĺpce a vy už stačí doplniť chýbajúci. Potom je možné hotový súbor odoslať priamo do tlače alebo e-mailom bez straty času pri exporte. Podporný automatizačný softvér je schopný spracovať súbory v akomkoľvek formáte. Je to veľmi výhodné pri organizovaní toku dokumentov. Hlavná práca na účtovníctve a kontrole sa vykonáva v moduloch. Automaticky sa tu vytvára databáza viacerých používateľov, ktorá zaznamenáva akcie každého špecialistu. Umožňuje vyhodnocovať ich výkonnosť, ako aj vytvárať vizuálne štatistiky rastu. Navyše, tým, že budete zbierať akékoľvek dobové záznamy, môžete kontrolovať doslova každú maličkosť v práci podniku. Veľmi jednoduchá je aj registrácia klientov a ich aplikácií. V tomto prípade systém sám nahrádza slobodnú osobu ako vykonávateľa a umožňuje regulovať naliehavosť úlohy. Textové položky môžu byť doplnené fotografiou alebo schematickým nákresom, čím sa zvýši úroveň prehľadnosti. Ak potrebujete urgentne nájsť konkrétny súbor, použite kontextové vyhľadávanie. Prejaví sa po zadaní rôznych parametrov. Takto môžete triediť určité časové záznamy, týkajúce sa jednej osoby alebo údržby atď. Pri tvorbe každého projektu sa riadime záujmami užívateľov, preto naše technické programy spájajú maximálnu efektivitu a jednoduchosť. Rovnako tak aplikácia automatizácie technickej podpory nikomu nespôsobuje ťažkosti. Je k dispozícii používateľom s akoukoľvek úrovňou informačnej gramotnosti. Každý z nich je zaregistrovaný a zvolí si osobné prihlásenie chránené heslom. Zabezpečuje bezpečnosť vašich pracovných údajov. Základná funkcionalita aplikácie je veľmi rôznorodá. Aj to sa však dá urobiť dokonalejšie – pomocou jedinečných doplnkov. Napríklad biblia moderného vodcu, integrácia s videokamerami či telefónnymi ústredňami a mnoho ďalšieho. Vyberte si to, čo je pre vás to pravé, a dosiahnite nové výšky v profesionálnej oblasti!

Kto je vývojár?

Každý používateľ softvéru na automatizáciu technickej podpory dostane samostatné prihlásenie. V tomto prípade je prihlásenie zabezpečené heslom, čo zvyšuje úroveň bezpečnosti.

Stiahnite si ukážkovú verziu

Rýchlosť spracovania požiadaviek sa výrazne zvyšuje. To má zase pozitívny vplyv na konkurencieschopnosť organizácie. Kontrolujte každý krok v práci svojich špecialistov. Všetky ich akcie sa prejavia vo vašom pracovnom okne. Automatizácia programu technickej podpory pozostáva z troch pracovných blokov - sú to moduly, referenčné knihy a správy. Každý z nich je navrhnutý tak, aby zvýšil efektivitu vašej práce. Flexibilný systém kontroly prístupu je novým slovom v organizácii pracovného toku. Každý má teda k dispozícii len tie informácie, ktoré sa priamo týkajú oblasti jeho pôsobnosti. Rozsiahle úložisko je vždy udržiavané v dokonalom poriadku. Tu nájdete záznam o akomkoľvek klientovi, údržbe, zmluve a pod. Pre ešte väčšiu bezpečnosť dôležitých dokumentov - záložné úložisko s funkciou automatického kopírovania. Hlavná vec je vopred nastaviť plán zálohovania. Veľa možností dizajnu pracovnej plochy. Každý si nájde tú najlepšiu šablónu podľa seba. Automatizácia výrazne rozširuje oblasť vášho vplyvu bez toho, aby boli dotknuté iné aspekty. Schopnosť vopred naplánovať ďalšie akcie, ako aj delegovať úlohy medzi zamestnancami. Dokonca aj tie najzložitejšie veci budú dostupnejšie, ak využijete služby špecializovanej podpory. Vhodné pre použitie v manipulačných centrách, informačných centrách, registráciách, verejných a súkromných podnikoch poskytujúcich služby verejnosti. Počet aktívnych používateľov nie je obmedzený. Aj keď je ich veľa, výkon dodávky to neovplyvní. Automatizačné programy môžete doplniť rôznymi funkciami individuálnych objednávok. Viac o funkciách produktu v demo režime sa dozviete na webovej stránke USU Software. Proces manipulácie je neoddeliteľnou súčasťou manipulácie. Služba je chápaná ako systém užitočných akcií, pracovných operácií zameraných na uspokojenie potrieb zákazníkov. Kvalita zákazníckeho servisu je integrálnym ukazovateľom pokrývajúcim súbor logistických parametrov (čas dodania, počet zrealizovaných objednávok, dĺžka servisného cyklu, čas čakania na realizáciu objednávky atď.).

Objednajte si automatizáciu technickej podpory

Kúpte si hotový program

Môžete si tiež objednať vývoj softvéru na mieru

Ak máte špeciálne požiadavky na softvér, objednajte si vývoj na mieru. Potom sa nebudete musieť prispôsobovať programu, ale program sa prispôsobí vašim obchodným procesom!

Automatizácia technickej podpory