Ocena: 4.9. Število organizacij: 833

Države: Vse
Operacijski sistem: Windows, Android, macOS
Skupina programov: Avtomatizacija poslovanja

Programska oprema USU

CRM za tehnično podporo

Hiter prehod.
Kaj hočeš narediti zdaj?

Če se želite seznaniti s programom, je najhitrejši način, da si najprej ogledate celoten video, nato pa prenesete brezplačno demo različico in delate z njo sami. Po potrebi zahtevajte predstavitev tehnične podpore ali preberite navodila.

• 
  Pišite nam tukaj
• 
  Kako kupiti program?
• 
  Oglejte si posnetek zaslona programa
• 
  Oglejte si video o programu
• 
  Prenesite program z interaktivnim usposabljanjem
• 
  Interaktivna navodila za program in za demo različico
• 
  Primerjajte konfiguracije programa
• 
  Izračunajte stroške programske opreme
• 
  Izračunajte stroške oblaka, če potrebujete strežnik v oblaku
• 
  Kdo je razvijalec?

Posnetek zaslona programa

Proizvodna in trgovska podjetja bi morala biti odgovorna za kakovost dobavljenih izdelkov, za kar je ustvarjena ločena storitev, ki dela z dohodnimi vlogami, pritožbami in večje kot je podjetje, težje je organizirati takšne procese, vendar CRM prihaja do reševanje za tehnično podporo. Standardna oblika vnosa podatkov v tabelarične obrazce ali urejevalnike besedil ne zagotavlja njihove varnosti, z velikim pretokom podatkov pa se poveča verjetnost, da bi izpred oči izgubili nekaj, kar ni sprejemljivo. V idealnem primeru bi bilo treba vsak klic ali pisno zahtevo pravočasno registrirati v skladu z internimi predpisi, da bi se odzvali, podali izčrpne odgovore, rešili vprašanja zamenjave ali nadomestila škode. Toda v resnici lahko pride do težav s tehnično in informacijsko podporo, ki jih je mogoče izravnati s specializiranimi programi in uporabo sodobnih mehanizmov za vzpostavitev interakcije, kot je CRM. Prav tako je takšna programska oprema lahko uporabna v organizacijah z velikim številom zaposlenih, kjer je pomembno vzdrževati delovanje uporabljene elektronske opreme in sistemov, zato mora služba za nadzor in pomoč narediti red pri sprejemanju in obdelavi vlog. Glavna težava v tej smeri je izguba zahtevkov zaradi velikega števila, pomanjkanja sistematičnega reda, ko se podatki iz različnih virov mešajo in je iskanje zapleteno. Za kompetentno vodenje procesov je pomembno razdeliti vse možne parametre, kategorije in jih preusmeriti k ustreznim strokovnjakom. Pogosto je bil za kakšne težave potreben sestanek, dodatna soglasja, kar vzame veliko časa, zmanjša se produktivnost. Optimalno bi bilo avtomatizirati interakcijo zaposlenih iz različnih oddelkov, aktivnosti usmeriti v zadovoljevanje potreb strank, kot glavnega vira financiranja. Tehnologije CRM so tiste, ki lahko zagotovijo takšno obliko, vendar bo učinek boljši, če izvajate integriran pristop, izvajate program, ki vsebuje največ funkcij. Programski algoritmi so sposobni prevzeti obdelavo in distribucijo vlog, njihov kompetenten prikaz v dokumentaciji in nadzor izvajanja, z možnostjo pravočasnega opominjanja.

Kdo je razvijalec?

Pričakovani rezultat lahko dobite le, če izberete učinkovit razvoj, ki izpolnjuje vse zahteve stranke, in to je lahko le tisti, ki ima prilagodljive nastavitve, na primer univerzalni računovodski sistem. Platforma je sposobna spreminjati svojo funkcionalno vsebino za določene namene, hkrati pa zagotavlja celosten pristop k avtomatizaciji, vključno s pomočjo pri načrtovanju, razporejanju, obračunu prisotnosti, evidentiranju reklamacij, zahtevkov, spremljanju gibanja financ, izračunu plač zaposlenih in še mnogo več. Razpoložljivost orodij CRM bo prispevala k ustvarjanju enotnega mehanizma za zagotavljanje tehničnih storitev, ko bo vsak strokovnjak opravljal delovne naloge pravočasno in v skladu z dodeljenimi nalogami, po potrebi aktivno sodeloval z drugimi oddelki in vejami. Za tiste, ki zaprosijo za podporo, se bo spremenil sam sistem pošiljanja zahtev in spremljanja odziva nanje, kar bo samo po sebi povečalo njihovo zvestobo. Odprtost izvajanja aktivnosti bo postala osnova za transparentno vodenje vodstva, ko bo en računalnik lahko preverjal pripravljenost nalog, postavljal nove naloge in ocenjeval produktivnost podrejenih na različnih področjih. Kakšna funkcionalnost bo v programu CRM za tehnično podporo, je odvisno od zahtev kupca in se o tem razpravlja z razvijalci po preučitvi odtenkov poslovanja. Obravnavani so tudi tehnični vidiki organizacije dela strokovnjakov, za vsako dejanje so predpisani algoritmi, ki ne bodo dovoljevali preskakovanja korakov ali delanja napak. Tudi izpolnjevanje obvezne dokumentacije, dnevnikov in aktov bo postalo veliko lažje, saj se ustvarijo ločene predloge, ki ustrezajo standardom panoge, ki se izvaja. Hkrati bodo program USU lahko uporabljali registrirani zaposleni, ki so prejeli geslo, prijavo za vstop in določene pravice dostopa, to ne samo sistematizira delo institucije, ampak tudi izključuje zunanje posege. S prehodom na novo obliko ne bo težav, saj bo usposabljanje trajalo le nekaj ur, v katerih se bodo zaposleni seznanili z namenom modulov in prednostmi uporabe funkcij.

Prenesite demo različico

Ko zaženete program, lahko izberete jezik.

Kdo je prevajalec?

Ločeno lahko naročite integracijo s spletno stranjo podjetja, tam organizirate portal za pošiljanje vprašanj s samodejno obdelavo in nadzorom izvajanja s programom. Programska oprema USU bo razdelila prejete aplikacije med strokovnjake, da se zagotovi enotna delovna obremenitev. Za vse tehnične nianse so predpisani jasni predpisi, dejanja in navodila, potrebna orodja in vzorci dokumentacije. Prav tako lahko ustvarite telegramskega bota, ki bo zagotavljal podporo v začetni fazi, odgovarjal na pogosto zastavljena vprašanja in preusmerjal tista, ki jih je treba obravnavati na individualni osnovi. Za vse dohodne zahteve se ustvari elektronska kartica, ki prikazuje podatke potrošnika, subjekta, ki kontaktira. Strokovnjaku bo lažje najti kakršne koli podatke, preučiti zgodovino prejšnjega dela z določeno stranko, ne glede na starost informacij. Razlikovanje aplikacij glede na stopnjo pomembnosti bo pripomoglo k hitremu reševanju tistih nalog, ki so označene z rdečo, da bi dali prednost. V primeru zamude pri odgovoru ali pomanjkanja zahtevanega ukrepanja bo sistem CRM o tem obvestil vodstvo. Da zaposleni ne pozabijo na posel ob povečani delovni obremenitvi, je priročno uporabljati razporejevalnik, označevati naloge na koledarju in prejemati obvestila vnaprej. Tako bo programska oprema CRM za tehnično podporo postala zanesljiv partner za vsakega uporabnika, ki bo zagotavljal ločen nabor funkcij, ki poenostavljajo večino operacij. Posledično bo podjetje lahko bistveno povečalo hitrost opravljanja delovnih obveznosti zaposlenih in hkrati izboljšalo kakovost dela. Rast stopnje zvestobe potrošnikov uresničujemo s pravočasnim odzivom in odzivom na povpraševanja. Primerno je vzdrževati aktivne stike z izvajalci v programu, če situacija zahteva zunanji vpliv, pomoč. Pregleden format upravljanja organizacije, ustvarjen s konfiguracijo, bo pomagal dvigniti raven poslovanja na novo konkurenčno raven, ki ni dostopna mnogim. Brezplačna demo različica vam bo omogočila, da preizkusite nekaj možnosti in ocenite enostavnost gradnje vmesnika, lahko pa jo prenesete samo z uradne spletne strani USU.

Naročite cRM za tehnično podporo

Kupite že pripravljen program

Prav tako lahko naročite razvoj programske opreme po meri

Če imate posebne zahteve glede programske opreme, naročite razvoj po meri. Potem se vam ne bo treba prilagajati programu, ampak bo program prilagojen vašim poslovnim procesom!

CRM za tehnično podporo