Ocena: 4.9. Število organizacij: 313

Države: Vse
Operacijski sistem: Windows, Android, macOS
Skupina programov: Avtomatizacija poslovanja

Programska oprema USU

CRM za prebivalstvo

Hiter prehod.
Kaj hočeš narediti zdaj?

Če se želite seznaniti s programom, je najhitrejši način, da si najprej ogledate celoten video, nato pa prenesete brezplačno demo različico in delate z njo sami. Po potrebi zahtevajte predstavitev tehnične podpore ali preberite navodila.

• 
  Pišite nam tukaj
• 
  Kako kupiti program?
• 
  Oglejte si posnetek zaslona programa
• 
  Oglejte si video o programu
• 
  Prenesite program z interaktivnim usposabljanjem
• 
  Interaktivna navodila za program in za demo različico
• 
  Primerjajte konfiguracije programa
• 
  Izračunajte stroške programske opreme
• 
  Izračunajte stroške oblaka, če potrebujete strežnik v oblaku
• 
  Kdo je razvijalec?

Posnetek zaslona programa

Socialne službe, državni organi, komunalna podjetja vsak dan rešujejo na stotine in tisoče vprašanj državljanov in potrošnikov, hkrati pa se uporablja več komunikacijskih kanalov hkrati, zato ni redkost, da kakšen poziv ostane spregledan, takšne situacije je mogoče izključiti le z sistemizacija delovnih mehanizmov, ki vključujejo CRM za prebivalstvo. Izdaja potrdil, potrdil, dokumentacije, sprejemanje plačil je večstopenjski proces, s številnimi notranjimi stopnjami, kar zamuja izvedbo posamezne naloge, v zvezi s čimer prihaja do zmede, zmede, napak v dokumentih. Da bi se izognili nezadovoljstvu prebivalstva in olajšali delo strokovnjakov, se mnogi menedžerji odločijo za uvedbo specializirane programske opreme, ki bi pomagala rešiti problem pomanjkanja enotnega učinkovitega mehanizma za interakcijo s sodelavci in obiskovalci. Format CRM je tisti, ki je sposoben zagotoviti takšna orodja in prevzeti nadzor nad vzdrževanjem reda, osredotočenost na stranke v Evropi se uporablja že vrsto let in je dokazala svojo vrednost. Prilagoditev tehnologij realnostim in normam drugih držav je omogočila tudi optimizacijo poslovanja, ko strokovnjaki delujejo strogo v skladu z internimi predpisi, opravljajo naloge po jasni strukturi in se dogovarjajo o skupnih vprašanjih. Avtomatizacija in uvedba profesionalne programske opreme bosta pripomogla k večji stopnji zvestobe ljudi organizacijam, ki zagotavljajo socialne in javne storitve. Ker bo prebivalstvo deležno kakovostne storitve, brez dolgih čakalnih vrst, bo stopnja nezadovoljstva in število konfliktnih situacij zmanjšana na minimum, kar bo nedvomno pozitivno vplivalo na vzdušje v kolektivu. Toda možnosti avtomatizacije so skoraj neomejene, zato predlagamo, da ste pozorni na celovite predloge, da se bodo vložena sredstva še hitreje povrnila, podjetje pa bo imelo dodatne vire za razvoj, odpiranje podružnic. Glavna stvar je, da sistem podpira zgoraj omenjeni mehanizem CRM, saj je od tega odvisna učinkovitost izgradnje racionalnega mehanizma interakcije vseh udeležencev v procesih.

Kdo je razvijalec?

USU razume potrebe podjetnikov in je zato poskušal ustvariti edinstveno platformo, ki lahko zadovolji vsako stranko. Razvoj temelji na tehnologijah, ki so dokazale svojo učinkovitost na svetovni ravni, saj je od tega odvisna produktivnost aplikacije v celotnem obdobju uporabe. Univerzalni računovodski sistem je sposoben obnoviti vmesnik in mehanizme CRM za določeno področje dejavnosti, socialne in državne institucije niso izjema. Zahvaljujoč uvedbi programske konfiguracije USU bo delo s prebivalstvom prešlo na novo, kakovostno raven, kjer bo vsak oddelek prejel orodja, ki olajšajo in sistematizirajo izvajanje nalog. Pred implementacijo končane platforme na naročnikove računalnike je faza izdelave, izbira možnosti, odvisno od prejetih želja in podatkov, pridobljenih v teku lastne analize. Kar zadeva elektronsko opremo, na kateri se program izvaja, je dovolj, da je v dobrem stanju, posebni sistemski parametri niso potrebni. Tako vam ni treba nositi dodatnih stroškov za posodobitev računalniške omare, dovolj je nakup potrebnega števila licenc, ostalo naredijo razvijalci. Namestitev aplikacije lahko poteka na daljavo, preko internetne povezave, kar razširi možnosti avtomatizacije, skrajša čas od vložitve prijave do začetka uporabe. Po pripravljalnih postopkih za uvedbo platforme CRM so nastavljeni algoritmi dejanj za vsak proces, vključno s prejemanjem opomnikov in obvestil, kar vam bo omogočilo opravljanje dela, ne da bi odstopali od vrstnega reda, določenega v bazi podatkov. Za bodoče uporabnike bo usposabljanje trajalo le nekaj ur, v tem času pa bomo govorili o prednostih konfiguracije, strukturi menija, namenu glavnih možnosti in pomagali preiti na praktični razvoj. Za vstop v bazo bodo morali zaposleni vnesti prijavo, geslo in izbrati vlogo, ki določa pravice dostopa, tako da noben zunanji ne bo uporabljal dokumentacije, osebnih podatkov o populaciji in bazi strank.

Prenesite demo različico

Ko zaženete program, lahko izberete jezik.

Kdo je prevajalec?

Konfiguracija CRM vam omogoča, da uredite stvari v vseh informacijskih bazah, vendar morate najprej prenesti informacije iz drugih virov, kar je najlažje storiti, če uporabite možnost uvoza. V samo nekaj minutah boste prejeli pripravljene sezname z enako strukturo; v nastavitvah lahko dodate parametre, ki poenostavijo iskanje in kasnejšo interakcijo s prebivalstvom. Strokovnjaki bodo lahko začeli opravljati svoje naloge skoraj od prvih dni po uvedbi, kar pomeni, da bodo prvi rezultati opazni po nekaj tednih aktivne uporabe. Cena projekta je odvisna od izbrane funkcionalnosti, zato si bo tudi manjše podjetje lahko privoščilo osnovno različico aplikacije z možnostjo nadaljnje širitve. Storitev za stranke bo potekala po prilagojenih algoritmih, z uporabo predlog za izpolnjevanje obvezne dokumentacije, tako da ni možnosti manjkajočih pomembnih podrobnosti ali odsotnosti določenega procesa, sistem nadzoruje vsak korak. Storitev bo mogoče izboljšati ne le v okviru osebnega sprejema obiskovalcev v oddelkih zavoda, temveč tudi z uporabo drugih komunikacijskih kanalov. Tako se pri integraciji programske opreme s telefonijo vsak klic avtomatsko registrira, pri čemer se podatki vnesejo v kartico kličočega, tako da se bo zaposleni lahko hitro odzval na razlog klica, ne pozabil in pravočasno pripravil dokument in odgovor. Če ima organizacija uradno spletno stran, bo program obdelal dohodne prijave, jih razdelil med strokovnjake, ob upoštevanju posebnosti dejavnosti in trenutne delovne obremenitve. Drugo učinkovito CRM orodje za komuniciranje s potrošniki je mailing, pri čemer ni nujno, da uporabljamo le e-pošto, program podpira SMS in viber. Dovolj je, da pripravite podatke, novice po že pripravljeni predlogi in jih hkrati pošljete v celotno bazo ali določeno kategorijo, določenemu naslovniku. Po naročilu lahko ustvarite telegram bot, ki bo odgovoril na pogosto ponavljajoča se vprašanja ali preusmeril zahteve strokovnjakom. Menedžerji pa bodo prejeli celo vrsto poročil, ki odražajo kazalnike na različnih področjih, jih bo mogoče analizirati in kasneje uporabiti pri napovedovanju.

Naročite cRM za prebivalstvo

Kupite že pripravljen program

Prav tako lahko naročite razvoj programske opreme po meri

Če imate posebne zahteve glede programske opreme, naročite razvoj po meri. Potem se vam ne bo treba prilagajati programu, ampak bo program prilagojen vašim poslovnim procesom!

CRM za prebivalstvo