Sistemi za registracijo zahtev za tehnično podporo

Video sistemov za registracijo zahtev za tehnično podporo

Za nakup programa nas pokličite ali nam pišite. Naši strokovnjaki se bodo z vami dogovorili o ustrezni konfiguraciji programske opreme, pripravili pogodbo in račun za plačilo.

Kako kupiti program?

Pošljite podrobnosti za pogodbo

To običajno ne traja več kot 5 minut

Izvedite predplačilo

Približno 15 minut

Program bo nameščen

Če je program kupljen za 1 uporabnika, ne bo trajal več kot 1 uro

Uživajte v rezultatu

Neskončno uživajte v rezultatu :)

Registracija zahtevkov v sisteme tehnične podpore iz programske opreme USU omogoča hitro doseganje impresivnih rezultatov večnamenske rešitve. Vsebujejo edinstvene konfiguracije, namenjene plodnemu delu v različnih pogojih. Zato so te aplikacije priročne za uporabo tako v javnosti kot za zagotavljanje storitev javno-zasebnim organizacijam. Za dostop do ponudbe se vsak uporabnik obvezno registrira, pri čemer prejme svoje uporabniško ime in geslo. Omogoča neodvisno upravljanje sistemov in sprejemanje zahtev. Vendar pa se pravice za dostop uporabnikov lahko močno razlikujejo glede na njihove delovne obveznosti. V takih podpornih sistemih so torej posebne privilegije podeljene vodji podjetja za tehnično podporo, pa tudi njegovim bližnjim. Navadni zaposleni prejmejo le informacije, ki so neposredno povezane z njihovim področjem. Zahvaljujoč temu je tehnična podpora dovolj učinkovita, registracija pa je veliko hitrejša. Hkrati pa nepotrebne informacije o zahtevah vaših zaposlenih ne odvrnejo od njihovega glavnega podpornega poklica. Namestitveni meni je sestavljen iz treh glavnih razdelkov - modulov, poročil in referenčnih knjig. Preden nadaljujete z osnovnimi koraki, morate izpolniti referenčne knjige in se seznaniti s programsko opremo. Za to se izpolnijo posebne tabele, ki vsebujejo naslove podružnic ustanove, seznam njenih zaposlenih, opravljene storitve in nomenklature. Če nimate časa, da bi vse napisali ročno, lahko uporabite hiter uvoz iz ustreznega vira. Tukaj lahko konfigurirate tudi besedilo posameznega ali množičnega pošiljanja sporočil potrošnikom. Tako lahko odpravite napake v sistemih registracije in vzdržujete stalno komunikacijo z javnostjo. Izpolnjevanje referenčnih knjig se opravi samo enkrat in v prihodnosti ni potrebno ponavljati. Vendar pa morate pri dopolnjevanju seznama storitev in prihodu novih zaposlenih posodobiti podatke. Na podlagi informacij poteka nadaljnje delo v modulih. To so glavni računovodski bloki, ki vsebujejo gradivo o vsakodnevnem delu vsakega zaposlenega. Tu se ustvari enotna baza podatkov, ki združuje vso tehnično dokumentacijo podjetja. Tako ste prepričani v varnost pomembnih zahtev in jih lahko kadar koli prejmete. Programska oprema podpira številne pisarniške formate, kar pomaga optimizirati dokumentacijo zahtev. Zdaj se vam ni treba ukvarjati z izvozom ali kopiranjem registracijskih dokumentov, preden jih pošljete v tiskanje. Besedilne zapise v bazi lahko dopolnimo s fotografijami, grafi ali diagrami. Zato jih zahteve za registracijo v sisteme tehnične podpore obdelajo veliko hitreje in učinkoviteje. Sčasoma vaša osnova raste in zavzame veliko prostora. Seveda je v njem vse težje najti katero koli datoteko. Predvidevali smo verjetnost takšne težave, zato smo funkcionalnosti dodali pospešeno kontekstualno iskanje. Začne veljati takoj, ko vnesete nekaj črk ali številk, na zaslonu pa se prikaže seznam najdenih zadetkov. Informacije o vstopu v aplikacijo niso shranjene v mirovanju. Na njegovi podlagi se izdelajo številna poslovodna poročila, ki objektivno odražajo trenutno stanje.

Aplikacija, ki jo ponuja podjetje USU Software, popolnoma avtomatizira ponavljajoča se mehanska dejanja. Ti sistemi registracije bistveno povečajo hitrost obdelave podatkov in odziva na zahteve za tehnično podporo. Vsak uporabnik prejme svoje uporabniško ime in geslo za vstop v korporativno omrežje. Sistemi so sestavljeni iz treh glavnih blokov - modulov, referenčnih knjig in tehničnih poročil. Začetne informacije se vnesejo v sistemske imenike - ročno ali z uvozom. V prihodnosti so potrebovali optimizacijo delovne sile. Skupna tehnična baza podatkov spremeni različne veje in oddelke organizacije v harmoničen mehanizem. Sistemi tehnične podpore imajo nadzor dostopa. To pomeni, da vsaka oseba prejme le informacije, ki so potrebne za njegovo delo. Lahke nastavitve za različne parametre vam omogočajo, da konfiguracijo prilagodite vašim realnostim. Vodja podjetja in številni njegovi bližnji prejmejo privilegije, ki mu omogočajo nadzor nad vsako malenkostjo v organizaciji. Relevantnost nalog je mogoče prilagoditi glede na njihovo pomembnost. Tako se najprej opravijo najpomembnejše tehnične naloge. S hitrim kontekstualnim iskanjem zahtev se enkrat za vselej znebite dolgočasne rutine. Podporni sistemi zagotavljajo shranjevanje varnostnih kopij, tako da so kopije vseh datotek vedno pri roki. Učinkovito delo v večuporabniškem načinu je ključ do zagotavljanja kakovosti vaših storitev. Izboljšajte učinkovitost in brez težav razširite bazo strank. Številni modeli namiznih možnosti, med katerimi je možnost za vsak okus. Da bi bili sistemi učinkovitejši, jih dopolnite z edinstvenimi funkcijami. Na primer, aplikacije za mobilne stranke in osebje so vedno priljubljene. Drugo zelo priročno orodje je biblija sodobnih voditeljev. Je vodnik v poslovni svet za začetnike in profesionalce. Za pregled je na voljo brezplačna demo različica. Tu so glavna merila kakovosti storitev - to so razpoložljivost, komunikacijske sposobnosti, kompetentnost, vljudnost, zanesljivost, zanesljivost, odzivnost, varnost, oprijemljivost in razumevanje stranke. Po združevanju dobljenih dejavnikov ločimo pet glavnih meril: materialnost, zanesljivost, odzivnost, prepričanost in naklonjenost.