Faʻatatau: 4.9. Aofai o faalapotopotoga: 169

Atunuʻu: Uma
Faagaioiga faiga: Windows, Android, macOS
Vaega o polokalame: Pisinisi otometi

Polokalama USU

CRM mo tofiga

Suiga vave.
O le a le mea e te mana'o e fai nei?

Afai e te manaʻo e faʻamasani i le polokalame, o le auala sili ona vave o le matamata muamua i le vitio atoa, ona sii mai lea o le free demo version ma galue ai oe lava ia. Afai e manaʻomia, talosagaina se faʻaaliga mai le lagolago faʻapitoa pe faitau faʻatonuga.

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  Faʻafesoʻotaʻi mai matou ii
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  E fa'afefea ona fa'atau le polokalame?
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  Va'ai se fa'amalama o le polokalame
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  Matamata i se vitio e uiga i le polokalama
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  La'u mai le polokalame ma a'oa'oga fegalegaleai
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  Fa'atonuga feso'ota'i mo le polokalame ma mo le fa'ata'ita'iga
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  Fa'atusatusa fa'atulagaga o le polokalame
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  Fa'atatau le tau o polokalame
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  Fa'atatau le tau o le ao pe a e mana'omia se 'au'aunaga ao
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  O ai le tagata atia'e?

Polokalama fa'amalama

O le CRM mo tofitofiga a le aufaigaluega e fai ma feso'ota'iga ta'iala mo nei lava tofiga. A uma mea uma, naʻo le CRM (Customer Relationship Management) e mafai ona faʻatagaina le pulega o soʻo se faʻalapotopotoga e fuafua poʻo le a le ituaiga o faʻatonuga e tatau ona tuʻuina atu i lalo ifo ina ia mafai ai ona galulue lelei ma tagata faʻatau. E le gata i lea, o le faiga faʻatautaia o fesoʻotaʻiga a tagata faʻatau e mafai ai ona e faʻavasegaina poloaiga, faʻavasega i latou i le tulaga muamua ma le lua, fuafua le taimi tonu ma le au fai pese.

O le mea lea, e mafai ona faʻapea o le CRM mo tofiga i le aufaigaluega e taua tele mo le faʻavaeina o fesoʻotaʻiga ma tagata faʻatau. I le malamalama ai i lenei mea, ua fausia e le Universal Accounting System le polokalama faʻapitoa e faʻamalieina ai le galuega a le CRM atoa i le lautele ma le vaega o le faʻatulagaina, faʻasalalau, mauaina, faʻatinoina ma le pulea o le faʻatinoina o poloaiga, aemaise lava.

E masani ona tupu o se kamupani e foliga mai o loʻo i ai se fuafuaga mo le galulue faʻatasi ma tagata faʻatau oloa ma auaunaga. E iai foi tagata e nafa ma lona faatinoina. O lo'o fa'atinoina faiga fa'apitoa e fa'atulaga ai fegalegaleaiga ma tagata fa'atau. Ae, i le iʻuga, o loʻo i ai se mea e leʻo lava lelei. Feso'ota'iga e le'i fa'amautuina. Faatasi ai ma se auiliiliga auiliili o sea tulaga, e masani ona e iloa o le faafitauli o loʻo taoto tonu i le faiga e leʻi faʻatulagaina mo le galue ma poloaiga. A le o le tuai ona tuuina atu pe le atoatoa. Pe ua tuai tele ona amata ona faatino. Po o se isi mea.

CRM mai le USU o le a faʻamautinoaina o le faiga atoa o galuega ma faʻatonuga, mai le amataga i le tulaga mulimuli, e galue i se taimi talafeagai, ma le maualuga ma le pulea.

CRM mai USU o loʻo i ai le tele o faʻamanuiaga e mautinoa lava e aoga mo soʻo se atinaʻe.

Muamua, i la matou polokalame, e mafai ona e fatuina faʻamaumauga o tulaga eseese o le teuina o faʻamatalaga ma faʻatasi ai ma tulaga eseese o avanoa. O lenei mea o le a sili atu le lelei o galuega ma le tagata o tausia, i totonu o le faʻavae o le CRM.

Lona lua, o le talosaga e fetaui ma faʻamatalaga patino o se atinaʻe faʻapitoa: fomaʻi, aʻoaʻoga, pisinisi, ma isi. O lona uiga, galulue ma tagata faigaluega, ona faʻatasi ai lea ma tagata faʻatau, o le a fausia e faʻatatau i faʻamatalaga patino o le faʻatulagaina o mataupu i lau matata.

Lona tolu, USU fa'apitoa e fa'afetaui le CRM e le gata i le ituaiga o lau gaioiga, ae fa'apea fo'i i lau pisinisi fa'apitoa, faiga fa'afoe ta'ito'atasi. O lona uiga, e te mauaina se faiga CRM tulaga ese.

O ai le tagata atia'e?

E iai foʻi isi aogā. E tele naua, o lea e le fetaui lelei le lisiina iinei. Ina ia e faamasani i le lelei o la matou atinaʻe, e mafai ona e siiina se faʻataʻitaʻiga o le polokalame pe faʻafesoʻotaʻi a matou faufautua.

USU CRM ose talosaga mo kamupani e fa'akomepiuta ma fa'ata'atia le fa'atinoga o fuafuaga fa'atasi a tagata fa'atau. O le galuega a le matou CRM o loʻo faʻamoemoe i le faʻateleina o le maualuga o le faʻatau, faʻaleleia atili le maketiina o le kamupani ma faʻamalieina le lelei o le auaunaga a tagata faatau. O nei mea uma e ausia faʻafetai i le faiga o le galulue faʻatasi ma faʻamatalaga e uiga i tagata faʻatau ma le faʻavaeina o faiga pisinisi malosi faʻatasi ma i latou e faʻavae i luga o lenei auiliiliga.

Faʻafetai i le faʻaogaina o la matou talosaga, o le a mafai ona e faʻamaonia lelei ma faʻatasi ai ma le itiiti ifo o lou auai e faʻamaumau manaʻoga taʻitasi o tagata faʻatau, ma ona o le saoasaoa o le faʻagaioiina o lenei faʻamatalaga faʻamaumauga, o le a mafai ona e faʻaleleia le fuafuaga mo le galue. faatasi ma i latou.

I se tulaga lautele, e mafai ona matou fai atu ua matou fatuina se oloa polokalama lelei ma matou te mautinoa o le a mafai ona e faʻaleleia le galuega a lau faʻalapotopotoga faʻatasi ma i matou.

O le USU talosaga e foia uma galuega e fesoʻotaʻi ma le galulue ma tagata faigaluega e nafa ma faʻalapotopotoga lautele ma tagata faʻatau.

O le polokalame tuusao e fuafuaina auala sili ma auala ma auala mo le auina atu o poloaiga: i upu, i-meli, e ala i se talanoaga lautele i le tele o avefeau vave, ma isi.

USU fa'akomepiuta le faagasologa atoa o mafutaga i totonu o le pulega-aufaigaluega.

O le galuega a tagata faigaluega uma ma le kamupani atoa e maua ai se uiga fa'atatau ile tagata.

Sii mai le demo lomiga

A amata le polokalame, e mafai ona e filifilia le gagana.

O ai le faaliliu?

Ua aʻoaʻoina tagata faigaluega e galulue i luga o le tulaga "o le kalani e saʻo i taimi uma", ae le faʻagaloina aia tatau ma matafaioi a nei lava tagata faʻatau.

USU CRM fa'aaogaina auala sili (tuai ma fou) ma tekonolosi mo le fausiaina o fegalegaleaiga maualuga ma le felagolagomai ma tagata fa'atau.

USU o le a fausia CRM faapitoa mo lau kamupani ma foliga o ana gaoioiga.

USU fa'alelei feso'ota'iga ma tagata fa'atau a lau kamupani.

O le faʻagasologa o le faʻatupuina o poloaiga mo tagata faigaluega e otometi.

O se isi galuega a le polokalame o le fesiitaiga o faatonuga mai le pulega i le fa'atonu.

O le a siaki e le CRM ma maua ni fa'atonuga.

O le a fa'atulagaina le fa'atonuina o le fa'atinoina o fa'atonuga.

Oka se cRM mo tofiga

Fa'atau se polokalame ua saunia

E mafai fo'i ona e fa'atonu le atina'eina o polokalama fa'apitoa

Afai e iai sau mana'oga fa'apitoa fa'akomepiuta, fa'atonu le atina'e fa'apitoa. Ona e le tau faʻafetaui lea i le polokalame, ae o le polokalame o le a faʻafetaui i au faiga pisinisi!

CRM mo tofiga