1. USU
  2.  ›› 
  3. Programe për automatizimin e biznesit
  4.  ›› 
  5. Sistemet e tavolinave të ndihmës
Vlerësim: 4.9. Numri i organizatave: 437
rating
Vendet: Të gjithë
Sistemi operativ: Windows, Android, macOS
Grupi i programeve: USU Software
Qëllim: Automatizimi i biznesit

Sistemet e tavolinave të ndihmës

  • E drejta e autorit mbron metodat unike të automatizimit të biznesit që përdoren në programet tona.
    E drejta e autorit

    E drejta e autorit
  • Ne jemi një botues i verifikuar i softuerit. Kjo shfaqet në sistemin operativ kur ekzekutojmë programet dhe versionet tona.
    Botues i verifikuar

    Botues i verifikuar
  • Ne punojmë me organizata anembanë botës, nga bizneset e vogla tek ato të mëdha. Kompania jonë është e përfshirë në regjistrin ndërkombëtar të kompanive dhe ka një shenjë elektronike besimi.
    Shenjë besimi

    Shenjë besimi


Tranzicion i shpejtë.
Çfarë doni të bëni tani?



Sistemet e tavolinave të ndihmës - Pamja e ekranit të programit

Sistemet e Help Desk ju lejojnë të ofroni mbështetje teknike dhe shërbim të shpejtë për klientët dhe punonjësit e kompanisë. Sistemet e Help Desk kanë shumë lloje, aftësi dhe veçori të ndryshme. Krahasimi i sistemeve të Help Desk është mënyra më e lehtë për të përcaktuar dhe zgjedhur programin më të përshtatshëm. Kur krahasojmë, është e nevojshme të theksohen si avantazhet ashtu edhe disavantazhet e secilit produkt harduer. Sidoqoftë, një krahasim dhe përzgjedhje e tillë e ofertave më të favorshme duhet të bëhet në varësi të nevojave të ndërmarrjes, si dhe kërkesave të punës së Help Desk. Organizimi i trajtimit të mbështetjes teknike është një nga detyrat më të vështira pasi Help Desk duhet t'i kryejë shërbimet e tij edhe nga distanca, përndryshe, efikasiteti i punës do të jetë minimal. Në tregun e teknologjisë së informacionit, sistemet Help Desk paraqiten në variacione të ndryshme, duke përfshirë ofertat për përdorimin e versioneve online të disponueshme me një lidhje të drejtpërdrejtë me internetin. Diversiteti kërkon krahasimin e të gjitha ofertave. Krahasuar me sistemet e plota, aplikacione të tilla nuk janë një zgjidhje efektive, pasi përdorimi i shërbimeve në internet mbart një rrezik të lartë si të humbjes së të dhënave, ashtu edhe të vjedhjes. Krahasuar me shërbimet online, sistemet e plotë të Help Desk nuk janë të disponueshme falas, për këtë arsye, shumica e kompanive zgjedhin burime jo të besueshme dhe blejnë opsione të sistemeve të Help Desk. Përdorimi i sistemeve duhet të sigurojë plotësisht zgjidhjen e detyrave të punës në krahasim me sistemet e lira, përveç kësaj, jo vetëm puna e trajtimit të mbështetjes, por e gjithë kompania varet nga cilësia dhe efikasiteti i produktit të informacionit. Kur zgjidhni një produkt hardware, duhet të bëni me kujdes dhe me kujdes zgjedhjen tuaj duke krahasuar ofertat e disponueshme.

Sistemi USU Software është harduer i gjeneratës së re që optimizon çdo proces biznesi në një kompani. Aplikimi i programit është i mundur në çdo ndërmarrje, pavarësisht nga specializimi në llojin apo industrinë e veprimtarisë. Zhvillimi i softuerit falas kryhet duke marrë parasysh nevojat, preferencat dhe specifikat e ndërmarrjes. Të gjitha kriteret e identifikuara bëjnë të mundur formimin e funksionalitetit më të përshtatshëm të sistemeve, i cili mund të ndryshohet ose plotësohet për shkak të avantazhit të veçantë të Softuerit USU që aplikacioni ka në krahasim me sistemet e tjera - fleksibilitetin. Zbatimi dhe instalimi i produktit freeware kryhet shpejt, pa kërkuar investime shtesë ose praninë e pajisjeve të specializuara. Me ndihmën e një aplikacioni automatik, ju mund të përballoni lehtësisht detyrat e punës, të tilla si zbatimi i trajtimit, menaxhimit dhe kontrollit mbi personelin e Help Desk, formimi dhe mirëmbajtja e një baze informacioni, planifikimi, formimi dhe gjurmimi i kërkesat, kontrolli mbi zbatimin e detyrave të mbështetjes teknike në çdo fazë të punës me aplikacionin dhe shumë më tepër.

Sistemet softuerike USU - ndihma juaj mbështetet në çdo kohë!

  • order

Sistemet e tavolinave të ndihmës

Produkti i softuerit mund të përdoret për të optimizuar çdo rrjedhë pune, duke përfshirë mbështetjen. Menuja e produktit softuer është e thjeshtë dhe e lehtë, nuk shkakton vështirësi në përdorim dhe nuk shkakton probleme kur punonjësit ndërveprojnë me sistemet, edhe për ata që nuk kanë aftësi teknike. Funksionaliteti i Softuerit USU mund të ndryshohet ose plotësohet në varësi të nevojave dhe dëshirave të klientit. Menaxhimi i Help Desk kryhet me organizimin e të gjitha masave të nevojshme për të kontrolluar të gjitha operacionet e punës dhe proceset e kryerjes së detyrave, duke përfshirë monitorimin e punës së personelit. Puna e stafit monitorohet plotësisht për çdo punonjës, duke regjistruar të gjitha proceset e kryera në freeware. Formimi dhe mirëmbajtja e bazës së të dhënave. Baza e të dhënave në Softuerin e USU përfshin ruajtjen dhe përpunimin e një sasie të pakufizuar materiali informacioni. Procedura e automatizuar e pranimit dhe përpunimit të aplikacioneve lejon monitorim të kujdesshëm dhe të detajuar të shpejtësisë, cilësisë dhe çdo faze të ekzekutimit të detyrave të punës. Ju mund t'i përdorni sistemet nga distanca, thjesht keni një lidhje interneti. Sistemet kanë një opsion kërkimi të shpejtë që ju lejon të gjeni informacionin që ju nevojitet në pak sekonda. Favorizimi i një produkti software bën të mundur përmirësimin e ndjeshëm të cilësisë dhe shpejtësisë së shërbimit dhe ofrimit të shërbimeve, të cilat kanë një ndikim pozitiv në imazhin e përgjithshëm të kompanisë. Qasja mund të konfigurohet për çdo punonjës në sisteme, duke kufizuar të drejtën për të përdorur funksione ose të dhëna të caktuara. Softueri USU lejon kryerjen e postimeve të llojeve të ndryshme: zë, postë dhe celular. Një version provë i programit Help Desk është paraqitur në faqen e internetit të kompanisë, i cili mund të shkarkohet dhe testohet përpara se të merret një version i licencuar. Informacione shtesë, krahasimi me sisteme të tjera, rishikime dhe video rreth Softuerit USU dhe kontaktet e komunikimit mund të gjenden gjithashtu në faqen e internetit. Formimi i fluksit të punës mundëson një metodë të automatizuar të mirëmbajtjes së dokumentacionit, pa dokumente rutinë dhe që kërkon shumë kohë. Programi lejon planifikimin, i cili lejon shpërndarjen e barabartë të detyrave të punës dhe përballimin efektiv të tyre, dhe më e rëndësishmja, kryerjen e tij në kohën e duhur. Një ekip specialistësh të USU Software i shoqëron plotësisht sistemet në të gjitha fazat, nga zhvillimi te trajnimi. Një problem i rëndësishëm teorik dhe praktik në analizën e veprimtarive të shërbimit është çështja e strukturimit të sektorit të shërbimeve, si dhe klasifikimi i shërbimeve dhe veprimtarive shërbyese. Kur merret parasysh komponenti thelbësor i konceptit të "shërbimit", mund të dallohen dy komponentë të termit "Help Desk" dhe "sisteme".