1. USU
  2.  ›› 
  3. Programe për automatizimin e biznesit
  4.  ›› 
  5. Programi për shërbimin e mbështetjes teknike
Vlerësim: 4.9. Numri i organizatave: 700
rating
Vendet: Të gjithë
Sistemi operativ: Windows, Android, macOS
Grupi i programeve: USU Software
Qëllim: Automatizimi i biznesit

Programi për shërbimin e mbështetjes teknike

  • E drejta e autorit mbron metodat unike të automatizimit të biznesit që përdoren në programet tona.
    E drejta e autorit

    E drejta e autorit
  • Ne jemi një botues i verifikuar i softuerit. Kjo shfaqet në sistemin operativ kur ekzekutojmë programet dhe versionet tona.
    Botues i verifikuar

    Botues i verifikuar
  • Ne punojmë me organizata anembanë botës, nga bizneset e vogla tek ato të mëdha. Kompania jonë është e përfshirë në regjistrin ndërkombëtar të kompanive dhe ka një shenjë elektronike besimi.
    Shenjë besimi

    Shenjë besimi


Tranzicion i shpejtë.
Çfarë doni të bëni tani?



Programi për shërbimin e mbështetjes teknike - Pamja e ekranit të programit

Kohët e fundit, programi i profilit të shërbimit të mbështetjes teknike është bërë mjaft i përhapur, për shkak të cilësisë së lartë të projektit, gamës së gjerë funksionale, performancës dhe produktivitetit. Asnjë aspekt i vetëm i menaxhimit nuk del jashtë kontrollit. Nuk është e lehtë të menaxhosh në mënyrë efektive shërbimin ndaj klientit. Përdoruesit duhet të punojnë njëkohësisht me disa detyra teknike në të njëjtën kohë, të kalojnë mes tyre, të përgatisin dokumente teknike dhe raporte teknike, të mbajnë kontakte me klientët dhe stafin. Programi ofron këto aftësi.

Në fushën e mbështetjes teknike, sistemi USU Software (usu.kz) ka fituar një reputacion të caktuar. U lëshuan një program dhe aplikacione përkatëse, zhvillimi është duke u zhvilluar në mënyrë aktive, çdo shërbim po studiohet në mënyrë thelbësore, nevojat e tij ditore dhe qëllimet strategjike të së ardhmes. Programi jo vetëm mbyll boshllëqet në organizim dhe menaxhim teknik, gjë që mund të bëhet lehtësisht përmes faktorit njerëzor, por ndryshon rrënjësisht mekanizmat e strukturës. Çdo veprim i nënshtrohet kontrollit total, burimeve, aplikacioneve, dokumenteve, raporteve financiare, analizave, etj.

Mbështetja e softuerit është e fokusuar në kontabilitetin operacional. Programi përpunon informacionin që vjen, pranon dhe regjistron porositë, zgjedh automatikisht specialistë për të kryer detyra të caktuara, për të përmbushur afatet dhe për të garantuar cilësinë e punës. Nëse shërbimi teknik po përjeton ndonjë problem, atëherë përdoruesit janë të parët që dinë për të. Është e lehtë të jesh proaktiv dhe të përdorësh funksionalitetin e programit për të blerë artikuj materiale në kohë, për të formuar tabelën optimale të stafit dhe për të kontaktuar drejtpërdrejt me klientët. Ka shumë keqkuptime që lidhen me mbështetjen e shërbimit. Ngarkesa ditore e personelit të shërbimit është aq e prekshme sa ndonjëherë i ngjan kaosit të organizuar, humbasin dokumentet teknike, shkelen afatet e dorëzimit të porosive dhe nuk ka komunikim të duhur me punonjësit. Programi është krijuar për të korrigjuar këto mangësi. Është shumë e rëndësishme që shërbimi mbështetës të mund të funksionojë me informacione të përditësuara. Rrjedhat e punës shfaqen në internet. Me fjalë të tjera, programi ndihmon në formimin e një tabloje objektive të biznesit, për të identifikuar pikat e forta dhe të dobëta, për të zhvilluar në mënyrë organike dhe për të përmirësuar shërbimin. Çdo shërbim i mbështetur është unik. Një avantazh më vete i programit është përshtatshmëria e tij kur parametrat përcaktohen për realitete specifike, objektiva aktuale dhe afatgjata të kompanisë. Kjo mund të jetë zgjidhja më e mirë për të marrë parasysh të gjitha hollësitë dhe veçoritë e infrastrukturës së organizatës. Jo një moment i tepërt është mundësia për të kryer një seancë testimi, thjesht të njiheni me zgjidhjen e programit, të studioni spektrin funksional dhe të merreni me module dhe mjete të integruara. Disa opsione janë të disponueshme vetëm me pagesë.

  • order

Programi për shërbimin e mbështetjes teknike

Programi monitoron proceset e punës së shërbimit mbështetës, gjurmon kërkesat aktuale dhe të planifikuara, përgatit automatikisht raporte dhe dokumente rregullatore. Informacioni i porosisë përpunohet brenda pak sekondash. Përdoruesit nuk kanë nevojë të humbasin kohë kur regjistrojnë një kërkesë të re. Me ndihmën e planifikuesit, është shumë më e lehtë të monitorohet puna e strukturës, të rregullohet organikisht niveli i ngarkesës dhe punësimi. Nëse mund të kërkohen burime shtesë për detyra të caktuara, platforma ju njofton shpejt për këtë. Programi nuk vendos asnjë kusht nga ana e njohurive kompjuterike. Nuk ka nevojë të rikualifikohet urgjentisht stafi mbështetës, apo të ndryshohen rrënjësisht parimet e organizimit dhe menaxhimit. Me ndihmën e programit, është e lehtë të zbulohen problemet në fazën fillestare, e cila përcakton shpejtësinë e reagimit ndaj disa mangësive, është e mundur që ato të rregullohen shpejt. Artikujt e raportimit mbyllen nga softueri i asistentit. Analitika përgatitet automatikisht. Nuk është e vështirë për përdoruesit të shkëmbejnë informacione të rëndësishme, grafike dhe tekstuale. Metrikat e Help Desk përditësohen në mënyrë dinamike. Të dhënat paraqiten vizualisht për të bërë rregullime në kohën e duhur, për të kontrolluar planet dhe oraret dhe për të rregulluar qartë afatet. Gama e objektivave të programit përfshin qëllimet afatgjata të organizatës. Inteligjenca artificiale monitoron performancën e strukturës në tërësi, dhe veçmas rezultatet e punës së shërbimit të secilit specialist të mbështetjes teknike. Moduli i njoftimit përfshihet në konfigurimin bazë. Nuk ka asnjë mënyrë më të lehtë për të mbajtur gjurmët e porosive të shumta në të njëjtën kohë. Programi kërkohet gjerësisht nga kompani moderne IT, qendra kompjuterike dhe shërbimi, agjenci qeveritare të specializuara në shërbimet publike. Mos anashkaloni mundësinë e integrimit të projektit me shërbime dhe platforma të avancuara, të cilat rrisin disa herë produktivitetin e strukturës, e bëjnë funksionimin më të lehtë dhe më komod. Jo të gjitha mjetet janë përfshirë si standard. Më vete, ne sugjerojmë që të shqyrtohen shtesat dhe të ofrohen module funksionale me pagesë. Ne ju rekomandojmë të provoni versionin demo të produktit. Shpërndahet plotësisht pa pagesë. Përmirësimi i shërbimit mbështetës mund t'i mundësojë një ndërmarrje industriale ose tregtare të rrisë, ndonjëherë në një masë të madhe, atraktivitetin e produkteve që ofron në treg. Niveli i pamjaftueshëm i shërbimit, pavarësisht nëse ofrohet nga prodhuesi apo dikush tjetër, lehtëson depërtimin e konkurrentëve të rinj, në vlerësimin e produkteve të të cilëve merren parasysh jo vetëm çmimet dhe pamja e mallrave, por edhe cilësia dhe cilësia dhe vëllimi i shërbimit pas shitjes.