1. USU
  2.  ›› 
  3. Programe për automatizimin e biznesit
  4.  ›› 
  5. Automatizimi i mbështetjes teknike
Vlerësim: 4.9. Numri i organizatave: 775
rating
Vendet: Të gjithë
Sistemi operativ: Windows, Android, macOS
Grupi i programeve: USU Software
Qëllim: Automatizimi i biznesit

Automatizimi i mbështetjes teknike

  • E drejta e autorit mbron metodat unike të automatizimit të biznesit që përdoren në programet tona.
    E drejta e autorit

    E drejta e autorit
  • Ne jemi një botues i verifikuar i softuerit. Kjo shfaqet në sistemin operativ kur ekzekutojmë programet dhe versionet tona.
    Botues i verifikuar

    Botues i verifikuar
  • Ne punojmë me organizata anembanë botës, nga bizneset e vogla tek ato të mëdha. Kompania jonë është e përfshirë në regjistrin ndërkombëtar të kompanive dhe ka një shenjë elektronike besimi.
    Shenjë besimi

    Shenjë besimi


Tranzicion i shpejtë.
Çfarë doni të bëni tani?



Automatizimi i mbështetjes teknike - Pamja e ekranit të programit

Automatizimi i mbështetjes teknike me cilësi të lartë ju ndihmon të arrini rezultate më të mira në kohën më të shkurtër të mundshme. Ju duhet të zgjidhni paketën optimale të veglave, në formën e një furnizimi elektronik të specializuar. Programi Help Desk nga sistemi USU Software është krijuar për automatizim kompleks në organizata të ndryshme. Është efektiv për mbështetjen teknike, Help Desks, qendrat e mirëmbajtjes, ndërmarrjet publike dhe private që ofrojnë shërbime për publikun. Falë ndërfaqes së tij fleksibël, programi përshtatet me veprimet tuaja dhe i optimizon ato pa shpenzime të panevojshme. Ka tre blloqe pune në të - janë libra referimi, module dhe raporte. Para se të filloni aktivitetin kryesor, duhet të plotësoni një herë librat e referencës. Ai e bën automatizimin e mëtejshëm më të lehtë dhe më të përshtatshëm, dhe mbështetja teknike përfiton më shumë përfitime në shpejtësi. Këtu tregohen aspekte të tilla si adresat e degëve të organizatës, lista e punonjësve të saj, kategoritë e shërbimeve të ofruara, nomenklatura, etj. Nuk është e nevojshme të futni të gjitha informacionet me dorë, thjesht mund ta lidhni importin nga një burim i përshtatshëm. Pas kësaj, nuk keni më nevojë të kopjoni informacionin e futur kur krijoni regjistrime të reja. Kur krijoni një aplikacion, aplikacioni plotëson automatikisht kolonat e mësipërme dhe ju vetëm duhet të shtoni atë që mungon. Më pas skedari i përfunduar mund të dërgohet direkt në printim ose postë, pa humbur kohë për eksport. Softueri i automatizimit mbështetës është i aftë të përpunojë skedarë në çdo format. Është shumë i përshtatshëm kur organizoni rrjedhën e dokumenteve. Puna kryesore për kontabilitetin dhe kontrollin kryhet në module. Këtu krijohet automatikisht një bazë të dhënash me shumë përdorues, duke regjistruar veprimet e secilit specialist. Kjo bën të mundur vlerësimin e performancës së tyre, si dhe krijimin e statistikave vizuale të rritjes. Për më tepër, duke ngritur çdo regjistrim të periudhës, ju jeni në gjendje të kontrolloni fjalë për fjalë çdo gjë të vogël në punën e ndërmarrjes. Është gjithashtu shumë e lehtë të regjistrosh klientët dhe aplikacionet e tyre. Në këtë rast, vetë sistemi zëvendëson një person të lirë si ekzekutues dhe lejon rregullimin e urgjencës së detyrës. Regjistrimet e tekstit mund të shoqërohen me një fotografi ose një vizatim skematik, duke rritur nivelin e qartësisë. Nëse keni nevojë urgjente për të gjetur një skedar specifik, përdorni kërkimin kontekstual. Ai hyn në fuqi kur futen parametra të ndryshëm. Në këtë mënyrë ju mund të renditni rekorde të caktuara kohore, që lidhen me një person ose mirëmbajtje, etj. Kur krijojmë çdo projekt, ne udhëhiqemi nga interesat e përdoruesve, kështu që programet tona teknike kombinojnë efikasitetin dhe thjeshtësinë maksimale. Në të njëjtën mënyrë, aplikimi i automatizimit të mbështetjes teknike nuk shkakton vështirësi për askënd. Ai është i disponueshëm për përdoruesit me çdo nivel të arsimimit të informacionit. Secili prej tyre është i regjistruar dhe zgjedh një hyrje personale të mbrojtur me një fjalëkalim. Siguron sigurinë e të dhënave tuaja të punës. Funksionaliteti bazë i aplikacionit është shumë i larmishëm. Sidoqoftë, edhe ajo mund të bëhet më e përsosur - me ndihmën e shtesave unike. Për shembull, bibla e liderit modern, integrimi me video kamera ose centrale telefonike dhe shumë më tepër. Zgjidhni atë që është e drejtë sipas jush dhe arrini lartësi të reja në fushën profesionale!

Çdo përdorues i softuerit të automatizimit të mbështetjes teknike merr një hyrje të veçantë. Në këtë rast, identifikimi sigurohet me një fjalëkalim, i cili rrit nivelin e sigurisë.

Shpejtësia e përpunimit të kërkesave rritet ndjeshëm. Nga ana tjetër, ajo ka një efekt pozitiv në konkurrencën e organizatës. Kontrolloni çdo hap në punën e specialistëve tuaj. Të gjitha veprimet e tyre pasqyrohen në dritaren tuaj të punës. Automatizimi i programit të mbështetjes teknike përbëhet nga tre blloqe pune - këto janë module, libra referimi dhe raporte. Secila prej tyre është krijuar për të përmirësuar efikasitetin e punës suaj. Një sistem fleksibël i kontrollit të aksesit është një fjalë e re në organizimin e rrjedhës së punës. Pra, çdo person merr në dispozicion vetëm informacionin që lidhet drejtpërdrejt me fushën e autoritetit të tij. Depoja e madhe mbahet gjithmonë në rregull të përsosur. Këtu do të gjeni një shënim për çdo klient, mirëmbajtje, kontratë etj. Për siguri edhe më të madhe të dokumenteve të rëndësishme - ruajtje rezervë me funksion kopjimi automatik. Gjëja kryesore është të vendosni paraprakisht një orar rezervë. Shumë opsione të dizajnit të desktopit. Të gjithë gjen shabllonin më të mirë sipas vetvetes. Automatizimi zgjeron ndjeshëm zonën tuaj të ndikimit pa paragjykuar aspektet e tjera. Aftësia për të bërë plane veprimesh të mëtejshme paraprakisht, si dhe për të deleguar detyra ndërmjet stafit. Edhe gjërat më komplekse bëhen më të aksesueshme nëse përdorni shërbimet e mbështetjes së specializuar. I përshtatshëm për përdorim në qendrat e trajtimit, qendrat e informacionit, regjistrimet, ndërmarrjet publike dhe private që ofrojnë shërbime për publikun. Numri i përdoruesve aktivë nuk është i kufizuar. Edhe nëse ka shumë prej tyre, performanca e furnizimit nuk ndikohet. Ju mund të plotësoni programet e automatizimit me funksione të ndryshme porosie individuale. Mund të mësoni më shumë rreth veçorive të produktit në modalitetin demo në faqen e internetit të USU Software. Procesi i trajtimit është një pjesë integrale e trajtimit. Shërbimi kuptohet si një sistem veprimesh të dobishme, operacione të punës që synojnë plotësimin e nevojave të klientëve. Cilësia e trajtimit të klientit është një tregues integral që mbulon një sërë parametrash logjistikë (koha e dorëzimit, numri i porosive të përfunduara, kohëzgjatja e ciklit të shërbimit, koha e pritjes për të vendosur porosinë e ekzekutimit, etj.).

  • order

Automatizimi i mbështetjes teknike