Оперативни систем: Windows, Android, macOS
Група програма: Аутоматизација пословања
Систем за техничку подршку корисника
- Ауторска права штите јединствене методе аутоматизације пословања које се користе у нашим програмима.
Ауторско право - Ми смо верификовани издавач софтвера. Ово се приказује у оперативном систему када покрећемо наше програме и демо верзије.
Верификовани издавач - Радимо са организацијама широм света, од малих до великих предузећа. Наша компанија је уврштена у међународни регистар предузећа и има електронски знак поверења.
Знак поверења
Брза транзиција.
Шта желиш да урадим сада?
Ако желите да се упознате са програмом, најбржи начин је да прво погледате цео видео, а затим преузмете бесплатну демо верзију и сами радите са њом. Ако је потребно, затражите презентацију од техничке подршке или прочитајте упутства.
Контактирајте нас овде
Како купити програм?
Погледајте снимак екрана програма
Погледајте видео о програму
Преузмите демо верзију
Упоредите конфигурације програма
Израчунајте цену софтвера
Израчунајте цену облака ако вам је потребан сервер у облаку
Ко је програмер?
Снимак екрана програма
Poslednjih godina primetno je tražen sistem tehničke podrške korisnicima, koji omogućava IT kompanijama da brzo obrađuju aplikacije, pružaju pomoć, prate resurse, automatski pripremaju regulatorne obrasce i generišu izveštaje. Nije svaki sistem sposoban da se produktivno bavi tehničkim pitanjima. Korisnici treba da organski prelaze između zadataka, slobodno razmenjuju podatke, održavaju kontakt i sa klijentima i sa stručnjacima za osoblje i munjevitom brzinom prate položaj materijalnog fonda.
Ко је програмер?
2024-04-20
Видео система за техничку подршку корисника
Tehnička podrška sa kojom je USU softverski sistem (usu.kz) upoznat je temeljno proučavana od strane naših stručnjaka kako bi proizveli zaista koristan proizvod. Uz njegovu pomoć, ne samo da možete kontrolisati radne procese, već i efikasno komunicirati sa korisnicima. Ni za koga nije tajna, kompanije više vole da rade sa sistemom, koji treba da striktno usmeri njihove aktivnosti - da dovede u red dokumente, izveštaje i finansijska sredstva, da prati troškove i resurse, kontroliše zapošljavanje osoblja i automatski generiše optimalnu tabelu kadrova.
Преузмите демо верзију
Digitalna tehnička podrška ima izazov da smanji svakodnevne troškove. Ako korisnici zatraže pomoć, sistem trenutno registruje aplikaciju, kreira dokumente, proverava dodatne resurse (ako je potrebno) i bira izvođače. Sistem pažljivo čuva informacije o izvršenim operacijama. U svakom trenutku možete prikupiti arhivske podatke, neke dokumente i izveštaje, zahteve, korišćene materijale i utrošeno vreme. Ne morate previše da brinete. Ni jedan bajt informacija neće biti izgubljen u opštem toku.
Наручите систем за техничку подршку корисника
Да бисте купили програм, само нас позовите или нам пишите. Наши стручњаци ће се договорити са вама о одговарајућој конфигурацији софтвера, припремити уговор и фактуру за плаћање.
Како купити програм?
Купите готов програм
Такође можете наручити развој софтвера по мери
Ако имате посебне софтверске захтеве, наручите развој по мери. Тада нећете морати да се прилагођавате програму, већ ће програм бити прилагођен вашим пословним процесима!
Систем за техничку подршку корисника
Procesi tehničke podrške se prate u realnom vremenu. Po želji, sistem ih deli na određeni broj faza kako bi pažljivo pratio izvršenje svake faze. Informacije su jasno predstavljene korisnicima, što zauzvrat pomaže da se brzo reaguje na probleme. Ne zaboravite da je tehnička podrška vezana za ljudski faktor. Sistem nastoji da se u određenoj meri oslobodi ove zavisnosti od pružanja pravovremene i kvalitetne pomoći korisnicima, rešavanja organizacionih problema i donošenja informiranih upravljačkih odluka. Često je struktura podrške daleko od savršene. Izvršenje rokova narudžbine kasni, važni dokumenti se ne pripremaju na vreme, ne postoji odgovarajuća komunikacija sa klijentima i kadrovskim stručnjacima. Sistem je dizajniran da zatvori ove praznine, da optimizuje aktivnost struktura. U ovom slučaju, projekat se može dopuniti nekim funkcionalnim elementima. Preporučujemo vam da pogledate odgovarajuću listu inovacija, koja navodi dodatne funkcije, plaćene opcije i alate. Trebalo bi da počnete sa korišćenjem demo verzije proizvoda.
Sistem reguliše procese rada i poslove tehničke podrške, prati resurse kompanije, pristigle aplikacije i zahteve korisnika, obrađuje dokumentaciju i priprema izveštaje. Strukture trenutnih zadataka i dugoročnih ciljeva se prate preko ugrađenog planera. Potrebno je nekoliko sekundi da dovršite novu žalbu. Nema potrebe da korisnici gube vreme i trud. Ako izvršenje određenog zahteva može da zahteva dodatne resurse, program će o tome obavestiti. Sistem tehničke podrške je ergonomskog dizajna, ne postavlja posebne zahteve u pogledu računarske pismenosti korisnika, lako je prilagodljiv i konfigurisan za specifične zadatke. Stručnjaci za obradu profila slobodno razmenjuju podatke, upravljačke i finansijske izveštaje, grafičke i tekstualne fajlove, analitičke uzorke. Izvršenje aplikacije se može podeliti u nekoliko faza, tako da u svakoj fazi softverski asistent suštinski izveštava o rezultatima. Završeni procesi, uključujući sve propise i izveštaje, mogu se lako preneti u digitalnu arhivu. Možete prikazati trenutne indikatore strukture tehničke podrške na ekranima, uporediti vrednosti sa planiranim, izvršiti neka prilagođavanja, proceniti učinak osoblja itd. Zadaci sistema uključuju kontrolu nad dugoročnim ciljevima kompanije , strategija razvoja, planovi i prognoze, razne strategije promocije, oglašavanje i marketing. Modul za obaveštenja o informacijama je podrazumevano instaliran. Ovo je najlakši način da nemilosrdno držite prst na pulsu događaja. Nije isključena mogućnost integracije sa naprednim digitalnim servisima i servisima. Spisak dodataka je objavljen na sajtu. Platformu mogu da koriste ne samo IT kompanije, već i centri za rukovanje, pojedinci, svi komuniciraju sa organizacijama korisnika. Nisu svi alati uključeni u osnovnu otpremnu listu. Neki funkcionalni elementi se implementiraju na plaćenoj osnovi, među kojima su telefonija, integracija sajta, planer, itd. Počnite sa probnom operacijom da biste procenili kvalitet projekta, saznajte o prednostima i prednostima. Personalizacija je proces u kome se svaki od klijenata ocenjuje kao jedinstvena celina i opslužuje prema ovom postulatu. Individualna briga o kupcu je potreba da se pamti svaki kupac i da mu se individualno pristupi. Koju god metodu kompanija odabere za svoj sistem usluga, ona mora ispunjavati karakteristike pravilno dizajniranog sistema usluga. Prilikom sertifikacije mnogih usluga glavni su indikatori vremena i kvaliteta njihove implementacije. Formiranje informacione baze moguće je korišćenjem sledećih metoda: određivanje „dodirnih tačaka”, potrošačkih scenarija, metoda reinženjeringa i „neutralnih zona”. Što su pojedini elementi usluge važniji za klijenta, što je neutralna zona uža, to će klijent ostati manje neutralan u odnosu na ponuđenu uslugu.