Operativ system: Windows, Android, macOS
Grupp av program: Företagsautomation
Hantering av helpdesk
- Upphovsrätten skyddar de unika metoderna för affärsautomatisering som används i våra program.
upphovsrätt - Vi är en verifierad mjukvaruutgivare. Detta visas i operativsystemet när vi kör våra program och demoversioner.
Verifierad utgivare - Vi arbetar med organisationer runt om i världen, från små företag till stora. Vårt företag ingår i det internationella företagsregistret och har ett elektroniskt förtroendemärke.
Tecken på förtroende
Snabb övergång.
Vad vill du göra nu?
Om du vill bekanta dig med programmet är det snabbaste sättet att först titta på hela videon och sedan ladda ner den kostnadsfria demoversionen och arbeta med den själv. Om det behövs, begär en presentation från teknisk support eller läs instruktionerna.
Kontakta oss här
Hur köper man programmet?
Se en skärmdump av programmet
Se en video om programmet
Ladda ner demoversion
Jämför konfigurationer av programmet
Beräkna kostnaden för programvara
Beräkna kostnaden för molnet om du behöver en molnserver
Vem är utvecklaren?
Skärmdump av programmet
Under de senaste åren föredrar ledande IT-företag att automatisera Help Desk-hanteringen för att arbeta konkret med varje samtal till supporttjänsten, automatiskt förbereda rapporter och övervaka materialresurser och bygga långsiktiga och produktiva relationer med kunder. Fördelarna med automatisk styrning är inte alltid direkt uppenbara. Strukturen för Help Desk anses vara komplex och i flera steg, där särskild uppmärksamhet ägnas åt kommunikationsfrågor, vissa tekniska aspekter och underhållsaspekter, i allmänhet, företagets balanserade funktion. USU Software-systemet (usu.kz) har studerat särdragen och svårigheterna i Help Desk-riktningen tillräckligt bra för att inte ta fel när man väljer grundläggande verktyg, funktionella funktioner som alltid är förknippade med rationell och effektiv hantering. Varje underhåll är unikt. Digital förvaltning förlitar sig helt på högkvalitativ verksamhetsredovisning, då personalen snabbt kan behandla ansökningar, bilda en bemanningstabell, organiskt fördela arbetsbelastningen och samtidigt hantera materialförsörjningsfrågor. Help Desk-register innehåller information om aktuella processer och samtal, paket med tillhörande dokumentation, alla typer av rapportering förbereds automatiskt. Som ett resultat blir hanteringen komplex, där inte en enda aspekt går utom kontroll. Strukturens arbete visas direkt i realtid, vilket alltid påverkar kvaliteten på kontrollen. Du kan snabbt upptäcka problem och felaktigheter, göra justeringar, lösa organisatoriska problem, kommunicera med både personal och abonnenter i kundbasen. Help Desk tillåter fritt utbyte av data om aktuella uppgifter, vissa dokument och rapporter, analytiska beräkningar, vilket avsevärt optimerar hanteringen. Det är ingen idé att vidta onödiga åtgärder, slösa tid, använda flera olika program för sina ändamål. Hantering av kundkommunikation faller under Help Desk-plattformens kontroll när du snabbt kan kontakta en person (eller en hel grupp) via SMS, förtydliga detaljerna i en applikation, informera om stadier av arbetet, dela reklaminformation, etc.
Vem är utvecklaren?
2024-04-23
Video av hantering av helpdesk
Help Desk-plattformar har blivit ganska utbredda i den moderna IT-branschen. De är produktiva, effektiva, bekväma att använda, har ett mycket seriöst funktionsområde som helt reglerar hanteringen av supportunderhållet. Ingen aspekt går obemärkt förbi. Samtidigt presenteras helt andra lösningar på marknaden. Det är viktigt att göra rätt val, att noggrant studera de grundläggande alternativen och betalda tillägg, att inte överge testoperationen, så programmet visar sig verkligen vara användbart. Help Desk-plattformen övervakar hanteringen och teknisk support är ansvarig för kommunikationen med kunder och förbereder automatiskt rapporter. Konfigurationen syftar till att optimera hanteringen och minska de dagliga kostnaderna, inklusive processerna för att lämna in ansökningar, registrering, rekrytering av specialister för specifika uppgiftsförhållanden. Du kan justera deadlines med den inbyggda schemaläggaren, samt organiskt fördela arbetsbelastningen på personalen. Om ytterligare resurser kan krävas för vissa applikationer kommer användarna att meddelas om detta.
Ladda ner demoversion
Tänk inte för mycket på datorkunskaper. Help Desk-gränssnittet är enkelt och tillgängligt. Vi rekommenderar att du bekantar dig med verktygslådan direkt i praktiken. Arbetsflödeshantering anses vara total. Var och en av dem kan enkelt delas in i etapper för att ta kontroll över varje steg, använda resurser rationellt och inte överbelasta personalen. Du kan hålla kontakten med kunder genom den inbyggda SMS-meddelandemodulen. Ganska enkelt och praktiskt. Användare kan fritt utbyta dokument och rapporter, grafiska bilder, analytiska prover. Help Desks aktuella mätvärden visas visuellt så att du snabbt kan identifiera problem, göra justeringar och uppnå planerade prestandaresultat. Formen för digital förvaltning är känd för sin höga nivå av analytiskt arbete, då det genom övervakning är möjligt att förbättra hanteringen, införa nya organisatoriska mekanismer och utöka utbudet av tjänster. Med hjälp av meddelandemodulen kan du hålla händerna på pulsen, spåra aktuella och planerade operationer i tid. Uteslut inte möjligheten att integrera programvara med avancerade tjänster och tjänster. Programmet används framgångsrikt av IT-företag med olika profiler, moderna datorcenter, privatpersoner och statliga myndigheter. Recensionerna är extremt positiva. Alla alternativ hittades inte i grundversionen av den kompletta uppsättningen. Vissa funktioner är tillgängliga mot en avgift. Vi föreslår att du studerar motsvarande lista. Börja med ett test för att se till att projektet håller hög kvalitet, väg för- och nackdelar och öva lite. Serviceunderhåll för konsumenter av varor och tjänster är en uppsättning ledningsarbeten som utförs av organisationens serviceavdelning och tillverkaren för att säkerställa rättsligt skydd och socioekonomisk tillfredsställelse för köparen som ett resultat av användningen av de köpta varorna. För närvarande utvecklas tjänstesektorn snabbare än materialproduktion och håller på att bli den största sektorn i ekonomin. Statliga strukturers syn på tjänstesektorn som något sekundärt bromsar dock samhällets framsteg. Det är nödvändigt att fokusera på ett nytt system med ledningsprinciper, såväl som införandet av högkvalitativ automatiserad hanteringsprogramvara.
Beställ en hantering av helpdesk
För att köpa programmet är det bara att ringa eller skriva till oss. Våra specialister kommer överens med dig om lämplig mjukvarukonfiguration, förbereder ett kontrakt och en faktura för betalning.
Hur köper man programmet?
Köp ett färdigt program
Du kan också beställa anpassad mjukvaruutveckling
Om du har speciella programvarukrav, beställ anpassad utveckling. Då behöver du inte anpassa dig till programmet, utan programmet kommer att anpassas till dina affärsprocesser!
