Operativ system: Windows, Android, macOS
Grupp av program: Företagsautomation
Teknisk support arbetar automation
- Upphovsrätten skyddar de unika metoderna för affärsautomatisering som används i våra program.
upphovsrätt - Vi är en verifierad mjukvaruutgivare. Detta visas i operativsystemet när vi kör våra program och demoversioner.
Verifierad utgivare - Vi arbetar med organisationer runt om i världen, från små företag till stora. Vårt företag ingår i det internationella företagsregistret och har ett elektroniskt förtroendemärke.
Tecken på förtroende
Snabb övergång.
Vad vill du göra nu?
Om du vill bekanta dig med programmet är det snabbaste sättet att först titta på hela videon och sedan ladda ner den kostnadsfria demoversionen och arbeta med den själv. Om det behövs, begär en presentation från teknisk support eller läs instruktionerna.
Kontakta oss här
Hur köper man programmet?
Se en skärmdump av programmet
Se en video om programmet
Ladda ner demoversion
Jämför konfigurationer av programmet
Beräkna kostnaden för programvara
Beräkna kostnaden för molnet om du behöver en molnserver
Vem är utvecklaren?
Skärmdump av programmet
De senaste åren har automatisering av tekniskt supportarbete blivit ett föremål för ökat intresse för många IT-företag, där det är viktigt att bygga tydliga arbetsmekanismer, förbättra kvaliteten på interaktionen med användare och kunder samt förbättra effektiviteten och produktiviteten. Detta kan inte alltid uppnås genom den mänskliga faktorn. Därför måste vi hantera automatisering, utveckla speciell mjukvara, leta efter en optimal lösning på marknaden som använder ett integrerat tillvägagångssätt och samtidigt stänger flera områden på en gång.
Vem är utvecklaren?
2024-04-16
Video av teknisk support arbete automatisering
Med den moderna IT-miljön är USU Software-systemet (usu.kz) bekant inte bara i teorin utan också direkt i praktiken, när det var nödvändigt att utveckla original automationsprojekt på kort tid, och utöva kontroll över serviceavdelningens arbete eller teknisk support. Dess ingen hemlighet automatisering fokuserar på operativ redovisning. Automatisering gör strukturen mer ordnad. Teknisk support kan delas in i ett givet antal steg, användarkontakt, registrering, problemklassificering, sök efter en gratis specialist som är kompetent nog att åtgärda problemet. Automationsprogrammet tar hand om kundinformationen och de utförda arbetsprocedurerna. Fördelen med automatisering är att tekniskt supportarbete kan hanteras i realtid, övervaka processer, rapportera till ledningen och kommunicera med kunder. På det sista alternativet läggs en separat tonvikt på CRM, inklusive en bulk SMS-modul. Arbetet står ofta stilla på grund av ofullkomliga mänskliga faktorer. Specialisten glömde att förbereda arbetsdokumenten, följde inte upp beställningens utförande, kunde inte köpa saknade delar och reservdelar i tid satte inte en specifik personaluppgift. I detta sammanhang är programmet felfritt.
Ladda ner demoversion
Arbeteautomatiseringsprojektet tillåter användare att fritt utbyta information, text- och grafikfiler, ledningsrapporter och analyssammanfattningar, kontrollera varje aspekt av teknisk support, omedelbart kontakta kunder och förtydliga vissa detaljer om arbetet.
Beställ en teknisk support arbetsautomation
För att köpa programmet är det bara att ringa eller skriva till oss. Våra specialister kommer överens med dig om lämplig mjukvarukonfiguration, förbereder ett kontrakt och en faktura för betalning.
Hur köper man programmet?
Köp ett färdigt program
Du kan också beställa anpassad mjukvaruutveckling
Om du har speciella programvarukrav, beställ anpassad utveckling. Då behöver du inte anpassa dig till programmet, utan programmet kommer att anpassas till dina affärsprocesser!
Teknisk support arbetar automation
Glöm inte automationssystemets anpassningsförmåga. Programmets funktionalitet är lätt att anpassa (skräddarsy) för de specifika verkligheterna i driften, nuvarande och långsiktiga uppgifter, vissa finesser och nyanser i arbetet, där varje liten sak kan vara av avgörande betydelse. Det är inte för inte som projektet har fått strålande recensioner från ledande IT-företag. Den har ett rikt funktionellt utbud, trevlig design, är bekväm och lätt att använda och möjliggör en kompetent hantering av verksamhetsredovisning.
Den automationstekniska projektinriktningen påverkar tekniska supportprocesser, kommunikation med användare och personal, dokumentationsomsättning, planering, resursfördelning. Arbetet med de inkomna ansökningarna är strukturerat tydligt och tydligt, klienternas överklagande, registrering, bildandet av ett paket med tillhörande dokumentation, utförandet av själva beställningen, rapportering. Med hjälp av planeraren är det mycket lättare att hålla koll på aktuella och planerade ansökningar, anpassa sysselsättningsnivån. Om uppfyllandet av en viss beställning kan kräva ytterligare material, delar och reservdelar, kontrolleras deras tillgänglighet automatiskt. Den tekniska supportplattformen tilltalar alla användare utan undantag. Den är inte inriktad på en hög nivå av datorkunskaper. Utförande av order under automatisering kan delas upp i flera steg för att noga följa (online) varje steg. Det är inte svårt för användare att i tid rapportera till kunden om arbetets framsteg, dela viktig information eller helt enkelt annonsera om företagets tjänster via mass-SMS. Det är inte heller förbjudet att fritt utbyta filer, grafik och text, skicka rapporter till varandra. Det är lätt att korrelera aktuella och planerade produktionsindikatorer på skärmar för att bättre påverka arbetsprocesser. Med automatisering är det lättare att kontrollera de långsiktiga målen för organisationen, hålla reda på planer, ekonomiska resultat, bygga pålitliga och produktiva relationer med kundbasen.
Som standard skaffar den tekniska supporttjänsten en varningsmodul som låter dig hålla händerna på pulsen, spåra de minsta problem och snabbt åtgärda dem. Möjligheten till integration med avancerade tjänster och system är inte utesluten för att använda hela utbudet av verktyg. Konfigurationen är idealisk inte bara för tekniska supportcenter utan även serviceorganisationer, IT-företag, statliga myndigheter som är specialiserade på kontakter med allmänheten. Inte alla alternativ hittade en plats i den grundläggande konfigurationen. I det här fallet kan spektrumet utökas genom några innovationer och betalda tillägg. Listan läggs ut på hemsidan. Vi rekommenderar att du använder demoversionen för att bekanta dig med programmets möjligheter, lära dig om dess styrkor och fördelar. Materiel - kundens möjlighet att se modern teknik, personal, tillgänglighet och attraktivitet för informationsmaterial om företagets tjänster. Pålitlighet är förmågan hos ett företag att hålla sina löften om leverans, kvalitet, tid, noggrannhet, problemlösning, priser. Lyhördhet - företagets vilja att hjälpa sina kunder och tillhandahålla snabb och högkvalitativ service. (försäkran) - kunskap och kompetens hos personalen, artighet och artighet, samt företagets och dess anställdas förmåga att inspirera till förtroende och förtroende. Teknisk support underhåll är således tjänsteleverantörens verksamhet, som sker i direkt kontakt med konsumenten, tillhandahållande av tjänster, skapande av villkor som gör det lättare för människor att arbeta, resa, vila och andra vitala funktioner.