1. USU
  2.  ›› 
  3. Program för affärsautomatisering
  4.  ›› 
  5. CRM-system inom logistik
Betyg: 4.9. Antal organisationer: 695
rating
Länder: Allt
Operativ system: Windows, Android, macOS
Grupp av program: USU Software
Syfte: Företagsautomation

CRM-system inom logistik

  • Upphovsrätten skyddar de unika metoderna för affärsautomatisering som används i våra program.
    upphovsrätt

    upphovsrätt
  • Vi är en verifierad mjukvaruutgivare. Detta visas i operativsystemet när vi kör våra program och demoversioner.
    Verifierad utgivare

    Verifierad utgivare
  • Vi arbetar med organisationer runt om i världen, från små företag till stora. Vårt företag ingår i det internationella företagsregistret och har ett elektroniskt förtroendemärke.
    Tecken på förtroende

    Tecken på förtroende


Snabb övergång.
Vad vill du göra nu?



CRM-system inom logistik - Skärmdump av programmet

CRM-system inom logistik av USU Software utför flera användbara funktioner för båda parter, inklusive transportlogistiken själv och transportföretagets kunder. Ett CRM-system gör det möjligt att planera arbetet med varje klient, utarbeta en lämplig plan med en lista över aktiviteter där klientens allmänna preferenser och hans nuvarande behov beaktas. Transportlogistik innebär att man skapar den mest optimala vägen för transport av varor som beställs av kunder och som uppfyller minimitid och kostnad. Prioriteten mellan dessa två faktorer, om den är närvarande, kan anges av kunden.

Redovisning av transportlogistik med hjälp av ett CRM-system är det bästa formatet för redovisning av interaktion med kunder eftersom det löser det stora utbudet av frågor om organisationen av det aktuella arbetet, inklusive planeringsprocessen. Till exempel på grund av CRM-systemet är det möjligt att spara hela historien om relationer med kunder och transporttjänstleverantörer, som också finns representerade i CRM. I varje kunds 'dokumentation' finns en indikation på datum och tid för de operationer som utförs med ämnet för överklagandet, vilket gör det möjligt att samla hela volymen av förslag och arbeten som utförts i förhållande till kunden under en viss period, och objektivt bedöma chefens arbete - hur snabb och effektiv han var.

Vid slutet av perioden, baserat på sådan information, kommer CRM-systemet inom logistik att generera en rapport som tar hänsyn till chefernas verksamhet och fokuserar på deras åtgärder för att locka nya kunder, behandla deras förfrågningar, antal påminnelser som skickas till kunder om ofylld begäran, slutförda beställningar och mottagna avslag. Samma rapport genereras automatiskt av CRM-systemet i transportlogistik för varje kund, vilket gör det möjligt för oss att analysera hans aktivitet och förmåga att göra beställningar och inte bara skicka förfrågningar för att beräkna deras kostnad. Enligt rapporterna är det således möjligt att snabbt bedöma personalens prestationer, vars ansvar inkluderar snabb uppdatering av information i systemet efter varje utförd åtgärd med avseende på kunder.

För att upprätthålla denna aktualitet bestämmer CRM automatiskt volymen av åtgärder som utförs av varje anställd i slutet av en viss period. USU-mjukvaran beräknar oberoende ackordslöner med hänsyn till andra parametrar som anställningsavtalets villkor och priser. Den avgörande faktorn är dock mängden arbete som registrerats i CRM-systemet inom logistik. Om en del arbete utfördes men CRM inte accepterades för redovisning kommer belöningen inte att debiteras. Denna kvalitet på CRM motiverar personalen att vara aktiv i det automatiserade redovisningssystemet, vilket endast gynnar transportlogistikföretaget eftersom det får en detaljerad rapport om läget för nuvarande processer vid tidpunkten för begäran.

Den här videon kan visas med undertexter på ditt eget språk.

Dessutom uppmanar CRM-systemet i logistik kontrakt med motparter som löper ut giltigt, så att de kan bildas eller förlängas automatiskt eftersom automatiseringsprogrammet oberoende genererar alla dokument om logistik, inklusive ekonomiskt dokumentflöde, tillämpningar av godstransporter, rapporter om deras leverans och andra. Företaget tar emot all aktuell dokumentation i en färdig form för redovisning.

Ett CRM-system inom logistik kan vara aktivt involverat i att främja företagets tjänster. Att organisera information och reklamutskick till motparter vid relevanta tillfällen. För att snabbt informera om rutten och leveransen av varor kan reklamtexter skickas via e-post, SMS, Viber eller till och med röstmeddelanden när CRM oberoende ringer abonnentens nummer och läser det angivna meddelandet. Samtidigt tar programmet endast hänsyn till de prenumeranter som har gett sitt samtycke till att få denna typ av information. Ett märke om detta finns i CRM-systemet mot varje klient. Listan över prenumeranter bildas automatiskt med beaktande av de parametrar som ställts in av chefen när han väljer den målgrupp som får detta meddelande. I CRM-systemet för transportlogistik bildas en uppsättning texter med olika innehåll för att ge information vid olika tillfällen och påskynda processen att skapa en e-postlista.

I slutet av rapporteringsperioden utarbetar CRM-systemet en marknadsföringsrapport om kvaliteten på feedback med motparter efter användning av reklamverktyg, där det utvärderar deras effektivitet med tanke på vinsten från varje verktyg - skillnaden mellan kostnader och intäkter från nyanlända som tillhandahölls av denna informationskälla och noterades av motparten under registreringen.

Bildandet av alla dokument sker automatiskt med hjälp av sin egen information och med valet av ett formulär som motsvarar syftet från en uppsättning mallar.


När du startar programmet kan du välja språk.

Choose language

Användare har personliga inloggningar och lösenord för att komma in i programmet, som delar rättigheterna att få tillgång till serviceinformation inom ramen för kompetens och befogenhet. Var och en av dem har sitt eget informationsutrymme, separata elektroniska formulär som är oåtkomliga för kollegor, men öppna för ledning för kontroll. Ledningen kontrollerar det slutförda arbetet enligt planen och lägger till nya volymer och kontrollerar tidpunkten och kvaliteten på utförandet enligt chefens rapporteringsformulär.

Programmet innehåller företagets prislistor för tillhandahållande av tjänster. Varje kund kan ha sin egen prislista enligt villkoren i avtalet mellan parterna. Vid beräkning av kostnaden för en beställning differentierar automatiseringsprogrammet prislistorna med den som är bifogad till kundens ”underlag”, om det inte finns något ”huvud” -märke.

I slutet av perioden genereras rapporter automatiskt med en analys av företagets verksamhet och en bedömning av de faktorer som påverkar det, vilket förbättrar kvaliteten på ledningen för hela företaget.

I personalbedömningsrapporten kan du identifiera de mest effektiva och oproduktiva anställda, jämföra deras arbete med olika indikatorer och spåra aktiviteten under flera perioder.

  • order

CRM-system inom logistik

Rapporten om avgångsrutter gör att du kan identifiera de mest populära och mest lönsamma vägbeskrivningarna för att bestämma vilken typ av transport som oftast är inblandad i transport.

Rapporten om operatörer låter dig bestämma betyg för de mest pålitliga och mest bekväma när det gäller interaktion, vinstmängden och kvaliteten på arbetet.

I finansrapporten kan du klargöra varor med de flesta kostnaderna under en viss period, artiklar som kan uteslutas och de som har störst inkomst.

Programmet informerar regelbundet om de nuvarande kontantsaldona i varje kassa och på bankkontot, och rapporterar hela fondernas omsättning vid varje punkt och sorterar alla betalningar. Integration med olika betalterminaler gör att du kan påskynda mottagandet av kundens betalning, vilket kan vara en juridisk enhet med ett kontrakt eller en person utan den.

Den inbyggda uppgiftsschemaläggaren låter dig automatiskt utföra en serie olika jobb enligt ett fast schema, inklusive säkerhetskopiering av serviceinformation.