1. USU
  2.  ›› 
  3. Барномаҳо барои автоматикунонии тиҷорат
  4.  ›› 
  5. Идоракунии муносибатҳои муштариён
Рейтинг: 4.9. Шумораи ташкилотҳо: 848
rating
Кишварҳо: Ҳама
Низоми амал: Windows, Android, macOS
Гурӯҳи барномаҳо: Автоматикунонии бизнес

Идоракунии муносибатҳои муштариён

  • Ҳуқуқи муаллифӣ усулҳои беназири автоматикунонии тиҷоратро, ки дар барномаҳои мо истифода мешаванд, муҳофизат мекунад.
    Ҳуқуқи муаллифӣ

    Ҳуқуқи муаллифӣ
  • Мо як ношири нармафзори тасдиқшуда ҳастем. Ин дар системаи оператсионӣ ҳангоми иҷро кардани барномаҳо ва версияҳои намоишии мо нишон дода мешавад.
    Ношири тасдиқшуда

    Ношири тасдиқшуда
  • Мо бо созмонҳо дар саросари ҷаҳон аз тиҷорати хурд то тиҷорати калон кор мекунем. Ширкати мо ба феҳристи байналмилалии ширкатҳо дохил карда шудааст ва тамғаи эътимоди электронӣ дорад.
    Аломати эътимод

    Аломати эътимод


Гузариши зуд.
Шумо ҳоло чӣ кор кардан мехоҳед?

Агар шумо хоҳед, ки бо барнома шинос шавед, роҳи зудтарин ин аст, ки аввал видеои пурраро тамошо кунед ва сипас версияи намоишии ройгонро зеркашӣ кунед ва худатон бо он кор кунед. Агар лозим бошад, аз дастгирии техникӣ пешниҳод дархост кунед ё дастурҳоро хонед.



Идоракунии муносибатҳои муштариён - Скриншоти барнома

Скриншоти барнома - На русском

Идоракунии муносибатҳои муштариён - Скриншоти барнома - На русском

Дар тӯли чанд даҳсолаи охир, соҳибкорӣ тағйироти зиёдеро паси сар кард, ки на танҳо ба муносибатҳои бозорӣ, балки ба зарурати қабули қарорҳои зуд таъсир расониданд, зеро дар шароити рақобати шадид муштариён ба арзиши тилло табдил ёфтанд, барои ҷалби онҳо бояд технологияҳои махсус истифода шаванд. ва нигоҳ доштани онҳо, ба монанди идоракунии муносибатҳои муштариён (CRM). Аслан аз забони англисӣ тарҷума карда мешавад, пас муштариён - харидорон, муносибатҳо - муносибатҳо, менеҷмент - менеҷмент, ҳама дар якҷоягӣ эҷоди механизми муассири муошират бо муштариёни доимӣ ва эҳтимолиро дар назар доранд, то онҳо ниёз ба муроҷиат ба рақиб надошта бошанд. Истифодаи технологияҳои ин намуди тиҷорат ба ташкили сатҳи баланди хидмат мусоидат мекунад, чунин системаҳо аз ғарб ба мо омадаанд, ки дар он ҷо «муштарӣ» муддати тӯлонӣ муҳаррики асосии тиҷорат буд, бинобар ин муштариён мекӯшанд, ки дар ҳама чиз писанд оянд, шароити мусоидтаринро фарохам оваранд. Консепсияи CRM (менеҷменти муносибатҳои муштариён) ба кишварҳои ИДМ нисбатан ба наздикӣ пайдо шуд, вале дар муҳити тиҷорат ба зудӣ эътимод ва маъруфият пайдо кард. Муносибат ба идоракунии тиҷорат ва кадрҳо дар асоси CRM истифодаи абзорҳои идоракуниро дар бар мегирад, ки ба минтақаи муштарӣ нигаронида шудаанд, бо қобилияти нигоҳ доштани таърихи ҳамкорӣ ва таҳлили муносибатҳо. Таҳлили амиқ дар чунин соҳа, ба монанди менеҷмент ба шумо имкон медиҳад, ки маълумотеро ба даст оред, ки ба манфиатҳои корхона мусоидат мекунанд. Ташкили шакли нави муносибатҳои байни менеҷерҳо ва контрагентҳо маънои истифодаи пойгоҳи алоҳидаи маълумотро дар бар намегирад, ки дар он маълумоти зарурӣ ворид карда мешавад, балки ин маҷмӯи пурраи имконоти ҳалли мушкилоти гуногун дар ҳама сатҳҳои созмон мебошад. Барои тањлилгарони ѓарбї мафњуми «муносибат» муњимтар аз гуфтушунид аст, он як санъати том аст, ки дар он њама амалњо дар як механизми муштарак сурат гирифта, пайванди асосї «муштарї» мебошад. Барои мо “муносибати муштарӣ” танҳо дар солҳои охир барои кишварҳои пасошӯравӣ як мафҳуми шабеҳ шудааст, аммо маҳз ҳамин равиш имкон медиҳад, ки комёбиҳои бузург ба даст ояд.

Таҳиягар кист?

Акулов Николай

Коршинос ва барномасоз, ки дар тарҳрезӣ ва таҳияи ин нармафзор ширкат доштанд.

Санаи баррасии ин саҳифа:
2024-04-26

Видеои идоракунии муносибатҳои муштариён - На русском

Ҳамчун яке аз ин барномаҳо, ки қодир ба татбиқи равиши инноватсионии ташкили ҳамкорӣ бо муштариён дар сатҳи баланд аст, мо пешниҳод менамоем, ки Системаи универсалии баҳисобгирӣ баррасӣ карда шавад. Ин платформа аз ҷониби мутахассисони баландихтисос бо истифода аз технологияҳои навтарини иттилоотӣ, аз ҷумла CRM сохта шудааст. Ширкати мо USU кӯшиш мекунад, ки қарорҳои муассиреро эҷод кунад, ки ба тамоюлҳои ҷаҳонӣ ҷавобгӯ бошанд, аз ин рӯ барои мо чунин мафҳумҳо ба монанди муштарӣ, муносибат дар заминаи тиҷорат калимаҳои холӣ нестанд. Ариза як схемаи сохавиест, ки ба тамоми сохахои корхона дохил мешавад. Алгоритмҳои нармафзор барои эҷоди пойгоҳи истинодҳои пурмаҳсул барои муштариён кӯмак мекунанд, ки ҳар як кортро на танҳо бо маълумоти стандартӣ, балки бо ҳуҷҷатҳо, шартномаҳо пур мекунанд, ки метавонанд ба менеҷер дар кори онҳо кӯмак расонанд. Муносибати интегралии нармафзор ба шумо имкон медиҳад, ки воситаҳои гуногунро барои ноил шудан ба ҳадафҳои худ истифода баред, ки онҳоро пас аз таҳлили корҳои дохилии ташкилот мувофиқи дархостҳои роҳбарият мутобиқ кардан мумкин аст. Дар сурати мавҷуд будани якчанд филиалҳо, воҳидҳои дурдаст, минтақаи ягонаи иттилоотӣ ташкил карда мешавад, ки метавонад дар барқарор кардани робитаи байни кормандон, мубодилаи маълумоти дахлдор кӯмак расонад. Мутахассисон аз махзани ягона истифода хоҳанд кард, бинобар ин, эҳтимолияти ихтилофоти иттилоотӣ истисно карда мешавад. Таъсири муҳими татбиқи нармафзор коҳиши сарбории кормандон хоҳад буд, зеро аксари равандҳо ба таври худкор сурат мегиранд, аз ҷумла идоракунии ҳуҷҷатҳои дохилӣ. Воситаҳои электронӣ ҳуҷҷатҳоро дар асоси қолабҳое, ки дар пойгоҳи додаҳо танзим шудаанд, пур мекунанд. Ҳамин тариқ, версияи мо оид ба идоракунии муносибатҳои муштариён нуқтаи ибтидоӣ барои расидан ба қуллаҳои нав ва ворид шудан ба бозори нав хоҳад буд.


Ҳангоми оғози барнома, шумо метавонед забонро интихоб кунед.

Тарҷумон кист?

Хоило Роман

Сармуҳаррир, ки дар тарҷумаи ин нармафзор ба забонҳои гуногун иштирок кардааст.

Choose language

Махзани ягонаи маълумотнома барои контрагенттер ва таърихи ҳамкориҳои дар онҳо нигоҳ дошташуда дар якҷоягӣ бо имконоти пурқудрати таҳлилӣ имкон медиҳад, ки рӯйхати муштариён нигоҳ доштан ва васеъ карда шавад. Барномаи USU ёвари асосии мутахассисони шӯъбаи фурӯш дар чунин як соҳаи муҳим ба мисли "муносибат" хоҳад шуд, маҳз ба маънои ба системаи CRM гузошташуда. Банақшагирии фурӯш ва идоракунии шаффофи фармоиш амалиёти марбутаро оптимизатсия мекунанд. Нармафзор тамоми таърихи муносибатҳоро бо харидор нигоҳ медорад, ки ба шӯъбаи фурӯш дар таҳлили рафтори контрагенттер кӯмак мекунад, то минбаъд пешниҳодҳои тиҷоратӣ барои ҳар яки онҳо омода созад. Муносибати дуруст ба идоракунии мизоҷон дар афзоиши даромади ширкат, оптимизатсияи каналҳои фурӯш инъикос хоҳад ёфт. Баҳисобгирии молиявӣ инчунин таҳти назорати нармафзор қарор мегирад ва ба ин васила равандҳои тақсимоти захираҳо ва сарфи маблағро фаҳмотар ва идорашаванда мегардонад. Система ҷадвали пардохтҳоро таҳия мекунад, ки тартиби мувофиқат кардан, бақайдгирии ҳисобҳо, мониторинги дохилӣ ва масъулияти кормандонро барои ин қисми буҷет, ки дар доираи лоиҳаҳои онҳо қарор доранд, инъикос мекунад. Истифодаи идоракунии муносибатҳои муштариён дар кори ташкилот боиси ҳамоҳангсозии амали кормандон бо назорати иҷрои нақшҳои функсионалии ҳар як иштирокчии муомилот мегардад. Дар натиҷаи автоматикунонӣ тавассути барномаи USU, рақобатпазирӣ ва муҳофизат аз тағирёбии иқтисодиёт афзоиш меёбад, устуворӣ аз ҷониби мавҷудияти муносибатҳои хуби муштариён дастгирӣ карда мешавад. Агар бо ягон сабабе, ки шумо аз маҷмӯи функсияҳои дар версияи асосӣ пешниҳодшуда қаноатманд набошед, он гоҳ барномасозони мо метавонанд таҳияи истисноии калидиро пешниҳод кунанд.



Идоракунии муносибатҳои муштариёнро фармоиш диҳед

Барои харидани барнома танҳо занг занед ё ба мо нависед. Мутахассисони мо бо шумо дар бораи конфигуратсияи мувофиқи нармафзор розӣ мешаванд, шартнома ва ҳисобнома-фактураро барои пардохт омода мекунанд.



Чӣ тавр барномаро харидан мумкин аст?

Насб ва омӯзиш тавассути Интернет анҷом дода мешавад
Вақти тахминии лозим: 1 соат, 20 дақиқа



Шумо инчунин метавонед таҳияи нармафзори фармоиширо фармоиш диҳед

Агар шумо талаботи махсуси нармафзор дошта бошед, таҳияи фармоиширо фармоиш диҳед. Он гоҳ ба шумо лозим нест, ки ба барнома мутобиқ шавед, аммо барнома ба равандҳои тиҷоратии шумо мутобиқ карда мешавад!




Идоракунии муносибатҳои муштариён

Муносибати инфиродӣ ба мизоҷон ба шумо имкон медиҳад, ки маълумотро дар ҳолати фаъол нигоҳ доштан ва афзоиш диҳед, новобаста аз шароити кунунии бозор. Алгоритмҳои нармафзор барои паст кардани ҷанбаҳои манфӣ, ба монанди коҳиши қобилияти истеъмолкунандагон дар қишрҳои муайяни аҳолӣ кӯмак хоҳанд кард. Бо ҳама гуна конфигуратсия, системаи CRM метавонад вазъияти фурӯшро дар муҳити хеле рақобатпазир, ки дар он ҳар як муштарӣ ба андозаи тилло арзиш дорад, мӯътадил созад. Шумо метавонед ба дастгирӣ на танҳо ҳангоми таҳия ва татбиқ, балки дар тамоми амалиёт такя кунед. Шиносоии пешакӣ бо конфигуратсияи нармафзор бо истифода аз версияи намоишӣ, ки дар вебсайти расмии USU ҷойгир аст, имконпазир аст.