อันดับ: 4.9. จำนวนองค์กร: 204

ประเทศ: ทั้งหมด
ระบบปฏิบัติการ: Windows, Android, macOS
กลุ่มของโปรแกรม: ระบบอัตโนมัติทางธุรกิจ

ซอฟต์แวร์ USU

CRM สำหรับประชากร

การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
คุณต้องการทำอะไรตอนนี้

หากคุณต้องการทำความคุ้นเคยกับโปรแกรม วิธีที่เร็วที่สุดคือการดูวิดีโอตัวเต็มก่อน จากนั้นจึงดาวน์โหลดเวอร์ชันสาธิตฟรีและใช้งานด้วยตัวเอง หากจำเป็น โปรดขอการนำเสนอจากฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคหรืออ่านคำแนะนำ

• 
  ติดต่อเราได้ที่นี่
• 
  จะซื้อโปรแกรมได้อย่างไร?
• 
  ดูภาพหน้าจอของโปรแกรม
• 
  ดูวิดีโอเกี่ยวกับโปรแกรม
• 
  ดาวน์โหลดโปรแกรมพร้อมการฝึกแบบโต้ตอบ
• 
  คำแนะนำแบบโต้ตอบสำหรับโปรแกรมและเวอร์ชันสาธิต
• 
  เปรียบเทียบการกำหนดค่าของโปรแกรม
• 
  คำนวณต้นทุนของซอฟต์แวร์
• 
  คำนวณค่าใช้จ่ายของคลาวด์หากคุณต้องการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์
• 
  ใครเป็นผู้พัฒนา?

ภาพหน้าจอของโปรแกรม

บริการสังคม หน่วยงานราชการ บริษัทสาธารณูปโภค แก้ปัญหาหลายร้อยหลายพันคำถามจากประชาชนและผู้บริโภคทุกวัน ในขณะที่มีการใช้ช่องทางการสื่อสารหลายช่องทางพร้อมกัน ดังนั้นจึงไม่ใช่เรื่องแปลกที่การอุทธรณ์บางอย่างจะถูกมองข้าม สถานการณ์ดังกล่าวสามารถยกเว้นได้โดย การจัดระบบกลไกการทำงานที่เกี่ยวข้องกับ CRM สำหรับประชากร การออกใบรับรอง ใบเสร็จรับเงิน เอกสารประกอบ การรับชำระเงินเป็นกระบวนการหลายขั้นตอน โดยมีหลายขั้นตอนภายใน ซึ่งทำให้การดำเนินการแต่ละงานล่าช้า ซึ่งเกี่ยวข้องกับความสับสน ความสับสน ข้อผิดพลาดในเอกสาร เพื่อหลีกเลี่ยงความไม่พอใจกับประชากรและอำนวยความสะดวกในการทำงานของผู้เชี่ยวชาญ ผู้จัดการหลายคนตัดสินใจแนะนำซอฟต์แวร์พิเศษที่จะช่วยแก้ปัญหาการขาดกลไกเดียวที่มีประสิทธิภาพสำหรับการโต้ตอบกับเพื่อนร่วมงานและผู้มาเยี่ยมเยียน เป็นรูปแบบ CRM ที่สามารถจัดหาเครื่องมือดังกล่าวและเข้าควบคุมการรักษาคำสั่งซื้อ การมุ่งเน้นลูกค้าในยุโรปถูกนำมาใช้เป็นเวลาหลายปีและสามารถพิสูจน์ได้ว่าคุ้มค่า การปรับเทคโนโลยีให้เข้ากับความเป็นจริงและบรรทัดฐานของประเทศอื่น ๆ ยังทำให้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจได้ เมื่อผู้เชี่ยวชาญดำเนินการอย่างเคร่งครัดตามกฎระเบียบภายใน ปฏิบัติหน้าที่ตามโครงสร้างที่ชัดเจน และตกลงในประเด็นทั่วไป ระบบอัตโนมัติและการแนะนำซอฟต์แวร์ระดับมืออาชีพจะช่วยเพิ่มระดับความภักดีของผู้คนต่อองค์กรที่ให้บริการทางสังคมและสาธารณะ เนื่องจากประชากรจะได้รับบริการที่มีคุณภาพสูงโดยไม่ต้องรอคิวนาน ระดับความไม่พอใจและจำนวนสถานการณ์ความขัดแย้งจะลดลงเหลือน้อยที่สุด ซึ่งจะส่งผลดีต่อบรรยากาศภายในทีมอย่างไม่ต้องสงสัย แต่ความเป็นไปได้ของระบบอัตโนมัตินั้นแทบจะไร้ขีดจำกัด ดังนั้นเราขอแนะนำให้ให้ความสนใจกับข้อเสนอที่ครอบคลุมเพื่อให้เงินลงทุนได้ผลตอบแทนเร็วขึ้น และบริษัทมีทรัพยากรเพิ่มเติมสำหรับการพัฒนา การเปิดสาขา สิ่งสำคัญคือระบบสนับสนุนกลไก CRM ดังกล่าวเนื่องจากประสิทธิภาพของการสร้างกลไกการโต้ตอบที่มีเหตุผลของผู้เข้าร่วมทั้งหมดในกระบวนการขึ้นอยู่กับมัน

ใครเป็นผู้พัฒนา?

USU เข้าใจความต้องการของผู้ประกอบการจึงได้พยายามสร้างแพลตฟอร์มที่ไม่เหมือนใครซึ่งสามารถตอบสนองลูกค้าทุกคนได้ การพัฒนาขึ้นอยู่กับเทคโนโลยีที่ได้รับการพิสูจน์ประสิทธิภาพในระดับโลกเนื่องจากประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันตลอดระยะเวลาการใช้งานขึ้นอยู่กับมัน ระบบบัญชีสากลสามารถสร้างส่วนต่อประสานและกลไก CRM ใหม่สำหรับกิจกรรมเฉพาะด้าน สถาบันทางสังคมและรัฐบาลก็ไม่มีข้อยกเว้น ด้วยการแนะนำการกำหนดค่าโปรแกรม USU การทำงานกับประชากรจะย้ายไปสู่ระดับใหม่ที่มีคุณภาพซึ่งแต่ละแผนกจะได้รับเครื่องมือที่อำนวยความสะดวกและจัดระบบการดำเนินงาน ก่อนที่จะใช้แพลตฟอร์มสำเร็จรูปบนคอมพิวเตอร์ของลูกค้า มีขั้นตอนของการสร้าง การเลือกตัวเลือก ขึ้นอยู่กับความต้องการที่ได้รับและข้อมูลที่ได้รับจากการวิเคราะห์ของเราเอง เกี่ยวกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่กำลังใช้งานโปรแกรมก็เพียงพอแล้วที่จะอยู่ในลำดับที่ดีไม่จำเป็นต้องใช้พารามิเตอร์ระบบพิเศษ ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องแบกรับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการอัปเดตตู้คอมพิวเตอร์ของคุณ เพียงแค่ซื้อลิขสิทธิ์ตามจำนวนที่กำหนดก็เพียงพอแล้ว ส่วนที่เหลือจะดำเนินการโดยนักพัฒนา การติดตั้งแอปพลิเคชันสามารถทำได้ในระยะไกลผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ซึ่งขยายความเป็นไปได้ของระบบอัตโนมัติ ลดระยะเวลาตั้งแต่ยื่นใบสมัครจนถึงเริ่มใช้งาน หลังจากขั้นตอนการเตรียมการสำหรับการใช้งานแพลตฟอร์ม CRM จะมีการตั้งค่าอัลกอริทึมของการดำเนินการสำหรับแต่ละกระบวนการรวมถึงการรับการแจ้งเตือนและการแจ้งเตือน ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถทำงานโดยไม่เบี่ยงเบนจากคำสั่งที่วางไว้ในฐานข้อมูล สำหรับผู้ใช้ในอนาคต หลักสูตรการฝึกอบรมจะใช้เวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมง ในช่วงเวลานี้เราจะพูดถึงประโยชน์ของการกำหนดค่า โครงสร้างเมนู วัตถุประสงค์ของตัวเลือกหลัก และช่วยในการพัฒนาเชิงปฏิบัติ ในการเข้าสู่ฐานข้อมูล พนักงานจะต้องป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบ รหัสผ่าน และเลือกบทบาทที่กำหนดสิทธิ์ในการเข้าถึง ดังนั้นจะไม่มีบุคคลภายนอกใช้เอกสารประกอบ ข้อมูลส่วนบุคคลของประชากรและฐานลูกค้า

ดาวน์โหลดเวอร์ชั่นสาธิต

เมื่อเริ่มโปรแกรมคุณสามารถเลือกภาษา

ใครคือผู้แปล?

การกำหนดค่า CRM ช่วยให้คุณสามารถจัดลำดับข้อมูลในฐานข้อมูลทั้งหมด แต่ก่อนอื่นคุณต้องถ่ายโอนข้อมูลจากแหล่งอื่น ซึ่งจะทำได้ง่ายที่สุดหากคุณใช้ตัวเลือกการนำเข้า ในเวลาเพียงไม่กี่นาที คุณจะได้รับรายการสำเร็จรูปที่มีโครงสร้างเหมือนกัน ในการตั้งค่า คุณสามารถเพิ่มพารามิเตอร์ที่ทำให้การค้นหาและการโต้ตอบที่ตามมากับประชากรง่ายขึ้น ผู้เชี่ยวชาญจะสามารถเริ่มงานได้เกือบตั้งแต่วันแรกหลังจากการใช้งาน ซึ่งหมายความว่าผลลัพธ์แรกจะสังเกตเห็นได้ชัดเจนหลังจากใช้งานไปสองสามสัปดาห์ ค่าใช้จ่ายของโครงการขึ้นอยู่กับฟังก์ชันที่เลือก ดังนั้นแม้แต่บริษัทขนาดเล็กก็สามารถซื้อแอปพลิเคชันเวอร์ชันพื้นฐานได้ โดยมีความเป็นไปได้ที่จะขยายเพิ่มเติม การบริการลูกค้าจะดำเนินการตามอัลกอริทึมที่กำหนดเอง โดยใช้เทมเพลตสำหรับการกรอกเอกสารที่จำเป็น ดังนั้นจึงไม่มีความเป็นไปได้ที่จะพลาดรายละเอียดที่สำคัญหรือไม่มีกระบวนการเฉพาะ ระบบจะควบคุมทุกขั้นตอน จะเป็นไปได้ที่จะปรับปรุงบริการไม่เพียง แต่เป็นส่วนหนึ่งของการต้อนรับส่วนตัวของผู้เยี่ยมชมในแผนกของสถาบัน แต่ยังใช้ช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ ดังนั้น เมื่อรวมซอฟต์แวร์เข้ากับระบบโทรศัพท์ การโทรแต่ละครั้งจะถูกลงทะเบียนโดยอัตโนมัติ พร้อมข้อมูลที่ป้อนลงในการ์ดของผู้โทร ดังนั้นพนักงานจะสามารถตอบสนองสาเหตุของการโทรได้อย่างรวดเร็ว ไม่ลืม และเตรียมเอกสารและตอบกลับได้ทันเวลา หากองค์กรมีเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ โปรแกรมจะประมวลผลใบสมัครที่เข้ามา แจกจ่ายให้กับผู้เชี่ยวชาญ โดยคำนึงถึงกิจกรรมเฉพาะและภาระงานปัจจุบัน เครื่องมือ CRM ที่มีประสิทธิภาพอีกอย่างหนึ่งสำหรับการสื่อสารกับผู้บริโภคคือการส่งจดหมาย และไม่จำเป็นต้องใช้อีเมลเพียงอย่างเดียว ซอฟต์แวร์รองรับ SMS และ viber ก็เพียงพอแล้วที่จะเตรียมข้อมูลข่าวตามเทมเพลตสำเร็จรูปและส่งไปยังฐานข้อมูลทั้งหมดหรือบางหมวดหมู่พร้อมกันไปยังผู้รับเฉพาะ ตามคำสั่ง คุณสามารถสร้างบอตโทรเลขที่จะตอบคำถามซ้ำๆ บ่อยๆ หรือเปลี่ยนเส้นทางคำขอไปยังผู้เชี่ยวชาญ ในทางกลับกัน ผู้จัดการจะได้รับการรายงานอย่างครบถ้วน ซึ่งสะท้อนตัวบ่งชี้ในพื้นที่ต่างๆ สามารถนำไปวิเคราะห์และใช้ในการพยากรณ์ในภายหลังได้

สั่งซื้อ CRM สำหรับประชากร

ซื้อโปรแกรมสำเร็จรูป

นอกจากนี้คุณยังสามารถสั่งการพัฒนาซอฟต์แวร์แบบกำหนดเองได้

หากคุณมีข้อกำหนดซอฟต์แวร์พิเศษ ให้สั่งการพัฒนาแบบกำหนดเอง จากนั้นคุณจะไม่ต้องปรับตัวเข้ากับโปรแกรม แต่โปรแกรมจะถูกปรับให้เข้ากับกระบวนการทางธุรกิจของคุณ!

CRM สำหรับประชากร