1. USU
  2.  ›› 
  3. Mga programa para sa automation ng negosyo
  4.  ›› 
  5. Pamamahala ng customer ng CRM
Marka: 4.9. Bilang ng mga samahan: 934
rating
Mga Bansa: Lahat
Operating system: Windows, Android, macOS
Grupo ng mga programa: USU Software
Layunin: Ang automation ng negosyo

Pamamahala ng customer ng CRM

  • Pinoprotektahan ng copyright ang mga natatanging paraan ng automation ng negosyo na ginagamit sa aming mga programa.
    Copyright

    Copyright
  • Kami ay isang na-verify na software publisher. Ito ay ipinapakita sa operating system kapag tumatakbo ang aming mga programa at demo-bersyon.
    Na-verify na publisher

    Na-verify na publisher
  • Nakikipagtulungan kami sa mga organisasyon sa buong mundo mula sa maliliit na negosyo hanggang sa malalaking negosyo. Ang aming kumpanya ay kasama sa internasyonal na rehistro ng mga kumpanya at may electronic trust mark.
    Tanda ng pagtitiwala

    Tanda ng pagtitiwala


Mabilis na paglipat.
Anong gusto mong gawin ngayon?



Pamamahala ng customer ng CRM - Screenshot ng programa

Para sa sinumang negosyante, ang mga customer ang nagiging pinakamahalagang mapagkukunan, dahil sila ang gumagawa ng kita, at ang mataas na kumpetisyon ay kinakailangan upang maghanap ng mga alternatibong paraan upang makontrol ang mga proseso para sa pag-akit at pagpapanatili sa kanila, ito ay matutulungan ng automation at paggamit ng CRM mga teknolohiya sa pamamahala ng customer. Ang mga modernong relasyon sa merkado at ang sitwasyon sa ekonomiya ay nagdidikta ng kanilang sariling mga patakaran, kung saan ang tagumpay ay makakamit lamang sa isang karampatang diskarte sa pakikipag-ugnayan sa mga katapat upang mabawasan ang kanilang pag-agos, dagdagan ang interes sa mga produkto at serbisyo. Ang pag-unawa sa mga pangangailangan ng kliyente ay ginagawang posible na radikal na baguhin ang istraktura ng mga proseso ng negosyo, lumayo mula sa hindi epektibong diskarte ng paghahanap ng mga bagong customer para sa ilang mga solusyon, sa paglikha ng mga panukala para sa kasalukuyang mga kahilingan. Ang isang indibidwal na diskarte sa serbisyo ay maaaring maging panimulang punto sa pagtaas ng katapatan, at samakatuwid ay pagtaas ng halaga ng base ng kliyente, pamamahala ng kumpanya. Ang takbo ng mga modernong negosyante ay nagiging isang pokus sa mamimili, kung hindi, sa panahon ng mass sales, hindi posible na makamit ang mga layunin para sa pag-unlad at kita. Ngayon ay hindi mo na mabigla ang mga tao sa isang produkto o serbisyo, malawak ang kanilang hanay, palagi kang makakahanap ng alternatibo, kaya mas gusto nilang bigyang pansin ang serbisyo at isang indibidwal na diskarte. Iyon lang para sa mga layuning ito, una sa kanluran, at ngayon ay mayroon na tayong CRM system, na sa pagsasalin ay kumakatawan sa pamamahala ng relasyon sa mga katapat. CRM format software ay tumutulong upang bumuo ng isang client base, pinapanatili ang kasaysayan ng pakikipagtulungan, pagkontrol at pagsusuri ng mga proseso para sa pakikipag-ugnayan sa kanila. Ang paggamit ng mga makabagong teknolohiya ay magbibigay-daan sa pagkolekta at pagproseso ng data sa mga mamimili, sa bawat yugto ng pakikipag-ugnayan, pagsusuri sa mga resultang nakuha at, batay dito, pagbuo ng mga matagumpay na modelo ng relasyon. Ang paglipat sa automation ay maaaring mapataas ang bilis sa mga proseso ng negosyo nang maraming beses, na makakaapekto sa pangkalahatang kita ng organisasyon.

Maaaring mapanood ang video na ito sa mga subtitle sa iyong sariling wika.

Kabilang sa maraming mga programa na maaaring magtatag ng mga teknolohiya ng CRM sa negosyo, ang Universal Accounting System ay namumukod-tangi para sa kakayahang umangkop at flexibility ng interface, na magbibigay-daan sa iyo upang ayusin ang software sa mga partikular na pangangailangan ng customer. Ang pag-unlad na ito ay nilikha ng mga propesyonal na perpektong nauunawaan ang mga inaasahan ng mga negosyante at handang ipatupad ang proyekto ayon sa mga detalye ng kanilang mga aktibidad. Ang sinumang empleyado ay maaaring maging mga gumagamit ng application, na nakumpleto ang isang maikling kurso sa pagsasanay mula sa mga espesyalista, karanasan at malawak na kaalaman ay hindi kinakailangan. Bilang resulta ng pagpapakilala ng USU software, posibleng humantong sa automation ng mga relasyon sa mga mamimili, dahil sa isang karampatang diskarte sa pamamahala ng impormasyon, alinsunod sa mga inilapat na teknolohiya ng CRM. Ang programa ay makakatulong sa pagbuo ng mga produktibong pakikipag-ugnayan at pataasin ang halaga ng base ng kliyente sa pamamagitan ng pag-akit at pagpapanatili ng mga kumikitang mamimili. Makakatulong ang mga algorithm ng software sa paglutas ng ilang partikular na problema sa bawat yugto ng pagbuo ng contact at paggawa ng deal. Kaya, sa yugto ng advertising, ang platform ng CRM ay makakatulong upang makilala ang mga potensyal na katapat pagkatapos ipadala ang mailing list, pag-aaral ng mga pangangailangan at paggawa ng pagtataya para sa reaksyon ng mga customer gamit ang mga tool sa pananaliksik, kaya nangongolekta ng impormasyon upang lumikha ng isang komersyal na alok. Sa kurso ng pagtupad sa mga order, susubaybayan ng system ang katuparan ng mga tuntunin at kundisyon na tinukoy sa kontrata, na magpapataas ng katapatan ng kabilang partido. Magagawang subaybayan ng mga empleyado ang kasalukuyang katayuan ng order sa real time; para sa kaginhawahan, ang bawat yugto ay maaaring iba-iba at i-highlight na may isang tiyak na kulay. Salamat sa mga teknolohiya ng CRM, maaari mong i-optimize ang panloob na daloy ng dokumento, magplano ng mga gawain, at matiyak ang pagpapalitan ng napapanahong impormasyon sa pagitan ng mga empleyado ng kumpanya. Pinapayagan din ng software ang pamamahala ng serbisyo pagkatapos ng order sa pamamagitan ng pag-automate ng mga proseso ng pag-iiskedyul, mga paalala ng feedback, at pagsubaybay sa mga kahilingan sa serbisyo.


Kapag sinisimulan ang programa, maaari mong piliin ang wika.

Choose language

Ang isa pang bentahe ng pagpapatupad ng isang platform ng pamamahala ng kliyente ng CRM ay ang kakayahang magsagawa ng isang pagsusuri ng husay ng data sa gawain ng kumpanya, na magbibigay-daan sa iyo upang mabilis at mahusay na magplano at bumuo ng isang diskarte sa negosyo. Ang paggamit ng mga modernong teknolohiya ay nag-systematize ng pamamahala ng relasyon sa customer, na positibong makakaapekto sa antas ng produktibidad ng negosyo. Ang ilang mga proseso na hahantong ang system sa isang elektronikong format ay makakatulong na lumikha ng pinakamainam na mga kondisyon para sa mataas na benta ng mga kalakal o serbisyo. Sa database, maaari mong ipatupad ang pamamaraan para sa pag-segment ng base ng kliyente, pagkilala sa mga kumikitang customer, na makakaapekto sa paglago ng mga benta. Sa tulong ng aplikasyon ng USU, malulutas ng mga analyst ang mga isyu sa systematization ng mga aktibidad sa trabaho kapag kumilos ang mga empleyado ayon sa umiiral na mga regulasyon, sa gayon ay binabawasan ang bilang ng mga error, pinapabilis ang mga operasyon sa organisasyon. Ang transparency ng anumang proseso para sa mga tagapamahala ay magbibigay-daan upang matukoy ang pinakamahina na panig sa gawain ng kumpanya, upang gumawa ng napapanahong mga hakbang upang maalis ang mga ito. Ang aktibong paggamit ng functionality sa mga pang-araw-araw na aktibidad ay makabuluhang mapabilis ang gawain sa lahat ng mga departamento, kahit na malayo sila sa heograpiya mula sa pangunahing opisina. Ang mga sangay ay pinagsama sa isang karaniwang espasyo ng impormasyon, na magpapasimple sa pakikipag-ugnayan sa mga tauhan, makipagtulungan sa mga kliyente, at kontrolin ang mga aktibidad para sa mga may-ari ng negosyo. Ginagawang posible ng configuration ng CRM na makakuha ng istatistikal na impormasyon, magsagawa ng kumplikadong analytics na kinakailangan para sa paggawa ng mahahalagang desisyon sa pamamahala. Ang pag-uulat ay maaaring gawin ayon sa iba't ibang mga parameter, pamantayan at mga deadline, kaya anumang aspeto ng aktibidad ay maaaring masuri. Para sa mga ulat, ang application ay nagbibigay ng isang hiwalay na module na may mga tool, upang maaari kang magsagawa ng pagsusuri para sa mga partikular na gawain ng kumpanya.

  • order

Pamamahala ng customer ng CRM

Ang pagpapatupad ng CRM software sa isang CRM configuration ay nangangahulugan ng pagkuha ng isang maaasahang katulong na magiging isang compass sa mga relasyon sa customer, na humahantong sa pag-automate ng karamihan sa mga proseso, na tumutulong upang matukoy ang mga epektibong pamamaraan para sa pag-akit ng mga bagong customer at pagpapanatili ng interes ng mga nasa database na. . Ang isang karampatang diskarte sa pagpapatupad ng programa ay magbibigay-daan sa iyo upang i-systematize ang mga problemang sandali sa pinakamaikling posibleng panahon at dalhin ang kumpanya sa isang bagong antas ng pag-unlad at kita. Ang pagpili sa pabor ng mga modernong teknolohiya ay magpapataas ng antas ng pagiging mapagkumpitensya, kaya huwag ipagpaliban hanggang sa ibang pagkakataon ang pagkakataon na makuha sa iyong pagtatapon ang isang hanay ng mga tool para sa matagumpay na negosyo.