İşletim sistemi: Windows, Android, macOS
Program grubu: İşletme otomasyonu
Teknik destek hizmeti programı
- Telif hakkı, programlarımızda kullanılan benzersiz iş otomasyonu yöntemlerini korur.
Telif hakkı - Doğrulanmış bir yazılım yayıncısıyız. Bu, programlarımızı ve demo sürümlerimizi çalıştırırken işletim sisteminde görüntülenir.
Doğrulanmış yayıncı - Küçük işletmelerden büyük işletmelere kadar dünyanın dört bir yanındaki kuruluşlarla çalışıyoruz. Şirketimiz uluslararası şirketler siciline dahil olup elektronik güven işaretine sahiptir.
güven işareti
Hızlı geçiş.
Şimdi ne yapmak istersin?
Programla tanışmak istiyorsanız, en hızlı yol önce videonun tamamını izlemek, ardından ücretsiz demo sürümünü indirip kendiniz üzerinde çalışmaktır. Gerekirse teknik destekten sunum isteyin veya talimatları okuyun.
Bize buradan ulaşın
Program nasıl satın alınır?
Programın ekran görüntüsünü görüntüleyin
Program hakkında bir video izleyin
Demo sürümünü indir
Programın konfigürasyonlarını karşılaştırın
Yazılım maliyetini hesaplayın
Bir bulut sunucusuna ihtiyacınız varsa bulutun maliyetini hesaplayın
Geliştirici kim?
Programın ekran görüntüsü
Son zamanlarda, projenin yüksek kalitesi, geniş bir fonksiyon yelpazesi, performansı ve üretkenliği nedeniyle teknik destek hizmet profili programı oldukça yaygınlaştı. Yönetimin tek bir yönü kontrolden çıkmaz. Müşteri hizmetlerini etkin bir şekilde yönetmek kolay değildir. Kullanıcıların aynı anda birkaç teknik görevle aynı anda çalışması, aralarında geçiş yapması, teknik belgeler ve teknik raporlar hazırlaması, müşteriler ve personel ile iletişim halinde olması gerekir. Program bu yetenekleri sağlar.
Geliştirici kim?
2024-04-25
Teknik destek hizmeti programının videosu
Teknik destek alanında USU Yazılım sistemi (usu.kz) belli bir itibar kazanmıştır. İlgili bir program ve uygulamalar yayınlandı, geliştirme aktif olarak devam ediyor, her hizmet kapsamlı bir şekilde inceleniyor, günlük ihtiyaçları ve stratejik gelecek hedefleri. Program, insan faktörü ile kolayca yapılabilecek organizasyon ve teknik yönetimdeki boşlukları kapatmakla kalmaz, aynı zamanda yapının mekanizmalarını da temelden değiştirir. Her eylem, toplam kontrole, kaynaklara, uygulamalara, belgelere, finansal raporlara, analitiklere vb. tabidir.
Demo sürümünü indir
Yazılım desteği, operasyonel muhasebeye odaklanmıştır. Program gelen bilgileri işler, siparişleri kabul eder ve kaydeder, belirli görevleri tamamlamak, son teslim tarihlerini karşılamak ve işin kalitesini garanti etmek için uzmanları otomatik olarak seçer. Teknik servis herhangi bir sorun yaşıyorsa, bunu ilk öğrenen kullanıcılardır. Malzeme öğelerini zamanında satın almak, en uygun personel tablosunu oluşturmak ve doğrudan müşterilerle iletişim kurmak için proaktif olmak ve programın işlevselliğini kullanmak kolaydır. Servis desteği ile ilgili birçok yanlış anlama vardır. Servis personelinin günlük iş yükü o kadar hissedilir ki, bazen organize bir kaosu andırır, teknik belgeler kaybolur, sipariş teslim süreleri ihlal edilir ve personel ile düzgün iletişim kurulmaz. Program bu eksiklikleri gidermek için tasarlanmıştır. Destek hizmetinin güncel bilgilerle çalışabilmesi çok önemlidir. İş akışları çevrimiçi olarak görüntülenir. Başka bir deyişle program, işletmenin nesnel bir resmini oluşturmaya, güçlü ve zayıf yönlerini belirlemeye, organik olarak geliştirmeye ve hizmeti iyileştirmeye yardımcı olur. Desteklenen her hizmet benzersizdir. Programın ayrı bir avantajı, ayarlar şirketin mevcut ve uzun vadeli hedeflerine, belirli gerçeklere göre belirlendiğinde uyarlanabilirliğidir. Bu, kuruluşların altyapısının tüm inceliklerini ve özelliklerini dikkate almak için en iyi çözüm olabilir. Gereksiz bir an değil, bir test operasyonu oturumu yapma, sadece program çözümünü tanıma, fonksiyonel spektrumu inceleme ve yerleşik modüller ve araçlarla ilgilenme fırsatıdır. Bazı seçenekler yalnızca ücretli olarak mevcuttur.
Teknik destek hizmeti için bir program sipariş edin
Programı satın almak için bizi aramanız veya yazmanız yeterli. Uzmanlarımız uygun yazılım konfigürasyonu konusunda sizinle mutabakata varacak, bir sözleşme ve ödeme faturası hazırlayacaktır.
Program nasıl satın alınır?
Hazır bir program satın alın
Ayrıca özel yazılım geliştirme siparişi verebilirsiniz
Özel yazılım gereksinimleriniz varsa özel geliştirme siparişi verin. O zaman sizin programa uyum sağlamanıza gerek kalmayacak, ancak program iş süreçlerinize göre ayarlanacak!
Teknik destek hizmeti programı
Program, destek hizmetinin iş süreçlerini takip eder, mevcut ve planlanan talepleri takip eder, otomatik olarak raporlar ve düzenleyici belgeler hazırlar. Sipariş bilgileri saniyeler içinde işlenir. Kullanıcıların yeni bir istek kaydederken zaman kaybetmelerine gerek yoktur. Planlayıcının yardımıyla yapının çalışmasını izlemek, iş yükü ve istihdam seviyesini organik olarak ayarlamak çok daha kolaydır. Belirli görevler için ek kaynaklar gerekebilirse, platform bunu size hızlı bir şekilde bildirir. Program, bilgisayar okuryazarlığı adına herhangi bir koşul getirmez. Destek personelini acilen yeniden eğitmeye veya organizasyon ve yönetim ilkelerini kökten değiştirmeye gerek yoktur. Programın yardımıyla, belirli eksikliklere tepki hızını belirleyen ilk aşamada sorunları tespit etmek kolaydır, bunları hızlı bir şekilde düzeltmek mümkündür. Raporlama öğeleri yardımcı yazılım tarafından kapatılır. Analitikler otomatik olarak hazırlanır. Kullanıcıların hem grafik hem de metinsel önemli bilgileri paylaşması zor değildir. Yardım Masası metrikleri dinamik olarak güncellenir. Zamanında ayarlamalar yapmak, plan ve programlara karşı kontrol etmek ve son tarihleri net bir şekilde düzenlemek için veriler görsel olarak sunulur. Programın amaç yelpazesi, kuruluşun uzun vadeli hedeflerini içerir. Yapay zeka, yapının performansını bir bütün olarak ve her teknik destek uzmanının servis çalışmasının sonuçlarını ayrı ayrı izler. Bildirim modülü, temel yapılandırmaya dahil edilmiştir. Aynı anda birden fazla siparişi takip etmenin daha kolay bir yolu yoktur. Program, modern BT şirketleri, bilgisayar ve servis merkezleri, kamu hizmetlerinde uzmanlaşmış devlet kurumları tarafından yaygın olarak talep edilmektedir. Projeyi, yapının verimliliğini birkaç kez artıran, operasyonu daha kolay ve daha konforlu hale getiren gelişmiş hizmetler ve platformlarla entegre etme olasılığını göz ardı etmeyin. Tüm araçlar standart olarak dahil edilmemiştir. Ayrı olarak, eklentileri incelemenizi ve ücretli olarak sunulan işlevsel modülleri öneriyoruz. Ürünün demo sürümünü denemenizi öneririz. Tamamen ücretsiz olarak dağıtılmaktadır. Destek hizmetinin iyileştirilmesi, bir endüstriyel veya ticari işletmenin pazara sunduğu ürünlerin çekiciliğini bazen büyük ölçüde artırmasını sağlayabilir. Yetersiz hizmet seviyesi, ister üretici ister başka biri tarafından sağlansın, yeni rakiplerin girişini kolaylaştırır, ürünlerin sadece fiyatlarının ve malların görünümünün değil, aynı zamanda kalite ve kalitenin de dikkate alındığı ürünlerin değerlendirilmesinde kullanılır. satış sonrası hizmet hacmi.