İşletim sistemi: Windows, Android, macOS
Program grubu: İşletme otomasyonu
Kullanıcıların teknik desteği için sistem
- Telif hakkı, programlarımızda kullanılan benzersiz iş otomasyonu yöntemlerini korur.
Telif hakkı - Doğrulanmış bir yazılım yayıncısıyız. Bu, programlarımızı ve demo sürümlerimizi çalıştırırken işletim sisteminde görüntülenir.
Doğrulanmış yayıncı - Küçük işletmelerden büyük işletmelere kadar dünyanın dört bir yanındaki kuruluşlarla çalışıyoruz. Şirketimiz uluslararası şirketler siciline dahil olup elektronik güven işaretine sahiptir.
güven işareti
Hızlı geçiş.
Şimdi ne yapmak istersin?
Programla tanışmak istiyorsanız, en hızlı yol önce videonun tamamını izlemek, ardından ücretsiz demo sürümünü indirip kendiniz üzerinde çalışmaktır. Gerekirse teknik destekten sunum isteyin veya talimatları okuyun.
Bize buradan ulaşın
Program nasıl satın alınır?
Programın ekran görüntüsünü görüntüleyin
Program hakkında bir video izleyin
Demo sürümünü indir
Programın konfigürasyonlarını karşılaştırın
Yazılım maliyetini hesaplayın
Bir bulut sunucusuna ihtiyacınız varsa bulutun maliyetini hesaplayın
Geliştirici kim?
Programın ekran görüntüsü
Son yıllarda, BT şirketlerinin uygulamaları hızlı bir şekilde işlemesine, yardım sağlamasına, kaynakları izlemesine, düzenleyici formları otomatik olarak hazırlamasına ve raporlar oluşturmasına olanak tanıyan, kullanıcıların teknik destek sistemi belirgin bir şekilde talep görmüştür. Her sistem teknik sorunlarla verimli bir şekilde başa çıkamaz. Kullanıcıların görevler arasında organik olarak geçiş yapması, serbestçe veri alışverişi yapması, hem müşteriler hem de personel uzmanlarıyla iletişim halinde olması ve malzeme fonunun konumunu yıldırım hızıyla takip etmesi gerekiyor.
Geliştirici kim?
2024-04-19
Kullanıcıların teknik desteği için sistem videosu
USU Yazılım sisteminin (usu.kz) aşina olduğu teknik destek, gerçekten kullanışlı bir ürün üretmek için uzmanlarımız tarafından etraflıca incelenir. Yardımı ile sadece iş süreçlerini kontrol etmekle kalmaz, aynı zamanda kullanıcılarla etkin bir şekilde etkileşime girebilirsiniz. Şirketlerin, belgelerini, raporlamayı ve finansal varlıkları düzene sokmak, maliyetleri ve kaynakları takip etmek, personel istihdamını kontrol etmek ve otomatik olarak en uygun personel tablosunu oluşturmak için faaliyetlerini sıkı bir şekilde düzenlemesi gereken sistemle çalışmayı tercih etmedikleri bir sır değil.
Demo sürümünü indir
Dijital teknik destek, günlük maliyetleri azaltmak için zorlanıyor. Kullanıcılar yardım isterse, sistem anında bir uygulamayı kaydeder, belgeler oluşturur, ek kaynakları kontrol eder (gerekirse) ve sanatçıları seçer. Sistem, gerçekleştirilen işlemlerle ilgili bilgileri dikkatli bir şekilde saklar. İstediğiniz zaman arşiv verilerini, bazı belge ve raporları, istekleri, kullanılan malzemeleri ve harcanan zamanı artırabilirsiniz. Çok fazla endişelenmenize gerek yok. Genel akışta tek bir bayt bilgi kaybolmaz.
Kullanıcıların teknik desteği için bir sistem sipariş edin
Programı satın almak için bizi aramanız veya yazmanız yeterli. Uzmanlarımız uygun yazılım konfigürasyonu konusunda sizinle mutabakata varacak, bir sözleşme ve ödeme faturası hazırlayacaktır.
Program nasıl satın alınır?
Hazır bir program satın alın
Ayrıca özel yazılım geliştirme siparişi verebilirsiniz
Özel yazılım gereksinimleriniz varsa özel geliştirme siparişi verin. O zaman sizin programa uyum sağlamanıza gerek kalmayacak, ancak program iş süreçlerinize göre ayarlanacak!
Kullanıcıların teknik desteği için sistem
Teknik destek süreçleri gerçek zamanlı olarak izlenir. İstenirse, sistem her aşamanın yürütülmesini yakından izlemek için bunları belirli sayıda aşamaya böler. Bilgiler kullanıcılara açıkça sunulur ve bu da sorunlara hızlı bir şekilde yanıt verilmesine yardımcı olur. Teknik desteğin insan faktörüne bağlı olduğunu unutmayın. Sistem, kullanıcılara zamanında ve kaliteli yardım sağlamak, kurumsal sorunları çözmek ve bilinçli yönetim kararları almak için bu bağımlılıktan bir dereceye kadar kurtulmayı amaçlamaktadır. Çoğu zaman destek yapısı mükemmel olmaktan uzaktır. Sipariş terminlerinin yerine getirilmesi gecikiyor, önemli belgeler zamanında hazırlanmıyor, müşteriler ve personel uzmanları ile düzgün bir iletişim yok. Sistem, yapıların etkinliğini optimize etmek için bu boşlukları kapatmak için tasarlanmıştır. Bu durumda, proje bazı fonksiyonel unsurlarla desteklenebilir. Ek özellikleri, ücretli seçenekleri ve araçları listeleyen uygun yenilikler listesine başvurmanızı şiddetle tavsiye ederiz. Ürünün demo sürümünü kullanarak başlamalısınız.
Sistem, iş süreçlerini ve teknik destek operasyonlarını düzenler, şirket kaynaklarını, gelen başvuruları ve kullanıcı isteklerini takip eder, belgelerle ilgilenir ve raporların hazırlanmasını sağlar. Mevcut görevlerin ve uzun vadeli hedeflerin yapısı, yerleşik zamanlayıcı aracılığıyla izlenir. Yeni bir itirazın tamamlanması saniyeler sürer. Kullanıcıların zaman ve emek harcamasına gerek yoktur. Belirli bir isteğin yürütülmesi ek kaynaklar gerektirebilirse, program bunu bildirir. Teknik destek sistemi ergonomik bir tasarıma sahiptir, kullanıcıların bilgisayar okuryazarlığı açısından özel gereksinimler ortaya koymaz, kolayca uyarlanabilir ve belirli görevler için yapılandırılabilir. Profil uzmanları, verileri, yönetim ve finansal raporları, grafik ve metin dosyalarını, analitik numuneleri serbestçe değiş tokuş eder. Uygulamanın yürütülmesi birkaç aşamaya ayrılabilir, bu nedenle her aşamada yazılım asistanı sonuçlara önemli ölçüde rapor verir. Tamamlanan süreçler, tüm yönetmelikler ve raporlar dahil olmak üzere kolaylıkla dijital arşive aktarılabilir. Teknik destek yapısının mevcut göstergelerini ekranlarda görüntüleyebilir, değerleri planlananlarla karşılaştırabilir, bazı ayarlamalar yapabilir, personelin performansını değerlendirebilirsiniz vb. Sistemin görevleri arasında şirketin uzun vadeli hedefleri üzerinde kontrol bulunmaktadır. , geliştirme stratejisi, planlar ve tahminler, çeşitli tanıtım stratejileri, reklam ve pazarlama. Bilgi bildirim modülü varsayılan olarak yüklenir. Bu, olayların nabzını amansızca tutmanın en kolay yoludur. Gelişmiş dijital hizmetler ve hizmetler ile entegrasyon olasılığı hariç değildir. Eklenenlerin listesi sitede yayınlanmıştır. Platform yalnızca BT şirketleri tarafından değil, taşıma merkezleri, bireyler ve tümü kullanıcı kuruluşlarla iletişim kuran kişiler tarafından da kullanılabilir. Tüm araçlar temel malzeme çekme listesine dahil değildir. Aralarında telefon, site entegrasyonu, planlayıcı vb. gibi bazı işlevsel öğeler ücretli olarak uygulanır. Projenin kalitesini değerlendirmek için bir deneme operasyonu ile başlayın, faydaları ve güçlü yönleri hakkında bilgi edinin. Kişiselleştirme, müşterilerin her birinin benzersiz bir birim olarak değerlendirildiği ve bu varsayıma göre hizmet verildiği bir süreçtir. Bireysel müşteri hizmetleri, her müşteriyi hatırlama ve ona bireysel bir yaklaşım getirme ihtiyacıdır. Bir şirket hizmet sistemi için hangi yöntemi seçerse seçsin, uygun şekilde tasarlanmış bir hizmet sisteminin özelliklerini karşılamalıdır. Birçok hizmeti belgelendirirken, bunların uygulanmasının zaman ve kalite göstergeleri ana göstergelerdir. Bir bilgi tabanının oluşturulması aşağıdaki yöntemler kullanılarak mümkündür: "temas noktalarının" belirlenmesi, tüketici senaryoları, yeniden yapılanma yöntemi ve "tarafsız bölgeler". Hizmetin belirli unsurları müşteri için ne kadar önemliyse, tarafsız bölge ne kadar darsa, müşteri sunulan hizmetle ilgili olarak o kadar az tarafsız kalacaktır.