1. USU
  2.  ›› 
  3. İş otomasyonu için programlar
  4.  ›› 
  5. Teknik destek hizmeti yönetimi
Değerlendirme: 4.9. Organizasyon sayısı: 939
rating
Ülkeler: Herşey
İşletim sistemi: Windows, Android, macOS
Program grubu: USU Software
amaç: İşletme otomasyonu

Teknik destek hizmeti yönetimi

  • Telif hakkı, programlarımızda kullanılan benzersiz iş otomasyonu yöntemlerini korur.
    Telif hakkı

    Telif hakkı
  • Doğrulanmış bir yazılım yayıncısıyız. Bu, programlarımızı ve demo sürümlerimizi çalıştırırken işletim sisteminde görüntülenir.
    Doğrulanmış yayıncı

    Doğrulanmış yayıncı
  • Küçük işletmelerden büyük işletmelere kadar dünyanın dört bir yanındaki kuruluşlarla çalışıyoruz. Şirketimiz uluslararası şirketler siciline dahil olup elektronik güven işaretine sahiptir.
    güven işareti

    güven işareti


Hızlı geçiş.
Şimdi ne yapmak istersin?



Teknik destek hizmeti yönetimi - Programın ekran görüntüsü

Teknik destek hizmeti yönetimi, tüm yönetim süreçlerinin dikkatli bir şekilde düzenlenmesini ve iş yönetimi görevlerinin yürütülmesi, zamanındalık, yönetim doğruluğu ve yönetim kalitesi üzerinde kontrol gerektirir. Teknik destek hizmeti, teknik ücretsiz yazılımı izler ve çeşitliliği oldukça geniş olan otomatik teknik programlar aracılığıyla başvuruları kabul eder. Bu programlardan biri 1C yönetim sistemidir. Destek hizmeti yönetimi için 1C, genel 1C 'Enterprise' programı temel alınarak geliştirilmiştir, 1C sistem ürününün yetenekleri düzenlenmemiştir ve temel teknik ayarlara sahiptir. Birçok teknik hizmet için, teknik ücretsiz bir ürün seçerken ana kriter, teknik programın kolaylığı ve kullanılabilirliğidir, ancak birçok açıdan 1C, bu teknik kriterlerden daha düşüktür. Çoğu zaman, kullanıcılar 1C ürünlerinin aşırı tahmin edilen maliyetinin yanı sıra destek hizmeti donanımının işlevselliğini değiştirmenin imkansızlığını not eder. Ancak tüm avantaj ve dezavantajlarına rağmen 1C hala işletmeler arasında popüler olan temel programlardan biridir. Bununla birlikte, bilgi teknolojisi pazarının gelişimi, 1C ile ortak hiçbir yanı olmayan diğer teknik uygulamaların büyük fırsatlar ve avantajlarla birlikte kullanılmasına ve kullanılmasına olanak sağlamıştır. Bu nedenle, destek hizmeti yönetim donanımı seçimi, 1C durumunda olduğu gibi markanın popülaritesine değil, şirketin teknik optimizasyondaki yeteneklerine ve gerekli ihtiyaçlarına dayanmalıdır. Aksi takdirde, 1C gibi donanımın maliyetine ve popülaritesine rağmen yazılım kullanımı etkisiz olabilir. Başarılı ve etkin hizmet yönetimi için gerekli tüm kriterleri karşılayan benzersiz ve modern bir sistemi size sunuyoruz.

USU Yazılım sistemi, her bir iş süreci için ayrı ayrı faaliyetlerin yetkin optimizasyonunu sağlayan yeni nesil bir yazılımdır. Uygulama herhangi bir kuruluşta ve herhangi bir iş akışını düzenlemek için kullanılır, bu nedenle donanım veya ürün bölümünde kesin olarak yerleşik bir uzmanlığa sahip değildir. Freeware geliştirme, programdaki ayarların ayarlanmasına izin veren çalışma operasyonlarının özellikleri dikkate alınarak müşterinin ihtiyaç ve tercihlerinin belirlenmesi temelinde gerçekleştirilir. Bu özellik, sistemin esnekliği nedeniyle USU Yazılımının en faydalı avantajlarından biridir. Böylece, programın uygulanması, işletmenin türü ve endüstrisi ne olursa olsun en etkili hale gelir. Yönetim sisteminin uygulanması, mevcut iş akışını etkilemeden kısa sürede gerçekleştirilir. Otomatikleştirilmiş donanımın yardımıyla, gerekli tüm iş operasyonlarını kolayca gerçekleştirebilirsiniz: teknik departman yönetimi, kullanıcı desteğinin kontrolü, başvuruların zamanında alınması ve işlenmesi, dokümantasyonun sürdürülmesi, uygulamaları uzaktan ve hatta çevrimiçi olarak kabul etme, planlama, teknik veri tabanının bakımı , ve müşteri desteğini ve çok daha fazlasını uzaktan yönetme.

USU Yazılım sistemi - işiniz için kapsamlı destek!

  • order

Teknik destek hizmeti yönetimi

Otomatikleştirilmiş uygulama, kuruluştaki her süreci düzenlemeye ve iyileştirmeye izin veren karmaşık yöntemi optimize eder. Sistem menüsü basit ve anlaşılır, kolay ve erişilebilirdir, bu da her düzeyde teknik beceriye sahip çalışanların hızlı adaptasyonuna katkıda bulunur. Ücretsiz yazılımın işlevselliği, şirketin ihtiyaçlarına bağlı olarak değiştirilebilir veya tamamlanabilir. Destek yönetim hizmetinin yönetim organizasyonu, her bir çalışanın çalışmasının izlenmesi de dahil olmak üzere tüm iş operasyonlarının uygulanmasının kontrol edilmesini sağlar. Veri içeren bir veritabanının oluşturulması ve bakımı. USU Yazılımındaki yönetim veritabanı, herhangi bir boyuttaki verilerin sistematik olarak depolanması ve işlenmesi olasılığı ile ayırt edilir. Sistemin yardımıyla, destek personeli, kabulden tamamlamaya kadar her talebi verimli bir şekilde ele alabilir. Tüm işlemleri yönetebilir ve her bir uygulama çalışmasının tüm değerlendirme ve uygulama aşamalarını takip edebilirsiniz. Kontrolde, konumdan bağımsız olarak programla çalışmaya izin veren bir uzak mod mevcuttur, ana şey bir İnternet bağlantısına sahip olmaktır. Yönetim sistemi, programda gerekli bilgileri bulma görevini büyük ölçüde kolaylaştıran hızlı bir arama seçeneğine sahiptir. USU Yazılımının kullanımı, görevlerle zamanında ve verimli bir şekilde hızlı bir şekilde başa çıkmayı sağlar, böylece kuruluşun imajını önemli ölçüde olumlu yönde etkileyen kalite ve destek hizmeti sunma hızını artırır. Her çalışanın erişimini kısıtlamak, belirli verileri veya işlevleri kullanma haklarını düzenlemek.

Uygulamada, maillerinizi otomatik bir formatta ve çeşitli yöntemlerle gönderebilirsiniz. USU Yazılımı, şirketin web sitesinde bulunan bir deneme sürümüne sahiptir. Demo sürümü indirilebilir ve test edilebilir. Uygulama yönetimi: Her uygulamanın işlenmesinin tüm aşamalarının kontrolü, çalışanların kalite kontrolü, müşterilerden geri bildirim alınması. USU Yazılımı, görevlerin doğru ve eşit dağılımına ve faaliyetlerin yetkin optimizasyonuna katkıda bulunan bir planlama seçeneğine sahiptir. USU Software uzman ekibi, yazılıma gerekli hizmetleri, teknik ve bilgi desteğini ve kaliteli hizmeti eksiksiz olarak sağlar. Modern alıcı, malların üreticisine katı bir gereksinimde bulunur: hizmet, satın alınan ekipmanın, makinelerin ve mekanizmaların tüm hizmet ömrü boyunca işlerliğini sağlamalıdır. Kendine ve itibarına önem veren satıcı (üretici), alıcının beklentilerini karşılamaya çalışır. Güçlü bir servis departmanının organizasyonu ve etkin işleyişi, dış ve iç pazarda başarılı bir şekilde faaliyet gösteren tüm şirketler için endişe kaynağıdır.