İşletim sistemi: Windows, Android, macOS
Program grubu: İşletme otomasyonu
Şikayet ve öneriler kitabının tutulması
- Telif hakkı, programlarımızda kullanılan benzersiz iş otomasyonu yöntemlerini korur.
Telif hakkı - Doğrulanmış bir yazılım yayıncısıyız. Bu, programlarımızı ve demo sürümlerimizi çalıştırırken işletim sisteminde görüntülenir.
Doğrulanmış yayıncı - Küçük işletmelerden büyük işletmelere kadar dünyanın dört bir yanındaki kuruluşlarla çalışıyoruz. Şirketimiz uluslararası şirketler siciline dahil olup elektronik güven işaretine sahiptir.
güven işareti
Hızlı geçiş.
Şimdi ne yapmak istersin?
Programla tanışmak istiyorsanız, en hızlı yol önce videonun tamamını izlemek, ardından ücretsiz demo sürümünü indirip kendiniz üzerinde çalışmaktır. Gerekirse teknik destekten sunum isteyin veya talimatları okuyun.
Bize buradan ulaşın
Program nasıl satın alınır?
Programın ekran görüntüsünü görüntüleyin
Program hakkında bir video izleyin
Demo sürümünü indir
Programın konfigürasyonlarını karşılaştırın
Yazılım maliyetini hesaplayın
Bir bulut sunucusuna ihtiyacınız varsa bulutun maliyetini hesaplayın
Geliştirici kim?
Programın ekran görüntüsü
Bir şikayet ve öneri kitabının tutulması, çeşitli türlerdeki ziyaretçilerin hizmet seviyesi ve malların kalitesi hakkındaki görüşlerini kaydeden bir şikayet ve öneri kitabını tutmak için tasarlanmış gelişmiş bir otomatik programdır. Bakım programı, şükran sözleri, şikayetler veya işin kalitesini iyileştirmek için öneriler olup olmadığına bakılmaksızın müşterilerden gelen taleplere hızlı ve hızlı bir şekilde yanıt vermek için tasarlanmıştır. Şikayet ve öneri defterinin tutulmasına yönelik yazılım sayesinde, kullanıcılar şirket içinde uygun şekilde numaralandırılmış, bağlanmış ve ilk yöneticinin imzası ve mührü ile onaylanmış bir raporlama aracına sahiptir.
Müşteri şikayetleri kitabını tutmaya yönelik yazılım uygulaması, önerilerin özünü dikkatlice anlamalarını, çalışmadaki tespit edilen eksiklik ve eksiklikleri gidermek için gerekli önlemleri almalarını ve uygulamaya yönelik aşamalı müşteri önerileri almalarını sağlar.
Geliştirici kim?
2024-04-23
Şikayet ve önerilerin bulunduğu bir kitabın tutulması videosu
Bu video kendi dilinizde altyazılı olarak görüntülenebilir.
Otomatik bakım sistemi, yalnızca belirtilen gerçeklerle doğrulanan ziyaretçi kayıtlarının dikkate alınmasını ve kontrol edilmesini sağlar.
Bir şikayet ve öneri kitabını tutma programı, şirketin yönetimi tarafından, tüketici itirazları defterinin tutulmasının doğruluğunu periyodik olarak kontrol etme ve doğrulama, kopya oluşturma ve diğer amaçlarla daha yüksek kuruluşlar tarafından ele geçirilme vakalarının önlenmesi için bir işlev içerir. Oluşturulan yazılım, müşterilerin şikayetleri ve önerileriyle ilgili konuları dikkate alır ve yalnızca ihlallerin kaydını ve olumlu incelemelerin tespitini değil, aynı zamanda gücün kötüye kullanılması üzerindeki kontrolü ve halka hizmet kalitesini, işgücü verimliliğini ve çalışma şartları. Müşteri şikayetlerinin tutulmasına yönelik otomatik sistem, hakaret veya tehditle ifade edilen duyguların kullanılmasının kabul edilemezliği ile şikayet metninin keyfi bir biçimde, resmi bir iş tarzı ile yazılmasına izin verir. Yazılım uygulaması, şikayette yasal yönlerin varlığını kabul eder, metinlerde yasama normlarına ve yasal düzenlemelere atıfta bulunur, bu da şikayetlerin değerlendirilmesini önemli ölçüde kolaylaştırır ve sorunu tüketici lehine çözme şansını artırır. .
Demo sürümünü indir
Programı başlatırken dili seçebilirsiniz.
Çevirmen kim?
Sistem, şirket yönetimine durumu dikkatlice anlama ve mal satarken veya hizmet sunarken alıcının belirttiği ihlalleri ortadan kaldırmak için uygun önlemleri alma görevini hatırlatır.
Ayrıca programda, tüketicinin önerilerinin değerlendirilmesinin, sendika temsilcileri ve diğer ekip üyeleri ile birlikte sunulduğu çalışanın huzurunda gerçekleştirildiği kaydedilmektedir.
Bir şikayet ve öneri kitabını muhafaza etmek
Programı satın almak için bizi aramanız veya yazmanız yeterli. Uzmanlarımız uygun yazılım konfigürasyonu konusunda sizinle mutabakata varacak, bir sözleşme ve ödeme faturası hazırlayacaktır.
Program nasıl satın alınır?
Hazır bir program satın alın
Ayrıca özel yazılım geliştirme siparişi verebilirsiniz
Özel yazılım gereksinimleriniz varsa özel geliştirme siparişi verin. O zaman sizin programa uyum sağlamanıza gerek kalmayacak, ancak program iş süreçlerinize göre ayarlanacak!
Şikayet ve öneriler kitabının tutulması
Şikayet defterinin tutulması için otomatikleştirilmiş bir program, inceleme ve öneri kitabının talep üzerine alıcıya sunulmasını ve aynı zamanda alıcıdan kimliğini kanıtlayan bir belge istenmediğini ve neden almak istediğini açıkça kontrol eder. açıklanmadı. Şikayet ve öneri defteri tutma programı, şirketin daha şeffaf bir şekilde yönetilmesinin yanı sıra tüketici haklarının korunmasına ilişkin süreçlerin iyileştirilmesinin yanı sıra hizmet kalitesi ve karlılık düzeyinin artırılması yoluyla daha ilerici modern mekanizmalara geçmenize yardımcı olur. şirket.
Gelişmeyi sürdüren öneriler, ziyaretçilerden gelen tüm taleplerin bir veri tabanının oluşturulması ve içeriklerinin şirket çalışanları tarafından yazılı olarak açıklanması gibi aşağıdaki özelliklere sahiptir. Alıcının beyan ettiği eksikliklerin ve ihlallerin giderilmesi için tüketicilerin beyanlarında gerekli görevli işaretlerinin konulmasının kalıcı bir şekilde kontrol edilmesi. Şirket adı ve adresinden başlayarak, yöneticinin baş harfleri ile biten ve organizasyonun faaliyetlerini kontrol eden otorite hakkında bilgi ile biten verilerin otomatik olarak doldurulması. Çok kısa veya kapsamlı olmamalı, ancak vakayla ilgili olmayan gereksiz bilgiler olmadan yalnızca sorunun özünü ortaya çıkarması gereken önerilerin metninin tamlığı üzerinde kontrol. Tamamen dolduruluncaya kadar veya bir sonraki yıl için uzatılana kadar, katı bir raporlama belgesi olarak bir şikayet kitabını otomatik olarak doldurmak ve muhafaza etmek. Bu ihlalleri ortadan kaldırmak için alınan önlemlerin işletme müdürünün kayıtlarının tutulmasının kontrolü. Görev ve yetkilerinin kapsamına bağlı olarak şirket çalışanları için sisteme erişimin farklılaştırılması. Başvuran ziyaretçinin görüşü ile çalışanın suçluluğunun kanıtları, disiplin cezaları ve kayıtları ile ilgili şikayet verilerinin defterine girilmesi. Müşterilerin şikayetlerde bıraktığı bilgilere açık erişim, çünkü bunlar gizli değildir ve kuruluşun herhangi bir çalışanı bunları kullanabilir. Şikayet defterinde yer alan önerilerin kuruluş yönetimi tarafından değerlendirilme koşullarına uygunluğun izlenmesi. Şikayet ve öneri kitabının tasarımı üzerinde, belirli gerekliliklere uygun olarak, sıkı bir raporlama biçimi olarak katı kontrol, uyulmaması yasal sorumluluğa yol açar. Kuruluşun yönetiminin zamanında tepki vermesinin kontrolü ve bunu uygulamanın yazarına yazılı olarak bildirilmesi. Şikayetlerde belirtilen gerçeklerle ilgili olarak alınan önlemleri gösteren, başvuranın cevaplarının yazılı olarak oluşturulması. Başvuru sahiplerine yazılı yanıtların kopyalarının, bunları diğer elektronik formatlara çevirme becerisiyle birlikte depolanması ve arşivlenmesi. Son derece güvenli ve karmaşık bir parola kullanımı sayesinde sistem verilerinin sızmasını önlemek için yüksek düzeyde güvenlik sağlar. Program geliştiricilere, müşterilerin isteklerine bağlı olarak ekleme ve değişiklik yapma yeteneği sağlamak.