Операційна система: Windows, Android, macOS
Група програм: Автоматизація бізнесу
Облік довідкової служби
- Авторське право захищає унікальні методи автоматизації бізнесу, які використовуються в наших програмах.
Авторське право - Ми перевірений видавець програмного забезпечення. Це відображається в операційній системі під час запуску наших програм і демо-версій.
Перевірений видавець - Ми працюємо з організаціями по всьому світу від малого бізнесу до великих. Наша компанія включена до міжнародного реєстру компаній і має електронний знак довіри.
Знак довіри
Швидкий перехід.
Що ти хочеш зараз робити?
Якщо ви хочете ознайомитися з програмою, найшвидший спосіб - це спочатку переглянути повне відео, а потім завантажити безкоштовну демо-версію і працювати з нею самостійно. При необхідності замовте презентацію в техпідтримці або прочитайте інструкцію.
Зв'яжіться з нами тут
Як купити програму?
Переглянути скріншот програми
Подивіться відео про програму
Завантажте демо-версію
Порівняйте конфігурації програми
Розрахувати вартість програмного забезпечення
Розрахуйте вартість хмари, якщо вам потрібен хмарний сервер
Хто розробник?
Скріншот програми
Останніми роками оперативний облік Help Desk регулюється за допомогою спеціальної автоматизованої програми, яка дозволяє ІТ-компаніям більш предметно працювати із запитами та зверненнями, ефективно надавати допомогу, покращувати та розвивати сервіс. Не кожен проект налаштований на те, щоб займатися виключно бухгалтерією, не відволікатися на якісь дрібні проблеми, вільно перемикатися між процесами Help Desk, миттєво знаходити оптимальне рішення та не перевантажувати персонал зайвими обов’язками.
Передові технології Help Desk від системи програмного забезпечення USU (usu.kz) вивчені досить добре, щоб розуміти галузь, знати про останні тенденції та стандарти та випускати гідні продукти, які дійсно виявляються ефективними та продуктивними на практиці. Не секрет, що призначення платформи не обмежується оперативним обліком. Він також відповідає за питання комунікації, контролює позиції матеріального фонду, формує штатний розклад структури, автоматично складає звіти та будь-які нормативні документи. Реєстри служби підтримки містять основну інформацію про запити та клієнтів. Бухгалтерську інформацію легко відображати на екранах, обмінюватися інформацією з іншими користувачами, а також пересилати звіти та документи. Немає необхідності використовувати сторонні програми. Якщо враховуючи, є якісь проблеми, працівники не дотримуються термінів, немає необхідних матеріалів для усунення несправності, то користувачі дізнаються про це першими. Досить активувати вбудований модуль сповіщень і можна сміливо тримати руку на пульсі управління. Робочі процеси служби підтримки відображаються в режимі реального часу. Бухгалтерська інформація динамічно оновлюється. В результаті користувачі можуть блискавично реагувати на запити, вносити корективи, вивчати останні аналітичні звіти та приймати управлінські рішення. Проблеми спілкування з клієнтами також успішно закриті за допомогою конфігурації служби підтримки. Набагато простіше обмінюватися обліковими даними через модуль SMS-повідомлень, повідомляти про останні результати роботи, звітувати, давати завдання, рекламувати послуги організації. З часом конфігурації служби підтримки стали просто незамінними. Їх активно використовують провідні ІТ-компанії для оптимізації ведення операційного обліку, усунення найменшої ймовірності помилок і неточностей, впровадження інноваційних інструментів управління та організації. Автоматизація видається найкращим рішенням для оптимізації параметрів роботи конструкцій, звільнення персоналу від щоденного навантаження і не витрачання зайвого часу на звичайні процеси. Проект динамічно розвивається. Доступні платні доповнення. Відповідний список розміщено на сайті.
Хто розробник?
Акулов Микола
Експерт та головний програміст, який брав участь у проектуванні та розробці цього програмного забезпечення.
2024-04-24
Відео обліку довідкової служби
Платформа Help Desk відстежує позиції сервісу та технічної підтримки, відповідає за вхідні повідомлення та запити, терміни виконання та закриває спілкування з клієнтами. Ведення оперативних записів стає набагато простіше, якщо під рукою є необхідні довідники та каталоги. Є можливість вести цифрові архіви. Час реєстрації нового звернення значно скорочено. Процес подачі заявки повністю автоматизований. Ви можете покластися на вбудований планувальник для всього, що стосується персоналу, дотримання термінів і планів структури.
Конфігурація Help Desk була реалізована з акцентом на комфорт повсякденного використання. При цьому програма не висуває особливих вимог щодо рівня комп’ютерної грамотності, навичок чи досвіду.
Завантажте демо-версію
Якщо для виконання певних завдань терміново потрібні додаткові ресурси, то ця облікова інформація миттєво відображається на екранах. Першими про це дізнаються користувачі.
Сервісна робота включає кілька етапів, кожен з яких контролюється штучним інтелектом. Надано можливість підтримувати зв'язок з клієнтською базою за допомогою масової SMS-розсилки. Через платформу Help Desk простіше, ніж будь-коли, обмінюватися інформацією про отримані запити, надсилати один одному документи, графіку, звіти та інший масив інформації. Дані обліку показників ефективності структури відображаються візуально, що допомагає швидко виявляти найменші проблеми та вносити точні корективи. Оповіщення користувачів про поточні події організації закріплено за відповідним цифровим модулем.
Замовити бухгалтерію довідкової служби
Щоб купити програму, просто зателефонуйте або напишіть нам. Наші спеціалісти узгодять з вами відповідну конфігурацію програмного забезпечення, підготують договір та рахунок на оплату.
Як купити програму?
Купити готову програму
Також ви можете замовити розробку програмного забезпечення на замовлення
Якщо у вас є особливі вимоги до програмного забезпечення, замовте розробку на замовлення. Тоді вам не доведеться підлаштовуватися під програму, а програма буде адаптована до ваших бізнес-процесів!
Облік довідкової служби
Не ігноруйте можливість інтеграції з розширеними сервісами та сервісами. Список опублікований на сайті. Програму придбали численні ІТ-компанії, індивідуальні підприємці, сервісні центри та державні організації, що обслуговують населення. Не всім елементам знайшлося місце в базовій комплектації. Деякі варіанти представлені окремо. Рекомендуємо ознайомитися з функціональними характеристиками. Почніть з тесту, щоб краще ознайомитися з продуктом, визначити сильні сторони та ретельно зважити плюси та мінуси. Сьогодні багато організацій стикаються з актуальною проблемою, яка полягає в необхідності скорочення витрат при постійному покращенні якості пропонованих товарів і послуг. У сучасній економічній ситуації та загостренні конкуренції між підприємствами необхідність зниження витрат або собівартості продукції лише ускладнювалася. Іншими словами, актуальність оптимізації процесів полягає в необхідності підвищення ефективності діяльності підприємств і організацій з урахуванням низької залученості власників бізнесу в плані оптимізації бізнес-процесів. На допомогу приходить бухгалтерія Help Desk.