1. USU
  2.  ›› 
  3. کاروباری آٹومیشن کے لیے پروگرام
  4.  ›› 
  5. درخواستوں کے کنٹرول کے لیے CRM
درجہ بندی: 4.9. تنظیموں کی تعداد: 258
rating
ممالک: سب
آپریٹنگ سسٹم: Windows, Android, macOS
پروگراموں کا گروپ: USU Software
مقصد: بزنس آٹومیشن

درخواستوں کے کنٹرول کے لیے CRM

  • کاپی رائٹ کاروباری آٹومیشن کے ان منفرد طریقوں کی حفاظت کرتا ہے جو ہمارے پروگراموں میں استعمال ہوتے ہیں۔
    کاپی رائٹ

    کاپی رائٹ
  • ہم ایک تصدیق شدہ سافٹ ویئر پبلشر ہیں۔ ہمارے پروگرامز اور ڈیمو ورژن چلاتے وقت یہ آپریٹنگ سسٹم میں ظاہر ہوتا ہے۔
    تصدیق شدہ پبلشر

    تصدیق شدہ پبلشر
  • ہم دنیا بھر کی تنظیموں کے ساتھ چھوٹے کاروباروں سے لے کر بڑے تک کام کرتے ہیں۔ ہماری کمپنی کمپنیوں کے بین الاقوامی رجسٹر میں شامل ہے اور اس پر الیکٹرانک اعتماد کا نشان ہے۔
    اعتماد کی علامت

    اعتماد کی علامت


فوری منتقلی۔
اب آپ کیا کرنا چاہتے ہیں؟



درخواستوں کے کنٹرول کے لیے CRM - پروگرام کا اسکرین شاٹ

تجارت، صنعتی ادارے صارفین کو اپنی مصنوعات فروخت کرتے ہیں، اور مسائل یا سوالات کی صورت میں انہیں بروقت جواب دینا چاہیے، قانون کے خط کے مطابق، مناسب سطح پر سپورٹ سروس کا اہتمام کرنا ہمیشہ آسان نہیں ہوتا۔ لہذا قابل کاروباری مالکان اضافی ٹیکنالوجیز استعمال کرنے کو ترجیح دیتے ہیں، مثال کے طور پر، کالوں کو کنٹرول کرنے کے لیے CRM کے طور پر۔ سازوسامان کے مینوفیکچررز کے سرکاری نمائندے آنے والی درخواستوں پر کارروائی اور جواب دینے کے لیے علیحدہ یونٹ بناتے ہیں، اس لیے اکثر الیکٹرانک آلات وقت سے پہلے ہی ٹوٹ سکتے ہیں، یا بیان کردہ خصوصیات پر پورا نہیں اترتے، ان کاموں کو مقررہ وقت میں نمٹا جانا چاہیے۔ اگر ہم تصور کریں کہ کسی کمپنی کو روزانہ سینکڑوں کالز اور تحریری درخواستیں موصول ہوتی ہیں، تو یہ حیرت کی بات نہیں ہے کہ ان میں سے کچھ کو بھول جانا، چھوٹ جانا، جو صارفین کی ساکھ اور اعتماد کو منفی طور پر متاثر کرتا ہے۔ بلاشبہ، آپ عملے کو بڑھا سکتے ہیں، ردعمل کی فوری ضرورت کے لیے حکمت عملی پر غور کر سکتے ہیں، زمروں میں تقسیم کر سکتے ہیں، لیکن درحقیقت یہ ایک عارضی حل ہے، جس کے لیے مالی سرمایہ کاری کی بھی ضرورت ہے۔ اس کے علاوہ، ہر ماتحت کے کام پر قابو پانا مزید مشکل ہو جائے گا، اس لیے مینیجر لاگت کو بہتر بنانے اور صارفین کے ساتھ بات چیت کے لیے ایک عقلی طریقہ کار بنانے کے طریقے تلاش کر رہے ہیں۔ CRM ٹیکنالوجیز کی شمولیت آپ کو درخواستوں کا جواب دینے کے لیے بیک وقت چیزوں کو ترتیب دینے، کارروائیوں کی ترتیب اور ان پر عمل درآمد کے لیے ایک بہتر انداز تیار کرنے کی اجازت دیتی ہے، ان عملوں کو چھوڑ کر جن میں کافی وقت لگتا تھا، لیکن ضرورت سے زیادہ تھے۔ آٹومیشن ایک کامیاب کاروبار کو چلانے میں ایک اہم کڑی بن رہی ہے، کیونکہ یہ معمول کے زیادہ تر کاموں کو حل کرتی ہے جہاں اعداد و شمار جمع کرنا، طریقہ کار کی مدت کو کنٹرول کرنا، اور بڑی مقدار میں ڈیٹا پر کارروائی کرنا ضروری ہے۔ یہ صرف ایک ایسے پروگرام کا انتخاب کرنا ہے جو تنظیم کی توقعات اور ضروریات کو پورا کرتا ہے، جو کہ وسیع اقسام کے ساتھ، اتنا آسان نہیں جتنا کہ پہلے لگتا ہے۔ کچھ ڈویلپرز کارکردگی کی وسعت پر توجہ مرکوز کرتے ہیں، کارکردگی کو بھول جاتے ہیں، جبکہ دیگر، اس کے برعکس، استعمال میں آسانی کے ساتھ اپنی طرف متوجہ کرنے کی کوشش کرتے ہیں، لیکن ان کی صلاحیتیں کاروبار کے لیے کافی نہیں ہیں۔

اس ویڈیو کو آپ کی اپنی زبان میں سب ٹائٹلز کے ساتھ دیکھا جاسکتا ہے۔

سنہری معنی کی تلاش میں بہت زیادہ وقت لگ سکتا ہے اور کچھ بھی نہیں ختم ہوسکتا ہے، اس لیے ہم تجویز کرتے ہیں کہ قیمتی وقت ضائع نہ کریں، بلکہ یونیورسل اکاؤنٹنگ سسٹم کی منفرد صلاحیتوں کا فوری مطالعہ کریں۔ اس ترقی کے مرکز میں ایک انکولی، لچکدار انٹرفیس ہے جو آپ کو کاروباری اہداف کے لحاظ سے اس کے مواد کو تبدیل کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ یہ پروگرام CRM ٹیکنالوجیز کو سپورٹ کرتا ہے، جن کی کاروباریوں میں بہت زیادہ مانگ ہے، اس لیے، درخواستوں کے ساتھ کام کو کنٹرول کرتے وقت، بعد میں تصدیق اور تشخیص کے امکان کے ساتھ، صرف موثر ٹولز استعمال کیے جاتے ہیں۔ سپورٹ سروس کو مناسب طریقے سے منظم کرنے کے لیے، فنکشنل مواد کی انفرادی ایڈجسٹمنٹ، جو کہ اندرونی عمل کے تجزیہ کے دوران طے کی جاتی ہے، آٹومیشن پروجیکٹ کی تخلیق شروع کرنے سے پہلے کی جاتی ہے، مدد کرے گی۔ کنفیگریشن کو لاگو کرنے کے کاموں اور اہداف کی بنیاد پر آپ خود طے کرتے ہیں کہ ایپلیکیشن انٹرفیس کیا ہوگا۔ تکنیکی مسائل پر اتفاق کرنے کے بعد، ہم پلیٹ فارم بناتے اور جانچتے ہیں۔ حتمی ورژن گاہک کے کمپیوٹرز پر لاگو کیا جاتا ہے، جبکہ آلات کی کابینہ کو اپ ڈیٹ کرنے، اضافی مالی اخراجات اٹھانے کی ضرورت نہیں ہے، سسٹم میں کافی قابل خدمت آلات موجود ہیں۔ تنصیب کا طریقہ کار خود سہولت پر ماہرین کی براہ راست موجودگی کے ساتھ ہوسکتا ہے، دوسرے معاملات میں ایک ریموٹ کنکشن استعمال کیا جاتا ہے، تمام آپریشن انٹرنیٹ کے ذریعے کئے جاتے ہیں. ریموٹ فارمیٹ ان تنظیموں کے لیے موزوں ہے جو بہت دور ہیں اور دوسرے ممالک میں بھی، ہمارے تعاون کا دائرہ درجنوں ممالک تک پھیلا ہوا ہے، ان کی فہرست USU کی ویب سائٹ پر دیکھی جا سکتی ہے۔ اس کے بعد، ہم CRM ٹولز کے اعمال اور استعمال کے لیے الگورتھم ترتیب دیتے ہیں، جو ملازمین کو بغیر کسی غلطی کے اپنے فرائض انجام دینے کی اجازت دیں گے، بشمول ترتیب شدہ ضوابط کے مطابق درخواستوں کا جواب دینا۔ اگر عمل کے لیے کوئی حساب لگانا ضروری ہے، تو ان کے لیے ایسے فارمولے بنائے جاتے ہیں جو درست ڈیٹا حاصل کرنے میں وقت کم کر دیتے ہیں۔ متعدد کاموں، نوشتہ جات، رپورٹس اور دیگر سرکاری فارموں کو پُر کر کے کام کے عمل کو دستاویز کرنا بھی اتنا ہی اہم ہے، ان میں سے ہر ایک کے لیے ایک الگ ٹیمپلیٹ تشکیل دیا جاتا ہے، اس طرح اس مرحلے کو تیز اور آسان بنایا جاتا ہے۔


پروگرام شروع کرتے وقت ، آپ زبان کا انتخاب کرسکتے ہیں۔

Choose language

ایک پلیٹ فارم ہر لحاظ سے تیار کیا گیا اور مکمل الیکٹرانک ڈائریکٹریز تمام ماہرین کے فرائض کی انجام دہی کی بنیاد بن جائے گی، لیکن ہر ایک اپنی پوزیشن کے فریم ورک کے اندر۔ ملازمین کو ان کے ورک اسپیس میں داخل ہونے کے لیے ایک الگ لاگ ان اور پاس ورڈ دیا جاتا ہے، نام نہاد اکاؤنٹ، اسی میں معلومات اور ٹولز تک رسائی کے زون کا تعین کیا جاتا ہے۔ صارفین اس علاقے کو اپنے لیے حسب ضرورت بنا سکیں گے تاکہ روزمرہ کے فرائض کی انجام دہی کے لیے آرام دہ حالات پیدا کیے جا سکیں، بشمول بصری ڈیزائن۔ کارروائیوں کی ریکارڈنگ اور پراجیکٹس کا کنٹرول ایک مسلسل بنیادوں پر کیا جاتا ہے، جو انتظامیہ کو فوری طور پر یہ تعین کرنے کی اجازت دیتا ہے کہ کون سے کام زائد المیعاد ہیں اور ان کی وجوہات۔ درخواستوں کو کنٹرول کرنے کے لیے CRM پلیٹ فارم کا استعمال کرتے ہوئے، آنے والی ایپلی کیشنز کی پروسیسنگ کو نمایاں طور پر آسان بنایا جائے گا، کیونکہ مینیجرز کے لیے مخصوص تقسیم کے الگورتھم استعمال کیے جاتے ہیں، درخواست کی سمت اور کام کے بوجھ کے لحاظ سے۔ اس کے علاوہ، ٹیلی فونی کے ساتھ انضمام انجام دیا جاتا ہے، جو ایک نئے کلائنٹ کی رجسٹریشن کو آسان بناتا ہے، یا کارڈ خود بخود ڈیٹا بیس سے ہٹا دیا جاتا ہے، رجسٹریشن کے عمل کو تیز کرتا ہے۔ اگر کمپنی ایپلی کیشنز کو نہ صرف کالز کے موڈ میں بلکہ آفیشل ویب سائٹ کے ذریعے بھی قبول کرتی ہے، تو اس کے ساتھ سافٹ ویئر کو ملانے سے ریسیپشن اور پروسیسنگ کو خودکار بنانے میں مدد ملے گی۔ ایپلی کیشن نہ صرف فعال ایپلی کیشنز کو کنٹرول کرے گی بلکہ ان کو بھی کنٹرول کرے گی جو معروضی وجوہات کی بنا پر ملتوی کر دی گئی ہیں۔ رپورٹنگ کی مدت کے اختتام پر یا ضرورت کے مطابق، CRM کنفیگریشن مخصوص پیرامیٹرز کے مطابق رپورٹس تیار کرے گی، جس سے انتظامیہ کو معاملات کی حقیقی حالت کا اندازہ لگانے اور ہنگامی حالات کا بروقت جواب دینے میں مدد ملے گی۔ ہر آپریشن کے لیے مختلف دستاویزات کو پُر کیا جاتا ہے، لیکن اب یہ مرحلہ جزوی طور پر خودکار ہو جائے گا، معیاری ٹیمپلیٹس کا استعمال کرتے ہوئے، اس طرح غلطیوں کا امکان ختم ہو جائے گا۔ پروگرام کے کنٹرول کو نہ صرف بعض کاموں اور محکموں کے تابع کرنا ممکن ہے، بلکہ ایک مربوط طریقہ کار کو لاگو کرنا بھی ممکن ہے، جب ہر محکمہ یا شاخ شفاف انتظام کے تحت ہو گی۔ ڈیٹا بیس سے کنکشن نہ صرف کمپنی کی سرزمین پر، مقامی نیٹ ورک کے ذریعے، بلکہ انٹرنیٹ کنکشن کا استعمال کرتے ہوئے دنیا میں کہیں سے بھی کیا جا سکتا ہے۔

  • order

درخواستوں کے کنٹرول کے لیے CRM

یہ سافٹ ویئر دور دراز کی شاخوں کے ساتھ بھی موثر انتظام کو منظم کرنے میں مدد کرے گا، کیونکہ یہ نہ صرف مقامی نیٹ ورک بلکہ ریموٹ کنکشن بھی استعمال کرتا ہے۔ یہ نقطہ نظر ایک مشترکہ ڈیٹا بیس میں درخواستوں کو جمع کرنے کی اجازت دے گا، اور مسلسل اپ ڈیٹ کرنے اور نقل سے بچنے کے ذریعے تمام عملے کو تازہ ترین معلومات استعمال کرنے کا موقع فراہم کرے گا۔ کاروبار میں CRM کا استعمال ترقی کی صلاحیت کو بڑھانے، خدمات کے قابل بھروسہ فراہم کنندہ کے طور پر صارفین کی وفاداری میں اضافہ، معیار کے لیے ذمہ دار سامان اور کنٹرول کے لیے ذمہ دار ہونے کے لیے ایک لانچنگ پیڈ بن جائے گا۔ پروگرام کو مالیات کی وصولی اور اخراجات کی نگرانی کی ذمہ داری سونپی جا سکتی ہے، اس کے بعد بجٹ کے معیار، لاگت میں کمی کا تجزیہ کیا جا سکتا ہے۔ خودکار ورک فلو اور کمپنی کے اندرونی قواعد و ضوابط کی دیکھ بھال کی وجہ سے، صنعت پر لاگو قانون سازی کے اصول، سرکاری اداروں کی طرف سے مختلف قسم کے معائنے پاس کرنے میں کوئی دشواری نہیں ہوگی۔ اگر آپ کو اضافی مشورہ حاصل کرنے اور فعال مواد کے بارے میں فیصلہ کرنے کی ضرورت ہے، تو ہم اپنے کنسلٹنٹس کے ساتھ آسان مواصلاتی چینلز استعمال کرنے کی تجویز کرتے ہیں۔