1. USU
  2.  ›› 
  3. کاروباری آٹومیشن کے لیے پروگرام
  4.  ›› 
  5. شکایات اور درخواستوں کا اندراج
درجہ بندی: 4.9. تنظیموں کی تعداد: 59
rating
ممالک: سب
آپریٹنگ سسٹم: Windows, Android, macOS
پروگراموں کا گروپ: USU Software
مقصد: بزنس آٹومیشن

شکایات اور درخواستوں کا اندراج

  • کاپی رائٹ کاروباری آٹومیشن کے ان منفرد طریقوں کی حفاظت کرتا ہے جو ہمارے پروگراموں میں استعمال ہوتے ہیں۔
    کاپی رائٹ

    کاپی رائٹ
  • ہم ایک تصدیق شدہ سافٹ ویئر پبلشر ہیں۔ ہمارے پروگرامز اور ڈیمو ورژن چلاتے وقت یہ آپریٹنگ سسٹم میں ظاہر ہوتا ہے۔
    تصدیق شدہ پبلشر

    تصدیق شدہ پبلشر
  • ہم دنیا بھر کی تنظیموں کے ساتھ چھوٹے کاروباروں سے لے کر بڑے تک کام کرتے ہیں۔ ہماری کمپنی کمپنیوں کے بین الاقوامی رجسٹر میں شامل ہے اور اس پر الیکٹرانک اعتماد کا نشان ہے۔
    اعتماد کی علامت

    اعتماد کی علامت


فوری منتقلی۔
اب آپ کیا کرنا چاہتے ہیں؟



شکایات اور درخواستوں کا اندراج - پروگرام کا اسکرین شاٹ

شکایات اور درخواستوں کا اندراج اکاؤنٹنگ دستاویزات کی ایک خاص شکل ہے۔ یہ تنظیم سے شہریوں سے موصول ہونے والی تمام درخواستوں کو گمنام شکایات سمیت جمع کرتا ہے۔ شکایت کی درخواست کے دن ان کی رجسٹریشن سختی سے کی جاتی ہے۔ جریدے سے حاصل ہونے والی معلومات آڈٹ ، معائنہ ، اندرونی کنٹرول ، کوالٹی کنٹرول کی اساس بن جاتی ہے۔ ہر درخواست کا بغیر کسی ناکام کے جائزہ لیا جانا چاہئے۔

رجسٹریشن جریدہ عام طور پر سرکاری اداروں کے ذریعہ رکھا جاتا ہے۔ لیکن نجی کمپنیاں جو گاہکوں کے تاثرات کو خصوصی اہمیت دیتی ہیں وہ اکثر درخواستوں کے اندراج کے ل such اس طرح کی شکایت کے اندراج کا جریدہ استعمال کرتی ہیں۔ رجسٹری جریدے میں ایک مخاطب شخص کی شناخت ، ان کی شناخت کی معلومات کے ساتھ ایک تحریری شکایت داخل کی جاتی ہے اور درخواست میں شکایت کے جوہر کو بھی بیان کرتی ہے۔ فون کالز کو یا تو ایڈریس کیا جاسکتا ہے یا گمنام ، لیکن کسی بھی معاملے میں ، وہ رجسٹریشن کے بھی تابع ہیں اور انھیں شکایات ایپلیکیشن رجسٹریشن جرنل میں داخل ہونا ضروری ہے۔

تجاویز ، بیانات ، اور شکایات کے اندراج کا جرنل مینیجر کے لئے معلومات کا ذریعہ بن جاتا ہے۔ اسے موصول ہونے والی ہر اپیل کے بارے میں مطلع کیا جاتا ہے ، اور وہ ہر تجویز پر غور کرنے کے لئے طریقہ کار اور ٹائم فریم قائم کرتا ہے ، اس کام کے لئے ذمہ دار ملازم کو مقرر کرتا ہے ، اور بعض اوقات انفرادی طور پر تجاویز کے ساتھ کام کرتا ہے۔ کاغذی کارروائی اور دفتری کام کے قواعد کے مطابق کارروائی کے احکامات تحریری شکل میں دئے جائیں گے۔ مینیجر شکایات کے ساتھ کام کے لئے ڈیڈ لائن کو کنٹرول کرتا ہے ، کام کی پوری اور معیار کا اندازہ کرتا ہے۔ ہر درخواست یا درخواست کے لئے ، ایک داخلی مقدمہ تشکیل دیا جاتا ہے ، جس میں کارروائی سے متعلق تمام دستاویزات ، عمل اور پروٹوکول منسلک ہوتے ہیں۔ درخواستوں کے لئے جن پر پہلے ہی ایک یا دوسرا فیصلہ ہوچکا ہے ، اس کے لئے مخاطب کو جواب بھیجنا ضروری ہے۔

تنظیم صرف ریکارڈ بُک میں ریکارڈ نہیں رکھتی ہے۔ موجودہ قانون سازی میں اس سے خط و کتابت جاری رکھنے کی ضرورت ہے ، محفوظ شدہ دستاویزات میں اس کے لئے ایک خاص جگہ مختص ہے۔ ایگزیکٹرز کے ل complaints ممنوعہ ہے کہ وہ شکایات یا درخواستوں ، شہریوں کی تجاویز پر ڈیٹا اسٹور کرے۔ چاہے سیکرٹریٹ اس میں مصروف ہے ، یا اس فیصلے کا معاملہ محفوظ شدہ دستاویزات کے حوالے کردیا گیا ہے۔ شیلف زندگی کم از کم پانچ سال ہے۔ بھرا ہوا اور مکمل شدہ لاگ خود آرکائیو میں زیادہ سے زیادہ رکھا جاتا ہے۔

اس ویڈیو کو آپ کی اپنی زبان میں سب ٹائٹلز کے ساتھ دیکھا جاسکتا ہے۔

شکایت کی درخواست کے اندراج جریدے کو کاغذی شکل میں رکھا جاسکتا ہے۔ یہ ایک چھپی ہوئی میڈ میڈ دستاویز ہوگی جس میں تمام مطلوبہ کالمز شامل ہیں۔ شکایات کی رجسٹریشن ایک خصوصی رجسٹریشن جریدے میں کی جاسکتی ہے ، جبکہ قانون اس کے الیکٹرانک فارمیٹ پر پابندی نہیں ہے۔ جب کاغذ پر یا کمپیوٹر پر جریدہ تیار کرتے ہو تو ، دستاویز کے قائم ڈھانچے پر عمل پیرا ہونا ضروری ہے۔ جریدہ مندرجہ ذیل حصے مہیا کرتا ہے۔ سیریل نمبر ، اپیل کی تاریخ ، درخواست گزار کا کنیت اور پتہ ، شکایت کا نچوڑ ، تجویز یا بیان ، اپیل پر غور کرنے والے مینیجر کا کنیت ، ایگزیکیوٹر کا کنیت۔ رجسٹریشن لاگ میں ، ان کالموں کے بعد ، فیصلے اور نشان اور کام کے نتائج کے بارے میں درخواست دہندہ کے نوٹیفکیشن کی تاریخ کے نشانات کے لئے کالم موجود ہیں۔

کاغذی جریدے کے اندراج کے عملے سے درستگی اور تندہی کی ضرورت ہوتی ہے۔ انہیں اعداد و شمار کو اپناتے نہیں ، پتے میں غلطی کرنا چاہئے ، اپیل کا جوہر۔ شکایات پر غور کے لئے علمی غلطیاں اور شرائط کی خلاف ورزی کو خارج کیا جانا چاہئے۔ خصوصی سافٹ ویئر مؤکلوں کے بیانات کو زیادہ ذمہ دار اور درست بنانے میں مدد کرتا ہے۔ اس کی مدد سے ، اندراج خودکار ہوجاتا ہے ، اور کوئی پیش کش ختم نہیں ہوگی۔ یہ پروگرام ڈیجیٹل جریدے میں بھرتا ہے ، اعداد و شمار کو آن لائن سر پر بھیجتا ہے۔

ڈائریکٹر ، اپیل پر غور کرنے کے بعد ، فوری طور پر پروگرام میں ایک ذمہ دار شخص کی تقرری ، وقت کے ضوابط ، آخری تاریخ کو قائم کرنے کے قابل ہو جائے گا۔ یہ نظام شکایت پر کام کے تمام مراحل کو ٹریک کر سکے گا۔ الیکٹرانک جریدے میں ، ہر اندراج کے ل you ، آپ مقدمات تشکیل دے سکتے ہیں ، ان کے ساتھ مسئلے کے جوہر سے متعلق کوئی دستاویزات منسلک کرسکتے ہیں۔ غور کے اختتام پر ، رجسٹریشن کے لمحے سے آخر تک کے اعداد و شمار کو ایک جامع لیکن تفصیلی رپورٹ کی شکل میں پیش کیا جاسکتا ہے ، جس کی بنیاد پر فیصلہ لیا جاتا ہے اور مصنف کے پاس اس کا جواب تیار کیا جاتا ہے۔ درخواست

ایک خصوصی پروگرام سے ، تنظیم کے ملازمین درخواست دہندہ کو کسی سرکاری خط کی ہدایت کے بارے میں ای میل ، خودکار صوتی اطلاع کے ذریعہ مطلع کرسکیں گے۔ دستاویزات کا اسٹوریج خود بخود فراہم کیا جاتا ہے۔ اگر آپ کو کسی تجاویز ، اپیل کے بارے میں کچھ سیکنڈ میں معلومات اٹھانے کی ضرورت ہو تو آپ صرف ایک مخصوص پیرامیٹر یعنی درخواست دہندگان یا ٹھیکیدار کا نام ، اپیل کا نچوڑ درج کرکے صحیح معاملہ تلاش کرسکتے ہیں۔


پروگرام شروع کرتے وقت ، آپ زبان کا انتخاب کرسکتے ہیں۔

Choose language

صاف دفتر کے کام کے علاوہ ، سوفٹویئر کام کے معیار کو بہتر بنانے کے لئے جریدے کو استعمال کرنا ممکن بناتا ہے۔ پروگرام کے ذریعہ اندراج کے اعداد و شمار کا تجزیہ کیا جائے گا ، سافٹ ویئر سے پتہ چلتا ہے کہ کون سی شکایات کا اکثر سامنا ہوتا ہے ، جس کے ساتھ بیانات یا تجاویز گاہک اور زائرین اکثر آتے ہیں۔ اس سے کمپنی میں کمزور مقامات تلاش کرنے اور ان کو ختم کرنے میں مدد ملتی ہے۔ سافٹ ویئر کاغذی کارروائی اور غلطیوں کے امکانات کو ختم کرتا ہے جو کاغذ لاگنگ کے ساتھ مستقل طور پر وابستہ ہیں۔ اس کی بدولت ، شکایات کے ساتھ کام آپریشنل ہوجائے گا ، ملازمین وقت اور اہمیت کو کھوئے بغیر ، متعدد درخواستوں ، اپیلوں کی ترجیح کو کھوئے بغیر بیک وقت متعدد درخواستوں کو قابو میں رکھیں گے۔

یہ پروگرام الیکٹرانک جرائد ، اکاؤنٹنگ ، شکایات کے اندراج کو رکھنے کی اہلیت رکھتا ہے ، اور اسے یو ایس یو سافٹ ویئر ڈویلپمنٹ ٹیم نے تیار کیا تھا۔ یو ایس یو سافٹ ویئر نہ صرف درخواستوں اور تجاویز کے ساتھ کام کرتا ہے ، جو ڈیڈ لائن پر قابل اعتماد کنٹرول کو یقینی بناتا ہے بلکہ بہت سارے عمل کو جامع طور پر خود کار کرتا ہے۔ یو ایس یو سافٹ ویئر مینیجر کو انتظامیہ کے لئے بڑی مقدار میں معلومات فراہم کرتا ہے ، دستاویزات ، رپورٹس ، جرائد کے ذریعہ کام کو خود کار بناتا ہے۔

یو ایس یو سسٹم صارف کے تمام اعمال کو رجسٹر کرتا ہے تاکہ موصول ہونے والی ہر شکایت کے ل fair ، جلد از جلد تحقیقات کرانا اور واقعہ کے حالات کو قائم کرنا ممکن ہوگا۔ ایک جدید نظام کیمرے اور نقد اندراجات ، دیگر وسائل اور آلات کے ساتھ مربوط ہے اور اس سے کنٹرول شدہ علاقوں کو وسعت دینے میں مدد ملتی ہے۔ یہ سافٹ ویئر آپ کو کئی دفاتر اور شاخوں کے بیانات اور اشارے کے ساتھ صحیح طریقے سے کام کرنے کی اجازت دیتا ہے ، اگر کمپنی کے پاس ہے ، اور پھر بھی محکموں ، ڈویژنوں ، یا شاخوں میں سے ہر ایک کو الگ الگ اندازہ کرنے کے قابل ہے۔ بلٹ ان شیڈولر کمپنی کے کام کو بہتر بناتا ہے ، اس میں وقت اور وسائل کی بچت ہوتی ہے۔

یو ایس یو سافٹ ویئر کا ایک سادہ اور بدیہی صارف انٹرفیس ہے۔ پروگرام کے نفاذ کے لئے ٹائم فریم کم ہے۔ مفت ڈیمو ورژن ڈاؤن لوڈ کرنا ممکن ہے۔ یو ایس یو سافٹ ویئر ٹیم کی ایک خصوصی پیش کش پروگرام کی ریموٹ پریزنٹیشن کا آرڈر دینے کی اہلیت ہے۔ یو ایس یو سافٹ ویئر کے لائسنس یافتہ ایڈیشن کی لاگت زیادہ نہیں ہے ، اس کے ساتھ ساتھ بولنے کے لئے کوئی سبسکرپشن فیس بھی نہیں ہے۔ یہ پروگرام بڑی نیٹ ورک سے چلنے والی تنظیموں اور چھوٹی کمپنیوں کے لئے ایک عمدہ تجویز ہے جس کے پاس ابھی برانچ نیٹ ورک نہیں ہے۔ دونوں ہی صورتوں میں ، اکاؤنٹنگ ممکن حد تک درست ہوگی۔ سسٹم کو انسٹال اور تشکیل دینے کے بعد ، صارفین سے پہلے موصول ہونے والی تمام ایپلی کیشنز آسانی سے بالکل کسی بھی شکل میں پروگرام میں درآمد کی جاسکتی ہیں تاکہ دستاویزات آرکائیو کی پوری طرح سے خلاف ورزی نہ ہو۔

  • order

شکایات اور درخواستوں کا اندراج

انفارمیشن سسٹم ایک ہی نیٹ ورک تشکیل دیتا ہے جس میں کمپنی کے مختلف شعبے ، ڈویژنز ، برانچز ایک ہی فارمیٹ کے ساتھ کام کرتے ہیں۔ رجسٹریشن خودبخود انجام دی جاتی ہے ، اور اسٹیبلشمنٹ کے منیجر کو مرکزی کنٹرول سنٹر سے ہر ایک کو قابو کرنے کا اہل ہونا چاہئے۔

ڈویلپر یو ایس یو سافٹ ویئر کو ٹیلیفونی کے ساتھ ، تنظیم کی ویب سائٹ کے ساتھ مربوط کرسکتے ہیں ، اور پھر انٹرنیٹ کے ذریعے بھیجی گئی شکایات کا حصول ممکن ہوگا۔ ایک بھی بیان ، کال نہیں ، سگنل کھو یا بھول جائے گا۔ مؤکلوں کی طرف سے تجاویز کی وصولی پر ، ماہرین یو ایس یو سوفٹویئر میں تیار کردہ منصوبہ ساز کا استعمال کرتے ہوئے اس قابل ہوسکیں گے کہ درخواست دہندہ کو ٹھوس اور معقول جواب فراہم کرنے کے لئے ہر ایک کے نفاذ کی پیش گوئی پر غور کیا جاسکے۔ پروگرام میں آرڈر کی تاریخ والے صارفین کے ایڈریس کے تفصیلی ڈیٹا بیس مرتب کیے گئے ہیں۔ اگر ان میں سے کسی کی طرف سے جریدے میں کوئی شکایت ہے تو ، اس کے بارے میں نشان خود بخود تعاون کی تاریخ میں منتقل ہوجائے گا ، اور مستقبل میں ملازمین مؤکلوں کے ساتھ کام کرنے میں غلطیوں سے بچ سکیں گے۔ ایپلی کیشنز کو رجسٹر کرنے اور ان پر کارروائی کرتے وقت ، الیکٹرانک ٹکنالوجی ڈائریکٹریوں میں مدد ملتی ہے ، جس میں سامان کے پیچیدہ تکنیکی پیرامیٹرز یا کسی خاص خدمت کی انجام دہی کے مراحل ہوں گے۔ سافٹ ویئر کی مدد سے آپ کو نوٹیفیکیشن کے ساتھ ٹاسک تخلیق کرنے میں مدد ملتی ہے ، اس سے آپ جرائد میں بروقت اندراجات کرنے ، ہر درخواست دہندہ کو جوابات اور رپورٹیں بھیجنے ، ملاقاتیں کرنے اور ان کے بارے میں فراموش کرنے میں مدد فراہم کرتے ہیں۔ اس نظام کے ذریعہ صورت حال کا تجزیہ کرنے کے لئے ضروری نمونوں کی فراہمی ممکن بناتی ہے۔ درخواستوں کی مقدار کے مطابق ، شکایات کی تعداد ، عام وجوہات کی بنا پر۔ آپ موجودہ تجاویز کی ایک فہرست ڈسپلے کرسکتے ہیں ، ان کی عجلت اور عملدرآمد دیکھ سکتے ہیں۔

سسٹم کے ذریعہ دستاویزات ، جوابات ، رجسٹریشن فارم خود بخود پُر کیے جائیں گے۔ اگر آپ تنظیم کے کام کو ضرورت ہو تو آپ نہ صرف ریڈی میڈ الیکٹرانک فارم استعمال کرسکتے ہیں بلکہ نئے نمونے بھی تشکیل دے سکتے ہیں۔ یہ سافٹ ویئر اکاؤنٹنگ کے دوسرے روزناموں کو بھی رکھتا ہے - مالی معاملات ، گوداموں کے ذخیرے ، مواد ، تیار سامان کا حساب کتاب۔ یہ رجسٹریشن ذہانت اور موثر طریقے سے کمپنی کے مالی اور اسٹاک کے انتظام اور انتظام میں مدد کرتی ہیں۔ شکایات کے جوابات سرکاری میل کے ذریعہ بھیجے جانے چاہئیں ، لیکن بھیجنے کے دن یہ ممکن ہوگا کہ درخواست کنندہ کو خود بخود ایس ایم ایس ، ای میل ، میسینجر کے ذریعہ مطلع کیا جائے۔ ایک جدید انفارمیشن سسٹم ان کے گرافیکل مساوی - گراف ، اسپریڈشیٹ اور آریگرام کے ساتھ مل کر خود بخود رپورٹس تیار کرتا ہے۔ اگر مؤکلوں اور تنظیم کے ملازمین مواصلات کے کسی اضافی چینل کے ذریعے جڑے ہوئے ہیں تو مؤکلوں کی جانب سے درخواستوں ، درخواستوں اور پیش کشوں کو قبول کرنا آسان ہوگا۔ اس کے لئے یو ایس یو سافٹ ویئر ٹیم نے موبائل ایپلی کیشنز تیار کی ہیں ، اور بہت کچھ۔