1. USU
  2.  ›› 
  3. Các chương trình tự động hóa kinh doanh
  4.  ›› 
  5. CRM để gọi
Xếp hạng: 4.9. Số lượng tổ chức: 290
rating
Quốc gia: Tất cả
Hệ điều hành: Windows, Android, macOS
Nhóm chương trình: USU Software
Mục đích: Tự động hóa kinh doanh

CRM để gọi

  • Bản quyền bảo vệ các phương pháp tự động hóa kinh doanh duy nhất được sử dụng trong các chương trình của chúng tôi.
    Bản quyền

    Bản quyền
  • Chúng tôi là một nhà xuất bản phần mềm đã được xác minh. Điều này được hiển thị trong hệ điều hành khi chạy các chương trình và phiên bản demo của chúng tôi.
    Nhà xuất bản đã xác minh

    Nhà xuất bản đã xác minh
  • Chúng tôi làm việc với các tổ chức trên khắp thế giới từ các doanh nghiệp nhỏ đến các tổ chức lớn. Công ty của chúng tôi được đưa vào sổ đăng ký quốc tế của các công ty và có nhãn hiệu ủy thác điện tử.
    Dấu hiệu của sự tin tưởng

    Dấu hiệu của sự tin tưởng


Chuyển đổi nhanh chóng.
Bây giờ bạn muốn làm gì?



CRM để gọi - Ảnh chụp màn hình chương trình

Duy trì cơ sở khách hàng và cập nhật nó trở thành một trong những nhiệm vụ chính trong lĩnh vực triển khai, vì doanh thu và lợi nhuận của công ty phụ thuộc vào nó, các nhà quản lý phải định kỳ gọi điện, cung cấp dịch vụ, nhưng nếu bạn kết nối CRM để gọi đến điều này, thì bạn có thể tăng hiệu quả đáng kể. Yêu cầu kinh doanh và cạnh tranh cao không còn lựa chọn nào khác ngoài việc tập trung kinh doanh và các chuyên gia vào sự hài lòng của khách hàng, vì đây là công cụ duy nhất để duy trì sự quan tâm và tin tưởng. Một người bây giờ luôn có sự lựa chọn để mua sản phẩm này hoặc sản phẩm đó, sử dụng dịch vụ, vì có nhiều công ty có ngành nghề kinh doanh tương tự và giá cả thường không chênh lệch nhiều nên yếu tố chính là dịch vụ nhận được và các lợi thế bổ sung , dưới hình thức tiền thưởng, giảm giá. Việc gọi điện phải được thực hiện với tần suất được xác định theo quy định, tùy thuộc vào loại khách hàng và đặc thù của hoạt động. Đối với việc kích hoạt lại cơ sở trong cửa hàng phụ tùng ô tô, khoảng thời gian này có thể là vài năm và trong giao dịch hàng hóa nhu cầu hàng ngày, khoảng thời gian này giảm xuống còn một tuần. Tuy nhiên, nếu bạn hệ thống hóa các nhiệm vụ tương tác với các đối tác bằng phương pháp tự động hóa, thì những triển vọng mới để mở rộng hoạt động kinh doanh của bạn sẽ mở ra. Bản thân việc giới thiệu các chương trình tích hợp đã đơn giản hóa việc thực hiện hầu hết các quy trình vốn là thông lệ nhưng không kém phần quan trọng. Và, nếu chúng ta thêm các công nghệ CRM vào điều này, thì chúng ta có thể hình thành một cơ chế mới để tương tác giữa các chuyên gia, trong đó mỗi người trong số họ sẽ thực hiện nhiệm vụ đúng hạn và cũng sử dụng tất cả các nguồn lực có thể để thông báo cho khách hàng. Một chiến lược CRM được thiết lập tốt sẽ có thể nhanh chóng tăng doanh số bán hàng, vượt qua các đối thủ cạnh tranh và tăng đáng kể lòng trung thành của các đối tác. Theo quy định, các nền tảng như vậy được trang bị các công cụ để kiểm soát các dự án và nhiệm vụ hiện có, loại bỏ khả năng trì hoãn hoặc các hành động không phù hợp, tạo điều kiện quản lý cho chủ doanh nghiệp và trưởng bộ phận.

Video này có thể được xem với phụ đề bằng ngôn ngữ của riêng bạn.

Trước hết, cần chọn phần mềm đáp ứng nhu cầu của công ty, và để làm được điều này, bạn nên chú ý đến chức năng được đề xuất, cũng như tính dễ quản lý, vì việc điều chỉnh lâu dài và phức tạp sẽ làm chậm quá trình chuyển đổi. Đối với hầu hết các phần, các ứng dụng có sẵn không đáp ứng được kỳ vọng theo cách này hay cách khác mà một số người chọn để đo lường. Tuy nhiên, chúng tôi đề nghị không thỏa hiệp sẽ ảnh hưởng đến hiệu quả của tự động hóa mà tận dụng ưu đãi của chúng tôi để tạo ra một giải pháp riêng lẻ bằng cách sử dụng cơ sở đã chuẩn bị sẵn. Hệ thống kế toán toàn cầu có giao diện đơn giản, đồng thời đa chức năng và linh hoạt, có thể thay đổi cho một số nhiệm vụ, lĩnh vực hoạt động. Khi phát triển một dự án, các chuyên gia sẽ tính đến không chỉ mong muốn và yêu cầu của khách hàng mà còn cả dữ liệu họ nhận được sau khi nghiên cứu cấu trúc bên trong của tổ chức. Cấu hình được chuẩn bị về mọi mặt được thực hiện trên máy tính và quy trình này có thể được tổ chức từ xa bằng kết nối Internet. Người dùng trong tương lai sẽ có thể bắt đầu sử dụng phần mềm ngay sau khi hoàn thành khóa đào tạo ngắn từ các chuyên gia của USU, khóa đào tạo này chỉ cần vài giờ làm việc. Nhân viên của bộ phận bán hàng và bộ phận kế toán sẽ nhận được các quyền truy cập khác nhau vào dữ liệu trong nền tảng CRM để gọi cho khách hàng, tùy thuộc vào nhiệm vụ của họ, điều này cho phép bạn điều chỉnh nhóm người sẽ sử dụng thông tin chính thức. Nền tảng phần mềm của chúng tôi sẽ giúp tăng mức độ bán hàng trong một thời gian ngắn, dẫn đến việc tối ưu hóa các quy trình thu hút và quảng cáo, cải thiện dịch vụ do có sẵn đầy đủ dữ liệu, lịch sử hợp tác trong toàn bộ thời gian. Để đảm bảo trật tự trong công việc của công ty, các thuật toán được xác định trong cài đặt, chúng sẽ trở thành một loại hướng dẫn không thể sai lệch và các công thức cho nhiều tính toán và mẫu tài liệu cũng sẽ hữu ích. Để bắt đầu sử dụng đầy đủ các khả năng của ứng dụng càng sớm càng tốt, bạn nên tổ chức điền vào các danh mục, thư mục và cơ sở dữ liệu, tăng tốc quy trình này một cách dễ dàng bằng tùy chọn nhập. Đồng thời, trật tự được duy trì, nhân viên sẽ có cơ hội bổ sung dữ liệu vào thẻ theo cách thủ công khi có thông tin mới.


Khi khởi động chương trình, bạn có thể chọn ngôn ngữ.

Choose language

Nền tảng CRM để gọi cho cơ sở khách hàng sẽ giúp tiếp cận thành thạo cách tổ chức công việc của người quản lý bán hàng, điều chỉnh và giao nhiệm vụ một cách hợp lý, với sự kiểm soát minh bạch sau đó đối với việc thực hiện. Nhưng không chỉ sự phát triển sẽ đối phó với các cuộc gọi, nó có thể tự động hóa việc thực hiện các giao dịch, thực hiện hợp đồng và các tài liệu liên quan. Việc thực hiện phần chính của các quy trình thông thường, đơn điệu sẽ cho phép các chuyên gia chú ý đến thông tin liên lạc như một nguồn chính để thu hút khách hàng. Tất cả các cuộc gọi, thư từ với nhà thầu đều được ghi âm nên cấp quản lý sẽ có công cụ để kiểm soát từ xa, đánh giá năng suất làm việc của cấp dưới, bộ phận cụ thể. Các tùy chọn để kiểm tra phần mềm CRM sẽ giúp phân tích mức độ tham gia của các chuyên gia vào các dự án, xây dựng chính sách tạo động lực, khuyến khích những người tham gia tích cực. Các tùy chọn phân tích sẽ giúp nghiên cứu các chỉ số về mức độ trung thành liên quan đến tổ chức và dựa trên dữ liệu thu được, tạo ra một chiến lược để phát triển hơn nữa. Định dạng điện tử của việc duy trì cơ sở khách hàng cho phép bạn lưu toàn bộ lịch sử tương tác, thuận tiện để kiểm tra bất cứ lúc nào, để suy nghĩ về các lựa chọn tiếp theo để thu hút sự chú ý. Hệ thống CRM sẽ giúp các nhà quản lý trong bộ phận bán hàng hoàn thành nhiệm vụ đúng thời hạn, đáp ứng ngay lập tức các yêu cầu, thực hiện cuộc gọi theo danh sách và lập kế hoạch cho các nhiệm vụ trong tương lai. Trong cài đặt ứng dụng, bạn có thể tạo thuật toán gửi thư và tin nhắn cho khách hàng khi hoàn thành một giai đoạn nhất định của đơn hàng, từ đó duy trì liên lạc liên tục. Cấu hình CRM để gọi điện cho khách hàng sẽ không cho phép mất ứng dụng cho các đối tác mới, bằng cách hệ thống hóa công việc của nhân viên và giám sát liên tục, tìm ra các điểm để mở rộng hướng kinh doanh. Do có sẵn các tiêu chuẩn nhất định để tự động hóa các quy trình trong quá trình triển khai, nên có thể loại bỏ các chi phí không hiệu quả và tiết kiệm thời gian điền vào tài liệu. Thông tin về các giao dịch được phản ánh trong thẻ của khách hàng, điều này sẽ đơn giản hóa nhiệm vụ khôi phục trình tự thời gian và sẽ cho phép nhân viên mới hiểu nhanh chóng trong trường hợp chuyển trường hợp. Phần mềm sẽ không chỉ tạo điều kiện cho nhân viên làm việc hiệu quả mà còn cung cấp cho ban quản lý tất cả các báo cáo cần thiết, phản ánh thông tin bằng biểu đồ và biểu đồ về các cuộc gọi, ưu đãi đã gửi, số lượng bán và việc thực hiện kế hoạch.

  • order

CRM để gọi

Sự hiện diện của một số cài đặt nhất định cho phép bạn giảm thời gian chuẩn bị tài liệu, bao gồm các báo cáo hàng ngày, dữ liệu cho chúng được sử dụng từ cơ sở dữ liệu. Khi được tích hợp với trang web của công ty, chương trình sẽ theo dõi và phân phối tất cả các ứng dụng giữa các chuyên gia, tập trung vào khối lượng công việc thực tế, lĩnh vực hoạt động. Cách tiếp cận này cho phép bạn loại bỏ yếu tố con người, không để mất một lời kêu gọi nào, điều đó có nghĩa là có thể tăng lợi nhuận. Việc quản lý doanh nghiệp có thể được tổ chức từ xa, sử dụng thiết bị có cài đặt sẵn chương trình và Internet, từ đó tạo điều kiện minh bạch và thoải mái nhất. Để việc liên lạc giữa tất cả nhân viên được thực hiện ở cấp độ phù hợp, một mô-đun nội bộ để trao đổi tin nhắn và tài liệu được cung cấp. Sự hiện diện trong nền tảng CRM của các kiểu phản ứng nhất định đối với các tình huống mới nổi sẽ cho phép bạn tuân thủ tiêu chuẩn của công ty, duy trì danh tiếng của công ty. Để tự động hóa cuộc gọi, khi đặt hàng một dự án, bạn nên chỉ ra ngay nhu cầu tích hợp với điện thoại để mỗi cuộc gọi và kết quả của nó được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu. Sự hiện diện của các tiêu chuẩn chung sẽ giúp tăng lợi nhuận, vì nó sẽ tăng tốc độ thực hiện nhiệm vụ công việc, giảm chi phí thời gian và nguồn tài chính.