Xếp hạng: 4.9. Số lượng tổ chức: 391

Quốc gia: Tất cả
Hệ điều hành: Windows, Android, macOS
Nhóm chương trình: Tự động hóa kinh doanh

Phần mềm USU

CRM cho người dân

Chuyển đổi nhanh chóng.
Bây giờ bạn muốn làm gì?

Nếu bạn muốn làm quen với chương trình, cách nhanh nhất là trước tiên hãy xem video đầy đủ, sau đó tải xuống phiên bản demo miễn phí và tự mình làm việc với nó. Nếu cần, hãy yêu cầu bộ phận hỗ trợ kỹ thuật trình bày hoặc đọc hướng dẫn.

• 
  Liên hệ với chúng tôi tại đây
• 
  Làm thế nào để mua chương trình?
• 
  Xem ảnh chụp màn hình của chương trình
• 
  Xem video về chương trình
• 
  Tải xuống chương trình với đào tạo tương tác
• 
  Hướng dẫn tương tác cho chương trình và cho phiên bản demo
• 
  So sánh cấu hình của chương trình
• 
  Tính giá thành phần mềm
• 
  Tính toán chi phí của đám mây nếu bạn cần một máy chủ đám mây
• 
  Nhà phát triển là ai?

Ảnh chụp màn hình chương trình

Các dịch vụ xã hội, cơ quan chính phủ, công ty tiện ích giải quyết hàng trăm, hàng nghìn câu hỏi của người dân và người tiêu dùng mỗi ngày, trong khi một số kênh liên lạc được sử dụng cùng một lúc, do đó, không có gì lạ khi một số khiếu nại bị bỏ qua, những tình huống như vậy chỉ có thể được loại trừ bởi hệ thống hóa cơ chế làm việc liên quan đến CRM cho dân số. Việc cấp chứng từ, chứng từ, chứng từ, nghiệm thu thanh toán là một quy trình gồm nhiều khâu, nhiều khâu nội bộ nên việc triển khai từng công việc bị chậm trễ, kéo theo đó là sự lộn xộn, nhầm lẫn, sai sót chứng từ. Để tránh sự bất mãn của người dân và tạo điều kiện thuận lợi cho công việc của các chuyên gia, nhiều nhà quản lý quyết định giới thiệu phần mềm chuyên dụng giúp giải quyết vấn đề thiếu một cơ chế duy nhất, hiệu quả để tương tác với đồng nghiệp và khách. Định dạng CRM có thể cung cấp các công cụ như vậy và kiểm soát việc duy trì trật tự, tập trung vào khách hàng ở Châu Âu đã được sử dụng trong nhiều năm và đã có thể chứng minh giá trị của nó. Việc thích ứng công nghệ với thực tế và chuẩn mực của các quốc gia khác cũng giúp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh, khi các chuyên gia hành động theo đúng quy định nội bộ, thực hiện nhiệm vụ theo cơ cấu rõ ràng và thống nhất về các vấn đề chung. Tự động hóa và sự ra đời của các phần mềm nghiệp vụ sẽ giúp tăng mức độ trung thành của người dân đối với các tổ chức cung cấp dịch vụ xã hội và công cộng. Vì người dân sẽ nhận được dịch vụ chất lượng cao, không phải xếp hàng dài nên mức độ bất mãn và số lượng các tình huống xung đột sẽ giảm đến mức tối thiểu, điều này chắc chắn sẽ có tác động tích cực đến bầu không khí trong đội. Tuy nhiên, khả năng tự động hóa gần như vô hạn, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên chú ý đến các đề xuất toàn diện để số tiền đầu tư được đền đáp nhanh hơn và công ty có thêm nguồn lực để phát triển, mở chi nhánh. Cái chính là hệ thống hỗ trợ cơ chế CRM nói trên, bởi vì hiệu quả của việc xây dựng cơ chế tương tác hợp lý, của tất cả những người tham gia quy trình, phụ thuộc vào nó.

Nhà phát triển là ai?

USU hiểu nhu cầu của các doanh nhân và do đó đã cố gắng tạo ra một nền tảng độc đáo có thể làm hài lòng mọi khách hàng. Sự phát triển dựa trên các công nghệ đã chứng minh tính hiệu quả của chúng ở cấp độ thế giới, bởi vì năng suất của ứng dụng trong toàn bộ thời gian sử dụng phụ thuộc vào nó. Universal Accounting System có thể xây dựng lại giao diện và cơ chế CRM cho một lĩnh vực hoạt động cụ thể, các tổ chức xã hội và chính phủ cũng không ngoại lệ. Nhờ sự ra đời của cấu hình chương trình USU, công việc với dân số sẽ chuyển sang một cấp độ mới, định tính, trong đó mỗi bộ phận sẽ nhận được các công cụ hỗ trợ và hệ thống hóa việc thực hiện các nhiệm vụ. Trước khi triển khai nền tảng đã hoàn thành trên máy tính của khách hàng, có một giai đoạn tạo, lựa chọn các tùy chọn, tùy thuộc vào mong muốn nhận được và dữ liệu thu được trong quá trình phân tích của chúng tôi. Về thiết bị điện tử mà chương trình đang được thực hiện, chỉ cần nó ở tình trạng tốt là đủ, không yêu cầu các thông số hệ thống đặc biệt. Do đó, bạn không phải chịu thêm chi phí cập nhật tủ máy tính của mình, chỉ cần mua số lượng giấy phép cần thiết là đủ, phần còn lại do các nhà phát triển thực hiện. Việc cài đặt ứng dụng có thể diễn ra từ xa, thông qua kết nối Internet, giúp mở rộng khả năng tự động hóa, giảm thời gian từ khi nộp đơn đến khi bắt đầu sử dụng. Sau các thủ tục chuẩn bị để triển khai nền tảng CRM, các thuật toán hành động cho từng quy trình được thiết lập, bao gồm nhận lời nhắc và thông báo, điều này sẽ cho phép bạn thực hiện công việc mà không bị sai lệch so với thứ tự đã đặt trong cơ sở dữ liệu. Đối với người dùng trong tương lai, khóa đào tạo sẽ chỉ mất vài giờ, trong thời gian đó chúng tôi sẽ nói về lợi ích của cấu hình, cấu trúc menu, mục đích của các tùy chọn chính và giúp chuyển sang phát triển thực tế. Để vào cơ sở dữ liệu, nhân viên sẽ cần nhập thông tin đăng nhập, mật khẩu và chọn vai trò xác định quyền truy cập, vì vậy không người ngoài nào sử dụng tài liệu, dữ liệu cá nhân về dân số và cơ sở khách hàng.

Tải xuống phiên bản demo

Khi khởi động chương trình, bạn có thể chọn ngôn ngữ.

Người phiên dịch là ai?

Cấu hình CRM cho phép bạn sắp xếp mọi thứ theo thứ tự trong tất cả các cơ sở thông tin, nhưng trước tiên, bạn cần chuyển thông tin từ các nguồn khác, điều này dễ thực hiện nhất nếu bạn sử dụng tùy chọn nhập. Chỉ trong vài phút, bạn sẽ nhận được các danh sách làm sẵn có cùng cấu trúc; trong cài đặt, bạn có thể thêm các tham số giúp đơn giản hóa việc tìm kiếm và tương tác sau đó với dân số. Các chuyên gia sẽ có thể bắt đầu nhiệm vụ của họ gần như ngay từ những ngày đầu tiên sau khi triển khai, điều đó có nghĩa là kết quả đầu tiên sẽ trở nên đáng chú ý sau một vài tuần sử dụng tích cực. Chi phí của dự án phụ thuộc vào chức năng đã chọn, do đó, ngay cả một công ty nhỏ cũng có thể mua phiên bản cơ bản của ứng dụng, với khả năng mở rộng hơn nữa. Dịch vụ khách hàng sẽ được thực hiện theo các thuật toán tùy chỉnh, sử dụng các mẫu để điền vào tài liệu bắt buộc, do đó không có khả năng bỏ sót các chi tiết quan trọng hoặc không có quy trình cụ thể, hệ thống sẽ kiểm soát từng bước. Có thể cải thiện dịch vụ không chỉ như một phần của việc tiếp đón cá nhân khách trong các phòng ban của tổ chức mà còn bằng cách sử dụng các kênh liên lạc khác. Vì vậy, khi tích hợp phần mềm với điện thoại, mỗi cuộc gọi sẽ được đăng ký tự động, dữ liệu được nhập vào thẻ của người gọi, do đó nhân viên sẽ có thể nhanh chóng trả lời lý do cuộc gọi, không quên và chuẩn bị tài liệu và phản hồi kịp thời. Nếu tổ chức có một trang web chính thức, chương trình sẽ xử lý các ứng dụng đến, phân phối chúng giữa các chuyên gia, có tính đến các chi tiết cụ thể của hoạt động và khối lượng công việc hiện tại. Một công cụ CRM hiệu quả khác để giao tiếp với người tiêu dùng là gửi thư và không nhất thiết chỉ sử dụng email, phần mềm hỗ trợ SMS và viber. Chỉ cần chuẩn bị dữ liệu, tin tức theo mẫu có sẵn và gửi đồng thời đến toàn bộ cơ sở dữ liệu hoặc một danh mục nhất định đến một người nhận cụ thể là đủ. Theo thứ tự, bạn có thể tạo một bot điện tín sẽ trả lời các câu hỏi thường xuyên lặp lại hoặc chuyển hướng các yêu cầu đến các chuyên gia. Ngược lại, các nhà quản lý sẽ nhận được toàn bộ phạm vi báo cáo, phản ánh các chỉ số trong các lĩnh vực khác nhau, chúng có thể được phân tích và sau đó được sử dụng trong dự báo.

Đặt hàng một CRM cho dân số

Mua một chương trình làm sẵn

Ngoài ra bạn có thể đặt hàng phát triển phần mềm tùy chỉnh

Nếu bạn có yêu cầu phần mềm đặc biệt, hãy đặt hàng phát triển tùy chỉnh. Sau đó, bạn sẽ không phải thích ứng với chương trình mà chương trình sẽ được điều chỉnh cho phù hợp với quy trình kinh doanh của bạn!

CRM cho người dân