1. USU
  2.  ›› 
  3. Các chương trình tự động hóa kinh doanh
  4.  ›› 
  5. Quản lý tác vụ CRM
Xếp hạng: 4.9. Số lượng tổ chức: 191
rating
Quốc gia: Tất cả
Hệ điều hành: Windows, Android, macOS
Nhóm chương trình: USU Software
Mục đích: Tự động hóa kinh doanh

Quản lý tác vụ CRM

  • Bản quyền bảo vệ các phương pháp tự động hóa kinh doanh duy nhất được sử dụng trong các chương trình của chúng tôi.
    Bản quyền

    Bản quyền
  • Chúng tôi là một nhà xuất bản phần mềm đã được xác minh. Điều này được hiển thị trong hệ điều hành khi chạy các chương trình và phiên bản demo của chúng tôi.
    Nhà xuất bản đã xác minh

    Nhà xuất bản đã xác minh
  • Chúng tôi làm việc với các tổ chức trên khắp thế giới từ các doanh nghiệp nhỏ đến các tổ chức lớn. Công ty của chúng tôi được đưa vào sổ đăng ký quốc tế của các công ty và có nhãn hiệu ủy thác điện tử.
    Dấu hiệu của sự tin tưởng

    Dấu hiệu của sự tin tưởng


Chuyển đổi nhanh chóng.
Bây giờ bạn muốn làm gì?



Quản lý tác vụ CRM - Ảnh chụp màn hình chương trình

Quản lý tác vụ CRM là một sản phẩm phần mềm mới được phát triển bởi các chuyên gia của Hệ thống kế toán toàn cầu như một phần của dự án tạo ra một dòng chương trình như CRM (Quản lý quan hệ khách hàng). Ứng dụng này không được bán ở dạng hoàn chỉnh mà là một loại vỏ mà các chuyên gia của công ty chúng tôi điều chỉnh theo các chi tiết cụ thể của công ty của một khách hàng cụ thể, tổ chức CRM của một loại hoạt động riêng lẻ trong đó.

Nói chung, hệ thống CRM để quản lý tác vụ là hệ thống quản lý khách hàng cá nhân được tạo tại doanh nghiệp, có tính đến loại hoạt động, tính năng của hệ thống quản lý tổng thể và các sắc thái liên quan đến mối quan hệ khách hàng. Đó là, loại hệ thống quản lý này luôn rất riêng lẻ, vì vậy việc bán (và theo quan điểm của khách hàng - mua) hệ thống CRM để quản lý các nhiệm vụ thuộc loại chung chung, được tiêu chuẩn hóa là vô cùng bất hợp lý. Việc quản lý được xây dựng bằng cách sử dụng các hệ thống tiêu chuẩn hóa như vậy có thể có nhiều điểm không chính xác và sẽ chỉ làm chậm hoạt động kinh doanh của bạn chứ không cải thiện được nó. Đó là lý do tại sao Quản lý tác vụ CRM của USU là một chương trình được thiết kế lại mỗi lần cho từng khách hàng mới trên cơ sở nền tảng phần mềm chung do các chuyên gia của chúng tôi tạo ra. Cách tiếp cận này cho phép chúng tôi giúp xây dựng một hệ thống CRM thực sự chất lượng cao trong các công ty của khách hàng.

Là một phần của việc triển khai các chức năng của CRM hoạt động, hệ thống tự động của chúng tôi sẽ đăng ký và định cấu hình quyền truy cập trực tuyến vào dữ liệu ban đầu về tất cả các sự kiện liên quan đến mối quan hệ khách hàng và quản lý các mối quan hệ này. Quyền truy cập này sẽ được định cấu hình cho tất cả nhân viên hoặc cho từng người chịu trách nhiệm, một cách có chọn lọc, tùy thuộc vào yêu cầu cá nhân của bạn đối với các nhiệm vụ quản lý khách hàng và CRM.

Cũng là một hệ thống CRM phân tích, chương trình của USU sẽ giải quyết việc quản lý các nhiệm vụ báo cáo và phân tích dữ liệu từ nhiều góc độ khác nhau.

Là một CRM cộng tác, ứng dụng USU sẽ thiết lập một mức độ tùy biến tương tác với khách hàng nhất định. Các cuộc khảo sát và bảng câu hỏi của khách hàng sẽ được hình thành và thực hiện nhằm tìm ra nhu cầu thực sự của họ và cải thiện công việc của họ.

Quản lý công việc trong việc triển khai hệ thống CRM sẽ dựa trên các nguyên tắc mở, lập kế hoạch và kiểm soát. Nếu công ty lớn và có nhiều chi nhánh và bộ phận dưới sự kiểm soát của công ty, thì công nghệ từ USU sẽ thiết kế hệ thống CRM để việc quản lý trong khuôn khổ làm việc với khách hàng được thực hiện ở mọi nơi theo một mô hình duy nhất và giải quyết các nhiệm vụ chung.

Càng có nhiều khách hàng hài lòng trong số những người tiêu dùng cũ đối với hàng hóa hoặc dịch vụ của bạn, thì càng có nhiều khách hàng mới xuất hiện!

Video này có thể được xem với phụ đề bằng ngôn ngữ của riêng bạn.

Chương trình giải quyết tất cả các nhiệm vụ liên quan đến tiếp xúc trực tiếp với khách hàng.

Là một phần của việc giải quyết loại nhiệm vụ này, các phương tiện và phương thức liên lạc tối ưu được xác định: gặp trực tiếp, nói chuyện qua điện thoại, liên lạc qua mạng xã hội, v.v.

Như trong tất cả các hệ thống phần mềm khác của USU, trong ứng dụng này, bạn sẽ tìm thấy một giao diện dễ sử dụng và nhiều chức năng.

Việc xây dựng kênh bán hàng của công ty bạn được tự động hóa.

Chương trình sẽ quản lý việc phân tích kết quả của các hoạt động tiếp thị khác nhau.

Ở chế độ tự động, các nhiệm vụ liên quan đến phân tích hiệu quả bán hàng của tất cả các sản phẩm hoặc dịch vụ hoặc các loại riêng lẻ của chúng sẽ được giải quyết.

Tất cả khách hàng sẽ được chia thành các phân khúc và lĩnh vực để thuận tiện cho việc tổ chức công việc với họ.


Khi khởi động chương trình, bạn có thể chọn ngôn ngữ.

Choose language

Một mức độ tương tác tùy chỉnh nhất định với khách hàng sẽ được thiết lập, điều này cần thiết cho bạn.

Họ sẽ trở thành một ứng dụng từ USU để hình thành và thực hiện các cuộc khảo sát và bảng câu hỏi về khách hàng nhằm tìm ra nhu cầu thực sự của họ và cải thiện công việc của họ.

Kiểm soát việc quản lý dịch vụ khách hàng và trung tâm cuộc gọi của tổ chức của bạn được tự động hóa.

Quản lý sẽ dựa trên các nguyên tắc cởi mở, lập kế hoạch, kiểm soát.

Hệ thống CRM xây dựng quản lý trong khuôn khổ làm việc với khách hàng theo một mô hình duy nhất tại tất cả các chi nhánh của công ty.

Hệ thống CRM có các công cụ nhắc nhở, cảnh báo quản lý thuận tiện.

Ngoài ra trong hệ thống CRM còn có các công cụ tự động theo dõi việc thực hiện deadline công việc.

  • order

Quản lý tác vụ CRM

Các cuộc trò chuyện qua điện thoại với khách hàng sẽ được tự động ghi lại và phân tích thêm.

Sự phân bổ nhiệm vụ và quyền hạn theo chiều dọc và chiều ngang giữa các nhân viên sẽ được cải thiện.

Ứng dụng của chúng tôi sẽ cho phép bạn tạo danh sách nhiệm vụ đa cấp, phân loại chúng, đặt thông báo và lời nhắc, v.v.

USU sẽ xây dựng một CRM duy nhất.

Tất cả các nhiệm vụ sẽ đơn giản nhất có thể để hiểu.

Điều này sẽ cho phép mỗi nhân viên hiểu rõ chính xác những gì được mong đợi ở anh ta.

Đối với mỗi loại nhiệm vụ trong hệ thống CRM tự động, một cơ sở dữ liệu riêng sẽ được duy trì, mỗi cơ sở dữ liệu sẽ bao gồm: nhật ký nhiệm vụ, lịch trình ngày hoàn thành nhiệm vụ; danh sách những người chịu trách nhiệm giải quyết công việc, lịch trình quản lý các thủ tục liên quan, v.v.