面向大众的 CRM
- 版权保护我们程序中使用的独特业务自动化方法。
版权 - 我们是经过验证的软件发行商。这在运行我们的程序和演示版本时显示在操作系统中。
已验证的发布者 - 我们与世界各地的组织合作，从小型企业到大型企业。我们公司被列入国际公司名册，并拥有电子信托标志。
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社会服务、政府机构、公用事业公司每天解决市民和消费者的成百上千个问题，同时使用多种沟通渠道，因此，一些诉求被忽视的情况并不少见，这种情况只能通过以下方式排除：涉及 CRM 的系统化工作机制。证书、收据、文件、付款接受的签发是一个多阶段的过程，有许多内部阶段，这延迟了每项任务的执行，与此相关的是文件中的混乱、混乱和错误。为了避免对人群的不满并促进专家的工作，许多管理人员决定引入专门的软件，以帮助解决缺乏与同事和访客互动的单一有效机制的问题。正是 CRM 格式能够提供此类工具并接管维护订单的控制权，以客户为中心在欧洲已经使用多年，并且已经能够证明其价值。当专家严格按照内部规定行事、按照清晰的结构履行职责并就共同问题达成一致时，技术适应其他国家的现实和规范也使优化业务成为可能。自动化和专业软件的引入将有助于提高人们对提供社会和公共服务的组织的忠诚度。由于人们将获得高质量的服务，无需排长队，不满情绪和冲突情况的数量将降至最低，这无疑会对团队内部的气氛产生积极影响。但是，自动化的可能性几乎是无限的，所以我们建议注意全面的建议，这样投入的资金会更快得到回报，公司也有额外的发展资源，开设分公司。最主要的是该系统支持上述CRM机制，因为建立流程中所有参与者的合理交互机制的有效性取决于它。
开发商是谁？
USU 了解企业家的需求，因此努力创建一个能够满足每一位客户的独特平台。开发基于已在世界范围内证明其有效性的技术，因为在整个使用期间应用程序的生产力取决于它。 Universal Accounting System能够为特定的活动领域重建接口和CRM机制，社会和政府机构也不例外。由于引入了 USU 程序配置，与人口的工作将进入一个新的、定性的水平，每个部门都将获得促进和系统化任务实施的工具。在客户的计算机上实施完成的平台之前，有一个创建阶段，选择选项，这取决于收到的愿望和我们自己分析过程中获得的数据。对于执行该程序的电子设备，只要状态良好即可，不需要特殊的系统参数。因此，您不必为更新您的计算机机柜承担额外费用，购买所需数量的许可证就足够了，剩下的由开发人员完成。应用程序的安装可以通过互联网连接在远处进行，这扩大了自动化的可能性，缩短了从提交申请到开始使用的时间。在实施 CRM 平台的准备程序之后，设置每个流程的操作算法，包括接收提醒和通知，这将使您可以在不偏离数据库中规定的顺序的情况下执行工作。对于未来的用户，培训课程只需要几个小时，在此期间我们将讨论配置的好处、菜单结构、主要选项的用途，并帮助进行实际开发。要进入数据库，员工需要输入登录名和密码，并选择一个确定访问权限的角色，这样外人就不会使用人口和客户群的文档、个人数据。
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CRM 配置允许您整理所有信息库中的内容，但首先您需要从其他来源传输信息，如果您使用导入选项，这是最容易做到的。只需几分钟，您就会收到结构相同的现成列表；在设置中，您可以添加参数来简化搜索以及随后与人群的互动。专家几乎从实施后的第一天就可以开始他们的职责，这意味着在积极使用几周后，第一批结果将变得明显。项目的成本取决于所选的功能，因此即使是小公司也能负担得起应用程序的基本版本，并有可能进一步扩展。客户服务将根据定制算法进行，使用模板填写强制性文件，因此不会遗漏重要细节或缺少特定流程，系统控制每一步。不仅可以作为机构部门来访者个人接待的一部分，还可以通过使用其他沟通渠道来改善服务。因此，当将软件与电话集成时，每个呼叫都会自动注册，并将数据输入来电者的卡中，因此员工将能够快速响应呼叫原因，不要忘记并及时准备文件和响应。如果该组织有官方网站，该程序将处理收到的申请，并将其分发给专家，同时考虑到活动的具体情况和当前的工作量。与消费者沟通的另一个有效的 CRM 工具是邮件，不一定只使用电子邮件，该软件支持 SMS 和 viber。根据现成的模板准备数据、新闻，并同时将其发送到整个数据库，或某个类别，发送给特定的收件人就足够了。在订购时，您可以创建一个电报机器人来回答经常重复的问题或将请求重定向到专家。反过来，经理们将收到一系列报告，这些报告反映了不同领域的指标，可以对它们进行分析，然后用于预测。
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面向大众的 CRM
软件配置负责信息库的安全，并通过创建具有配置频率的备份副本来避免因计算机设备问题而造成的损失。为了防止同时启用所有用户时操作执行速度变慢和保存公共文档时发生冲突，提供了多用户模式。与公众合作时，重要的是不要忘记按时生成报告，准备强制性表格，在这种情况下，使用计划选项和收到需要在不久的将来执行某项操作的提醒将有所帮助。界面的简洁明了有助于员工快速掌握开发，这意味着减少投资回收期。如果您对 USU 和 CRM 技术应用程序的功能有任何疑问，我们建议您下载免费的试用版并根据您自己的经验评估某些功能。页面上的演示和视频将向您介绍我们没有时间提及的配置的其他优点。